First Service Residential - SAMLARC Revisione

Se potessi dare loro zero stelle lo farei, ma non ho questa opzione.

Concordo con un altro recensore e darei 0/5 stelle se potessi. Moltitudine di problemi. La mia dolce metà ed io possediamo entrambe unità nella proprietà di Newport Beach e lei ha subito danni significativi alla sua unità non per colpa sua e dell'HOA (che non è direttamente First Residential ma la loro decisione di passare la gestione a First Residential, cosa che nessuno capisce) ha preso un po 'di merito, ma la riparazione è stata incredibilmente inopportuna e il lavoro è stato scadente nella migliore delle ipotesi, ed è stato fatto solo dopo che è stata minacciata un'azione legale sufficiente. Questo è in cima alle quote HOA già incredibilmente alte di circa $ 450 / mese su proprietà che valgono tra 350-550k con, a mio parere, poco da mostrare per le quote.

Il secondo problema è quando provo a pagare le quote o passare ai pagamenti automatici, ho avuto una conversazione inutile nel cercare di spiegare di non redigere automaticamente più del doppio del mio HOA mensile e di rimuovere il secondo pass per il parcheggio. Sono sicuro che verrà risolto in un credito e il pass per il parcheggio e la tariffa aggiuntiva rimossi, ma l'atto di parlare con i Rhodes Scholars che gestiscono i telefoni, onestamente, quasi non mi interessa a questo punto e possono semplicemente avere i $ 500 in più al mese perché sono sicuro che avrò il credito lungo la strada. Per farla breve, molto impersonabile e mal gestito tutto intorno.

Sono un agente immobiliare a Irvine. Il Metropolitan Condos è la mia area di vendita da 10 anni. Questa azienda è la PEGGIORE società di gestione con cui abbia mai avuto a che fare. Non puoi MAI parlare con nessuno a meno che tu non sia disposto ad aspettare in attesa per mezz'ora. Peggio di DMV. Il rappresentante di The Metropolitan non risponde mai alle sue chiamate O alle e-mail

Fanno pagare ai loro clienti una commissione per effettuare un pagamento! Inaudito e testimonianza di che tipo di azienda sono! Sfortunatamente, è la mia associazione di proprietari di case e non ho scelta!

First Service Residential è stato eccellente con la nostra comunità. Rachel Kievman è la nostra manager ed è in cima a tutte le nostre richieste, esigenze e problemi per i nostri residenti nella nostra comunità. Grazie !!!

Se possiedi una casa sotto di loro, risparmia tempo e denaro e vendila. queste persone sono le peggiori con cui avere a che fare!

Compagnia di spazzatura per se stessa. Non sto cercando di aiutare la comunità.

Non acquistare immobili gestiti da questa terribile compagnia! Sono con Riverbend Master Association e devono subappaltare a questa organizzazione. Non puoi entrare in contatto con qualcuno. Dopo più di un'ora in attesa per vari giorni, finalmente ho avuto modo di parlare con una persona. Hanno detto che avevano 48 ore per richiamarmi. Hai indovinato, non mi hanno mai richiamato. Ora sono di nuovo in attesa per più di 20 minuti. Scommetto che non riprenderanno o, se lo faranno, avrò un altro importante runaround.

Non riesco a contattare una persona. Non comprare un condominio che ha questa azienda che tiene la contabilità.

Joshua Garrett di First Service Residential è una persona MOLTO scortese con cui confrontarsi, non mantiene le sue promesse e quando ti invia un'email non è altro che atteggiamento. Presenterò un reclamo su di lui al nostro consiglio di amministrazione.

Pessimo tempo di risposta, pessimo servizio clienti, pessimi dipendenti, non ottengono nulla e le loro risposte a domande valide sono patetiche.

Non reattivo.
Paghiamo per giardini paesaggistici che sembrano orribili
Non posso rispondere a domande finanziarie di base.
È ora di fare un cambiamento.

Fondamentalmente una truffa per 400 / mese a cui non puoi rinunciare. In che modo gli HOA non sono regolamentati? Non posso rinunciare a questa truffa

Ho scritto questa recensione in altre due aree della FSR. Ecco la mia recensione generale di entrambi. Io e la mia famiglia viviamo nella nostra comunità da oltre 10 anni. In quei 10 anni, nient'altro che molestie. Nessuna comunicazione, nessuna risposta alle richieste, cambio costante di dove inviare i pagamenti, minacce e solo un servizio terribile in generale. L'elenco potrebbe continuare. Resta il fatto che stiamo zitti, seguiamo le regole delle persone, come la maggior parte della gente della nostra comunità, ma tendiamo a essere trattati come spazzatura dal fondo del barile. Sfortunatamente, l'unica volta che abbiamo ricevuto una risposta è stata l'invio di un avviso di "intenzione di fare causa". Se entri in una comunità che ha questa azienda come HOA, fai attenzione e guarda altre aree prima, finirai per essere estremamente frustrato. Questa azienda ama concentrarsi maggiormente sull'essere ladri invece di aiutare a migliorare le comunità.

Valuterei questa azienda con uno zero se potessi. Assolutamente, il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato con qualsiasi società di gestione della proprietà e sono d'accordo con altre recensioni, in cui vieni trattato come "il fondo del barile". Pago i miei debiti in tempo, seguo i CCR e, nella mia esperienza, First Residential affronta solo le questioni che hanno scelto di affrontare e in realtà risponde solo a quelle che scelgono. Veramente? Non capisco nemmeno più come queste persone siano nel mondo degli affari. In realtà hanno bloccato le mie e-mail (credo perché ho segnalato la loro mancanza di risposta a una delle principali preoccupazioni della contea). Questa responsabilità in ultima analisi spetta al mio Consiglio di amministrazione per aver seguito le loro pratiche. Mi spiace che se la cavino con queste pratiche. Hanno valutazioni basse su Yelp e Google e su Glass Door (scritto dai dipendenti dell'azienda). Vivo a Ladera Ranch che ha la reputazione di essere tenuto a standard elevati e sento che questa azienda dal manager di Ladera in giù non è riuscita da parte mia. Secondo le recensioni scritte da molti proprietari di case residenti in altre associazioni gestite da questa azienda, non sono solo. Mi sono ancora imbattuto in un sito in cui hanno una valutazione complessivamente positiva. Spero davvero che siano ritenuti responsabili poiché sembrano giocare secondo le proprie regole.

Tanti problemi con questo HOA, ma lasciatemi discutere gli ultimi. Sono in corso lavori di vialetto in cemento. L'avviso è stato emesso il 26 giugno 2020 e i lavori dovevano iniziare il 29 giugno dandoci meno di 3 giorni per prepararci perché non offrivano una soluzione di parcheggio. I lavori dovevano essere completati entro il 6 luglio 2020 secondo il bando. Non è successo. Alla fine ho chiamato il servizio clienti il ​​10 luglio e mi è stato detto che non c'era traccia di lavoro in corso e che un supervisore mi avrebbe chiamato entro un paio di giorni. Non è mai successo, ma lunedì 13 luglio siamo finalmente riusciti a parcheggiare nel posto assegnato. Siamo stati disturbati per oltre 2 settimane e nessuno ci ha aiutato o dato una risposta.

FirstService addebita commissioni per il ritardo illegale e il servizio clienti è orribile. Ho chiamato e lasciato 6 messaggi senza risposta. Aziende come questa danno a HOA's un brutto nome.

Se potessi fornire valutazioni negative lo farei !!!! Una delle peggiori aziende per fornire servizi residenziali. La maggior parte dei dipendenti è completamente incapace di affrontare le questioni più semplici. Semplicemente incompetente e insensibile ...:
- Semplici riparazioni come la manopola per un firepit possono richiedere fino a 6 settimane
- Altre riparazioni più importanti non possono mai essere risolte - Come i problemi di rumore nell'edificio che sono in corso da oltre 6 mesi
- L'azienda ha una comprovata esperienza nell'assumere persone e aziende sbagliate per svolgere lavori come il lavaggio di finestre o l'ispezione antincendio. Il lavoro viene spesso svolto in modo non organizzato con risultati distruttivi

Evita di assumere questa società per eseguire servizi di gestione immobiliare / residenziale.

PAGA SOLO NON PUOI VINCERE.

Ho pagato la quota associativa, ma l'importo è stato accreditato sul conto sbagliato. Ho chiamato per verificare il 15 di questo mese. Mi è stato detto che il denaro è stato trasferito sul conto corretto, ma sembra che sia stato trasferito dopo le 15:00. Quindi ho ricevuto una penale per il ritardo per la loro dichiarazione.

Sono appena uscito dal telefono con l'assistenza clienti First Service in Florida. Ha detto che non avrei dovuto pagare la tariffa per il ritardo, ma avrebbe presentato una richiesta al consiglio. Ma se pago solo le quote di questo mese, dovrò l'importo della tariffa per il ritardo il 15 se la richiesta di sventolare le tasse per il ritardo non viene approvata ed elaborata prima del 15.

Quindi dovrò le commissioni per il ritardo sulle commissioni per il ritardo, inoltre ora addebitano una nuova commissione di elaborazione. Immagino che questo denaro vada alla FSR e non all'associazione. L'ho appena notato sul conto:
"Tieni presente che se il tuo account è scaduto da più di 60 giorni, verrà addebitata una commissione di elaborazione di $ 75,00." (Notato)

I miei suggerimenti per chi come noi ha acquistato una casa gestita da FSR:

* Paga sempre con assegno cartaceo e scrivi il tuo indirizzo nella riga del promemoria. In questo modo hai le prove.
* Chiama per controllare lo stato del tuo account. Se commettono un errore o non sei a conoscenza delle accuse, sei comunque responsabile. Ti suggerisco di pagare il primo e di chiamare intorno all'8 del mese in modo da potergli spedire un altro assegno prima del 15.

Servizio davvero pessimo, di solito cerco di non occuparmi di loro, ma Dio se ne avessi bisogno, dovrei aspettarmi in silenzio. Non credo che gli importi.

Ho mal di testa. Non riesco nemmeno a formulare una frase sulla FSR in questo momento. Sono ALTAMENTE incompetenti e MOLTO disorganizzati! Sciatto, sciatto, sciatto ...

Valuterei questa azienda ZERO (0).

Recentemente abbiamo avuto un problema con un albero morto legato all'associazione adiacente al cortile della nostra casa a Pacific Hills, Mission viejo. Abbiamo avuto diverse corrispondenze con il senior manager della proprietà HOA di Pacific Hills. È totalmente cavalcata e inutile. Dandoci solo scuse senza senso per non tagliare l'albero e per curare adeguatamente i funghi.
Le foglie malsane defunte dall'albero cadendo nel nostro cortile e contaminando la nostra SPA, fiori e piante.

Il gestore della proprietà è totalmente sbadato, scortese e scortese.

Darei ZERO (0) a questa azienda.

Il primo servizio residenziale è meglio affidare la gestione a paesi stranieri in quanto i "gestori di proprietà" che impiegano sono inutili. P $ mela B @! Ley per esempio è inutile come manager. Vorrei avvertire chiunque stia valutando di acquistare o affittare una casa in una comunità gestita da First Service Residential. Sono lì per guadagnare un dollaro e non potrebbe importare di meno delle persone che pagano le loro tasse. I dipendenti nelle Filippine possono inviare messaggi di posta elettronica basati su modelli per molto meno dei dipendenti che paghi come P $ mela B @ iley.

Gestito da un gruppo di individui incompetenti. Un amico era in visita fuori città e ha rimorchiato la sua auto, aveva una segnaletica aziendale errata richiesta per legge in California, ha parlato con Sam e ha anche ammesso che sapeva che questa segnaletica legale era richiesta. Questa è la SECONDA volta che succede, prima che rimorchiano la mia macchina. Hanno detto che avrebbero richiamato il mio amico quello stesso giorno e non l'hanno fatto. Quando il mio amico ha chiesto a Sam quali fossero le regole per il parcheggio degli ospiti, non ha potuto rispondere. È incredibile che un'azienda stia cercando di far rispettare le regole che il suo personale è troppo ottuso per saperlo. Sua madre ha dovuto chiamare senza lavoro venire qui dall'AZ poiché è in visita e l'auto è a suo nome. Un'auto che non avevano il diritto legale di rimorchiare. I segnali dicono che le società di rimorchio che fanno parte della nostra associazione sono "Beach Cities Towing" e "OC Towing", ma il suo veicolo è stato rimorchiato da iTow (che è solo OC che ha cambiato nome per la terza volta probabilmente a causa di questi scandali di rimorchio predatorio), tutti i numeri di telefono e le informazioni non sono validi. Non solo sono gestiti da idioti, ma stanno infrangendo la legge. Curioso se qualcun altro ha avuto un'esperienza simile. Affronteremo questo problema a piccole pretese. Zero stelle a questo intero scherzo di uno stabilimento! Divertente vedere qui, questa non è la prima affermazione di attività illegale da questo posto. Deve essere chiuso

Società di gestione HOA peggiore di sempre. Non riesco a credere che i miei soldi guadagnati duramente vadano a pagare i loro stipendi. Molto scortese e incompetente. Di solito quando chiamo ricevo un "messaggio vocale generale" ma quando rispondono non conoscono le risposte a nessuna delle mie domande e mi mettono in contatto con un "manager" della casella vocale che non risponde alle mie chiamate .. mi piace! !
Non mi piacevano nemmeno quando erano Merit Property Management !! Stesse persone, stesso cattivo servizio :(

Ho chiamato Firstservice residenziale 3 volte e l'operatore non è disponibile. È molto difficile raggiungere una persona dal vivo. Ho lasciato un messaggio ma finora nessuno mi ha richiamato. Spero che migliorino il loro servizio ai proprietari di casa.

Servizio clienti TERRIBILE. Agenti insufficienti per gestire il volume di chiamate ricevute. Servizio di ultima classe.

È la peggiore società di gestione che abbia mai visto negli ultimi 40 anni.
Fanno pagare $ 450 al mese per un condominio 300-400 K e non fanno nulla in cambio. Devi aspettare mese e mese prima che risolvano un problema ... e ti inviano fatture per cose che sono loro responsabilità ...
Schaub è il peggiore in ufficio ed è estremamente difficile da ottenere.
Ti danno la corsa.
Niente palestra, una piscina che è rotta la maggior parte del tempo, niente decorazioni natalizie, leggi MOLTO RIGIDE ecc ...
Giusto per farla breve ... CORRERE DA QUESTA AZIENDA ... Molti dei miei vicini si sono trasferiti a causa loro.

Lavoro con Mindy Dent presso 100 S Doheny HOA
A Los Angeles. Non è solo una gioia lavorare con lei, ma. Gestisce la sua associazione con professionalità, dedizione e passione. Mi piace davvero lavorare con lei, vedo il modo in cui tratta e gestisce il suo consiglio anche se ogni proprietario di casa all'interno di quell'associazione. Lavoro con molti direttori generali diversi in loco e vorrei che tutti fossero fantastici come Mindy.

Disponiamo di due immobili con Primo Servizio Residenziale. Quello in uno stato diverso ha una gestione e un servizio clienti meravigliosi. La proprietà a La Quinta, CA ha un servizio clienti orribile e la gestione è meno che stellare. Quando chiami Irvine per chiedere aiuto, aspetti 5 minuti o più e poi ricevi un messaggio che stanno aggiornando i loro sistemi e non possono aiutarti per almeno un'altra ora, momento in cui rimani bloccato. Forse dovrebbero fare gli aggiornamenti nel cuore della notte.

Alex Geary è ora il manager in loco per l'associazione. I cambiamenti che First Service ha apportato inserendo Alex qui hanno fatto la differenza. È molto disponibile e attento ai bisogni della comunità

Mi sono trasferito in una delle loro comunità e che casino. Non riesco a ottenere informazioni o nulla dalla mia casella di posta alle tariffe, lo chiami. Nessuna risposta, ecc.

Avrei dato 0 stelle, ma non è stato possibile. Come altri hanno già detto, è impossibile entrare in contatto con una persona! La persona che sono stato indirizzato a contattare per chiedere aiuto, Kim Dinh, era inutile. Non mi chiamerebbe mai per aiutare anche quando ho chiesto specificamente aiuto con i pagamenti automatici.

Il peggior sito web mai visitato. Il solo accesso è ridicolo e ingombrante ..

La prima gestione della comunità residenziale è una delle peggiori in OC.
Creeranno un ambiente tossico per la tua comunità.

Non c'è niente di positivo o di carino da dire su questa azienda. Di recente ho appreso che hanno addebitato illegalmente ai proprietari di abitazione le tasse per il ritardo.

La peggiore società di gestione della proprietà con cui ho avuto a che fare. Spero che il mio HOA venga annullato con questa azienda!

Sono la peggiore associazione con cui confrontarmi Ho provato a contattarli per un problema idraulico che finisce per costarmi $ 525 non sono disposti ad aiutare Kasidy schaub non torna mai ma Kelli Komada è l'unica persona buona in quell'ufficio

È molto difficile entrare in contatto con una persona e poi non è in grado o non è disposta ad aiutare. Pessimo servizio clienti per l'alto costo mensile.

Molto incompetente e insensibile. Abbiamo chiamato e lasciato diversi messaggi a Rana Alani riguardo alla perdita di acque reflue nella nostra unità, ma nelle ultime 3 settimane non abbiamo mai ricevuto una sua telefonata. Abbiamo anche inviato un'e-mail a Dave, manager distrettuale / regionale, ma non abbiamo risposto.

Tutte le recensioni sono accurate. IL PEGGIORE servizio clienti mai !!!!!! ZERO Stelle !!!!

Non c'è modo di contattare nessuno per telefono, il che è un incubo dato che sono fuori dallo stato per la metà del tempo

Dopo aver tagliato i nostri alberi su Alevera St a Oak Creek, tutta la privacy è scomparsa! Adesso vediamo la strada rumorosa dietro casa nostra e fissiamo le finestre dei vicini che sono comunque troppo vicine. Il paesaggio è semplice e noioso e rende la comunità meno attraente rispetto a comunità più verdi e meglio mantenute come Quail Hill

È stata un'esperienza molto negativa e deludente trattare con questa azienda. Sono d'accordo con un'altra recensione su questa pagina che la loro funzione principale è la raccolta delle quote mensili.
Vorrei che ci fosse una stella negativa da dare a questa azienda!
Abbiamo presentato un reclamo su un vicino violento più di un anno fa. Il nostro contatto A.S. ci indurre in errore per più di sei mesi sulla sua comunicazione (o mancanza di comunicazione) con il vicino. Un anno dopo ci sta ancora dando da fare. Eppure sono sicuro che sarei subito multato se il mio albero non fosse stato tagliato in tempo !!!
Abbiamo dovuto chiamare la polizia la scorsa settimana e sono rimasti sorpresi dal fatto che l'HOA non intraprende alcuna azione per nostro conto !!!!
Recensione STELLA NEGATIVA!