Findomestic Banca S.p.A. Revisione

Parlo e lo riparo solo con il computer nessuno risponde mai per avere un consulto, e se qualcuno ti risponde ti fa aspettare molto e poi chiude la chiamata

Personale pessimo, passa ore al telefono e nessuno risponde. È una settimana che ci provo. Spero leggano le recensioni. Senza le persone che chiedono finanziamenti, non esistono.

Scherza con Mao, ma dimentica il Ciao -
Coinvolgere Hello nella tua pubblicità non è affatto positivo. Anche se quello che lampeggia nello spot fosse solo un'imitazione, lo ricorderebbe troppo da vicino per non essere un colpo basso a un'icona della mobilità degli anni '70, a chi lo ricorda con affettuosa gratitudine e, ultimo ma non meno importante, con buon gusto .

Non merita nemmeno 1 stella. Cattivo call center. Nessuna trasparenza, scelta molto buona se chiedo loro un prestito

Una brutta esperienza, dopo aver avuto gravi problemi di salute non ho pagato 3 rate
Mi trattano come un ladro offendendomi mia moglie.
Oggi voglio fare un bonifico ma vogliono che ritiri contanti. Gridare al telefono e offendere (tutti iscritti) non sembra uno studio legale ma un ufficio mafioso. Spero che anche l'azienda findomestic legga tutto, cioè si renda conto delle persone che deve lavorare.
Se si verifica questo, registrarsi e segnalare

Chiamai tutta l'agenzia di Pinerolo per un saldo di una somma forfettaria .perché cerano maggiori informazioni -chiedendogli mi disse una ragazza per mio figlio e subito si alterò .si cominciò ad urlare e porgendo anche mia figlia e non si calmò. non volevo sentire niente .e non la prima volta .molto scortese e scortese non so ascoltare.non mi rivolgerò mai più a Findomestic dell'anno se certa gente che non può fare il suo lavoro con i clienti.questa ragazza e agenzia di Pinerolo provincia di torino

Servizio telefonico utile solo per chi ha bisogno di schiacciare un pisolino nell'attesa "veloce". Chiama l'ordinamento a un operatore altrettanto assonnato. E per fortuna vorrei ripagare il mio piccolo debito. Mi mancano i soldi che li fanno svegliare.

sono molto evasivi e non devono essere presi in considerazione

contratto n.145766 restanti2 rate da 256euro ricevute ok della raccomandata a mano il 24 aprile 2017 la lettera ricevuta dalla tua parte scritta versamento sul conto ed entro 60 giorni sono trascorse un po 'lunghe 5 settimane Spero chi verrà pagato domani Ho problemi grazie senza aspettare 60 giorni

Pessima .... pratica finita di pagare a luglio sono otto mesi per inviare fax, mail, telefonate, .. perchè non sono una rata nonostante io continui ad inviare la ricevuta

Servizio sotto zero, professionalità del personale pessimo, riattacca il telefono in faccia !!! Non danno risposte alle domande, incompetenti al massimo !! Mai più!!!

Peggio ! Ho provato a parlare con un operatore telefonico per 2 giorni ma nessuno risponde. La segreteria tiene in linea 6 minuti dicendo di aspettare e poi ti dice che purtroppo non è stato possibile parlare con l'operatore.

imbarazzante, ho un contratto a tempo indeterminato, un lavoro fisso da 4 anni e mi rifiutano un prestito a tasso 0 con rate da 27 euro al mese

Allucinato, ho chiesto un prestito per un iphone, ho fatto tutto il processo online con apple, che poi mi ha rimandato a findomestic per più di un'ora per inviare i documenti della busta paga mi inviano il pdf del contratto con i dati che ho inviato, e ora mando l'email apple che findomestic ha rifiutato il prestito, dopo che findomestic stessa mi aveva inviato l'email con l'accettazione del prestito che avrebbero comunicato a apple, che non avevano accettato il prestito perché non potevano identificarmi .. ..

Concordo sulla cattiva scelta di chiedere un prestito, mai più!

scortese al call center del servizio, mi hanno messo il telefono in faccia prima che finissi il discorso

Avevo concordato un bonifico bancario del debito di mia moglie, che non c'è più e di cui non conoscevo nemmeno l'esistenza, oggi mi hanno chiamato perché vogliono l'intero importo. Arrogante e insensibile. andremo su canali legali !!

Ho provato 4 volte a richiedere un prestito per acquisto online, importo irrisorio (l'ho richiesto solo perché era a interessi zero), sono proprietario di una casa e di un contratto di lavoro a tempo indeterminato, mi chiedo cosa stiate facendo aperto? O accetta solo i prestiti in cui si applicano i tassi salati elevati. Se ricevo una tua chiamata promozionale, ti insulterò volentieri.

Brutta esperienza ... personale scortese e arrogante ... forse non si rendono conto che se ci sono è grazie a chi come noi ha preso prestiti da loro.

Ottimo ma rappresentato da persone incompetenti e inadatte. SEDE DI NAPOLI VIA BERNINI VOMERO per evitare di non andare invece di risolvere il problema te lo complicano. Per evitare incompetenti nella mischia. Sono un cliente da molto tempo non ho mai visto persone come queste EVITARE E SEGNALARE.

Condannati a pagare con sentenza del giudice di pace che glielo impone e ad oggi non si degnano nemmeno di rispondere.
Istituto da evitare.
Trasparenza bancaria NIENTE.

Da alcune recensioni ho letto che non sono l'unico a cui è rimasto bloccato il telefono in faccia si vede che gli operatori hanno il vizio di essere CAFONI E RUDI.

2 anni fa ho aperto un prestito e una carta revolving (da loro rilasciata automaticamente, senza che me lo chiedessi) ... fino a febbraio 2020 va tutto bene, poi per problemi familiari ho iniziato, purtroppo, a saltare alcune rate ... Provo a contattare sia il numero verde che le varie filiali di Torino per avere spiegazioni su come farlo ... niente solo voci automatiche ... a inizio maggio iniziano le telefonate delle società di recupero crediti (Napoli, Catania, Benevento, ecc.) Che non hanno le palle di annunciarsi e di spacciarsi per findomestic ... gli spiego tutto, ma non ascoltano le mie ragioni in modo arrogante e maleducato ... decido di scrivere varie mail a findomestic (tutte e 5 inviate senza nessuna restituzione di messaggi di errore) chiedendo informazioni ... nulla fino a ieri (28 ottobre 2020), quando un ragazzo ha lasciato a mio fratello una busta, senza mittente e con solo "comunicazione personale X ... "e dall'interno un foglio verde, con ness un'intestazione e / o il nome del mittente, ma solo un numero di cellulare e un nome ... questa mattina chiamo questo numero e il presunto" procuratore legale "mi risponde , a cui ho dovuto chiedere con chi stavo parlando (la sua risposta alla mia chiamata è stata: "Chi è vero? ") ... purtroppo secondo lui non poteva parlare con me perché era già impegnato ... alle 9?
Comunque la Findomestic è diventata solo un'attività commerciale senza rispetto per i suoi clienti e per i loro "operatori" delle varie società di recupero crediti non resta che imparare ad abbassare il cresta !!!!!

Dopo ben 28 e-mail e innumerevoli telefonate, più volte cambiate dalla signora Antonella del satellite di Corsico (che ora è smentita anche al telefono), hanno (mi hanno detto) cancellato la pratica. Professionalità incompetente e molto scarsa. Scriverò in direzione e garante per i diritti dei consumatori. Comportamento veramente vergognoso. Ps: ho messo una stella per continuare, non me lo merito nemmeno

Spero che tu non abbia mai bisogno di contattarli ... è impossibile

Via Alamanni, ufficio carte. ... impertinente scortese e arrogante, ho chiamato per informazioni e la signora, diciamo ..., dopo diversi discorsi poco professionali, si è permessa di richiedere la tessera a mio nome senza che me l'avesse chiesto. Veramente vergognoso. Allo stesso modo i colleghi che facevano finta di non sentirsi più soli perché non sapevano come giustificare tale comportamento.

Essere incazzato! Non rispondono alle mie richieste di cancellare i loro messaggi sulla mia posta! Non ne posso più!

Brutta esperienza! Hanno perso tempo inutile, non sono davvero molto seri.

Chiamo il servizio clienti per richiedere il rimborso anticipato del prestito -> mando una mail
Mando la mail -> devo chiamare il servizio clienti
Chiama il servizio clienti -> fai la pratica, rispediscimi i documenti il ​​prima possibile (non ricevo nulla)
Chiama il servizio clienti -> una persona che è nervosa per la mia richiesta risponde, dicendo che avrebbe inviato il file che è in fase di elaborazione
- Passano giorni -
Chiama il servizio clienti -> risponde una ragazza che dice di inviare una mail. Le spiego tutto e lei risponde letteralmente "Io so come funziona, gli altri no" (riferendosi ai suoi colleghi). Nonostante il mio tono di voce estremamente calmo e calmo, si innervosisce e mi riattacca il telefono in faccia.
Chiama il servizio clienti -> risponde un altro operatore. Gli spiego tutto (compresa l'ultima telefonata) e lui mi dice che ha mandato avanti la procedura di estinzione (vedremo se è vera), a questo punto, se non lo è, passerò direttamente ad un'azione legale .

Solo ora, per scrivere questa recensione, ho letto le esperienze di altri utenti. Direi che questa modalità di rimbalzo può apparire agli occhi di un consumatore come un'azione voluta, proprio per evitare il rimborso anticipato del prestito.

Chiaramente l'azienda non può ignorare queste modalità e se non ne fosse a conoscenza non sarebbe giustificabile, in quanto è direttamente responsabile della formazione dei propri dipendenti. Il punto è quindi che, pur essendone consapevole, accetta un certo comportamento.

Mi rivolgo ora a cittadini e consumatori, la prossima volta che questi signori vi daranno fastidio a casa per proporvi promozioni, ottimi affari, ecc. Ricordate tutti questi servizi e riagganciate senza dare loro la possibilità di parlare. Quindi forse capiranno cosa significa essere impotenti e non essere ascoltati. Perché noi, senza finanziamenti Findomestic, possiamo vivere, ma senza clienti, no.

Cattivo personale di contatto del call center! qualche minuto fa oggi ho avuto modo di parlare con una tua collaboratrice che mi ha chiuso il telefono in faccia rifiutandosi di ripetere il suo nome. Ho chiesto una pratica documentazione di chiusura e lei ha insistito per ripetere che l'avrei vista sul mio conto. È molto serio trattare i clienti che vogliono pagare una causa a tuo vantaggio.

TROPPO RIGIDA E COMMERCIALE SOLO LA PARTE UMANA NON ESISTE !!!!
Funziona è ben strutturato e commercialmente efficiente, ma persiste una grande discrepanza tra l'affabilità che ti mostrano nella pubblicità e quello che sono nelle relazioni quando sei diventato un cliente.
Disturba accettare con un collo sbagliato che negli sms avvisi di preavviso delle scadenze (attenzione, di avviso e non di sollecito !!!) ti indirizzano con un secco ENTRO ..... PAGA .... che senza nemmeno iniziare da un CARO CLIENTE ..... TI RICORDIAMO ... come se non fossimo noi a tenere l'azienda e il loro lavoro per loro.
Ultimamente hanno inviato una lettera ai clienti avvisando di aver incrementato l'organico a causa dell'aumento delle richieste di prestito causato dalla crisi covid con le parole:

"" ... poiché in questo momento i clienti che hanno bisogno di mettersi in contatto con noi sono più numerosi del solito, abbiamo deciso di aumentare notevolmente il numero dei collaboratori ""
"" È la nostra forza che ci permette di servire al meglio i nostri clienti, in momenti come oggi .... ""
Nessun segno di flessione in termini di elasticità dei pagamenti. Il che sarebbe appropriato se capissero veramente le difficoltà economiche della nazione e si preoccupassero dei clienti mentre si vantano nella pubblicità.
Chiara è la sensazione di essere trattata solo come una merce.
Per l'amor del cielo, potrebbe essere parte della cosa, ma questo può essere offensivo.
Abbi la correttezza di pubblicare il loro bene
organizzazione commerciale, ma non la loro vicinanza ai clienti.
Sono un cliente fino ad ora sempre regolare nei pagamenti.
--- Inviato via email alla sede di Firenze - responsabile marketing.