Fater S.p.A. Revisione

Sono già 2 le consegne che questa nuova azienda ha fatto a mia zia che purtroppo ha da anni una malattia importante che non la rende indipendente.
Entrambe le consegne sono state ricevute da me che ne fa le veci e devo dire che mi sono trovata molto bene perchè vengo avvisata qualche giorno prima e nel giorno stabilito i pannolini vengono portati alla porta che si trova al 4 ° piano di costruzione. Penso sia giusto sottolineare il buon funzionamento di questo servizio sanitario.

Servizio super affidabile. Personale giovane e sempre disponibile. Le consegne sono sempre puntuali e gli operatori sono molto pronti a soddisfare le esigenze degli utenti.

Le consegne a domicilio avvengono sempre prima della data di scadenza! Servizio eccellente

A Roma il servizio è davvero efficiente! Mia nonna è super soddisfatta !!

Un servizio impeccabile che accresce la reputazione della sanità italiana

Abito in provincia di La Spezia e un mio parente riceve puntualmente la fornitura concessa dalla ASL 5. I prodotti sono sempre stati validi e nonostante negli anni ci siano stati dei cambiamenti, la qualità è rimasta la stessa. Ti ringrazio per il lavoro che svolgi.

Un'azienda che mette al primo posto le relazioni umane.
Un'azienda modello per molti

Ho trovato il pantalone Lines Maternity comodo, facile da indossare (avendo avuto un taglio cesareo, cosa da non sottovalutare) e molto assorbente.
Mi sentivo molto protetto e potevo muovermi facilmente.
Lo consiglio vivamente, soprattutto alle mamme che devono affrontare simili azioni.

Per anni ho assistito un signore che ha utilizzato i prodotti Fater grazie all'Azienda Sanitaria Locale di Pescara.
I prodotti erano di qualità e le consegne erano sempre puntuali.
Servizio eccellente

Un ottimo servizio. Sono di Milano e dopo avermi gentilmente contattato in anticipo il Sig. Fakar mi ha anche aiutato a riporre i numerosi cartoni all'interno del Box.

Sono di Varese e ho ricevuto i prodotti Fater all'inizio di ottobre. Durante la prima consegna si è verificato un errore, ma il giorno successivo il corriere è immediatamente rientrato con una seconda consegna supplementare. Non me lo aspetto così in fretta. Grazie

Ho avuto più esperienze con questa azienda e sono sempre stata soddisfatta perché ogni volta che devo ricevere i pannolini chiamo il numero verde e insieme alla signorina che risponde posso fissare l'appuntamento per la consegna in base ai miei impegni .

Servizio rapido ed efficace!
In particolare i miei complimenti vanno all'operatore numero 14 come persona molto professionale.

La consegna trimestrale arriva sempre 1 o 2 giorni prima della data di scadenza. Questo mi è molto utile perché altrimenti rischierei di dover acquistare i prodotti per mio nonno. Grazie

Da quando Fater ha rilevato il servizio di pannolini, ci sono stati grandi miglioramenti

Vorrei poter rimuovere anche quella stella, brutta esperienza: utilizzo i prodotti Lines da almeno 40 anni.
Oggi io, disabile al 100%, ho acquistato on line direttamente da Lines Specialist ben 18 confezioni di Lines Specialist Mini Plus, introvabili in molti negozi. Fatti pagare in anticipo, ovviamente.
Ho ricevuto solo 2 pacchetti di quello che ho ordinato e 16 pacchetti di un prodotto diverso e inutile per le mie esigenze.
Ho scritto diverse e-mail al servizio clienti, senza alcun segno di presa in carico del problema. Per vedere se qualcuno stava leggendo ho continuato a scrivere email anche molto offensive, ma niente, come parlare al muro! Ho telefonato al numero che fornisce il sito, un record risponde - manco a dirlo - invitandomi a lasciare il mio numero di telefono, l'ho fatto ma non si è presentato nessuno.
Fa schifo, i soldi si intascano e spariscono, come i peggiori trasgressori e pensare che mi ero rivolto direttamente al sito ufficiale perché mi dava più fiducia !!!!

Il numero verde è uno strumento utile.
Credo che se si potesse fare tutto per telefono e inviare la documentazione via mail senza recarsi in provincia sarebbe una soluzione molto efficace.

Purtroppo dall'inizio dell'anno i pannolini che uso per mio figlio non sono come quelli vecchi che usavo prima, praticamente i pannolini nuovi hanno poca assorbenza e sono anche più piccoli dei precedenti, capisco che vuoi risparmiare ma non in questo prodotto che purtroppo sono indispensabili x persone sfortunate che non possono essere autosufficienti per andare in bagno, comunque informerò l'ASL di questo problema.

Uso sempre i prodotti Lines e sono molto soddisfatto della qualità di questi ultimi. Massime prestazioni!

Appuntamento effettuato a fine giugno al numero verde 800 753 660. Consegna concordata per mercoledì 11 luglio. Tempi di consegna non forniti. Aspetto tutto il giorno a casa ma nessuna consegna. Intera giornata di ferie trascorsa a More

Puntualità nelle consegne grazie al Sig. Ovidiu che ci ha preallerizzato anche telefonicamente

Ottima azienda, nel varesotto, il servizio di consegna a domicilio è sempre puntuale. I prodotti sono molto buoni e di qualità e c'è un eccezionale servizio di assistenza che risponde ad ogni richiesta di noi utenti.

Buon servizio. Consegna sempre puntuale e personale sempre gentilissimo.

Soddisfatto sia del servizio offerto che dei prodotti. Sono stato avvisato della consegna da un gentile operatore di call center. FORSE TUTTI I SERVIZI A CUI ABBIAMO FUNZIONANDO IN QUESTO MODO! Mi hai sorpreso! L'autista ha anche accettato di mettere i cartoni nel mio garage perché ero solo e non potevo.

Azienda al passo con i tempi che effettua consegne tramite smartphone

Un amico mi ha consigliato i prodotti Fater quando ho iniziato a studiare in Italia 3 anni fa. Sono stato molto soddisfatto della loro linea di prodotti in tessuto e per la cura della casa: ottima qualità che si adatta anche al budget di uno studente.

Luogo di lavoro ideale, leader del settore,
ottimi prodotti, lavori in una squadra che coinvolge tutti

Finalmente un discreto call center per il servizio a domicilio in Lombardia

Ho provato diverse marche per il mio bambino ma da quando ho acquistato Pampers non sono più cambiato: i pannolini e le salviettine sensibili hanno una qualità superiore a tutti gli altri prodotti

Servizio eccellente; personale competente sia in chiamata che in consegna.
puntuale e professionale, quindi con Amazon i tempi di consegna sono solitamente una lotteria e i genitori anziani soffrono.
: -)

indecente. imbarazzante. il numero verde non funziona mai. Spero nella chiusura di questi pagliacci

L'azienda è leader nella produzione e distribuzione di prodotti assorbenti, sia per adulti che per bambini. Aiuta sia individualmente che altre aziende a crescere ed espandersi.

Mi faccio portavoce del disagio di alcuni miei clienti che aspettano da oltre 16 giorni le consegne dei loro pannolini e dopo aver sollecitato almeno per due volte la loro consegna, si sono sentiti dire che complice le ferie, il ferragosto di mezzo e la carenza degli autisti , devono essere comprensivi per non aver ancora ricevuto i loro presidi per l'incontinenza. Peccato che l'incontinenza di questi clienti non va certo in ferie, mi sono chiesta, come mai una tale disorganizzazione a distanza di anni dall'apertura del servizio fater persiste ancora oggi, considerando il fatto che i pannoloni si possono ordinare solo pochi giorni prima della scadenza, per cui non vengono lasciati sprovvisti tali utenti e la consegna avviene oltre due settimane dopo e oltre. Qualcuno mi ha anche detto che pensera 'seriamente di addebitare alla fater il costo di tutti i pannoloni che si e' dovuto comprare nell'attesa ... Mi auguro che possiate prendere provvedimenti seri, anche perche 'non tutti i clienti hanno disponibilita' economiche che permettano di supportare tali enormi attese. cordiali saluti Farmacia Belforte

Da diversi mesi ho a che fare con l'azienda perché purtroppo dalla famiglia Fater è nata la necessità di ricevere periodicamente una fornitura di materiale assorbente. Ovviamente non abbiamo mai voluto avere questa esigenza, in ogni caso però devo ammettere che all'interno di questa azienda sin dall'inizio si è mostrata umanità nel trattare con persone che hanno la malattia. Mi sono confrontato personalmente per telefono con i rappresentanti del servizio e i corrieri, e tutti mi hanno mostrato un certo livello di sensibilità che mi ha sorpreso. Si è stupito soprattutto perché avendo lavorato per molti anni in aziende diverse in contesti molto diversi da loro, ho sempre sofferto del cinismo che si trova all'interno di contesti aziendali unicamente finalizzati al raggiungimento di utili di esercizio. Non rispecchiandomi in questa logica, vi lascio oggi positivamente sorpreso da quelle aziende, rispolverate certi valori

Servizio rapido ed efficace!
Consegne puntuali e personale sempre disponibile e competente

Mi sono trovata molto bene con i prodotti della linea coccole progress per mio figlio!

Dal 2015 mia nonna ha acquisito il diritto a ricevere la fornitura ogni 3 mesi. Le consegne sono sempre state regolari e il servizio di call center sempre efficiente. Sono anni che parlo con il numero verde che mi informa su quando avverranno le consegne e mi ricorda anche quando la ricetta sta per scadere. Ultimamente il packaging è cambiato ma i prodotti sono sempre gli stessi e in tutti questi anni hanno sempre fatto il loro dovere!

5 stelle meritate per la cura e la delicatezza del numero verde. Anche il corriere che è tornato a casa è stato gentilissimo e riservato.

Splendida azienda !! Possiede un polo sportivo invidiabile gestito da personale capace e competente

Il servizio di consegna è vergognoso. Il 18 dicembre il corriere comunica di essere passato senza trovare nessuno in casa.
C'erano 2 persone in casa.
Dopo innumerevoli chiamate di sollecito, ci informano che oggi saranno passati il ​​17 gennaio.
Dopo 1 mese !!!!!!
Oggi non è passato nessuno !!!!!!!!!!!!
La signora disabile non è accompagnata da un mese.

Lunedì presenterò un reclamo.

Ho letto le recensioni ... invece mi piacciono i prodotti Fater!
Da Lines per me a Pampers per mio figlio ... non ho mai avuto problemi e mi sono sempre divertito!

Servizio impeccabile. Consegne puntuali e personali sempre disponibili.

Sono un grande consumatore di prodotti ACE. Fino a poco tempo fa usavo solo candeggina ma ultimamente ho scoperto altri prodotti come detersivo e sgrassatore. Da poco ho appreso che Fater produce questi prodotti, che per me sono i migliori per l'igiene e la protezione della mia casa

Stiamo aspettando la consegna che dici di averci fatto dal 15 gennaio! Ma non abbiamo ricevuto nulla! Stiamo scherzando?

Ricevuta di consegna puntuale e precisa. Fortunatamente, la bolla di consegna contiene anche la data di scadenza della prescrizione. Hanno fatto bene a farlo perché grazie a queste info ho potuto rinnovare anticipatamente la ricetta altrimenti avrei aspettato invano la prossima consegna. Questa operazione mi è stata spiegata dalla ragazza del centralino. Nel complesso si può affermare che questo multiservizio (consegna-assistenza-informazione) funziona molto bene e non si configura come quei servizi che sono impossibili da capire e che sono alla portata di tutti solo teoricamente

Da quando ho ricevuto i prodotti Fater dal Sig. Massimiliano, sono molto felice.

Consegna perfetta. Grazie anche per l'assistenza telefonica. L'avviso è avvenuto pochi giorni prima della consegna e mezz'ora prima del passaggio dell'autista.
Un servizio efficiente in Lombardia da quando è subentrata questa nuova società

Ho fatto la richiesta in ASL e dopo soli 3 giorni ho avuto una fornitura di 3 mesi a casa. Estremamente veloce

ottima compagnia,
puntuale e preciso!

Come mamma di due bambini conosco i pannolini Fater for Pampers, non ho mai avuto problemi con una buona combinazione di qualità e prezzo. Un consiglio per le mamme che dopo il parto usano le linee specialistiche maternità starai bene.

se porti i pannolini sarebbe una cosa carina visto che ti pagano per questo aspetto da 15 giorni arrivo pannolini spero in tante lamentele x mancanza di servizio x Gilli Dina

I prodotti Pampers accompagnano i miei figli sin dalla culla in cui sono stati deposti appena nati. I pannolini con gli strappi laterali per la mia bimba più piccola, quelli con le mutandine per la più grande per abituarsi ad essere autonomi, le salviettine umidificate per tenerli sempre puliti e le traversine sempre pronte quando serve. I prodotti Pampers sono i migliori in assoluto

tempi di consegna non rispettati. call center scomodo. perchè non sparisci?

Esperienza molto positiva! La bolla di consegna non è solo un promemoria della merce consegnata, ma anche un riepilogo delle principali informazioni di servizio: numero verde, validità dell'autorizzazione per la prossima data di consegna, frequenza di consegna, ecc ...

Azienda leader in Italia, sia a livello nazionale che internazionale, vanto della nostra regione.

Salve, ero sul sito per fare acquisti online e colgo l'occasione per ringraziare l'autista Costantino di Roma che da oltre 2 anni rifornisce da sempre la mia povera mamma, consigliandomi sempre e salendo al piano anche con l'ascensore rotto. Questa volta ero in vacanza in Maremma e li ho ricevuti anche se non so se è merito suo anche questa volta! comunque grazie!

Primo approccio negativo con questa azienda. La consegna era prevista per giovedì 21 novembre, ho aspettato tutto il giorno senza muovermi, il corriere ha riferito che ero assente. Ho chiamato oggi per sapere qualcosa, la consegna è prevista per domani 27/11 e nessuno mi ha avvisato

Consegne sempre puntuali e precise con un'attenzione al cliente pronta ed efficiente. Ringrazio gli operatori del call center per le informazioni che forniscono.

L'azienda è leader nella produzione e distribuzione di prodotti assorbenti, sia per adulti che per bambini. Aiuta sia individualmente che altre aziende a crescere ed espandersi.

Corso di formazione per inizio attività in Lombardia. Ho trovato grande disponibilità e ospitalità oltre ad un sistema gestionale molto strutturato. Ottima impressione

Le consegne vengono effettuate in tempo ei prodotti sono di ottima qualità

Il servizio di assistenza domiciliare è molto buono! I prodotti hanno anche le giuste prestazioni.

Da pochi giorni Fater è fornitore dei laghi ASL 7 in Lombardia. Abbiamo ricevuto la prima consegna da questo fornitore fino a 3 giorni prima della data di scadenza. I prodotti sono validi e il call center è stato molto preciso nel consigliarci la consegna, avvisandoci anche dell'orario di arrivo del corriere.
Congratulazioni!

Una grande azienda pescarese che durante il covido periodo dell'emergenza si cimentò anche nella produzione di maschere. Le consegne sono sempre accurate.

le consegne non avvengono nei giorni stabiliti per necessità di chi lo utilizza arrivano solo chiamate registrate senza parlare con nessun operatore e dicono di confermare la loro data di consegna che non ci permette di ricevere perché non sono i giorni stabiliti e confermati al momento della sottoscrizione della richiesta all'ASL. I pannolini LINIDOR sono di scarsa qualità, non assorbono polvere, si schiacciano e provocano allergie. Dopo tanti anni passati a fornire i pannolini come adesso, ci siamo trovati così male

Non sapevo che questa azienda producesse anche coccole e linee. Pensavo avessero prodotto solo i prodotti per l'incontinenza che un mio parente riceve regolarmente grazie all'Azienda Sanitaria Locale d'Abruzzo. Ottimi prodotti.

L'ASL riconosce a mia nonna ogni 3 mesi una fornitura di 270 rettangolari su prescrizione che va rinnovata ogni anno e che certifica che l'incontinenza urinaria è irreversibile. Da anni ci vengono inviati i Linidor rettangolari con i quali ci siamo sempre trovati bene. Da diversi mesi riceviamo linee rettangolari con cui mia nonna sta ancora meglio. Volevo sottolineare questo perché quando si decide di cambiare un prodotto che va bene a volte si finisce per fare dei guai eppure in questo caso è stato fatto un salto di qualità verso l'eccellenza

Ringrazio Alessandro che nonostante il diluvio di martedì qui a Milano ha consegnato regolarmente i prodotti di questo nuovo fornitore.

Il 6 agosto abbiamo ricevuto la consegna di ausili (pannolini e traversine). Questa è la seconda consegna. Entrambe le consegne sono avvenute con alcuni giorni di anticipo e lo percepisco come un segno di prontezza per il paziente bisognoso. Al giorno d'oggi non capita tutti i giorni di usufruire di un servizio sanitario funzionante per il quale ritengo questo servizio sia degno di nota.

Personale eccellente, sempre preciso e attento alle esigenze del cliente.

Il servizio telefonico è reso efficiente dagli operatori che oltre ad essere preparati sulle info da fornire rispondono velocemente e quindi l'attesa al telefono è praticamente inesistente.

Salve. Abbiamo ricevuto le vostre mascherine consegnate a mia figlia a scuola. E sono davvero pietose !! E vi consiglio di continuare a produrre gli assorbenti e i coccolati che vi vengono meglio !!! Cordiali saluti.

Ho potuto toccare con mano il servizio clienti per le consegne di prodotti per l'incontinenza. Devo dire che sono rimasto stupito dall'efficienza del servizio offerto.