Fairmont Resort Revisione

Ho soggiornato per un paio di notti al Fairmont. Avevamo una bella camera con vista e siamo rimasti colpiti dal personale, ma abbiamo trovato alcune cose deludenti

1) il bellissimo lounge bar con il caminetto dove si beveva l'aperitivo prima di cena è stato trasformato in ristorante. Questo ha sminuito il nostro divertimento.

2) ci è stato assegnato un bagno per disabili che aveva una doccia senza pareti di vetro che spruzzavano ovunque e senza vasca. Immagino che questa sia stata solo sfortuna perché non erano persone disabili che avevano bisogno di quella stanza e l'hotel voleva venderla.

3) abbiamo ordinato una pizza margarita per il servizio in camera e abbiamo preso una pizza con nient'altro che formaggio.

4) la piscina era piena di bambini al punto che per noi era inutilizzabile. Abbiamo prenotato alla fine delle vacanze scolastiche, quindi immagino che sia stato un nostro errore.

Non voglio sembrare cattivo perché sono un membro del club Accor da molto tempo, ma siamo rimasti un po 'delusi.

Brent

Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole. Personale cordiale, buona colazione, anche se vale la pena ottenere il pacchetto bed and breakfast. Posizione bella e tranquilla.

Posto bellissimo, lo consiglierei a chiunque stia pensando di scappare sulle montagne blu

Grande resort con giardini enormi. Mi è piaciuto molto il camino!
Bella piscina e jacuzzi.
Ottima passeggiata nella boscaglia per guardare fuori proprio sul retro. C'è segway e un campo da golf per farti divertire.

Luogo piacevole. Ci siamo fermati sulla via del ritorno a casa da katoomba. L'area del bar era piuttosto affollata e c'era un'attesa per essere servito, anche se era un giorno festivo. Il personale sembrava cordiale e si è scusato per l'attesa.

Ottima posizione, il personale del bar / caffetteria Embers era molto pigro, hanno lasciato tavoli sporchi e disordinati, e ho pagato $ 6,50 per una tazza di tè..non una pentola, una sola tazza. È ridicolo. Costa più di una tazza di caffè ed è acqua calda e una bustina di tè. Deluso.

I membri Platinum sono rimasti in contatto con il personale russo alla reception per meno di dieci condanne. Mi sono sentito indifferente. Sebbene le avessi parlato in modo molto amichevole, non risposi. Volevo solo darmi un biglietto da visita e mandarmi via. Quando ho fatto il check-in, ho portato i bambini e il check-in allo stesso tempo. L'hotel avrebbe mandato l'anatra Xiaohuang ai bambini. Quando abbiamo visto le anatre gialle che avevano appena fatto il check-in dopo pranzo, i miei figli mi hanno chiesto di volerne una. Quando è andata allo sportello dei membri per chiedere allo staff, era un po 'impaziente e ne ha messo uno sul palco. Spero che continueremo la nostra attività a colpo d'occhio. Può darsi che gli stranieri autoproclamati siano arroganti nei miei confronti. Ma penso di aver prenotato con soldi veri e pagato l'affitto per la casa e sono un membro Platinum di Accor. La cortesia più elementare degli ospiti.
La sera, mio ​​figlio ha iniziato ad avere la febbre alta di 39,8 gradi. Voglio chiedere al personale della reception di prendere l'acqua. La risposta è che l'hotel fornisce solo due acque. Devo pagare per l'acquisto extra. Questa è la prima volta che rimango in hotel per comprare l'acqua da solo, anche se i membri Platinum non fanno eccezione, ma spero che l'industria alberghiera sappia principalmente che è l'acqua usata per salvare la vita dei bambini, ed è l'acqua che salva un bambino con una febbre alta di 39,8 gradi. Quando avevamo un disperato bisogno di assistenza per fornire motivi medici, il personale della reception non ci ha mai prestato alcuna cura. L'ubicazione dell'ospedale in cui stavano andando era sbagliata. Volevamo davvero piangere in autostrada, ma guardando all'anno. Figli piccoli, continuiamo a chiedere indicazioni all'hotel vicino alla strada, e finalmente troviamo l'ospedale sulle Blue Mountains. È un hotel indifferente per le persone in cui vivere?
Dopo essermi preso cura dei bambini tutta la notte, la mattina dopo, ho chiesto alla reception di fare il check out alle 13:00. Spero che i bambini avranno più tempo per riposare, ma la porta non c'è. Dobbiamo fare il check out alle 12 in tempo. Penso che tipo di servizio sia questo. Avrai famiglia e bambini che hanno difficoltà ad uscire. Se hai empatia, non dovresti farlo.
Consiglio vivamente ad AccorHotels di prendersi cura di questi operatori disumani, non rispettosi, disinformati e poco rispettosi per avvertirci di mantenere la lealtà a lungo termine dei nostri membri e il senso di appartenenza al gruppo.

Adatto ai bambini. Tante attività per bambini di tutte le età. Hotel molto carino. Ho presentato questo hotel a tutti intorno a me che hanno bambini in famiglia. Sicuramente tornerò di nuovo

generalmente OK. Il Check in è stato lento. La camera era abbastanza ben arredata, anche se la moquette era piuttosto brutta. Il cibo a colazione era solo adeguato. La palestra ha bisogno di una revisione importante (in particolare nuove attrezzature cardio)

Posto fantastico. Ottimo personale. La colazione fa venire l'acquolina in bocca. I panorami sono paradisiaci. Alcuni buoni trekking a piedi con facile accesso. Consigliato a chi non è mai stato lì.

L'hotel è piuttosto standard, cibo medio costoso e l'hotel sembra datato e stanco. Sebbene le strutture per bambini siano buone, tieni presente che le attività per bambini non sono tutte adatte ai minori di 3 anni. Questo sarebbe stato un 2 o 3 stelle se non fosse stato per il personale che è stato estremamente gentile, disponibile e si è davvero prodigato. Sono stati davvero eccezionali e la cosa migliore del resort.

Sono andato per un evento formale, personale molto gentile e cordiale. Anche molto accomodante e sempre felice di aiutare in ogni modo possibile. Posti a sedere comodi e l'atmosfera è sempre buona. Un bel posto dove stare per una notte o due, eventi formali o qualsiasi altra cosa tu possa pensare. I bar offrono una vasta gamma di bevande e le bevande del birrificio di Sydney sono sempre le preferite. Riassumendo, è stata una grande esperienza per me.

Siamo arrivati ​​con un bambino e 9 bagagli pieni nessuno è stato in grado di aiutarci siamo arrivati ​​alle 18:00 di lunedì sera
la colazione era terribile insapore e siamo stati a Leura prima numerose volte e abbiamo sempre sentito che il buffet era sempre di alto livello questa volta era molto povero e ci è stato chiesto non meno di 6 volte in quale camera stavamo anche stando seduti e accedendo il buffet anche dopo averli avvisati alla reception sulla colazione due volte del nostro numero di camera, attenzione che il personale della reception aveva la bocca piena di cibo quando abbiamo chiesto che ho usato il bar al piano di sopra e ho ordinato un caffè di $ 5,00 che il barista mi ha consigliato di avere nessuna idea di come fare un ottavino e il caffè era bruciato e terribile per non parlare del negozio era chiuso tutto il giorno il martedì e con un bambino e una moglie a cui piace fare acquisti era molto inadeguato e una seccatura per raccogliere le necessità e guidare 5 km dopo il nostro arrivo e io la mattina ANCORA

Un fantastico resort per famiglie. Servizio cordiale, ottime camere, ottimo cibo. Attualmente costruendo una pista di pattinaggio sul ghiaccio!

Fairmont Resort ha molte strutture diverse e i giardini sono bellissimi. Consiglio di arrivare qui in macchina perché la stazione dista circa 30-40 minuti a piedi.
La camera non era pronta al momento del check-in e abbiamo avuto dei problemi con le pulizie e l'atteggiamento del personale. Tuttavia il vicedirettore si è inventato e siamo rimasti piuttosto colpiti.
La colazione a buffet era incredibile con un succo di frutta e una stazione di uova!
Lo consiglierei e tornerò.

Bellissimo hotel, ristorante meraviglioso all'interno con molte ottime opzioni di cibo. La vista sul cortile è tranquilla e l'aria è fresca fuori.

La camera era fantastica, grande, luminosa e ariosa con finestre apribili.
Il cibo è ok, anche se la gamma è limitata e le porzioni sono piccole.
Birre eccellenti.
Molto per i bambini.
Torneremo!

Sebbene la configurazione della camera familiare abbia soddisfatto esattamente le nostre esigenze, sono state le piccole cose che ci hanno deluso. La stufa non si riscaldava e la mattina ci sentivamo davvero freddi, niente zucchero per un tè caldo in camera, l'unico ristorante aperto durante la settimana era la brace e tutto quello che volevamo era un pasto leggero e salutare come una zuppa e non c'era ' t uno !! (seriamente Blue Mountains in inverno è uguale a zuppa). La piscina era fredda, non mi piaceva la temperatura e mia figlia era blu in pochi minuti. Nel complesso il personale è stato molto gentile e disponibile.

Dal momento in cui siamo arrivati, siamo stati trattati così bene dal personale meraviglioso. Uno di loro in realtà si è ricordato di noi degli anni precedenti. Ottimo cibo, ottimi servizi. La migliore caccia alle uova di Pasqua di sempre !! I miei figli hanno chiesto di visitarla ogni Pasqua.

Bellissimo resort e il servizio e il personale hanno reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. I nostri bambini di 6 e 2 anni hanno adorato l'intero soggiorno e c'è così tanto da fare dal miniclub a una piscina coperta. Hanno lo yoga la mattina e un cinema gratuito con film per bambini e qualcosa per gli adulti di una notte. Altamente raccomandato!

Ottimo resort e strutture! Ma è un po 'lontano da tutto, anche se rappresenta una grande fuga.

Bellissimo resort. Qui ora in primavera e il terreno e le aree circostanti sono in piena fioritura

Servizio funebre del paramedico Dearne Fulcher ... non aggiungere altro.

Posto fantastico per stare con la famiglia, gli amici o un'attività di gruppo ..... mi piacerebbe tornare!

Il soggiorno è stato abbastanza confortevole, il motel era incantevole ma avrebbe bisogno di un lifting e le cameriere potrebbero forse pulire meglio le camere.

Passa il fine settimana con mia moglie e mia figlia.
Ottime attività per bambini, tra cui un fantastico cinema in casa, area giochi, spa.
La buona colazione esp breakkie al Jamisone Cafe con viste maestose era fantastico.
Molte attrazioni di Leura nelle vicinanze esp Toy Museum.

Dire che sono rimasto deluso dal mio soggiorno sarebbe un eufemismo. Sono caduto nello schema di marketing di questo resort apparentemente lussuoso. Ma siamo arrivati ​​a quello che sembrava un motel economico con un prezzo ridicolo. L'unica cosa che il posto aveva da solo era la posizione e la hall elegante.

Mentre era in camera a disimballare, il mio compagno è andato a posizionare il caricatore del telefono nella presa fornita sopra la scrivania. La tv montata sulla parete in alto, improvvisamente cade completamente fuori dal muro, colpendoli durante la discesa. (Dio non voglia che un bambino non fosse nelle vicinanze) Tuttavia, la manutenzione è stata rapida per risolvere il problema e ha fornito un servizio eccellente. Mancato follow-up della direzione in merito al problema o assistenza. Sembrava che avessero completamente ignorato l'incidente.

A causa di COVID, diverse strutture non erano in uso. Questo è comprensibile. Tuttavia, il prezzo era lo stesso.

Consiglierei a tutti coloro che hanno intenzione di soggiornare in questo resort, di infilare degli snack nella borsa, dato che il cibo in loco ha un prezzo ridicolo. $ 7 per una cioccolata calda standard e $ 30 per una colazione a buon mercato composta da uova in polvere. Allo stesso modo, penseresti che con il prezzo elevato del soggiorno includerebbe alcune nozioni di base. Devi pagare per il Wifi ogni giorno e guardare un film in camera costa $ 15 a film. Questo posto diventa sempre più costoso.

Infine, dovrebbe essere uno dei peggiori momenti di sonno che abbia mai provato in un hotel. L'aria condizionata non funzionava correttamente, lasciandoci con una camera da letto surriscaldata. Abbiamo provato a risolvere il problema aprendo le finestre dove la temperatura esterna era inferiore a 3 gradi e non riuscivamo ancora a superare il caldo.

Avrei dato una stella, ma l'addetto alla manutenzione ha fornito un ottimo servizio e ha salvato una stella per la squadra.

Sono molto deluso dal mio soggiorno, per favore non rispondere con una risposta generica.

Un posto fantastico in cui soggiornare tra le montagne blu. Ha un'ottima posizione. Ottimi ristoranti nei dintorni. Belle camere. Ottimo per tutte le età. L'hotel è enorme e stanno costruendo cose nuove come una pista di pattinaggio sul ghiaccio. Di solito vado durante l'inverno e festeggiano il Natale a luglio, il che è davvero divertente e Babbo Natale viene a trovarmi. Tante ottime strutture. Il loro miniclub, spa, un cinema dove è possibile guardare film gratuitamente, una palestra, piscine, bowling, una giostra, palestra nella giungla, giochi arcade, ping pong, cavalcate su pony, un treno su cui i bambini possono cavalcare e molto di più. Ho davvero consigliato di venire qui.

Bellissimo resort e strutture. Tutto il personale era molto gentile e disponibile. Sicuramente torneremo!

non poteva fare il check-in fino a 2 ore di ritardo a causa di qualche problema, ha pagato $ 278 per una notte e deve ancora pagare per il wifi - non buono nel 2016. la camera andava bene e il personale abbastanza gentile

Amo questo posto. Veniamo qui ogni anno per Natale a luglio

Io e la mia famiglia siamo stati per due notti e l'hotel è situato in un ambiente davvero incantevole con viste rilassanti sulle montagne. Quell'ambiente e la natura familiare dell'hotel sono una buona parte della valutazione, con l'hotel stesso che sente un po 'la sua età e un mix di ottimo personale e personale medio. Con la stanza, era di buone dimensioni e aveva tutti i comfort, incluso un nuovo grande schermo che era fantastico per i bambini (e supportava lo streaming dai nostri cellulari in modo da poter guardare i film senza la necessità di iscriversi al pacchetto film). Abbiamo avuto un problema con l'aspiratore del bagno che ha richiesto un paio di richieste prima di essere esaminato e poi hanno identificato che era spento per alcuni giorni (e sarebbe stato per una serie di stanze poiché sono tutte collegate) . La camera era pulita, l'arredamento stava andando bene e la porta scorrevole dell'armadio aveva bisogno di nuovi rulli. Il cibo all'Embers era ben cotto e gustoso, anche se la dimensione della porzione non era eccezionale, particolarmente in linea con il costo. Il buffet di Jamison per la colazione era buono in termini di selezione e il cibo era gustoso, valeva la pena e la vista è incantevole la mattina (chiama il personale del ristorante che era fantastico). Le aree per bambini sono divertenti per tutte le età, con aree di arrampicata, portici (anche se a pagamento), stanza degli specchi e un fantastico cinema (bei film). Abbiamo fatto un giro in pony che è stato fantastico per il bambino di cinque anni. La piscina non era piccola adatta ai bambini, il che è stato un peccato.

Hotel eccellente per riposarsi e rilassarsi con le fantastiche vedute delle Blue Mountains, soprattutto dopo un viaggio di 16 ore da Dubai

Il miglior posto dove stare, molto resort, buon servizio clienti, ottima posizione, molto adatto ai bambini! La parte migliore è che è vicino a Leura!

Ottima camera, letto comodo, servizio eccellente e ottima zona circostante! Non si può desiderare molto di più da un hotel!

Grande area giochi per bambini con apertura anticipata e chiusura tardiva

La piscina interna era bella tranne la spa non funzionava quando eravamo lì la mattina.

Splendido ambiente e giardino circostante

Ottima posizione

Ottima colazione a buffet

Nel complesso la migliore esperienza. Ottima sistemazione per la famiglia! Il mio bambino di 4 anni l'ha adorato

Abbiamo trascorso il soggiorno più bello. Le ragazze al check-in erano tutte molto ben presentate e molto accomodanti per le nostre esigenze. Avevamo un matrimonio e ci hanno assicurato un check-in anticipato, quindi io e il mio compagno abbiamo avuto tutto il tempo per prepararci. Non possiamo davvero criticare la nostra visita e, al momento della prenotazione, siamo rimasti un po 'sorpresi dal costo per notte, tuttavia una volta attraversati quei portoni, ci siamo resi conto che valeva completamente ogni centesimo. I fiori in tutto il castello erano bellissimi e la nostra camera era molto spaziosa. La vista delle montagne blu attraverso quelle grandi finestre di vetro dall'atrio è semplicemente sbalorditiva. Consigliamo vivamente The Fairmont, Leura e non possiamo ringraziarli abbastanza per la loro ospitalità straordinaria, efficiente e cortese. Grazie ancora.
Kurt + Amy

Belle camere, letti comodi, ottimo cibo e paesaggi incredibili.

Un resort eccellente con ottimi servizi. Ottima colazione anche se sono rimasto un po 'deluso dalla qualità della cena perché avevo apprezzato le mie cene precedenti al Fairmont.

All'arrivo in hotel, la reception era eccezionale. La camera era eccezionale e il piatto di formaggi di benvenuto e il vino rosso fantastici :) Sfortunatamente, abbiamo cenato all'Embers la prima sera e abbiamo mangiato nella media con un servizio molto lento :(

Adoro il piccolo cinema. Buono per i bambini o una coppia in una notte romantica.

Grazie per aver fornito una fantastica vacanza in famiglia! Il personale è un piacere trattare con e niente era di troppo disturbo. I bambini hanno adorato tutte le giostre e adorano Dani !! Grazie a tutto il tuo team e una menzione speciale a Moana!

Ben tenuto, personale cordiale. Ottima posizione e panorami e molte cose da fare per i bambini. La piscina era eccellente

Solo un pernottamento qui, e la nostra camera con vista sulla valle era spaziosa, confortevole e pulita. La colazione era un piacevole stile buffet con una buona varietà di scelte.

Sebbene alcuni aspetti del nostro soggiorno siano stati buoni, come la posizione e il mio regalo di arrivo in omaggio per essere un membro Gold, abbiamo avuto problemi sia con la biancheria da letto che con il ristorante. Ho aspettato più di un'ora per una bistecca e 2 pasti per bambini, abbiamo aspettato 30 minuti solo per le bevande, e ho persino dovuto andare al bar per ordinare perché sono rimasto incustodito per 15 minuti interi al tavolo con un 6 e 4 anni. La nostra cena anticipata alle 18:00 non si è conclusa fino alle 19:30.

Mi è stato poi detto che avrei dovuto pagare $ 25 per la biancheria da letto extra quando ho chiesto che uno dei lettini da giorno fosse fatto per uno dei miei figli. L'ho discusso abbondantemente ed ero piuttosto seccato di essere stato colpito da una commissione nonostante la mia prenotazione affermasse CHIARAMENTE che stavo prenotando per 1 adulto e 2 bambini. Non c'era alcuna menzione di un costo aggiuntivo nelle mie informazioni di prenotazione e quando hanno affermato che il costo era per il lavoro, ho semplicemente affermato che avrei rifatto il letto da solo ma non possono aspettarsi che 3 persone condividano un letto! Ho condiviso con un bambino com'era, ma non puoi addebitare le persone all'arrivo se una prenotazione è stata effettuata correttamente. Se addebiti per la "biancheria da letto extra", dovrebbe far parte del costo iniziale e non dovrebbe essere aggiunto in seguito. Hanno rinunciato alla parcella, ma non avrei dovuto assolutamente discutere il punto. Ho lavorato in un hotel e non ci saremmo mai aspettati che un gruppo di 3 persone condividesse un letto.

Oltre al comfort di vivere, la cucina del ristorante occidentale è ancora più memorabile. Il negozio di souvenir è un grande shopping ogni anno, è davvero economico.

Dal nostro arrivo al giorno della nostra partenza, la professionalità e il supporto del personale nei nostri confronti è stato ECCELLENTE !!. Fantastica colazione a buffet con personale cordiale. Ristorante Embers - Splendido ristorante e cibo delizioso. Ottima posizione a pochi minuti dalle attrazioni vicine. Non vedo l'ora di tornarci.

Le strutture del resort sono assolutamente incantevoli in una cornice straordinaria. Il Check in è stato lento ma questo perché siamo arrivati ​​contemporaneamente a un gruppo di tour. Il catering della conferenza è stato delizioso e la cena che ho avuto è stata ottima, ma sul lato costoso. La colazione non era entusiasmante e anche costosa - avrei preferito un'opzione senza buffet.

Grazie a tutto il personale cordiale, con un ringraziamento speciale al capo del concierge Adam. Adam ama veramente quello che fa e ha fatto di tutto per portare gioia alle nostre vacanze. Le vibrazioni di questo resort respirano una vacanza in famiglia con così tanto per adulti e bambini. Anche il cibo è fantastico. I piatti e i dessert dell'Embers sono eccezionali. Non vediamo l'ora di tornare

Tutti così disponibili, il cibo era delizioso hanno seguito le regole covid molto bene. Eravamo donne anziane e si sono presi cura di noi, è stata una notte impegnativa per loro con un formale scolastico, ma hanno fatto di tutto per aiutarci. Wendy e Jan

La camera era estremamente piccola per il prezzo. La prima camera aveva una doccia bloccata, il manager voleva "provare a risolverlo". Spiegò che eravamo lì per due giorni per rilassarci e non contenti che le persone fossero nella stanza. Trasferito in una seconda stanza. Fino alla mattina dopo non mi ero accorto che il cortile era proprio sotto il passaggio pedonale per l'area ricreativa e tutti potevano vedere tutto dalle porte a vetri, non potevano nemmeno far entrare il sole e tenevano le tende chiuse per tutto il tempo che eravamo lì. Gli asciugamani erano estremamente asciutti e ruvidi, sembravano esfolianti sulla nostra pelle. Macchie sui divani. Materasso così duro che ci siamo svegliati entrambi con il mal di schiena. Il minibar aveva prodotti mancanti e una mezza bottiglia di vino bevuta. Rapporto qualità-prezzo estremamente scarso con camere inferiori alla media a un prezzo irragionevolmente alto. Il buffet per la cena era così costoso che avremmo potuto andare altrove e cibo migliore. Tutto ciò che avevamo era l'opzione di arrosto di manzo o maiale con lati, circa 3 insalate, formaggio e frutta. Non è un buffet! Non consiglierei a nessuno di soggiornare qui. Le uniche persone che erano fantastiche erano il team di portineria, vale a dire Adam che ci ha fornito ottimi consigli su dove andare e ci siamo goduti ogni minuto di questi luoghi!

Ottima posizione e strutture. Camera non tranquilla come avrei voluto, ma comunque apprezzato molto il nostro soggiorno.

Si prega di passare alla direzione: Grazie a Kateleyn e Natasha dal bar della hall per il vostro meraviglioso servizio per gli ospiti! Penso che queste due donne siano in grado di ricoprire incarichi dirigenziali all'interno dell'hotel! Non vedo l'ora di tornarci. Grazie per la tua ospitalità.

Questo è il nostro viaggio di anniversario di matrimonio di 10 giorni. Siamo stati solo una notte nelle Blue Mountains. Abbiamo scoperto che il personale dell'hotel aveva organizzato tutto prima del nostro arrivo. Ci sono un bel regalo di benvenuto e qualche biglietto di congratulazioni. Ci sentiamo molto sorpresi e deliziosi.
Il resort è grande e bellissimo. Soprattutto il ristorante, puoi vedere un'ottima vista sulle montagne blu mentre fai colazione! Anche l'area esterna è molto bella. La vista è bellissima come un dipinto! Ho scattato molte splendide fotografie qui.
L'unica delusione è che prenotiamo una camera superior e nessun upgrade. Ma il mio amico ha prenotato una camera standard ed è passato alla mia stessa camera. Siamo entrambi membri platino. Posso capire che questo sia disponibile. Ma le nostre mogli si confronteranno mentre viaggiavamo nello stesso periodo.
Comunque, il fairmont blue mountains resort è di alto livello, un buon servizio e un bellissimo hotel. Suggerirò questo hotel ai miei amici.

Il nostro soggiorno è stato perfetto! Ogni membro del personale era estremamente disponibile e piacevole. Avevamo la stanza degli animali domestici che era un salvavita perché non riuscivamo a trovare nessuno che si prendesse cura del nostro gatto ed era una stanza così bella. Ci torneremo sicuramente.

Frequento Yoga al Fairmont, ottimi insegnanti e strutture. Queste sessioni sono disponibili per ospiti e gente del posto.

Buona area ambientale. Posto gentile e carino ma è vecchio e ha bisogno di essere rinnovato di nuovo. Uno Staff è un servizio gentile e molto gentile per il cliente. Buon servizio alberghiero. Sono impressionato.

Letto e camera confortevoli. Cibo delizioso. Buon servizio. Bellissimi dintorni.

Mio marito ed io eravamo alla disperata ricerca di una tranquilla pausa dal nostro lavoro stressante e non siamo rimasti delusi. Avevamo viste mozzafiato, una bellissima camera e un personale cordiale e impegnato. Sarah il responsabile di turno quando siamo arrivati ​​la prima volta era meraviglioso, così come Michael il Concierge / Porter così disponibile ben informato sulla zona locale e cordiale..nulla era di troppo disturbo per quest'uomo una vera risorsa per il resort.
Bobby al bar Eucalypt e Hima the Embers Restaurant Manager sono entrambi molto disponibili e cordiali.Abbiamo mangiato deliziosi nel ristorante la sera.Non vedo l'ora di tornare un giorno per vedere le meravigliose attrazioni delle Blue Mountains e soggiornare a il Fairmont a Leura.

Il servizio e il personale erano terribili. Troppo caro e informazioni sulla prenotazione confuse. Resta altrove a Leura.

Fantastico per le vacanze in famiglia, non ho dovuto lasciare il Resort.
Anche Bobby il barista fa un caffè mediocre.

Uno scenario molto carino, alloggi confortevoli e un ottimo posto per una conferenza

Ottima posizione ma piuttosto affollata e difficile da trovare un parcheggio. Il personale è fantastico ma il cibo al ristorante è mediocre.

Di recente abbiamo avuto il piacere di soggiornare qui durante il lungo weekend di giugno. Al momento della prenotazione, abbiamo ricevuto un upgrade gratuito insieme alla colazione. La nostra camera era fantastica, con vista sulla vallata. Molte cose da fare - purtroppo Covid ha ridotto le attività presso il resort, ma comunque non ha deluso. Il personale era molto cordiale e professionale pur rispettando tutte le leggi di distanziamento sociale richieste. Altamente raccomandato e torneremo. Saluti.

Ottimo resort per famiglie con personale cordiale e disponibile. Buone vedute delle montagne blu dal resort e molte belle passeggiate da fare.

Non vale i soldi.
Il personale della reception è scortese e non troppo disponibile. La spa chiude troppo presto e le stanze sono troppo rumorose ... potevo sentire tutta la conversazione della stanza accanto. Buono solo per una visita di un giorno.

Hotel incantevole e panoramico. Personale meraviglioso

Bel resort. Non è grande ma ben arredata.
Molti giochi da tavolo da prendere in prestito.
Buona area per bambini per giocare (labirinto di specchi, palestra nella giungla), sala giochi, ping pong.
Bella piscina e piscina coperta.

Questo posto ha davvero tutto! È un lusso completo ambientato in un parco nazionale mozzafiato. Il personale è incredibilmente cordiale e il cibo incredibile. I miei bambini lo adoravano e c'era sempre qualcosa per tenerli occupati dalla zona dei bambini alle passeggiate sui pony alle passeggiate nel bush. Siamo rimasti per 3 giorni e ancora non siamo riusciti a fare tutto. Questo è diventato uno dei miei migliori hotel di tutti i tempi. Ritorneremo sicuramente.

Abbiamo visitato il ristorante (Embers) per pranzo. L'atmosfera del ristorante era buona. Sono stati molto accomodanti per la famiglia. La velocità del servizio e la qualità del cibo sono state deludenti. L'hotel sembrava antiquato. Bella ambientazione.

Questo posto è notevolmente migliorato. Ottimo intrattenimento per bambini piccoli.

Posto bellissimo ma $ 360 a notte era così troppo caro per la camera che avevamo con vista su un ramo di un albero. Anche il tè a buffet era troppo caro a $ 51 a testa per una varietà media di cibo. Alcuni membri del personale erano adorabili e altri no. I pali devono essere rimossi da alcune persone. Non ci tornerei ma ancora un bel posto da visitare.