First Road Emergency Revisione

Allen McLean di Centurion ha assistito dopo un incidente la scorsa settimana. Grazie mille per il tuo servizio gentile e professionale!

(PRIMO AIUTO): Queste persone sono imbroglioni e gestiscono una truffa (in qualche modo) legale per rubare la tua auto, trattenerla in riscatto per più di R10 000 e costringerti a farlo. Vado a fare un rapporto alla polizia per favore fai lo stesso.

Se hai bisogno di assistenza relativa all'emergenza o al recupero del veicolo, questa deve essere la tua prima chiamata

Probabilmente causano incidenti solo per guadagnare il costo del servizio di rimorchio, pensando che ti stiano fornendo un "favore". Lo so. Io e altri 3 veicoli siamo stati speronati dal loro sconsiderato autista.

Non ci mettono molto a rimorchiare la tua macchina.

Ladri

Ho inviato un'e-mail a Clinton, Rufus e Diana (Amministratore delegato)
del 1 ° gruppo / aiuto lunedì 1 giugno. Nemmeno una risposta.

Ho avuto un incidente il 2 marzo 2020 e sono stato portato in ospedale.
Il primo sulla scena era Johnathan di 1st Help
Ho chiamato la mia compagnia di assicurazioni per registrare il mio reclamo, hanno incaricato Jonathan di portare la mia auto a Sandton Auto Jonathan ha portato la mia auto a Northcliff Auto di sua spontanea volontà e secondo le istruzioni della direzione al 1st Help

Non mi interessano gli altri articoli, ma avevo 2 articoli importanti per me, che sono stati rubati dal bagagliaio dell'auto e credo che dovrebbero assumersi la responsabilità di sostituire questi articoli poiché erano i loro dipendenti che agivano sotto le loro istruzioni .

Non andrò in giro a chiedere alle persone e a seguire, perché per il primo giorno dall'incidente non sapevo dove fosse la mia macchina.
Ho dovuto fare diverse telefonate ai loro dipendenti Bianca, Bronwyn, Jonathan e Derick per scoprirlo. La loro Bianca ha quindi insistito sul fatto che quello che ha fatto Jonathan era giusto.

Ho anche informato il mio assicuratore di questo.
Ladri!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Quando hai bisogno che la tua auto venga rimorchiata
Prima classe

È triste dire che questi ragazzi sono scarmer per la vita nel mezzo della vulnerabilità, tendono a trarre vantaggio dalla situazione. Quando tutto è stato detto e fatto finiscono per chiamarti con un numero privato che afferma di essere una compagnia di assicurazioni per rimorchiarti la macchina. dobbiamo parlare di questo argomento perché possono truffare persone in questo modo

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Sono inorridito e disgustato dal servizio non professionale che ho ricevuto da First Help, una divisione di First Group.

Il 4 luglio 2020 intorno alle 2:30 del mattino, sono stato coinvolto in un incidente in cui la mia auto si è ribaltata ed è atterrata sul tetto di Paul Kruger Road, Wilgeheuvel.

Il primo aiuto è stato il primo sulla scena. Nessuno mi ha aiutato a scendere dal veicolo. Ero in uno stato di shock e panico e quando sono strisciato fuori dal veicolo - Qualcuno che stava assistendo Chris Mare (autista di rimorchio) con il rimorchio mi ha aggredito. Mentre gli astanti sulla scena, tra cui Chris Mare e un altro impiegato del servizio di rimorchio di Primo Soccorso, sono intervenuti a lungo.
Tieni presente che ho un testimone indipendente che può confermare l'aggressione.

Quando alla fine la mia macchina mi è stata restituita il 7 luglio 2020, ho notato che mancava la faccia della mia radio, insieme ad alcuni dei miei effetti personali.
Quando ho affrontato il conducente del rimorchio di First Help in merito agli articoli mancanti, mi è stato comunicato che un pacco di solito viene fornito con il veicolo, ma in questo caso non è stato ricevuto alcun pacco. Ancora una volta, una chiara indicazione di un servizio poco professionale e senza scrupoli. Ho la prova che la radio era nel veicolo prima di essere rimorchiata. Ho una fattura di rimorchio firmata prima del traino del veicolo che indica chiaramente che la mia radio era accesa.

Mi sono rifiutato di pagare il saldo dovuto quando ho notato che mancava la radio. L'autista che ha consegnato il mio veicolo ha chiamato immediatamente First Help e ha parlato con Tasneem, con cui avevo avuto a che fare per quanto riguarda la restituzione del mio veicolo. Ha chiesto di me e ha parlato con tono aspro. Ha avvertito che se la faccia non era in macchina, non doveva essere lì quando è stata rimorchiata. Ho sottolineato che la lista di controllo è stata fatta da Chris e io sulla scena, prima che firmassi la fattura. Questa ricevuta afferma che la faccia della radio era lì. Mi è stata quindi chiesta la prova della fattura, che le ho scannerizzato e le ho inviato per e-mail. Successivamente, Tasneem ha informato che avrebbero pagato solo se fosse in bianco e nero. Ha quindi interrotto la chiamata e le mie chiamate in seguito non hanno ricevuto risposta intenzionalmente.
Qualcuno così scortese, inutile e antipatico come Tasneem non dovrebbe essere in una posizione di fronte al cliente! Il suo atteggiamento e il suo servizio clienti sono poco professionali e senza scrupoli. Assolutamente vergognoso!

Quando alla fine Tasneem ha risposto, dopo i miei numerosi tentativi, mi è stato comunicato che First Help sta conducendo le proprie indagini sulla questione. Ad oggi, non ho ricevuto alcun feedback in merito a questa indagine.

A titolo personale, è stato aperto un caso di furto e aggressione con il SAPS.

Si prega di notare che prima di questo incidente sulla stessa strada (vicino alla tenuta di golf Eagle Canyon) un carro attrezzi bianco è entrato nella mia corsia con luci accese e la loro luce di inondazione rettangolare sulla griglia mentre stavo seguendo una Hyundai i10 e ho cercato di farlo forza un incidente tra la Hyundai e il mio veicolo. Fate attenzione. Proteggiti dall'essere vittima di questi teppisti!

Molte attività qui, una grande azienda a livello nazionale

Queste persone predano persone vulnerabili che sono state coinvolte in incidenti, ti dicono che l'auto sarà rimorchiata per R600 alla loro officina dove ti invieranno preventivi per le riparazioni e inizieranno con le riparazioni una volta che avrai dato loro l'approvazione. Lo stesso giorno in cui li chiami e dicono che devi pagare più di R10.000-00 per riavere la tua auto. I loro conducenti non informano i conducenti interessati sui termini e le condizioni e sul retro del foglio scritto in caratteri molto piccoli con inchiostro grigio. Ti fanno firmare il foglio senza nemmeno parlarti dei costi. Ho chiamato e parlato con Natasha, lei ha preso i dati dell'autista e i miei e ha detto che mi avrebbe richiamato tra 10. L'incidente è accaduto alle 8:30 questa mattina, ho parlato con Natasha alle 9:30 questa mattina. L'ho chiamata 17 volte, o è in riunione o in chiamata. Questo è solo un modo per aumentare i costi che dovrei pagare dopo che i ragazzi del rimorchio hanno detto che mi avrebbero addebitato R600. Peggio ancora, quando inizialmente ho chiesto al ragazzo del costo, ha detto che non lo sapeva, gli ho chiesto di darmi un preventivo perché avevo bisogno di sapere con cosa sto lavorando, poi ha detto R600. Come è colpa mia quando i tuoi autisti ci depredano nei nostri momenti più funerari, ancora sotto shock e confusione per l'incidente. Sanno molto bene che se rivelano i costi nessuno sano di mente lascerà loro trainare la loro auto. Questo ragazzo e io abbiamo concordato di riparare con i loro frullini, ma abbiamo portato la mia macchina in un deposito.

Phillip Makgeta eri una star assoluta oggi. Grazie mille per avermi aiutato!

Ho appena visto uno dei tuoi camion trainare un camion sulla Main Road Kyalami. Guidando così spericolato e così veloce e arrivando proprio sul paraurti dell'auto davanti. Spaventoso, orribile guida ... che mette in pericolo altre persone.

Volevo solo dire grazie mille a Nelson di First assist per essere venuto in soccorso di 3 donne incapaci e per averci liberato in sicurezza dai pericoli dopo che la nostra macchina ha avuto uno scoppio nella corsia di sorpasso stasera. È un ragazzo incredibilmente straordinario. Grazie mille anche al team del centralino per la loro risposta rapida ed efficiente. Sono per sempre grato e so chi chiamare in futuro.

Non è una bella zona secondo me. Non mi sento troppo al sicuro qui. Gli uffici però sono davvero carini.

Non sono mai stato frustrato da un gruppo di rimorchio come questo, mai più

I conducenti di questa azienda non hanno alcun rispetto per le regole della strada. Uno dei loro autisti ha guidato nella direzione sbagliata sulla terza corsia dell'autostrada provocando quasi una collisione frontale

Per fortuna non ho avuto un'emergenza. Sono in attesa da 15 minuti e nessuna risposta sulla loro linea. : /

Servizio eccellente dalla reception e dal reparto risorse umane

Una delle più grandi società di rimorchio e BPO del paese, gestisce un'operazione serrata.

Il primo carro attrezzi non ha seguito le istruzioni. Ho chiesto che fosse rimorchiato a Renew-it a Randburg. Ma invece l'hanno rimorchiata nel loro cortile. Quando ho telefonato avevano storie di ogni genere su dove fosse la macchina. Molto subdolo, non userei più questi ragazzi.

In primo luogo, grazie per Richard nel suo veicolo da rimorchio Ford Bakkie [FX86JM GP] che ha avuto il tempo di aiutarci nel bisogno. Il nostro veicolo è stato danneggiato da quei rivoltosi senza cervello e morti di cervello. Hanno lanciato mattoni attraverso le nostre finestre. Abbiamo provato a risalire sulla M2 ma è stata bloccata dalla polizia. Richard ha detto che possiamo seguirlo. Ci mostrerà la strada attraverso la N17. Ci ha portato fino al punto in cui si trova l'uscita verso la N3. Grazie per la tua preoccupazione e il tuo aiuto. Abbiamo bisogno di più persone come te in Sud Africa.

Attenzione ai conducenti di primo soccorso che rispondono alle chiamate di assistenza. Velocità e guida spericolata per fornire un ottimo tempo di risposta. La famiglia di ritorno da un torneo sportivo scolastico è quasi stata eliminata a Witkoppen. Il conducente chiaramente non ha capito le regole della strada.

Sempre così disponibile, l'anno scorso a dicembre ho cancellato la mia macchina. Questi ragazzi sono stati i primi sulla scena che non si preoccupavano solo di trainare il veicolo, si sono assicurati che fossimo tutti a posto al 100% prima che qualsiasi menzione di loro prendesse il veicolo.

Ho davvero apprezzato il servizio offerto.

Un mucchio di truffatori, non usarli mai per niente. Mai

Che compagnia disgustosa, come menzionato da numerose altre valutazioni. Ho avuto un incidente il 21 gennaio 2021, dove Firsthelp è arrivato per primo, assicurandomi che il costo del traino alla loro officina non sarebbe stato un importo irrisorio, solo per ricevere una fattura il giorno successivo di 10500 solo per il rimorchiarlo e tenerlo in un deposito e non in un'officina come mi era stato detto sarebbe successo. Quindi provo a sistemare un piano di pagamento perché non ho i fondi disponibili a causa della perdita del mio lavoro a causa di COVID, mi dicono 'mi dispiace non accettiamo né accettiamo pagamenti parziali e non possiamo aiutarti'.
Questa è una rapina alla luce del sole, sono scioccata, disgustata e onestamente non ho idea di come le persone possano trarre vantaggio da chi si trova in situazioni vulnerabili.