4 anni fa
Ho usato questa azienda per ottenere due nuove fin...
Ho usato questa azienda per ottenere due nuove finestre delle camere da letto e una nuova porta d'ingresso. Ho trovato l'azienda molto amichevole e abbiamo deciso di optare per l'opzione Flexshield più costosa per le finestre per motivi di isolamento acustico. È stata fissata una data per l'allestimento della porta e del serramento. Sfortunatamente, è stata consegnata la porta del colore sbagliato e sono state montate le cerniere sbagliate per le finestre. C'erano anche detriti tra i vetri su due dei pannelli. C'era anche un problema che i contrassegni del kit erano posizionati in modo completamente casuale su tutti i pannelli, il che significava che sembrava piuttosto disordinato. A loro merito, non c'è stata alcuna esitazione da parte della società nel cercare di risolvere questi problemi. Sfortunatamente, uno dei pannelli sostitutivi conteneva anche detriti e anche la porta anteriore (quando montata) ha iniziato a non chiudersi correttamente. Dopo una lunga conversazione con l'azienda sul posizionamento casuale del kitemark, hanno affermato che non c'era nulla che potessero fare poiché è il modo in cui arrivano dalla società di produzione, il che sembra molto strano. L'azienda ha risolto immediatamente la porta che non si adattava. Ora passiamo alle cose buone: la qualità delle finestre sembra molto buona ed elimina molto rumore. Non posso ancora commentare il caldo perché è stata estate. Allo stesso modo, la qualità della porta d'ingresso sembra molto buona (non posso ancora commentare il calore) e ha un bell'aspetto (porta dell'eleganza poiché il divario non era abbastanza grande per la porta Palladio). Tutti i lavoratori che sono venuti erano cordiali, puliti e ordinati. Penso sempre che si possa giudicare un'azienda dal modo in cui si comporta quando qualcosa va storto ed è chiaro che a Finesse importa moltissimo. Anche la qualità finale del prodotto sembra molto buona. Tuttavia, è stato estremamente scomodo dover continuare a riorganizzare per essere in (oltre a dover riorganizzare successivamente gli installatori di allarme per la nuova porta) e sembra esserci un problema con il fornitore del vetro (kitemarks e detriti). La domanda più importante è se li userei di nuovo - e la risposta è sì - poiché la qualità è buona e vogliono veramente aiutare i loro clienti, cosa rara nel mondo di oggi.
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