Fairfax Media (The Age) Revisione

Ho appena perso più di un'ora al telefono cercando di inserire un'aggiunta, 2 persone hanno impiegato il tempo necessario per cercare di risolverlo. Col passare del tempo il prezzo è salito, mi è stato spiegato quello che ho chiesto almeno 10 volte, dopo aver detto loro quello che volevo. COSÌ NON PROFESSIONALE. Pensavo che il call center estero fosse pessimo, seriamente queste persone sono COSÌ INCOMPETENTI che è incredibile e si chiedono perché le loro vendite pubblicitarie stiano cadendo - risposta facile - personale stupido - mal addestrato. NON HA POSTO L'AGGIUNTA- sto cercando altrove per fare pubblicità.

Scritto a Manager Subscription Services per problemi di consegna settimane fa, ma nessuna risposta. Ha inviato una copia della lettera all'editore della SMH ma ancora una volta ignorata. Hanno il nascondiglio per inviarti e-mail che ti dicono quanto sei importante come abbonato. La mancanza di risposta suggerirebbe parole vuote.

Ottima azienda che lavora a stretto contatto con Google per garantire che l'innovazione sia in prima linea. Mi piace molto la loro semplificazione delle pubblicazioni online in testata, molto più pulita e migliore sia per i consumatori che per gli inserzionisti. Altri dovrebbero seguire le loro orme. Hanno anche un ottimo personale che è sempre pronto ad aiutare. Anche la sicurezza è un bene

Sono stati sovraccaricati di $ 455 e affermano che devo ancora loro dei soldi per gli annunci che non ho mai pubblicato. Hanno una controversia in atto da due anni e mezzo, ma non sono interessati a risolvere la questione. Devo continuare a sprecare il mio tempo a inseguirli e non sono arrivato da nessuna parte ...
Assolutamente vergognoso !!!

Recentemente ho inviato una lettera all'editore di EXAMINER all'inizio di questo mese.
Ho ricevuto una risposta che conferma che era stata ricevuta.
Era un oggetto non offensivo e sicuramente di interesse per la popolazione locale di Port Stephens.
Il pezzo non è stato pubblicato e quando ho comunicato con l'editore dell'Esaminatore per alcune spiegazioni, non è stata ricevuta alcuna comunicazione del genere.
Come ex dipendente di FAIRFAX è deludente quella comune cortesia
e gli standard sembrano essersi deteriorati.

Ho richiesto la pubblicazione di un avviso di modifica del nome. Mi hanno offerto due scelte "The Sydney Herald" o "The Age". Ho detto loro che è più conveniente che posso farlo. Hanno detto "The Age". Ho dato loro il mio indirizzo nell'annuncio come "NSW". Ho detto loro che il requisito è che questo dovrebbe essere pubblicato su un quotidiano nazionale. Ho verificato con loro dove posso ottenere la copia cartacea. Mi hanno detto che posso ottenere da qualsiasi NewsAgency vicino a me. Non mi hanno informato che The Age è un giornale di notizie dell'edizione di Melbourne. Quando li ho chiamati oggi mattina. Sono stati molto molto scortesi. Hanno detto che non è un nostro problema e non abbiamo bisogno di dire specificamente che questa è un'edizione di Melbourne. Non conosco nessun cliente che faccia fronte a un'istituzione così scortese .. Riattaccano la chiamata proprio così ...

Esperienza terribile: pagare le consegne di giornali che non ricevo e nessuna correzione nonostante molti tentativi. CS esternalizzato alle Filippine che non si preoccupano. Ovviamente le consegne stanno diventando una cosa del passato, ma Fairfax dovrebbe semplicemente farcela piuttosto che metterci insieme ...

Ottima azienda che lavora a stretto contatto con Google per garantire che l'innovazione sia in prima linea. Mi piace molto la loro semplificazione delle pubblicazioni online in testata, molto più pulita e migliore sia per i consumatori che per gli inserzionisti. Altri dovrebbero seguire le loro orme. Hanno anche un ottimo personale che è sempre pronto ad aiutare.

Come imprenditore da più di 20 anni ho scoperto che le capacità contabili di Fairfax Media sono, nella migliore delle ipotesi, molto ordinarie.
Mi sembra di avere problemi con questa azienda e le commissioni associate al mio giornale locale (come vorrei che il Naracoorte Herald non si esaurisse) a questa compagnia nazionale.
Mi è stata appena inviata una lettera aggressiva in cui dichiarava l'interruzione del mio account e le mie cifre di account ricevuti e pagati si sommano mensilmente, una contabilità molto scarsa da parte di Fairfax Media.
Presta molta attenzione al tuo account e sii consapevole di ricevere le tue ricevute e tieni traccia del tuo account, non lasciarglielo fare.

Non mi darebbe uno sconto che ho chiesto. Chiamerei questi ragazzi UNfairfax Media

Frode SEO. Non andare con fairfax per SEO o annunci Facebook. Semplicemente non fanno quello che promettono. Il rappresentante di vendita è stato sincero ma non ha avuto nulla a che fare con la campagna. In realtà era d'accordo sul fatto che l'idea di seo non avesse fatto nulla. Ho monitorato gli accessi del mio sito Web Cpanel e wordpress e hanno effettuato l'accesso per il primo mese e basta. Un'altra cosa che avevano promesso era una scheda di attività commerciale bing, ma non è nemmeno successo. Hanno consigliato di spendere $ 1000 al mese per la pubblicità su Facebook che è stato un completo flop e non mirato. Mi era stato promesso che qualcuno avrebbe esaminato attivamente le statistiche e apportato modifiche alle impostazioni per ottimizzare l'account, ma ciò non è stato fatto. 2 annunci sono stati approvati ed è stato impostato e non si dimentica alcuna modifica apportata. Quando ho portato questo alla loro attenzione e ho detto loro che non funzionava, hanno detto che doveva andare a correre per altri 2 mesi perché questo è il preavviso di cui avevano bisogno per annullare. Ho detto di indirizzarlo al SEO perché non è logico sprecare $ 2000 indipendentemente dai contratti, ma questo è caduto nel vuoto. Assoluta perdita di tempo a trattare con Fairfax. Ora, ovviamente, ho il loro robot disconnesso e fuori dal comune come il dipartimento di raccolta che insegue il pagamento finale per un servizio che non è stato fornito affatto. Deve pensare che i suoi clienti siano stupidi o troppo occupati e non esaminare un argomento vago come il SEO.

Il reparto contabilità di questa azienda è il più scortese, poco professionale e insensibile con cui non abbia mai avuto a che fare. Non hanno identificato il pagamento che ho effettuato e hanno incasinato il conto della nostra azienda. Il problema rimane irrisolto nonostante i miei sforzi di chiamare, inviare e-mail e fornire i documenti richiesti. Quando oggi ho chiamato di nuovo gli account per discutere i problemi, lo staff non ha potuto rispondere alle mie domande, ma ha semplicemente riattaccato. Incredibile!

Lento, noioso, invisibile: non c'è da meravigliarsi che il Sydney Morning Herald stia morendo

Difficile l'accesso con i mezzi pubblici in quanto non molti autobus e solo la metropolitana leggera va a Pyrmont. Ma offre viste fantastiche.