Factory Authorized Outlet Revisione

Lunga attesa per l'elaborazione e la consegna dell'ordine. Ci sono voluti tre tentativi per ottenere un RMA per restituire un articolo che non era ben descritto e ho finito per non essere ciò di cui avevo bisogno. Per ottenere un cambio, perderei il prezzo dell'articolo restituito per il processo di restituzione e il costo per la restituzione dell'articolo. Ho dovuto fare due telefonate per parlare con un manager. Completamente insoddisfatto. Non consiglio di acquistare nulla da questa fonte.

Inizialmente stavo guardando questo generatore su Amazon e volevo conoscere alcune domande tecniche e sono andato al sito web del produttore e ho parlato con Charles Somkamsaeng ed era molto ben informato
e professionale è andato ben oltre per fornirmi tutte le specifiche che avevo bisogno di sapere sul generatore giusto per alimentare tutta la mia casa. Era molto gentile e con i piedi per terra e il prezzo ha eguagliato i prezzi di Amazon due volte, il che di per sé era eccezionale.
Possiedo la mia attività e questo è stato il miglior servizio clienti che abbia mai avuto.
Poi è andato oltre e ha consigliato un tecnico dell'assistenza
Per risolvere un problema che ho avuto. Uno dei cuscinetti delle ruote era troppo piccolo per adattarsi all'asse, quindi Brandon Bower, un ottimo tecnico dell'assistenza, mi ha aiutato a procurarmi un'altra nuova ruota, e l'aveva spedita con aria il giorno successivo perché stavo facendo montare una recinzione pochi giorni dopo e ha capito il mio dilemma e ha parlato con il suo supervisore e lo ha fatto accadere. Questo è un ottimo servizio clienti !!!!!!!! Questa è una grande azienda con un ottimo prodotto e continuerò ad acquistare i loro prodotti e li consiglierò a tutti quelli che conosco. Il mio generatore era il Duromax 5,500 Dual fuel e ha superato tutte le mie aspettative. Consiglio vivamente questo outlet di fabbrica autorizzato.

Ho ordinato il tavolo del router Kreg durante una promozione nel marzo 2015. Si suppone che riceva un 60 pc gratuito. bit impostato. Dopo 5 mesi ancora nessun bit impostato. Mi è stato detto che mi dispiace per la mia fortuna, non possono fare niente.

Sinatra è stato di grande aiuto nell'aiutarmi a scegliere un generatore. Semplicemente fantastico!

La mia esperienza di acquisto con il mio rappresentante di vendita Jesse Hurt è stata fantastica, è stato molto istruttivo, pieno di risorse e professionale. Il suo servizio clienti è stato impeccabile! Jesse Hurt, ha fatto di tutto per soddisfare le mie esigenze! Continuerò sicuramente ad acquistare tutti i miei articoli futuri tramite Jesse Hurt e lo consiglierei anche a tutti i miei amici, familiari e persino ai miei colleghi di trattare con lui. È quello che considererei un rappresentante di vendita gold standard. Se vuoi avere l'esperienza di ordinazione più semplice e veloce, non ti pentirai di aver chiesto di Jesse Hurt, è il rappresentante che desideri gestire il tuo ordine.

Il nostro Rotary Club di West Point ha avuto la fortuna di sorteggiare ogni anno un generatore Honda. Senza tasse e spese di spedizione e Jesse Hurt come nostro venditore, le cose erano veloci e senza soluzione di continuità.

Non posso che elogiare il servizio clienti che ho ricevuto da Jesse quando ho ordinato un generatore oggi. È andato molto al di sopra di quello che mi aspettavo. È amichevole e ben informato ed è stato in grado di organizzare che il mio luogo di ritiro fosse cambiato in un luogo che funzioni per me. Ha fatto tutto il lavoro di gamba e ha reso la mia transazione facile e veloce. Non esiterei a raccomandare questa azienda e andrò prima da loro per acquisti futuri.

Ho avuto alcuni problemi con il mio ordine ma Eddie è stato in grado di risolverlo e di collegarmi con la spedizione durante la notte. Incredibile servizio clienti e lo consiglio vivamente!

Che fortuna per il negozio, nessun punteggio pari a zero o inferiore! Ha preso i miei soldi, ha detto che ha spedito l'oggetto, ma non è mai arrivato fino a FedEx; cioè, non hanno mai lasciato il loro magazzino! Chiamato dopo una settimana per controllare lo stato, prima risposta "l'abbiamo spedito"! No, non l'hai mai fatto; è ancora nel tuo magazzino! Oh, ho bisogno di parlare con il "manager Hosa" o chiunque altro, che non ha potuto essere disturbato questa settimana perché è abbastanza vicino all'orario di chiusura del fine settimana e lui è già partito per la settimana!

Soluzione? "Oh, ti rimborseremo i soldi"! Sì, dopo averlo preso e tenuto per più di una settimana! Non fare mai affari con queste persone disoneste!

L'azienda ottiene 2 stelle per avere un reparto di assistenza dal vivo.
Misto da 3 a 5 stelle a seconda di CON CHI PARLATE.
Il primo era scortese e incompetente ... pensava che il propano vada a male dopo un anno o due (il che può essere vero per la benzina).
Il secondo era Brandon ... notte e giorno. Egli esemplifica CINQUE STELLE "servizio clienti". Ero un responsabile del servizio clienti aziendale e so che ha tutte le competenze per gestire in modo efficiente il dipartimento

D'altra parte, le politiche sui prodotti sono SCARSE, in quanto il cliente deve pagare la spedizione sui pezzi di ricambio difettosi dopo che sono trascorsi 45 giorni di garanzia.

Ho restituito un trituratore con le etichette che mi hanno mandato per stampare e allegare. L'ho lasciato in una sede UPS. Ho controllato e ho ricevuto la prova di consegna da UPS. Una volta ricevuto questo, ho scartato le mie etichette e ho stampato la prova di consegna. Qualcuno della FAO mi ha contattato con un numero di caso ulteriormente facendomi sapere che avevano ricevuto l'unità. Ho notato che non stavo ottenendo un rimborso ed ecco che ora mi hanno detto che non hanno mai ricevuto l'unità. Si rifiutano di inviarmi nuovamente le etichette di reso e continuano a chiedermi i numeri di tracciamento che dovrebbero avere nel loro sistema secondo UPS o non saprebbero se l'hanno ricevuto o meno. Non farei affari con questa azienda. Mi hanno imbrogliato per quasi $ 300,00.

Servizio ottimo, rapido e cortese. Ho avuto a che fare con Charles in molte occasioni. È in cima ai miei ordini, segue ogni volta Il miglior servizio e prezzi che ho ricevuto ovunque. Anche prodotti di qualità. Non esitare a chiamarli.

Grazie Charles S per la tua esperienza e guida nel prendere la mia decisione definitiva sulla mia transazione !! Servizio clienti ottimo e cordiale. Ti do 5 stelle grazie per tutto il tuo aiuto.

Ottimo servizio clienti fornito da Eddy e ottima esperienza complessiva

La combinazione di strumenti per PC Makita 6 costa $ 140 in più rispetto al deposito domestico

Il miglior servizio dall'unica telefonata che ho dovuto fare. Jesse Hurt è stato fantastico e in 20 anni di ordini online ha completato il nostro ordine di $ 1400 con completezza dopo aver provato con altri fornitori per un mese! Uno e fatto! È piacevole trovare qualcuno a cui importi e che non può dire abbastanza - Grazie a te e Dio vi benedica

L'ordine è arrivato rapidamente e Charles è stato di grande aiuto!

Ho acquistato un generatore DS4000S tramite Amazon e sfortunatamente l'unità non produceva elettricità. Ho chiamato il supporto tecnico e ho lavorato con il loro tecnico incredibilmente professionale Brandon Brower che mi ha assistito nella risoluzione dei problemi e mi ha inviato spazzole sostitutive e regolatore di tensione. Quando quelli non l'hanno risolto, Brandon è stato in grado di farmi installare il rotore e lo statore sostitutivi. Era anche pronto a parlare con Amazon se avessero intenzione di combattere un possibile scambio / sostituzione.
Acquisterò sicuramente più MaxTools! Sicuramente sanno come fornire un servizio a cinque stelle !!!

Compagnia orribile. Ho ordinato un paramano NC sono passati quasi due mesi ormai, ancora non ce l'ho e nessuna eta prevista.

Ho ordinato la combinazione di strumenti brushless 6pc di dewalt. Ottimo affare e spedizione velocissima. Il sito web di Ebay ha fornito una data di spedizione stimata di 2-4 settimane, ma non è stato così. Molto soddisfatto dell'acquisto.

avvertimento emptor o acquirenti rimorso?

Ho ordinato 6 volte da questo sito ... perché i prezzi erano i più bassi. Nessun articolo danneggiato e sono arrivati ​​tutti in un lasso di tempo ragionevole.

Rispetto ai $ 100 di risparmio, escluderei molti dei problemi che ho letto in questi post.

Grazie! Charles S. mi ha aiutato ed è molto competente e professionale. Ritornerò sicuramente presto e farò un altro ordine con lui. Grazie ancora!!

onestamente che diavolo. Ne ho ordinati alcuni una settimana fa e diceva che sarebbe stato qui 3 giorni fa. Ho sprecato circa 50 dollari quindi sono un po 'contento di non avere nemmeno il numero di tracciamento, è una truffa ?????

Per un edificio così grande, lo showroom è pietoso. Penso che tu possa ordinare dai cataloghi, ma posso farlo da casa.

Avevo un valore di $ 2400 di strumenti nel mio carrello Grizzly pronti per l'acquisto, ma stavo ancora cercando un jointer perché il jointer Grizzly era stato nuovamente ordinato. Poi mi sono imbattuto nel sito web di Max Tool e avevano il mio jointer. Così ho chiamato l'800 # e ho parlato con Charles S per circa 20 minuti ed è stato in grado di ordinare tutti i miei strumenti in un unico pacchetto e mi ha risparmiato $ 300. Ogni cosa si è presentata in tempo e non è stata danneggiata, ora sono un falegname felice che produce segatura
Grazie Charles e grazie Max Tool

Questa azienda ha eccellenti addetti alle vendite e al servizio clienti. Un grido speciale a Briana Calderon e Denzel Diamond.

Briana mi ha aiutato in un miscuglio di ordini e ha trasformato l'esperienza in positiva. La sua attenzione e cura rendono questo posto una delle mie migliori opzioni per acquisti futuri. Posso anche stare tranquillo sapendo che anche nel caso in cui qualcosa vada fuori servizio, persone come Briana mi avranno come se fossi piovuto.

Denzel mi ha aiutato con una corrispondenza dei prezzi. È stato bravo a rispondere alle mie domande e veloce a elaborare il mio ordine una volta che la corrispondenza del prezzo è stata approvata. Nessuno dei fluff solo le cose buone.

Il negozio dice che è aperto per entrare non è che non sembrava il prezzo a casa Deposito questo non è un Outlet probabilmente addebita di più in tasse e non hanno resi

cattivo cattivo cattivo cattivo cattivo prodotto che io abbia mai comprato.

Ho acquistato un compressore d'aria PORTER CABLE ricondizionato nel negozio online Factory Authorized Outlet. Sta perdendo anche la prima volta che lo usi. NON COMPRER MAI NULLA QUI DI NUOVO. E NESSUNO dovrebbe !!!

Rappresentante delle vendite. Non rispondere a chiamate e b / s artisti

Ho comprato batterie e strumenti a batteria Dewalt. Factory Authorized Outlet è stato l'unico venditore che ha gli articoli in magazzino. Gli ordini vengono spediti rapidamente e il servizio clienti è stato eccellente. Utilizzato per utilizzare Amazon, ma la loro spedizione e i prezzi stanno andando fuori controllo. Non li uso più e sono contento di essere passato a Factory Authorized Outlet per gli strumenti di cui ho bisogno.

Esperienze terribili. NON ORDINER MAI PIÙ DA QUESTI JOKER! Il generatore è arrivato con un serbatoio del gas gravemente danneggiato, dopo essere stato costretto ad aspettare tutto il fine settimana per avere loro notizie dopo averli contattati giovedì, finalmente ho avuto qualcuno a rispondere. Ha detto che stavano spedendo un nuovo serbatoio di benzina. 11 giorni dopo e ancora nessun numero di tracciamento. Dopo averli chiamati e aver atteso in attesa per circa 15 minuti, finalmente riesco a contattare una persona che sembra aver bisogno del mio "numero d'ordine" per rintracciare le mie informazioni. Più tardi, dopo averli ricontattati, dopo un'altra ESTREMAMENTE lunga attesa in attesa, mi viene detto che "Brandon" si sta occupando del mio caso e mi richiamerà. Un'altra mezz'ora dopo, dopo che non li ho sentiti, chiamo e scopro che NON hanno nemmeno spedito il nuovo serbatoio dopo 11 giorni! Chiedo AS-TO-QUANDO verrà spedito e loro dicono "Stiamo ancora aspettando un ETA". - BENE ANCHE NOI!

Ho ordinato un compressore d'aria. È arrivato consegnato come promesso ma la scatola è stata danneggiata. Il compressore ha graffi e sgorbie ... ma ha funzionato. Sembra che sia stato abusato durante la spedizione. In retrospettiva, l'imballaggio è molto scadente e la società di consegna ha fatto un lavoro estremamente scadente assicurandosi che gestissero con cura il contenuto. Anche se i prezzi erano ottimi, riconsidererei di ordinare di nuovo da loro senza alcune garanzie sull'integrità del prodotto.

Sono impressionato dalla spedizione gratuita veloce. Ho acquistato un generatore Duromax XP4850EH Dual fuel e l'ho ricevuto in 3 giorni dall'ordine. Ho contattato il servizio clienti per un paio di domande tecniche e il rappresentante mi ha passato direttamente al tecnico dell'assistenza Robert Smith. Ha prontamente risposto alle mie esigenze e ha inviato e-mail di follow-up, se necessario.
Il generatore funziona molto bene, funziona molto bene e si avvia facilmente con l'avviamento elettrico a propano con aria piena in pochi secondi. Ho controllato e serrato tutti i bulloni sull'unità secondo necessità. Inoltre ho aggiunto un misuratore di ore / giri per la manutenzione e il monitoraggio del tempo di esecuzione.

Fred è stato di grande aiuto ed è stato in grado di completare la mia transazione in pochi minuti.

Ottimo servizio ogni volta che entro! Charles mi ha agganciato alla grande! Ottimo anche il follow-up! Felice di essere un cliente abituale!

Ho ordinato un tavolo da fuoco a propano da Factory Authorized Outlet e mi hanno mandato un divano da esterno. Questo è stato più di due settimane fa e non ho ancora ricevuto un'etichetta di spedizione corretta per restituire il prodotto. Inoltre non evadono il mio ordine e ho scoperto che è perché hanno pubblicizzato il prezzo sbagliato per il tavolo del fuoco. Hanno preso $ 700 e non risolveranno il loro errore. Terribile servizio clienti. Compratore stai attento.

SEI TENTATO DI RESTITUIRE QUALSIASI COSA, SEI STATO TRUFFATO
Il sito web pubblicizza una valutazione di 4,2 stelle, ma chiunque possa vederlo può vedere che è una bugia. La loro e-mail di reso non esiste e la loro linea di servizio clienti è POS. In realtà non va a un call center, reindirizza ad altri numeri casuali. Ho un tizio che vende generatori (ho comprato una macchina per zucchero filato) e un tizio che si chiama la segreteria di Shaun. Inutile dire che non ho lasciato un messaggio a Shaun.

Ordinato online due volte. Mai ricevuto una conferma chiamata ordine effettuato sul telefono una volta. Ancora nessuna conferma. Chiamato una seconda volta per essere informato che non è mai stato effettuato un ordine che fosse rimasto solo uno dell'articolo che volevo e se avrei voluto sostituire l'ordine. No, non lo farò e controllerò i dati della mia carta di credito per vedere se è stato addebitato e poi seguirò l'azienda.

Ho dovuto insistere un po ', ma l'azienda e il suo servizio clienti hanno fatto un ottimo lavoro nel risolvere un problema con un ordine annullato. Nel complesso, ottimo lavoro.

Lo strumento dichiarato dal sito web era disponibile. Chiamato una settimana dopo l'ordinazione per scoprire che era in arretrato, senza data di arrivo garantita.

Se non hai il prodotto, per favore non dire di averlo. Dipendiamo da un venditore per fornirci informazioni concrete da trasmettere ai nostri clienti.

Annullato l'ordine per cercare una soluzione più rapida e onesta.

Il rappresentante del servizio clienti è stato molto gentile e disponibile. L'annullamento dell'ordine non è stato un problema.

Questo è il posto migliore per acquistare strumenti per tutti i mestieri. Sono rivenditori autorizzati dalla fabbrica e hanno in assoluto il miglior servizio clienti. Sostieni le piccole imprese, non la Big Orange Box. In caso di problemi è facile contattare una persona reale senza tempi di attesa e chiamate trasferite o dipendenti insoddisfatti da affrontare. Farò molti più acquisti tramite la FAO ..

Grazie Jesse, hai svolto per me un altro compito straordinario questa mattina e spero che tu sappia che apprezzo veramente te e tutto quello che hai fatto per me. Grazie ancora per avermi fornito strumenti di qualità a un prezzo fantastico. Voglio ringraziarti per avermi sempre trattato con dignità, rispetto e gentilezza anche quando chiamo. Grazie a te sono un cliente impegnato del Factory Outlet e non vedo l'ora di continuare a dipendere da te e dalla tua straordinaria competenza sugli strumenti e sul loro utilizzo per i miei usi futuri. ... Oh sì, almeno mi dimentico di Jesse. Grazie per essere sempre allegro quando chiamo e per la tua gentile guida quando mi aiuti a scegliere gli strumenti corretti per i lavori che devo affrontare. Spero che i tuoi superiori riconoscano il prezioso empoly che hanno in te. È sempre un piacere acquistare da te.

Ray Berkseth

Fare acquisti per gli uomini della mia vita quest'anno è stato reso semplice con l'aiuto di un rappresentante di vendita di nome Jesse H. Sapeva esattamente cosa stavo cercando ed è stato così istruttivo. È stato anche molto gentile durante l'intera esperienza dato che ero un po 'incapace di entrare. Ritornerei sicuramente e consiglierò lui e questa compagnia in futuro.

Finora ho acquistato tre elettroutensili Makita LiOn da questi ragazzi, a circa un anno di distanza, e non solo hanno battuto il prezzo di tutti gli altri con la spedizione gratuita, ma gli articoli sono stati consegnati in tempo e in perfette condizioni. Sono contento del loro servizio ed estasiato dai loro prezzi.

Anche se un ordine è stato annullato meno di 2 ore dopo l'avvio, il rimborso completo è stato negato anche se ho seguito i consigli del servizio clienti. Ho contestato anche questo con la compagnia della mia carta di credito. Certamente non è così facile acquistare, ecc. Come con Amazon. Chiamato e chiesto un manager di turno e il rappresentante gli ha detto che nessuno era disponibile mentre lavorava da casa? Le mie altre attività attribuiscono un alto livello di preoccupazione ai clienti. Non questa compagnia. Affermano di essere in grado di ricaricare anche se il prodotto non ha MAI lasciato la posizione della nave. Ultimo commento, il pacco è arrivato danneggiato e ho fermato l'autista FedEx che effettuava la consegna e l'ho rifiutato.

Ho ordinato un Milwaukee Electric Ratchet da queste persone, è arrivato in tempo come avevano promesso e quando ho deciso che non era l'articolo di cui avevo bisogno, sono stati molto veloci ed educati nell'aiutare il mio ritorno. Professionale, comprensivo e interessato ai clienti sembrano essere il loro modus operandi

Non acquistare nulla da questo sito web. Ho comprato un alimentatore da 120 volt che non funzionava, il servizio clienti è stato scortese. Non mi avrebbero rimborsato i soldi.

Avevo quello che stavo cercando e in magazzino! Anche Amazon stessa non l'aveva in magazzino!

Ho ordinato una livella laser dewalt 2 settimane fa. Non mi sono mai trasferito da lì in quelle 2 settimane. Ne ho bisogno e ho aspettato perché nessuno del posto ne ha uno con cui stare con la mia linea di cose 20v. La soluzione era quella di emettere un rimborso e non ottenerlo entro sabato perché è allora che devo averlo. È Wendsday che potrebbero facilmente spedirlo 2 giorni con consegna il sabato (solo in caso) o il giorno successivo senza problemi

Ho appena comprato la mia seconda attrezzatura importante da Charles Somkamsaeng al Factory Outlet in Ontario.
Primo acquisto, una sega da tavolo Shop Fox e recentemente una sega a nastro Jet 14 ".
Charles mi ha dato ottimi prezzi e consegna veloce.
Consiglio vivamente Factory Outlet e li userò per il mio prossimo acquisto.

John

Ho ordinato un telo e non si adatta. Non l'avrebbero preso al forno perché era aperto. La diminuzione ha le stesse dimensioni ma non si adatta a un picco come l'immagine e la descrizione dichiarate.

servizio rapido da parte di Brandon - userei di nuovo la compagnia

il mio articolo era disponibile quando ho acquistato il mio ordine e non l'ho mai spedito e mi hanno detto che era in ordine arretrato quando ho chiesto perché non me l'avevano detto via e-mail che avevano detto di non saperlo.
Non tratterò mai più con loro piccola azienda con molti problemi.

Grande esperienza. Brandon è stato molto reattivo e proattivo nel risolvere il mio problema. Il generatore funziona bene e ha un buon rapporto qualità-prezzo.

Avevano i prezzi migliori che potessi trovare e hanno spedito il mio ordine lo stesso giorno in cui l'ho effettuato, 5 giorni prima di Natale e in un fine settimana, quindi sono sicuro che sono caotico per loro ma molto utile per me !! 10/10 consigliato!

Ho dato un 3 perché i loro prezzi sono gli stessi del prezzo al dettaglio non outlet ma il signore che lavora lì è molto gentile e disponibile. Acquistato on line a un prezzo più conveniente

Molto soddisfatto del servizio Senatras. Molto competente e orientato al servizio clienti.
Lo consiglio vivamente.

Charles S. è stato molto disponibile e ben informato. Inoltre hanno fornito un servizio veloce.

Pessimo servizio clienti Ho guidato più di un'ora da Los Angeles per sostituire un'idropulitrice, quando è arrivato il manager Eddie mi ha detto che l'unica opzione che avevo era di riavere i miei soldi quando mi è stato detto al telefono che la macchina sarebbe stata cambiata , sicuramente non comprerò più da loro.

Il cattivo venditore odia i propri clienti e maleducato

NON ORDINARE DA QUESTA AZIENDA, oggi è il 21 agosto 2013 e non ho inviato loro alcuna risposta via e-mail - Data dell'ordine: 8 agosto 2013, ho ricevuto un'e-mail che diceva che era esaurito ma quando l'ho ordinato è mostrato in stock e mostra ancora in stock ma non ho ricevuto il mio ordine, ho ricevuto l'e-mail in cui li avrebbero ricevuti il ​​16 agosto ma non risulta ancora spedito e l'ordine mostra Elaborazione, sarei andato altrove se lo avessi saputo non ne avevo in magazzino, ne avevo bisogno un po 'più velocemente di un mese, quindi chiunque pensi di ordinare da questa azienda va a fare acquisti in un posto diverso da questa azienda

Prodotto danneggiato ricevuto da Amazon da questo venditore. Il servizio clienti durante la chiamata e il tentativo di ottenere l'articolo restituito è stato terribile. Il responsabile dell'azienda mi ha riattaccato mentre cercavo di riavere i miei soldi. STAI LONTANO DA QUESTO VENDITORE !!!!!!!

ATTENZIONE, ho effettuato un ordine due settimane fa e non l'ho mai ricevuto. Ho chiamato il servizio clienti ed erano orribili, non sono riuscito a rintracciarlo, non perdere tempo. Hanno preso i miei soldi

Questo posto è fantastico! Aveva bisogno di corrente di emergenza per il fine settimana e non riuscivo a trovare un generatore da nessuna parte. Grato di aver trovato questo posto. Il personale ha spiegato tutto ciò che dovevo sapere per ottenere il generatore giusto per la mia casa. Lo consiglierò a chiunque! Gemma nascosta!

Ci sono sempre accordi equi con la FAO. A volte dovrai aspettare che un articolo venga rifornito, ma per me, questo significa solo che stai ricevendo un prodotto di qualità che molte persone vogliono. Di solito faccio acquisti con la FAO prima di fare acquisti altrove. Ottimi strumenti, ottimi prezzi, ottima compagnia.

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza. Avevo una domanda riguardo alle dimensioni del nostro serbatoio di propano e Jesse Hurt non fingeva di saperlo. Mi ha detto che avrebbe cercato le informazioni per me e mi avrebbe contattato. Ha fatto proprio questo (cosa che non accade mai) molto rapidamente. Ho apprezzato il suo piacevole servizio clienti e abbiamo acquistato la stufa. Sono molto soddisfatto della consegna rapida e del follow-up amichevole che mi ha assicurato che tutto andasse bene. Grazie Jesse !!!!!

L'articolo è stato mostrato come disponibile, dopo una settimana di attesa ho scoperto che non era in magazzino ed era in arretrato. Ho annullato il mio ordine e stavo aspettando un rimborso per un'altra settimana! Ogni volta che chiamo ottengo qualche scusa e tuttavia, ANCORA NESSUN RIMBORSO! Rimanda indietro i miei soldi!

È sempre un piacere fare affari con una compagnia così fantastica. Personale cordiale, laborioso e molto professionale. Specialmente Jesse H., è veramente dedito al suo lavoro. Risponde sempre immediatamente alle chiamate e alle e-mail, anche durante le ore non lavorative. E si assicura sempre che il tuo ordine venga spedito immediatamente quando ne hai più bisogno. Non puoi dare un prezzo alla sua grande etica del lavoro.

Il mio ordine è stato danneggiato durante la spedizione, il loro ottimo servizio clienti si è preso cura di me e ha sostituito il mio ordine. Vai tranquillo! Grazie!!!

Ho appena acquistato un generatore a doppia alimentazione Duromax XP4850EH. Sean Stone mi ha fornito un ottimo servizio clienti e ha reso il mio acquisto senza problemi. Sean è una grande risorsa per questa azienda. Consiglierei questa azienda ai miei amici e chiedo loro di chiedere a Sean Stone di assisterli. Grazie Sean per aver reso facile il mio acquisto da Factory Authorized Outlet.

Ordinare strumenti da Jesse H. è sempre un piacere !! con ottimi prezzi e con un servizio eccellente !! Jesse H. è un professionista vario e si prende cura dei suoi clienti! Grazie ancora!!! Jesse H.

Effettua un ordine online, hai ricevuto una cancellazione e-mail 4 giorni dopo a causa di una frode. La mia fatturazione e la mia spedizione sono diverse, il sito web specifica che puoi spedire a un indirizzo diverso da quello di fatturazione. Il rappresentante del servizio clienti ha dichiarato che dovrei acquistare altrove. Ordina FAO125350

Dopo aver effettuato un ordine online, ho ricevuto una chiamata da Charles Somkamsaeng che mi informava dei vari modi in cui poteva aiutarci a ottenere i prezzi migliori per la nostra attività. È stato istruttivo e disponibile e non vedo l'ora di continuare a fare affari con questa azienda.

Esperienza assolutamente orribile !! Il cablaggio è andato su una macchina che abbiamo ordinato da loro e si aspettavano che lo riparassimo. Il loro servizio clienti è terribile! Brandon non ci è stato di alcun aiuto. Se avessero avuto un punteggio zero gli avrei dato quello !!

Eddie è stato molto professionale e mi ha assistito oggi. Aveva un'eccellente conoscenza del prodotto e ha fornito ottimi consigli. Grande esperienza!

Molto utile, il prodotto che stavo chiedendo è stato presentato in un video di You Tube ... esattamente quello che stavo cercando

La mia esperienza con Jesse ferito è stata eccezionale la sua professionalità conoscenza gentilezza riferirò altri clienti direttamente a lui

***AGGIORNARE***
Quindi la società ha accettato di ridurre i costi di spedizione a un costo molto più abbordabile e mi ha permesso di smaltire l'unità da solo invece di rispedirla. Sono soddisfatto del servizio eseguito, ho appena ricevuto la mia nuova unità sostitutiva per posta e tutto funziona alla grande! Grazie
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Ho comprato il purificatore d'aria Microlux su Ebay alcuni mesi fa e tutto ha funzionato alla grande. Mi è stato anche detto che c'era una garanzia di 1 anno sull'articolo che era eccezionale. Abbastanza sicuro, un giorno l'unità ha smesso di funzionare, quindi li ho contattati su Ebay e mi è stato detto che le parti sarebbero state spedite per aiutare a risolvere il problema.

Una volta che ho parlato con loro al telefono, è stato diagnosticato che avrebbe dovuto essere spedito a loro e sostituito con un'altra unità. Quello che non ti dicono è che l'acquirente deve pagare per la spedizione di andata e ritorno.

Dopo aver esaminato più compagnie di navigazione, il costo totale supererebbe il valore del purificatore d'aria, quindi qual è il punto di provare a spedirlo? Per me, questo suona come una truffa. Offrono "sostituzione / garanzia" ma sanno abbastanza bene che una persona non lo spedirà a causa del costo elevato, lasciando così la persona a occuparsi dell'unità rotta.

Ho inviato un'e-mail di follow-up chiedendo se c'è qualcos'altro che possiamo fare poiché con il costo di spedizione sarebbe inutile. Non sono mai tornato indietro.

Ho deciso di dare una possibilità a questa azienda, anche con le scarse recensioni su Google. Immagino che avrei dovuto ascoltare le raccomandazioni di tutti gli altri. Eviterei questa faccenda.

Caro signor. Jessie si è fatta male, il mio generatore Duramax da 12000 Watt ha superato le mie aspettative anche facendolo funzionare solo a propano. Qualche settimana dopo aver preso il mio, il mio vicino Earl, tramite te, ha ottenuto il suo e anche lui ne è molto orgoglioso. Quindi ora che PG&E ci ha minacciato di oscurità durante l'estate che abbiamo sopportato durante una forte nevicata durante l'inverno, ora sono illuminato ogni volta che lo desideri non è più tenuto prigioniero degli dei del potere. Grazie ancora per il tuo servizio esemplare, spero che questo ti trovi a ottenere un aumento del compenso che ricevi. Bob Taylor nella Sierra Foothills. PS Credo che più persone vedranno la mia configurazione con il mio Duramax, ma riceverai più chiamate personalmente.

Ha ricevuto tutto in tempo e funziona come un fascino. Ora non ho scuse per non fare il mio lavoro.

Grazie Jesse H per avermi aiutato a navigare tra le numerose opzioni e offerte di utensili elettrici DeWalt. Jesse era ben informato, cordiale e comprende il servizio clienti. Il mio ordine era completo ed è arrivato diversi giorni prima del previsto.

Terribile servizio clienti. Nessun tracciamento .. ha preso soldi e non ha mai inviato il prodotto

Terribile servizio clienti. Ho speso migliaia di euro con loro e, per l'acquisto di un'idropulitrice difettosa, mi è stato detto che potevo restituirla. il problema era che nessuna compagnia di navigazione spedirà un motore che contiene fluido (gas, olio, ecc.). Non hanno un servizio locale, né forniscono una spedizione adeguata. Quindi ottieni la risposta "oh, beh, abbiamo fatto quello che potevamo". Ora capisco perché ottengono solo tre stelle. Ne do loro uno per il loro modello di business. Caveat Emptor con questi ragazzi. Non posso raccomandare affatto rispetto ad altri punti vendita e aziende.

Richiedi una garanzia di corrispondenza del prezzo su qualsiasi articolo identico trovato altrove. Questa è una bugia totale !! Non li farò mai acquistare o raccomandare a causa delle loro losche politiche e bugie.

Non comprare mai uno strumento da questo scherzo di un'azienda. Non reggeranno fino alla fine dell'accordo. Avrei dovuto ricevere un martello e non l'ho mai ricevuto. Il servizio clienti è orribile, sono scortesi e non sono disposti ad aiutare.

Ho acquistato un trapano avvitatore a batteria Dewalt e l'ho ricevuto prima di quanto mi aspettassi. Anche la spedizione era gratuita.

Funziona alla grande per me!

Ad oggi ho acquistato 2 utensili elettrici senza fili da questa azienda. Un Dewalt dcf895l2 e un Dewalt dcs355d1. Entrambi gli strumenti sono arrivati ​​incolumi e in perfette condizioni, nonostante un imballo protettivo scadente o inesistente per la spedizione. Ho dato loro un 3 su 5 per una protezione dell'imballaggio molto scarsa. Entrambi gli strumenti sono arrivati ​​in tempo e sono stati facilmente rintracciati tramite fed ex. Non ho restituito nulla a questa azienda, quindi non posso confrontare la mia esperienza in materia, anche se il mio istinto mi dice che sarebbe un incubo.

Inviato numeri di tracciamento errati. Impiega un'eternità per elaborare gli ordini e nessun servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 0 stelle

Ho effettuato il mio ordine quasi una settimana fa, nessuna informazione sulla spedizione o altro, vai al monitoraggio sul sito web dice che l'articolo non è stato spedito, scarsa risposta

Ho acquistato un generatore ibrido Duromax 4850 2 anni fa da Factory Authorized Outlet su Ebay. Magnifico generatore! Ho sempre usato propano e poche settimane fa la guarnizione del regolatore del propano ha fatto scattare una perdita. È passato alla benzina ed è stato in grado di far funzionare il generatore. Intendiamoci, abbiamo avuto solo circa 5 ore di autonomia sul contaore. (Acquistabile separatamente su Ebay). Ogni tanto la tensione cadeva e in pochi secondi tornava a 110 volt. Pensavo fosse una caratteristica di sicurezza. Quando ho chiamato il supporto tecnico, Brandon Brower ha immediatamente ordinato il regolatore del propano. (NESSUN COSTO). Ho detto che la tensione continuava a scendere e lui ha detto che mi avrebbe inviato un nuovo regolatore di tensione e avrebbe dovuto riparare la caduta di tensione. (Ancora una volta senza addebito)! Ci sono voluti solo 10 minuti per installare il nuovo regolatore di tensione e il generatore funziona senza problemi. Quello che pensavo fosse una caratteristica di sicurezza non lo era. Factory Authorized Outlet è fantastico e si distingue per i loro prodotti. Brandon sembrava sapere tutto di questi generatori. I miei rapporti con lui e con l'azienda mi hanno fatto sentire un cliente stimato e trattato con rispetto. Nell'atmosfera odierna questa è una rarità.
BTW; L'uragano Michael ha devastato la nostra zona e grazie alla spedizione rapida di Brandon siamo stati in grado di utilizzare il generatore per mantenere freddi i frigoriferi ei congelatori delle persone durante i diversi giorni di interruzione di corrente.
Grazie F.A.O. e Brandon

Greg Voorhees
La tua recensione verrà pubblicata pubblicamente sul Web. Per saperne di più

Prezzo abbinato a Blain's Farm and Fleet per una piallatrice che ho acquistato di recente. Assicurati di cercare i codici coupon per il loro sito web.

La prima volta che ho tirato la fune di avviamento sul mio nuovo generatore, è rimasta fuori. Ho rimosso lo starter e ho trovato una molla rotta. Ho chiamato il numero di servizio e ho chiesto se volevano inviare una nuova primavera. Brandon ha detto che avrebbe mandato solo un nuovo antipasto. Più tardi quel giorno ho ricevuto una copia del ticket di riparazione tramite e-mail che mostrava che un nuovo motorino di avviamento sarebbe stato spedito senza alcun costo per me. Non credo che tu possa batterlo!

Il servizio clienti è stato ottimo ed educato !!! Non vedo l'ora di tornarci !!!!