ČEZ Revisione

Non andateci la mattina Ci sono molti pensionati di cui ho bisogno per parlare Altrimenti ho fatto tutto quello di cui avevo bisogno

Benvenuto: Ciao, scusa, ma oggi non ti serviamo più, perché ci sono 8 persone davanti a te e solo 4 sportelli (su 14?) Lavorano.

Davvero ... ho sperimentato molte cose nella mia vita, ma MAI, ripeto MAI, non darei il benvenuto al mio cliente / cliente con le parole "NON TI USO". Sarei potuto arrivare prima e mi dispiace di aver trattenuto il dipendente dopo l'orario di lavoro, ma è importante rendersi conto che l'oligopolio non significa che si cancella una e-mail con me. Ho il mio lavoro, e se un uomo che non sa niente sulla mia linea telefonica non risolve nulla con lui, allora devo affrontarlo personalmente.

Finalmente fatto, quindi do un'altra stella.

A parte il fatto che solo quattro delle dodici paratie funzionavano, e mi ero imbattuto in una brutta falena, in effetti andava tutto bene.

Sì, avevo paura di visitare questo mostro energetico ceco, ma sono rimasto piacevolmente sorpreso, tutto è stato fatto in pochi minuti, apprezzo i clienti, non voglio travolgere, ma questo era un livello.

Zakaznicke centrum solo per CEZ. La consociata CEZ Distribuce era il centro clienti più vicino a Praga e dintorni a Kladno

Centro clienti ... ... sedici spioncini, due lavoratori disperatamente lenti. "Il turno mattutino è andato e il turno pomeridiano siamo noi due." Dopo venti minuti, nessuno dei clienti era stato ancora processato, a questo ritmo stava aspettando tutto il giorno, sono uscito. Sono contento di aver venduto azioni CEZ anni fa, questa è una tragedia.

Il centro clienti ha un aspetto moderno ed è comodamente accessibile. Ma ero solo lì, e i tre sportelli erano "aperti", quindi mi sento come se passarci mezz'ora fosse un po 'troppo. [EDIT: Per la seconda volta, questo è un disastro totale, il peggior centro clienti che abbia mai visto volare da anni. Due sedici sportelli si aprono e il tempo di attesa è salito di 2 ore. E c'erano cinque numeri prima di noi. Nessuno vuole farlo, forse il regista dovrebbe pensare al motivo.]

Sono stato qui un totale di 3 volte e non ho mai aspettato più di 5 minuti e ho sempre fatto tutto ciò di cui avevo bisogno

Incredibile, l'unico ufficio a Praga.Ci sono circa 20 posti di lavoro, ma solo circa 3 lavoratori.Nic nefunguje.Na gestendo un trasferimento Ero lì 3x.Po mese ho chiesto se è tutto ok.Divili a quello che chiedo, non sanno nulla sul trasferimento. Ho tra le mani i contratti per il secondo cliente li ho forniti, ma nulla è valido. Si dice che sia tutto tempo di inattività e il passaggio a un altro programma. Quindi già 3 mesi converti e niente. Ci sono stato inutilmente.

Tempo di apertura come in una banca, avvicinandosi come urade. La linea personalizzata o un altro ramo è una scelta migliore per me.

Venditore pessimo, abbiamo dovuto chiamare il centro clienti

Apprezzo la disponibilità e la disponibilità. Ok per me. Tonda

L'unico contact center a Praga e ancora con orari di apertura scadenti.

Buona posizione nel centro CEZ con facile accesso alla metropolitana

Molto piacevole non appena entri e offri il caffè e come possono aiutarti

Assolutamente inutile, portare benzina, non sa niente, non conferma nulla, lavoratori senza targhette

Servizio clienti molto lento, gli operatori dopo ogni cliente si prendono una pausa per controllare il proprio cellulare, scrivere sms, bere, mordere qualcosa di buono e solo dopo invitare un altro cliente. Molte persone stanno aspettando inutilmente qui. È difficile parcheggiare davanti al centro.

Nessuna coda, disponibilità, parcheggio / vicino alla metropolitana.

Mi è stato detto al telefono di venire al quarto e quando sono arrivato mi è stato detto che non mi avrebbero più servito.

Lunghe file. Abbiamo aspettato un'ora e 15 minuti. .

C'erano due operai nella hall. Sono riuscito a richiedere il contatore elettrico solo grazie all'assertiva trattativa a lungo termine. Solo allora l'impiegato ha guardato nel PC ...

Il centro è ben accessibile e carino all'interno. Mi ci è voluto un po 'per ottenere il mio turno, ma poiché avevo tutto pronto, ho finito in 5 minuti. Il personale è stato cordiale.

Orribile, imporre altri prodotti quando un lavoratore non è abbastanza per farlo l'altro ... l'unico vantaggio è un tempo di attesa relativamente breve, circa 10 minuti ....

Solo l'arrivo è abbastanza nascosto e non riconosciuto da altre parti

Super approccio, trattative veloci, piena soddisfazione ...

Aspetta ancora un po ', ma puoi sederti qui e comprare il caffè, quindi non importa.

Un ambiente piacevole e una soluzione ragionevole. Quando mi è stato ordinato per il dodicesimo, sono andato dodici di fila: lo apprezzerei se ci fossi andato prima, quando ero un po 'prima, e nessuno era a sportelli più aperti, ma non mi aspettavo più di quanto concordato tempo.

Eccellente accesso ai dipendenti del cliente. Tutto viene fatto al di sopra delle aspettative. Grazie.

Centro clienti chiuso per 14 giorni? E l'unica filiale con sede centrale a Praga? Una persona che ha bisogno di occuparsi di compiti amministrativi in ​​questo senso dirà .. Forse no, non vuoi: ((mi chiedo per quanto tempo avrai chiuso il centro clienti??

Aspetta molto prima che una persona arrivi alle informazioni di cui ha bisogno. Non ero felice lì. E le signore dietro i banconi non possono aiutare.

Tempi di attesa moderni e relativamente ampi ma lunghi

Gestione rapida, approccio professionale del personale.

Per i clienti vengo qui spesso - consiglio di accettare per la trascrizione solo con mozioni complete e trasferimento di protocollo, se avete compilato in anticipo i moduli dei contratti, non vi tradurrò sul posto, ma stabilirò e farò in due giorni . Se vieni solo con pieni poteri per i clienti, i contratti verranno conclusi durante l'attesa. Il centro clienti attenderà circa 20-40 minuti.

Super operativo. La signora è soddisfatta della loro disponibilità. C'è un angolo per bambini, wifi, servizi igienici, a prima vista il ramo sembra solido. Tuttavia, quando sono arrivato alle 9 del mattino (aperto alle 8) e dopo aver ricevuto il biglietto, ho aspettato altri 5 minuti a circa 12 scrivanie e non ho mai avuto un cliente. Non so a cosa servono. Ritardo inutile.

Peggio. Io sarò lì, il primo ad agire, a tutti i rami vuoti. Anche così, ho aspettato 30 minuti. Questo è stato seguito da un impiegato estremamente sgradevole, e c'era una specie di manager con un cellulare all'orecchio, che si è limitato a sorridere.

Tutto sta andando veloce ed è di questo che si tratta.

Dopo la ricostruzione del bello, arioso e moderno ... persone allegre e simpatiche, per me complimenti

La velocità del check-in è terribile, aspetti 2 ore.

Breve attesa, rapida elaborazione delle richieste, interni piacevoli, Wi-Fi gratuito, fontanella

Il grande fronte. La partecipazione è lenta. Non accade nulla dopo ogni cliente per 15 minuti. Il parcheggio è nell'area a pagamento.

Un tempo di attesa terribilmente lungo. Se puoi farlo elettronicamente, non andarci nemmeno.

Avevo paura di andarci, ma è stato così facile! La linea B della metropolitana, stazione Invalidovna e CEZ, era proprio accanto. Dopo aver finito sono andato a controllare alcune bici nel negozio di biciclette. Ho passato dei bei momenti.

Dato che CEZ ho solo una sim card mobile ci sono tariffe decenti, altrimenti gas ed elettricità non sono i più economici lì siamo passati alla concorrenza, non dovremmo fare affidamento su clienti abituali e non scontarli, siamo passati al fornitore di gas ed elettricità da cez e rwe to Siamo molto soddisfatti del vincitore del D-test e soprattutto dei risparmi. Forse chez come il più grande giocatore sul mercato è più economico quando siamo di più e non faremo affidamento su acquirenti regolari e cercheremo di ottenere prezzi economici e nuovi clienti.

in sostanza, l'approccio a favore del cliente è simile a quello dei rivenditori di pentole

Grande mancanza di persone, avevo 7 anni nell'ordine e ho aspettato 45 minuti. Mily staff, ma un'azienda assolutamente incompetente. Peggio ancora agire come piccolo rivenditore.

Ambiente curato e moderno, ma il sistema di sviluppo non ha funzionato. Ho dovuto visitare questo centro clienti 3 volte in una settimana e dopo tre visite non ho gestito ciò di cui avevo bisogno ... Ogni visita ha richiesto circa 2 ore di attesa.

Stiamo aspettando il collegamento 1,5 mesi !!!!! E ancora niente!

Peccato per una stella, chiamo e ancora niente, come un caro cliente posso ottenere per 35 CZK per scoprire quanto ho pagato in eccesso o in difetto ma probabilmente cerco di non infastidirli e dopo mezz'ora probabilmente rinuncia a tutti quindi chiamo per una fortuna, ha risparmiato 35 CZK un servizio davvero eccezionale e dentro la musica brutta ruggente appena messa

Super trattative. Venerdì alle 15:00 senza aspettare. Parcheggio previsto per i clienti di fronte.

Mercoledì pomeriggio, aperto fino alle 17.00 sono arrivato poco dopo le 16.00, tutti i posti sono occupati da persone in attesa, circa 15 persone. Il sistema di attesa non ha funzionato, attendere il segno. Dopo 10 minuti di attesa del biglietto ho rinunciato. Paura. La prossima volta solo al mattino, ad es. prendersi un giorno libero :-(