First Financial Merchant Services Revisione

Incontro uno dei loro addetti alle vendite che ha sentito che stavo aprendo un'organizzazione senza scopo di lucro per sopravvissuti alla violenza domestica. L'ho incontrato in diverse occasioni. Ho spiegato che non sarei pronto a fare alcuna transazione perché stavamo ancora costruendo il nostro sito web e aspettando che arrivassero i miei documenti per l'organizzazione non profit. Il rappresentante di vendita mi ha informato di non preoccuparmi che sarebbe stato pronto per il nostro lancio. Il mio conto bancario non era stato aperto per l'organizzazione non profit e giorni dopo aver compilato i documenti ho ricevuto un'e-mail in cui si sottolineava che un conto bancario doveva essere presente in archivio. Ha spiegato che possiamo inserire le mie informazioni bancarie personali nel sistema e gli ho sottolineato che non sarebbero usciti soldi e ha detto di sì. Con mia grande sorpresa, le accuse hanno iniziato a venir fuori dal mio account personale e ovviamente ero arrabbiato e ho chiamato il suo manager. Il manager ha rinunciato alle commissioni a 6,95 e mi ha promesso che avrebbe tenuto i miei 6,95 a 3 mesi fino al mio lancio ufficiale. Nel frattempo, ricevo e-mail dal rappresentante di vendita che stava litigando con il manager e che stava per lasciare e che voleva finire di iscrivermi al programma prima di smettere. Inoltre, ricevo e-mail dal manager che confermano che stanno litigando. Poi il manager mi racconta questa lunga storia in cui se un'accusa non va a buon fine, verrei segnalato per terrorismo. Ho seguito tutto quello che mi hanno detto di fare, mi è stato chiesto di eseguire un addebito di $ 10 dall'account personale del gestore all'account non profit per attivare il terminale. Lo faccio e poi scopro che non è andato a buon fine. Mi chiedono di tornare indietro e di assicurarmi di aver ricevuto la conferma, l'ho fatto. Vanno al supporto e più tardi scopro che era in modalità test e devo ripetere il processo. A questo punto, mancano settimane al lancio, al lavoro con le mie signore, alle riunioni e ho fatto tutto ciò che mi è stato detto di fare. Quindi, ricevo rapidamente e-mail dal manager che dice che non ho mantenuto la parola come ha fatto lui. Ho ricevuto rapidamente e-mail ripetutamente che non ho seguito. Ho scoperto che il mio conto bancario personale è stato compromesso e devo interrompere immediatamente l'esecuzione di qualsiasi transazione e ho il mio account non profit aperto e sto ricevendo prelievi da First Financial Thinking va tutto bene. Contatto il manager di First Financial e lo informo che il mio conto corrente personale è stato compromesso e ho ricevuto da loro un addebito di 45.00 per un addebito di restituzione e per favore risolverlo. Ancora una volta, penso che vada tutto bene perché gli addebiti provengono dal nuovo conto bancario da loro. Mi contatta di nuovo via e-mail e ha detto, questo è quello che succede quando restituisci un addebito. Abbiamo litigato per questo e il team di supporto, Lynn mi dice che non dovevo fornire le mie informazioni bancarie a nessun rappresentante di vendita ... Poi il direttore delle vendite mi dice che non hanno mai ricevuto informazioni bancarie da me. Vengo ritirato dal mio account personale e da quello delle organizzazioni non profit. Ho ricevuto un'e-mail dal responsabile del rappresentante di vendita in cui si afferma che poiché non ho seguito mi verrà addebitato un addebito di oltre $ 600 per la risoluzione del contratto. Lunedì la nostra organizzazione non profit lancia il sito web con annunci radiofonici che servono già clienti di violenza domestica. First Financial ha congelato il terminale per due addebiti di 6,95. Durante i pasti, ho ricevuto addebiti di vari importi diversi dal mio account personale e da quello senza scopo di lucro. Il 02/9/2016 è stato prelevato un addebito di 15,00 e Lynn mi dice che non erano loro ad autorizzare net First Financial ?? Cosa nel mondo? Mi è stato detto dall'assistenza giovedì (Lynn) di non fornire le mie informazioni bancarie a nessun rappresentante di vendita e al responsabile delle vendite che è un addetto alle vendite che mi dice che non ho seguito. Qualcuno può onestamente sedersi con me e spiegare cosa diavolo sta succedendo ?? Senza dire che non ho seguito e la mia credibilità personale è offuscata. Che casino totale !!

Ho ricevuto un'e-mail dal direttore di First Finacial e sono sicuro che non avesse idea di cosa fosse successo. Ha fatto subito tutto quello che poteva. Sono contento del risultato veloce.

Conosco la proprietaria e lei è molto affidabile e professionale.

Pratiche commerciali molto oscure, addebita commissioni bs per cerchi bs che la mia altra società di elaborazione CC non addebita o fa! Se mi inviano un'e-mail che è solo loro che vogliono che io faccia il salto con il cerchio mentre gli altri non lo fanno e se non rispondo saltando attraverso i cerchi mi hanno addebitato più volte tra $ 70,00 e $ 90,00 di commissioni al mese, Loro mi hanno addebitato quasi un totale di $ 300 in commissioni per non aver eseguito le loro piccole e-mail saltellanti, mentre allo stesso tempo stavo usando l'altra mia società di elaborazione CC che non mi addebitava alcuna commissione o e-mail bs! Consiglio vivamente di contattare pivitol payments o paypal qui per questo scherzo di un'azienda!

Non ho avuto problemi con First Financial e lo consiglierei ad altre aziende che cercano l'elaborazione della carta di credito.

Ottima compagnia. Il personale di supporto sa davvero il fatto suo ed è molto disponibile e professionale.

Jim fa sempre un lavoro fantastico aiutandoci e controllando costantemente per assicurarsi che abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno e per assicurarsi che tutto funzioni correttamente. Ogni volta che abbiamo bisogno di qualcosa o abbiamo una domanda lui è subito lì. Ottimo servizio clienti!

Un servizio assolutamente terribile. Non andare con questa azienda per l'elaborazione della carta di credito. Discuteranno con te sui problemi che riguardano i loro terminali. Incontrerai problemi con i terminali e quando chiedi supporto tecnico, nove volte su dieci la risposta che riceverai è "Non lo so".