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3 anni fa

sono appena venuto qui per leggere i commenti. Tut...

sono appena venuto qui per leggere i commenti. Tutte e 4 le recensioni indicano che le persone non hanno idea di come funzioni l'assicurazione. LEGGI le tue polizze prima di pagare i tuoi premi persone.

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C
3 anni fa

Abbiamo avuto un tornado nella nostra zona quest'e...

Abbiamo avuto un tornado nella nostra zona quest'estate. Un grande albero è caduto contro i nostri veicoli e le nostre proprietà. La risposta iniziale è stata molto buona. Abbiamo scattato foto e video prima di rimuovere l'albero dai veicoli in caso di emergenza. Più tardi abbiamo chiesto a una compagnia di alberi di ripulire i danni e di pagare 925 dollari di tasca propria mentre la compagnia di assicurazioni trattava i veicoli separatamente dalla casa. Il costo della rimozione degli alberi non era sufficiente per far valere la pena presentare un reclamo. Alcune piccole ammaccature e graffi rimangono anche sulla porta del garage e sul vialetto.
La compagnia di assicurazioni ci ha chiesto di portare i nostri veicoli a una compagnia di collisione, cosa che abbiamo fatto. Dopo alcune discussioni avanti e indietro, il nuovo CRV 2020 è stato cancellato. La GMC del 2018 ha subito danni per un valore di $ 18000 e la compagnia di assicurazioni ha deciso di ripararla. Abbiamo discusso avanti e indietro per alcuni giorni che l'integrità del camion era stata danneggiata poiché erano stati danneggiati principalmente il tetto, le travi e il vetro. Abbiamo chiesto una revisione all'ombudsman dell'azienda. Un primo contatto con il difensore civico ha detto che non aveva l'istruzione o l'esperienza per affrontare la nostra questione. Dopo una successiva e-mail in cui si dichiarava che stavamo seguendo la politica aziendale e che chiedevamo una seconda opinione da lui nel suo ruolo di ombudsman dichiarato dal sito web, improvvisamente ha la qualifica. Non siamo mai tornati qui da lui. Questa era la nostra ultima fase di ricorso, ad eccezione del prendere il camion e farlo riparare da soli o in tribunale. Ogni e-mail ha ricevuto risposta il giorno successivo alla fine della giornata. La pressione continua è stata dichiarata molte volte per decidere rapidamente poiché il nostro noleggio massimo era di $ 2000 e che avrei dovuto considerare un veicolo più piccolo. Stavo guidando una piccola macchina Ford della compagnia di noleggio invece del mio camion a grandezza naturale danneggiato. È stato quindi deciso che non potevamo fare altro che riparare il camion. Ovviamente la carrozzeria non si è preoccupata del lavoro durante il COVID poiché gli incidenti sono diminuiti notevolmente. Il veicolo era stato promesso dal 23 al 26 ottobre. Era pronto per il 2 novembre. Le mie eccedenze per il noleggio ammontarono a $ 850 di tasca propria. Il microfono del camion non funziona (nel tetto) e il rumore del vento è evidente dal primo giorno. Perché la compagnia di assicurazioni dovrebbe preoccuparsi, hanno risolto il loro reclamo e non hanno pagato alcun addebito. Inoltre non devono preoccuparsi del mio prossimo premio. Il servizio clienti è molto scarso, per non dire altro.

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J
3 anni fa

Sono in azienda da circa 6 anni. Ho avuto un sinis...

Sono in azienda da circa 6 anni. Ho avuto un sinistro per incidente che non era colpa mia. Dal momento in cui ho chiamato la receptionist per denunciare la collisione fino alla fine, questa è stata l'esperienza peggiore della mia vita. Il terribile trattamento era indescrivibile. Per favore, non commettere lo stesso errore che ho fatto io. Scegli un'azienda che abbia veramente a cuore i propri clienti. Questa azienda chiaramente non lo fa.

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C
3 anni fa

NON FIRMARE UNA POLIZIA CON LORO! Non si preoccupa...

NON FIRMARE UNA POLIZIA CON LORO! Non si preoccupano letteralmente dei loro buoni clienti paganti. Avevo una polizza con loro e ho preso un biglietto per 10 km oltre. Non si rinnoveranno. Ho sprecato i miei soldi cercando di costruire un rapporto. Il mio broker (Newman) è fantastico. Anche se spendi un paio di dollari in più al mese, spenderli per una società che costruirà un rapporto con te, cioè intatto, Aviva, ecc. Non un'azienda che non ti parla nemmeno dopo aver preso $ 190 al mese senza reclami. Crea un rapporto con una compagnia di assicurazioni che sta dietro ai loro clienti.

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J
3 anni fa

Ho appena iniziato a trattare con questa compagnia...

Ho appena iniziato a trattare con questa compagnia di assicurazioni e ho cambiato due dei miei veicoli perché gli altri due sono spazzatura e non sanno quanto addebitarmi mensilmente hanno detto solo guarda quanto esce dalla mia banca è una buona pratica commerciale

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M
3 anni fa

Ragazzi, dovete smetterla di rubare i dollari guad...

Ragazzi, dovete smetterla di rubare i dollari guadagnati duramente dalle persone e saldare adeguatamente una richiesta quando succede qualcosa. Da tutte le altre 1 stelle che ho visto ho comunque deciso di andare con la tua compagnia. Ma chiaramente c'è un motivo per cui le persone pubblicano recensioni. Byyyy commonwell. SPERO CHE LE PERSONE LEGGETE QUESTO PRIMA DI DECIDERE DI ANDARE CON LORO.

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B
4 anni fa

Non potrei essere più d'accordo con alcuni dei com...

Non potrei essere più d'accordo con alcuni dei commenti negativi qui. Servizio pessimo e personale estremamente difensivo. Sono contento di aver lasciato e non lo consiglierei a chiunque cerchi un'assicurazione solo sulla base di questi fattori.

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R
4 anni fa

Abbiamo avuto un incendio e abbiamo perso il piano...

Abbiamo avuto un incendio e abbiamo perso il piano principale e l'ultimo a causa di danni causati dal fumo. Commonwell ci ha preparato subito finanziariamente per l'alloggio, il cibo e il vestiario. La loro indagine è stata gestita con tanta gentilezza e cura. Ci sono voluti 7 mesi per poter tornare a casa nostra. Ci siamo sentiti presi cura di ogni passo del cammino. Siamo molto grati.

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R
4 anni fa

Servizio inquietantemente scadente e personale ecc...

Servizio inquietantemente scadente e personale eccessivamente difensivo. Semplici ricerche su Google per i nomi dell'autore di qualsiasi recensione superiore a 3 stelle rivelano la connessione tra lo staff e i revisori - dimostrazione molto chiara di sollecitare "recensioni false positive" solo per evitare una valutazione super bassa. Compratore stai attento. Una volta completata la mia richiesta, sarò felice di aggiornare la recensione se le interazioni migliorano, ad esempio approvando un rimorchio quando la portiera del mio conducente è stata colpita e non può nemmeno aprirsi. NOTA: la trascrizione della chiamata e il percorso e-mail sono disponibili per la revisione, se necessario.

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P
4 anni fa

Sono passati più di due mesi da quando ho cancella...

Sono passati più di due mesi da quando ho cancellato le mie due polizze e continuano a addebitare il mio conto bancario per l'assicurazione che ho più. Pratica commerciale molto bella!

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m
4 anni fa

Quando arriva il nostro momento di rinnovo, aument...

Quando arriva il nostro momento di rinnovo, aumentano l'importo senza alcun motivo, nessun reclamo, nessun biglietto negli ultimi cinque anni, l'unica risposta è troppi accessi nella tua zona ...

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M
4 anni fa

La risposta intelligente e investigativa a una ric...

La risposta intelligente e investigativa a una richiesta molto minore per una porta da garage che onestamente credevo fosse stata vandalizzata, ha suggerito che avrei dovuto partecipare a giurare la mia storia sotto giuramento. Poi, dopo che avevo lasciato cadere la richiesta non rispondendo a ING numerose lettere raccomandate, una lettera molto brutta che indicava che avevano letto il rapporto della polizia e che diceva che avevo "deliberatamente e intenzionalmente" travisato il loro perito, Donna, che era molto aperto e professionale e anche in sintonia con lo stress a cui ero sottoposto in quel momento. Sputarono nella loro brutta lettera il solito legalese negando la mia richiesta che era già stata ritirata perché troppo fastidioso per circa $ 1800
Non avevo mai presentato un reclamo sulle mie polizze casa o auto in 47 + anni, e se non fosse stato per la mia lealtà personale all'azienda familiare dei miei vicini, avrei immediatamente trasferito la mia attività a Cooperatori dove ho la mia assicurazione sulla vita.

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E
4 anni fa

Freddo

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J
4 anni fa

Stai lontano da questa compagnia di assicurazioni....

Stai lontano da questa compagnia di assicurazioni. Sono i peggiori quando si tratta di reclami, anche se non abbiamo colpa. Sì, la maggior parte delle compagnie di assicurazione sono truffatori, ma questo è qualcosa di speciale.

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R
4 anni fa

Ho avuto un incidente un martedì, li ho chiamati, ...

Ho avuto un incidente un martedì, li ho chiamati, ho fatto valutare il mio camion con un danno di $ 6500, martedì sera hanno dato l'approvazione per ripararlo e nella stessa settimana, venerdì pomeriggio stava guidando il mio camion a casa riparato e chiuso il caso. Non avremmo potuto chiedere un servizio migliore!

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P
4 anni fa

La cosa più importante da ricordare quando si acqu...

La cosa più importante da ricordare quando si acquista un'assicurazione è il tempo di risposta alle richieste di risarcimento di una società. Questa azienda risponde. Ascoltano. Si preoccupano per te. Non ti deluderanno quando ne avrai più bisogno. Proteggi i tuoi beni più preziosi, la tua casa ei tuoi veicoli, con Commwelll Mutual.

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M
4 anni fa

Non andare con la fuga da loro Non mi piace nemmen...

Non andare con la fuga da loro Non mi piace nemmeno dare una stella sono la famiglia persa sono a casa non abbiamo ricevuto alcun aiuto per vivere non pagano quello che dicono che faranno per le tue cose sono passati più di 4 mesi e ancora non l'abbiamo fatto vedi un dollaro che dovevamo prendere soldi dalla banca solo per ottenere un campo quindi avevamo un posto dove vivere e ancora dentro senza aiuto lo rendono più difficile e fanno così tanti giochi e ti fanno correre per tutta la mappa non andare con loro i soldi che risparmi ti costeranno 10 volte in più e ti faranno fallire prima che tutto venga fatto dai ragazzi che corrono

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4 anni fa

Questo è il primo incidente in cui sono mai stato ...

Questo è il primo incidente in cui sono mai stato e guido da 15 anni. Il perito è stato molto gentile, ma quando ho avuto un incidente ho avuto il mio reclamo lo stesso giorno. Quando ho parlato con l'azienda ho scoperto la loro carrozzeria preferita, l'ho portata lì come suggerito e ora ho aspettato quasi 2 settimane solo per approvare il reclamo. Ero allo 0% in colpa e ora vengo ignorato. Ho cercato di essere paziente ma questo è ridicolo. Ho ricevuto 0 aggiornamenti e ho scoperto che alla carrozzeria non è stato nemmeno comunicato il numero di reclamo e nessuno ha contattato loro. Ho lavorato nel settore dell'autonoleggio per 8 anni e ho visto molte cose ma mai così. Mi sembra di essere stato palesemente ignorato ed è estremamente frustrante e considerando che il mio tasso di assicurazione è il doppio di quello che sarebbe in qualsiasi altro posto, ho scoperto di recente che peggiora le cose.

AGGIORNAMENTO - Il perito mi ha richiamato dopo il fatto per il follow-up. sembrava preoccupata perché sentiva che la nostra interazione andava bene. Ho avvisato che non era necessariamente lei e ho spiegato che era più che la persona che avrebbe dovuto approvare la richiesta non è mai tornata e quando mi è stato comunicato che sarebbe stata affrontata entro una certa data non era mai senza data. L'ho apprezzata, ma non ne è mai venuto fuori nulla, quindi sono ancora deluso perché ascoltare le mie lamentele ma non fare nulla al riguardo è solo condiscendente. Non sono sicuro che sia lei o qualcun altro, ma a prescindere non è ancora una bella esperienza e sto cercando altrove

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C
4 anni fa

La società ha accettato il pagamento un mese dopo ...

La società ha accettato il pagamento un mese dopo la cancellazione. Non solo è stato effettuato un pagamento non autorizzato, ma per circa 3 o 4 mesi contemporaneamente. La società mi ha detto di far annullare gli addebiti per 2 mesi tramite la mia banca, poi una settimana dopo mi ha detto che dovevo loro uno dei pagamenti. Consiglio vivamente che nessuno abbia mai a che fare con questa azienda!

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Farmers Mutual Company (Lindsay)

Farmers Mutual Company (Lindsay)

2.6