FARYS Revisione

Prutsers. Sono venuti per installare un nuovo contatore, con l'immediata conseguenza di una grave perdita nell'installazione interna. Il meccanico in questione ha affermato che non aveva nulla a che fare l'uno con l'altro e che non poteva / non voleva farci nulla. Chiamato con il suo capo, ha rinunciato a ogni responsabilità. Chiamato al service desk Farys dove sono stato trasferito 4 volte. Dopo aver alimentato perché volevano sempre sbarazzarsi di me. Infine, un impiegato del servizio tecnico ha detto che dovevo chiamare un idraulico da solo e che in seguito sarebbe stata una questione di assicurazione. In breve, dovevo risolvere il loro laborioso lavoro e prosciugare la mia casa allagata. E nel frattempo ho finito l'acqua corrente. È un peccato che devo ancora dare 1 stella. Un grande zero!

Quando ero uno studente, ho studiato a Gand per sei mesi, quindi ho dovuto pagare quel periodo a Farys (settembre 2016-gennaio 2017). Dopodiché non li ho più sentiti, fino a giugno 2019. Poi ho continuato a ricevere avvisi che dovevo ancora pagare negli ultimi 2,5 anni ?! Quindi ho inviato un'e-mail e ho chiamato il servizio clienti Farys. Mi hanno assicurato al telefono che si trattava davvero di un errore perché non avevo mai ricevuto e-mail o lettere, ad esempio, da un ufficiale giudiziario o simili. Mi hanno detto di inviare nuovamente il documento di acquisizione e quindi di inoltrarmi tutte le note di credito. Ci sarebbe voluto un po 'di tempo e intorno a settembre 2019 ho ricevuto davvero molte note di credito, a partire da febbraio 2019. Pensavo che fosse finalmente finita finché non ho ricevuto un'e-mail da un ufficiale giudiziario che a quanto pare non sarebbe finita?! Li ho mandati di nuovo via email ma ora ovviamente dicono che tutto ciò sarebbe sbagliato e non posso provarlo nonostante le telefonate precedenti + le note di credito. Non sono mai stato trattato così male da un fornitore e non lo consiglio a nessuno!

Molto scortese e incredibilmente poco professionale! Sono 10 anni indietro con la tecnologia.

Le chiamate allo 078 (a pagamento) non possono essere raggiunte con uno smartphone.
Chiamato uno 0800 su un telefono fisso, che ha detto che non era per noi un danno da farys, un po 'arrogante.
Seminterrato di un appartamento sott'acqua già 10 cm, Farys non voleva fare nulla, chiamato il sindaco. Si prega di fare un numero 0800 che può essere raggiunto in caso di danni.

Servizio mediocre, infinite attese al telefono,
Tempo di passaggio troppo lontano, breve ... ritorno al Medioevo ...

Il mio account è stato gestito con nient'altro che una cattiva gestione e account, una vergogna !!

Servizio (telefonico) pessimo! Le persone sono costrette a lavorare online con persone anziane e non indicano dove le persone possono rivolgersi per contatti personali. Hanno appena risposto !? Congratulazioni! Anche 1 stella è troppo per un servizio del genere, ma senza una stella non posso pubblicare questa recensione.

No
Non voglio parlare francese, ho telefonato solo per informarmi che la posta che ho ricevuto non era mia, lei mi ha detto che non parli francese Non posso aiutarti Mi rifiuto di parlare francese con te.
Un mucchio di idioti

Il servizio clienti mi ha aiutato molto gentilmente. Ma Farys è molto costoso. È un peccato non poter scegliere noi stessi un fornitore di acqua. Ogni città, ogni comune ha il suo monopolio in questo senso. Ovviamente un'azienda può utilizzarlo con entusiasmo, perché il cliente non ha scelta.

Comunicazione pessima. Passato alla società. Viene eseguita la domiciliazione ma non vengono ricevute fatture. Inoltre non è possibile accedere a MyFarys poiché siamo 2 manager aziendali.

i più grandi ladri che abbia mai visto mi mandano un conto enorme per pagare i loro debiti, rubano legalmente più di quanto un ladro sia illegale

Razzismo fino ae compreso ... Siamo francofoni e BELG a casa, viviamo in BELGIO e quando chiamiamo in una lingua ufficiale del Belgio, non vogliono aiutarci perché non parli fiammingo, no. Signora, non parliamo fiammingo, ma olandese. E a proposito, come cliente dovresti essere in grado di essere servito in 1 delle 3 lingue ufficiali del Belgio, se necessario trasmetterlo a un collega. Non è come se avessi iniziato a parlare giapponese o spagnolo. Questa è anche una società in cui sei obbligato ad avere un servizio, se potessimo scegliere saremmo stati via da molto tempo. È semplicemente oltraggioso, non ti è più permesso essere belga in questo paese.

Sgradevole se parli olandese o francese ..... servizio scadente in ogni modo.

CONTATTO ESTREMAMENTE PIACEVOLE E CATTIVO

Chiamiamo per seguire la sostituzione di un tubo di piombo quando sono venuti a controllare e ci hanno detto di aspettarci una chiamata di follow-up nelle prossime 2 settimane. Dato che non è successo niente, chiamiamo e troviamo una persona molto sgradevole che si arrabbia con noi perché non le diamo un numero di cliente (scusate non ricordiamo tutti i numeri di cliente per ogni singola azienda) e non riesce a trovare nulla. Poi si rende conto che NON HA GUARDATO IL NUMERO GIUSTO.

Capisco perché il Belgio è spesso visto come un posto con uno dei peggiori servizi al cliente al mondo. Come belga, mi vergogno di questo e non capisco come ci siano ancora aziende là fuori che non si preoccupano della loro esperienza del cliente.

Modo vergognoso di fare affari. Questo è il capitalismo selvaggio al suo meglio. Nessuna giustizia di sorta nell'aiutare i clienti. Se potessi - ma ovviamente non puoi ;-) - abbiamo scelto tutti un fornitore diverso. Presumibilmente inviano fatture, ma in realtà semplicemente non lo fanno per spingere le persone nel loro sistema di domicilio, o le danno felicemente all'ufficio di un ufficiale giudiziario con cui cuociono pane dolce e condividono i proventi. Triste dalla A alla Z.

Posto vacante a 25 euro al mese !!! Per che cosa ????

I prezzi dei pharys non sono realistici. Scandaloso.

MOLTO COSTOSO!!!!!!
Mi sono trasferito da Anversa a Gand.
Waterlink è più economico del 90% rispetto a Pharys.

Continua così e il giorno o ci sarà un altro fornitore di acqua, perché ci sarà, piangerai perché difficilmente avrai più clienti banda di incompetenti, credo che non capisci che è il cliente che paga le fatture e che il cliente è il ROI ...

Azienda costosa. Helpdesk amichevole. Tuttavia, se ti dimentichi di pagare, devi immediatamente pagare i costi amministrativi. Le persone a volte dimenticano le cose, ma ovviamente Farys non commette errori. Questo non è un approccio amichevole per il cliente. Un promemoria gratuito sarebbe più adatto al cliente e appropriato per il 21 ° secolo!

Troppo caro. Più di 1 anno dopo il nostro trasferimento e annullamento, riceviamo ancora fatture con i costi amministrativi associati e le minacce. Fatturazione errata, comunque! Inoltre non è amichevole o utile quando li chiami. Zero grasso.

Il loro sito ci offre su My Farys per connetterci con Google o Facebook e non funziona.
Ho appena avuto una signora molto scortese di lingua olandese al telefono che mi ha detto che non sarebbe mai stato possibile in futuro, ma prima mi ha detto che non lo sapeva.
In breve, aggiorna il tuo sito web e ritira la proposta per connetterti con Facebook e Google.

Possibile compagnia incompetente, spiacevole ricezione al telefono e nessun desiderio di aiutare il consumatore. Non riceviamo fatture nonostante due richieste di invio tramite e-mail. Lo staff incolpa B-post. Scandalo. Conseguenza, tariffa aggiuntiva per ritardo e ufficiale giudiziario.

Peccato che la stella 0 non possa essere assegnata, ricezione telefonica molto scarsa e oltretutto ti tratta come un pareggio!
Il mio ex inquilino ha commesso un errore di scrittura e ha compilato un documento di recupero con alcune iniziali. Farys ha semplicemente apportato la modifica senza informarmi e senza inserire l'indirizzo corretto sulla fattura. Quindi nemmeno una mail di conferma di aver ricevuto il documento di recupero. Quindi, se vuoi, metti l'abbonamento al tuo vicino con qualche firma e il tuo vicino può pagare il conto! (ironico). Farys mi dice solo che devo andare alla polizia, anche Farys non controlla.

Servizio clienti deplorevole, peccato non poter mettere una nota sotto una stella !!
Collaboratori e clienti aiutano fortemente a rivedere ...

4 ore di ritardo leopold 1 plein oostende ancora senza acqua vergognosa

Fai attenzione perché Farys non aderisce al Regolamento generale sulla vendita di acqua e in seguito ti fa pressione perché paghi fatture fraudolente. Ho già presentato un reclamo! Consiglio a tutti di fare lo stesso. Se non invii le letture dei contatori in tempo, ti addebiteranno due volte e affermeranno che non hai più diritto alla tariffa di base. Penso che il loro punteggio parli da solo.

Voglio dire alle persone che stanno andando molto bene in beekstraat in mero

Raggiungibile per telefono nelle ore più idiote. Sito web con un account che non funziona correttamente. Gli ufficiali giudiziari inviano senza mai inviare alcuna fattura. Che razza di compagnia oscura è questa?

Siamo molto soddisfatti dei vostri tecnici. Estremamente professionale e amichevole.

Questa mattina ho posto molte domande sulla tariffa sociale. La signora in questione (Katia) ha spiegato tutto chiaramente, preparato un fascicolo e ha sempre risolto in anticipo le mie domande in modo accurato e gentile. Grazie!

No, pessimo contatto, parlo solo olandese, impossibile inviare loro una semplice mail (sito estremamente mal fatto e non funzionante), nessun ascolto e nessun ritorno (necessariamente).
Scappare!!!!

Aiutato molto bene dal dipartimento di pianificazione Farys quando abbiamo avuto problemi a portare in tempo l'allacciamento dell'acqua potabile a casa nostra. Una squadra comprensiva e amichevole.

Va di male in peggio. Problemi con l'approvvigionamento idrico che ormai richiedono quasi un mese senza soluzione. Strade aperte senza comunicazione ai residenti locali del tempo e delle condizioni. E oggi niente più acqua come ultimo pezzo.
Ma paga una bolletta una volta.

L'autocomunicazione con i servizi di emergenza sulle strade di uscita è praticamente inesistente. Parlo per esperienza.

Servizio clienti estremamente scortese e non vuole trovare una soluzione al problema che si presenta. Compagnia terribile! Vergogna!

Immediatamente arrivato al servizio clienti (che ha anche buoni orari di apertura per le persone che hanno i propri orari di ufficio) e un aiuto super chiaro e amichevole da Tamara, in relazione a un trasloco.
Grazie per avermi sollevato come cliente e aver fornito un tale servizio !!

Il numero di volte in cui ho avuto contatti con Farys, riguardo a nuovi collegamenti con l'acqua potabile o problemi urgenti con l'allacciamento alle acque reflue, sono stato aiutato in modo molto corretto e amichevole. Servizio eccellente, comunicazione fluida e follow-up del mio file. Nel mio caso 5 stelle.

Gang of rippers sei oltraggioso !!!! Se chiami si conosceranno del loro lavoro! peccato che ci siano solo farys dai fornitori !!!!! Altrimenti potresti andare al piatto!

Servizio clienti molto scortese !!! Molto poco professionale. Non sono in grado di offrire soluzioni! Sono anche molto costosi! Ci manca IWVB!

Se devi pagare, sono veloci con le loro fatture. Se devono pagarti, improvvisamente non conoscono più il tuo numero di conto !?

Fammi pagare il piatto pieno e non vivo a quell'indirizzo da 2 mesi !! ?? E dovevo ancora imporre ??
Cose strane a Farys.
Non fidarti di quella compagnia! Ladri legali!

davvero uno scandalo chi ora paga 200 al mese in belgio per l'acqua la gente si sveglia non lasciare che Julie faccia quei truffatori !!!

Ho appena avuto una signora amichevole in linea che cercherà di convincere qualcuno a chiamarmi finalmente.

Non merita nemmeno 1 * Il loro sito risale ai tempi preistorici dell'informatica. Impossibile registrarsi o caricare. Il loro help-desk si trova in Siria! Problema, tutti i dipendenti si sono dimessi e sono venuti a stabilirsi in Europa! Mi arrendo, la loro mediocrità mi ha sopraffatto ...

Sei mafioso. Ci siamo trasferiti da più di sei mesi. Fino ad ora chiedete ancora il pagamento delle cosiddette "fatture non pagate" con i costi amministrativi in ​​aggiunta a quelli in regola.

Quando chiami, nessuna risposta e non puoi nemmeno inviarti un'e-mail. Insomma, lo sconsiglio!

Servizio sotto tutto !!! 4 mesi di attesa per avere un appuntamento, per non venire finalmente all'appuntamento ... Quando finalmente arrivano, è impossibile comunicare in francese, e le informazioni fornite al tecnico non sono corrette (gli avevamo detto che 'lui era arrivando a installare un nuovo contatore, anche se abbiamo chiamato 10 volte per lo stesso problema: installazione di nuovi tubi nel terreno, più in profondità). È un peccato ! E ovviamente è impossibile andare a vedere un'altra azienda perché è un monopolio ... Peccato che non possiamo mettere meno di una stella

Non si preoccupano della soddisfazione del cliente. Fatturazione extra senza spiegazione. risponde solo in olandese, nemmeno in inglese. Appendi il naso del cliente.

Prutsers. Niente funziona, condizioni della giungla. Ombudsman eccomi qui.

Attenzione !! Invia una lettera per l'addebito diretto anche se non sono un cliente o ho un contratto con loro. Continuerò con questo !!!!!

Bolletta dell'acqua calcolata in modo errato, devono essere accusati di frode.