Fareham Borough Council Revisione

Inviato un'e-mail sul chiamante freddo alla porta ed è stato richiamato quel pomeriggio con consigli utili e numeri di contatto.

Ho dovuto visitare gli uffici della FBC per ottenere copie della fattura fiscale del consiglio per gli ultimi 6 anni, parlato con il funzionario delle entrate Mr Andrew Freeman che ha capito un problema e ha stampato le fatture per gli ultimi 3 anni lì e poi con altri 3 da seguire via e-mail entro 3- 4 giorni lavorativi man mano che vengono conservati in archivio. Inutile dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso di ricevere le copie rimanenti lo stesso pomeriggio. Grazie mille Sig. Freeman e FBC ben fatto per aver reso possibile tutto questo.
In confronto, alcuni anni fa ho avuto la stessa domanda con Southampton CC e le copie richieste non potevano essere fornite per qualche motivo.

incapace di gestire le richieste in modo efficiente

hanno notevolmente migliorato il livello di servizio negli ultimi anni e hanno anche assunto persone che non vedono più i visitatori come una nuca di cui hanno bisogno di sbarazzarsi rapidamente.

Il team per i sussidi abitativi è stato incredibilmente utile negli ultimi 16 mesi da quando mio marito si è ammalato. Sono stato trattato con pazienza e rispetto. Hanno dato ottimi consigli e si sono presi il loro tempo con me, non si sono mai sentiti affrettati.
Devo anche elogiare i nostri raccoglitori di rifiuti.
Puntuali ogni settimana, educati, amichevoli, cestini e sacchi per l'erba restituiti.
Non pensare che abbiano abbastanza credito.
La mia unica lamentela è l'alloggio, dato che siamo sulla lista da 8 anni e anche quando l'indennità di alloggio ci ha mandato in casa per conto delle condizioni di mio marito, non hanno potuto fare nulla. Raramente entrare in contatto e sentire di essere stati dimenticati.
A parte questo, penso che siano molto bravi.
Ero molto ansioso di contattare qualcosa del genere, ma non esito a contattare il consiglio di quartiere di Fareham.

Senza entrare nei dettagli personali, desidero esprimere quanto sia disponibile tutto lo staff di FBC.
Che si tratti del personale del telefono o della reception, o degli addetti all'alloggio, tutti sono educati, rispettosi e in definitiva disponibili. Tutti mi hanno aiutato numerose volte negli ultimi anni e non posso criticare uno di loro.
Grazie FBC

Ho appena parlato con Caroline al telefono, estremamente disponibile. Grazie!

2 anni dopo, Tracy P. mi ha aiutato a trovare alcune banconote smarrite, davvero davvero grato!

Ho mandato un'e-mail per ordinare la raccolta di un vecchio forno e frigorifero e ho ricevuto una telefonata entro 10 minuti per organizzare. Cordiale ed efficiente.