Extended Stay America Hotel Revisione

Adoro il fatto che tu possa portare il tuo animale domestico in questa struttura, ma la prima camera che mi è stata assegnata non era stata pulita, l'addetto alla reception però ha cambiato la mia stanza. Ora quella vasca della stanza era sporca, la muffa sul soffitto (nel bagno) la porta doveva essere sostituita e non c'erano pentole e padelle con cui cucinare, pensavo che un soggiorno prolungato significasse un posto come casa. Questo posto ha davvero bisogno di aggiornamenti. Mi sembra di capire che abbiamo ladri tra di loro, ma ci sono anche persone oneste e pulite che pagano (guadagni duri) per quello che mi aspetto !!! Non sprecherei mai più un centesimo risiedendo in quella struttura.

Ora ho soggiornato in Extended Stay 5 volte negli ultimi 3 mesi. Con il mio lavoro e stando lontano da casa la vita potrebbe essere abbastanza stressante. Bene, è qui che entra in gioco Extended Stay America, per il mio alloggio. E lasciami essere il primo a dire la struttura, la direzione, i dipendenti, Zanetta e Tameka Etc, fino all'atmosfera. Il soggiorno prolungato è di gran lunga l'aspetto più vicino alla casa, il personale mi fa sentire come se fossi parte della famiglia del soggiorno prolungato.
Grazie per tutto il tuo rispetto e cortesia.

La mia esperienza al tamarac per soggiorni prolungati è stata fantastica, tutti in ufficio hanno soddisfatto ogni mia esigenza. Personalmente ho adorato il modo in cui Jasmine mi ha accontentato quando ho avuto un problema con la chiave della mia camera

Questo posto era brutto !! Il personale era scortese e poco professionale. Sono stato anche sovraccaricato.

Quando ho fatto il check-in per la prima volta ho chiesto una ricevuta e mi è stato detto per quello che non mi piace ho pagato per la camera. Ma col passare del tempo tutte le ragazze alla reception sono FANTASTICHE !!! atteggiamento solo piccante. Per quanto riguarda la struttura stessa, deve essere pulita adeguatamente o assumere nuovi addetti alla casa. Le stanze hanno scaffali rotti, porte, lampade arrugginite, mobili strappati. Con i piatti che forniscono non è mai un set completo ed è sempre qualcosa che manca all'organizzazione non è la soluzione migliore. Che tutto parte dalla Direzione. Lavoro nel settore della gestione della ristorazione da 20 anni e so che come GM il mio team è un riflesso di me. Inizia a fare modifiche da lì e sono sicuro che sarà un ottimo posto.

Oh mio Dio . Il posto peggiore in cui sia stato da molto tempo. Moquette macchiata. Scarafaggi. Non mi sentivo pulito. E questa era una stanza rinnovata

Quando sono entrato nella stanza ho notato che nessuna delle lampade funzionava perché non c'era posto per collegare le lampade o il cavo era tagliato. Inoltre non conosco le leggi di Tamarac, ma sono abbastanza sicuro che coprire l'allarme CO2 e l'allarme antincendio con un sacchetto di plastica sia illegale. Inoltre sono entrato in bagno per vedere che il portarotolo della carta igienica era completamente rotto. Più tardi ho scoperto che la TV funzionava a malapena, c'erano macchie sulle lenzuola e sul tappeto con buchi nella coperta e bruciature di sigaretta uno dei ripiani. Inoltre c'era un tavolo di ferro senza ferro. È stato costretto a fare il check-out dopo una notte.

Questa è stata di gran lunga la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto e non consiglierei mai di soggiornare in un soggiorno prolungato nelle Americhe.

Bel posto. Eccellente servizio clienti da Kristina. Avevo bisogno di aiuto per prenotare una prenotazione e Kristina mi ha aiutato a prenotare la mia prenotazione sul mio telefono. Lei è fantastica!!

Questo posto è un ottimo posto dove stare zanetta e Tahelia Anderson in particolare sono fantastici e super disponibili

4-5 scarafaggi che strisciano in giro. Nessun servizio di pulizia giornaliero. Dopo aver segnalato alla reception due volte, è stato offerto un rimborso del 15% o un'altra camera. Ho pagato più di cento per la camera e non credo di aver ricevuto i miei soldi per 2 notti, soggiorno molto deluso e NON TORNEREMO. Hai bisogno di un rimborso migliore. Letto e spazio solo se qualcosa di buono letto confortevole.

Il bagno aveva evidenti danni da inondazione. Tutto il resto andava bene però

Camere belle e pulite. L'hotel ha bisogno di un aggiornamento generale sul serio però.!

Nessuno è mai alla reception durante la notte. Nessuna sicurezza, nessun personale della reception e sono qui da un mese.

L'hotel è carino ... Il personale è gentile ... Sono gentile, quindi ho fatto la recensione

Abbiamo avuto una brutta esperienza in hotel, non è consigliabile non godersela con il corpo. L'immagine è così falsa perché le stanze non sono come. I bagni sono così disgustosi. E supponeva nessuna area fumatori. Ma è puzza come le sigarette e anche qualcos'altro. Non è un buon posto per divertirsi con la famiglia. Voglio valutare uno zero ma non è possibile farlo. Hotel di scarsa qualità.

Soggiorno meraviglioso. La mia preferita è Kristina. Signorina molto simpatica e simpatica. Funziona molto duramente.

Adoro il modo in cui il lavoratore ti chiama per chiedere se stai bene, ho bisogno di qualcosa che si aprano a braccia aperte la mia 2 volta che sto lì mi piace adoro il modo in cui è pulito e sicuro e mi piace il modo in cui hanno tutto preparato la cucina bagno tv luci via cavo letti hai tutto lì niente di negativo da dire ma solo cose appiccicose gli do 100 stelle

L'unico problema con la lavanderia dietro l'atrio e io ero nell'edificio centrale ma a parte questo perfetto !! Torneremo!

Il personale è stato molto gentile e professionale e ben tornato

Il peggior hotel di sempre. Servono a malapena una colazione con solo farina d'avena, caffè e muffin. Il servizio era orribile. Hanno detto che non avevano più cuscini. Le lenzuola erano sporche. Non andare in questo hotel.

La mia intera esperienza è stata fantastica, consiglio vivamente questa posizione.

Soggiorno piacevole ... ottimo servizio clienti e assistenza

Ok, per restare nei momenti difficili ma non per prendere qualcuno di carino

Ci siamo stati tre settimane fa per il fine settimana di Pasqua. Il personale è stato molto gentile e ha mostrato un ottimo livello di ospitalità nei nostri confronti. Ci tornerei volentieri. Il manager (Miss T.) ha mostrato molto rimorso e comprensione quando eravamo in ritardo per quanto riguarda il nostro orario di check-out.

Il soggiorno è stato fantastico e confortevole e i lavoratori sono così comprensivi e cordiali.

Il servizio clienti è stato ottimo. Anche le camere sono belle; pavimenti in legno laminato, ripiani appena fatti. La mia unica lamentela è la scarsa illuminazione dell'area di parcheggio vicino all'edificio tre sul retro del parco. Il prezzo è ragionevole. Vicinanza a ristoranti e negozi.

Camere non curate. Tutto è stato deludente. Ho dovuto cambiare stanza perché nella prima gli scarichi erano intasati. La seconda camera era più antiquata della prima e c'erano solo due cuscini per due adulti. Capelli dappertutto ... che schifo

Non male il personale cordiale, le camere pulite chiudono le porte e starai bene

L'addetto alla reception Zanetta e Armani offre il miglior servizio di qualità fornito in questo sito

Resta qui 3 volte ed entrambe le volte ho dovuto cambiare camera. Devono assicurarsi che le stanze siano pronte al 100% prima che tu ci metta io come ospite.

È stata un'ottima esperienza !!!! Adoro il servizio clienti, rilassati

Un forte rumore all'esterno e all'interno della stanza e il letto è estremamente difficile e difficile da dormire, l'aria condizionata non fa freddo solo fresco. Abbiamo fatto un errore durante la prenotazione qui, questo posto è davvero pessimo.

Le camere hanno bisogno di una ristrutturazione e di una pulizia profonda. La TV aveva immagini sfocate.

Era efficiente con una camera pulita e tariffe ragionevoli

Un posto fantastico hanno a che fare di meglio con la colazione

La reception è composta da persone molto amichevoli e disponibili ad aiutare qualsiasi ospite, al fine di rendere il loro soggiorno confortevole

È stato un soggiorno meraviglioso ..... lo consiglierei a chiunque.

Ho effettuato il check-in alle 18-19, la camera non è stata controllata alle 19-20, chiamo la mattina delle 20 dopo aver notato che ho lasciato la borsa del mio laptop, non sono in grado di individuarla. Guarda il personale che rubano. Non sono riuscito a chiamare un responsabile dell'ufficio da quando ho notato che la mia borsa è scomparsa. Sto facendo un rapporto alla polizia e inseguirò chiunque fosse incaricato della pulizia della stanza 369 la mattina del 19 e del soggiorno prolungato nel suo insieme poiché la loro non è una struttura per impedire al personale di rubare due posti per smarriti e ritrovati . Ho ricevuto un messaggio vocale che diceva che la mia borsa è stata trovata e nella proprietà sabato pomeriggio. Chiamo oggi lunedì mattina e la mia borsa è scomparsa ancora una volta. Non solo mi mancano i soldi dai miei prodotti di design grafico, ma mi manca anche la mia proprietà. Questo andrà in tribunale se non sarà in mio possesso nei prossimi due giorni. 24-48 ore

Non fa schifo, il letto si diffonde specchi sporchi non puliti le passerelle esterne sono orribili senza WiFi senza colazione come pubblicizzato

I dipendenti o molto gentili e le loro stanze sono davvero carini

Difficile vedere dove sono le stanze soprattutto di notte

In realtà non sono rimasto lì, mi sono solo fermato per dire CIAO ma il posto sembrava molto pulito e il personale era il miglior comportamento desideroso di assistere adeguatamente qualcuno in modo tempestivo mantenendo un sorriso e una disposizione allegra che mi ha fatto sentire i benvenuti

Ieri ho scritto una recensione molto negativa sulle condizioni della mia camera.
Oggi Eric, un giovane addetto alla manutenzione è venuto e mi ha portato un nuovo frigorifero, un comodino, una lampada da parete, ha sostituito la guida della porta della barra a battente, il paralume danneggiato sulla luce del bagno e ha lavato la moquette e i pavimenti della cucina e del bagno.
Ha preso nota di un paio di altri problemi e ha promesso di avvisare le persone giuste per ottenere un'azione.
Eric e tutto il lavoro che ha svolto hanno superato di gran lunga le mie aspettative.
Adesso sono molto più a mio agio.
A volte vale la pena far sapere alla direzione quando c'è un problema.
Se la direzione non lo sa, è improbabile che non venga risolto.
Grazie Eric
Sylvio (unità 205)

Non c'era il servizio di pulizia nonostante il pagamento. Ho dovuto richiedere un rimborso. Il cortile aveva lattine di birra sparse qua e là ei bidoni della spazzatura accanto alle scale traboccavano di immondizia. Esperienza molto scarsa.

Il letto era molto scomodo, è necessario cambiare quei vecchi letti morbidi. Le camere devono essere pulite.

La camera era pulita, il servizio era fantastico solo giocando, onestamente ho è che Internet è stato il più lento in assoluto che abbia mai visto da nessuna parte è l'unico motivo per cui hanno ottenuto 4 stelle invece di 5 Non potevo credere quanto fosse lento il loro Internet che offrono un più veloce internet per più soldi e non mi piaceva

Sono un cliente fedele che visita entrambe le tue sedi a Southfield, MI. Se viaggio, di solito scelgo anche la tua compagnia con cui alloggiare. Detto questo, sono sempre stato soddisfatto e sono stato abituato a un certo livello di servizio al cliente in Extended Stay. Tuttavia, sono ESTREMAMENTE disgustato da questa particolare posizione. 5 giorni prima della mia prenotazione programmata, ho chiamato questa posizione per parlare con la reception per vedere se era disponibile il check-in anticipato perché sapevo che sarei arrivato ore prima del check-in elencato delle 15:00. Ho anche chiesto se potevano tenere i bagagli se il check-in anticipato non era disponibile. Mi è stato detto che il check-in anticipato potrebbe essere disponibile se c'era una stanza aperta, ma non è garantito. Perfettamente comprensibile. Mi è stato anche detto che tenere i bagagli era possibile, il che era perfetto perché potevo visitare da qualche parte localmente fino a quando il check-in non fosse stato disponibile. Sono arrivato in hotel intorno alle 10:30. Mi è stato detto che il check-in anticipato non era disponibile, il che, ancora una volta, comprensibile. Tuttavia mi è stato detto che non potevano contenere il mio bagaglio, il che era in contraddizione con quanto mi era stato detto. Mi è stato anche detto che più camere hanno un problema con il funzionamento della tv. Ho deciso di aspettare nella hall fino al momento del check-in. Mentre ero seduto, più ospiti sono venuti alla reception per lamentarsi. Due lamentele particolari mi hanno fatto riconsiderare il soggiorno del mio bambino. Una giovane donna e la sua giovane figlia sono venute a dire nella loro stanza senza asciugamani. La reception procede dicendo loro: Non ne abbiamo in questo momento, tornate più tardi. Non c'era scusa per il tuo inconveniente o alcun senso di simpatia. Inoltre, come fa un hotel a rimanere senza asciugamani puliti. Sembra un pericolo per la sicurezza. Anche la seconda lamentela mi allarmò. Un'altra giovane donna è entrata e ha informato la reception che voleva cancellare la sua prenotazione perché c'erano scarafaggi (ha menzionato anche un angolo di piccoli scarafaggi) e cimici nella sua stanza. Ancora una volta, non mi dispiace. Semplicemente Ok, lo farò sapere al mio manager. A questo punto, ho deciso che non sarei stato in questa posizione. Niente asciugamani, insetti e un personale scortese è una combinazione terribile. Ho chiesto di parlare con il direttore in modo da poterle raccontare le mie preoccupazioni. Mentre aspettavo il manager, la sentivo da dietro parlare con altri colleghi dicendo che non aveva voglia di avere a che fare con l'ospite e che le ci è voluto del tempo per parlare con me. Le ho espresso la mia preoccupazione per il fatto che mi fosse stato detto che potevo lasciare i bagagli ma in realtà non potevo, così come le lamentele dei due ospiti che ho appena sentito. La sua risposta alla mia domanda se c'è un problema di controllo dei parassiti con l'edificio è stata probabilmente. Era molto condiscendente e scortese e non mi sentivo più a mio agio a restare. Ho chiesto comprensibilmente di cancellare la mia prenotazione e ho dovuto trovare un altro hotel per prenotare all'ultimo minuto. Considerando le circostanze, ho pensato che sarebbe stato possibile un rimborso. Tuttavia Jasmine rifiuta il rimborso con la premessa che il mio alloggio sarebbe possibile alle 15:00. Non avrei avuto problemi ad aspettare fino alle 15:00 ed ero completamente preparato a farlo, tuttavia passare la notte in una stanza infestata da insetti senza asciugamani e possibilmente con una tv rotta sarebbe assolutamente ridicolo e la direzione dovrebbe capirlo. Sono disgustato dalle condizioni della struttura e del personale. Il rimborso non è un bonus per me. Non sono affamato di soldi o losco. Preferirei di gran lunga soggiornare presso l'hotel che ho pagato settimane fa invece di sprecare soldi per un viaggio Uber nella posizione e di nuovo in un altro hotel. Un rimborso avrebbe dovuto essere una richiesta del tutto comprensibile e avrebbe dovuto essere possibile. Come azienda e come essere umano, penseresti che non si vorrebbe nemmeno qualcuno in queste condizioni. Spero che questo possa essere risolto o che alcune azioni correttive possano essere messe in atto. Non ho mai ricevuto un servizio clienti così terribile al soggiorno prolungato.

Ho chiamato l'azienda per questa terribile visita. Non scriverò nemmeno tutto perché non voglio arrabbiarmi di nuovo, ma il servizio scadente alla reception, il check-in è durato troppo a lungo, hanno detto che la mia stanza non era stata pagata e sono stata cacciata via la camera il giorno 2. La peggiore esperienza quando tutto ciò di cui avevo bisogno era una settimana di pace.

Sicuramente un hotel economico ma ha fatto bene per quello di cui avevo bisogno. Il personale era cordiale e la camera era pulita.

Il posto era pulito e il personale cordiale. È stato lì per 6 settimane e non è riuscito a prendere l'aspirapolvere e ha avuto problemi a ottenere lenzuola pulite. Inoltre il prezzo continuava a salire.

Personale eccellente. Servizio meraviglioso da Kristina. È fantastica!

Aggiungendo alle mie altre recensioni, avevo richiesto al Guest Relations di contattare il proprietario per riaccreditare l'addebito non autorizzato sulla mia carta di credito, per il soggiorno che non ho avuto. La società della mia carta di credito ha ora avviato un'indagine e chiedendo al proprietario di contattare la società di credito o di inviarmi un'e-mail per iscritto le sue scuse per aver addebitato sulla mia carta per errore un soggiorno che non avevo.
Finora, non ho ricevuto notizie dal proprietario dell'hotel.

Ottima posizione. Personale meraviglioso. Krystina è la migliore.

Wow ... Il manager è così professionale Tahelia Anferson e tutto lo staff è molto gentile, dolce in cima a ogni richiesta che ho fatto personalmente Rimango per un mese non potrei trovare un posto migliore per me e mio figlio

Posto eccellente, camera ben attrezzata e personale molto cordiale e disponibile.

Questo posto è sporco. Dopo cinque ore di macchina da un'altra città, sono stato accolto con gli scarafaggi, un peeling nella vasca da bagno. Mi hanno spostato in un'altra stanza (attenzione alle 22 di sera), c'erano più scarafaggi (che portano malattie), ho ucciso da tre a 8 scarafaggi al giorno! Ho chiesto il controllo dei parassiti e mi è stato detto che erano fuori e sarebbero usciti di nuovo, e non si sono mai presentati. Non hanno mai lasciato una carta di convalida della visita. Il personale non rispondeva ... non hanno mai saputo le risposte a nessuna domanda. Avevo uno scarafaggio nel frigorifero, nelle pareti, nel fornello e ne avevo uno che strisciava nel mio letto due ore fa. Questo è deplorevole. Sono stato un cliente di lunga data di Extended Stay a Jacksonville FL e in altri posti e non ho MAI avuto questo problema. Questa posizione è il 3873 W Commercial BLVD., Posizione di Tamarac. Non avevano nemmeno abbastanza asciugamani. Valutazioni pessime. Mi è stato detto dalla direzione, la signora Anderson, che il problema sarebbe stato risolto, ma non lo è stato e sono passati 4 giorni. Molto deluso.

Personale meraviglioso, voglio ringraziare personalmente Shania, è stata meravigliosa, grande attitudine e personalità premurosa.

Il peggior hotel che abbia mai visto !!! Posto brutto e sporco, dentro e fuori. Camere mal tenute, niente pulizie giornaliere, niente ascensore, la reception sembra un motel sulla strada. Non merita nessuna stella! Fuggire !!!

Gestione orribile. Ci è stata assegnata una stanza che ha un odore. Il bagno era completamente arrugginito, non possiamo nemmeno fare il bagno. È così disgustoso. Abbiamo chiamato la reception e invece di cercare di trovare una soluzione, il meglio che possono fare è un RIMBORSO da 3 a 10 giorni lavorativi per la VIGILIA DI NATALE, abbiamo già pianificato un viaggio in anticipo e ora non sono preoccupati. ATTENZIONE che domani avvierò un canale YouTube e una pagina Facebook con TUTTO lo SPORCO letteralmente video e immagini.

Le stanze sono infestate. Mi hanno mostrato 3 stanze diverse infestate da insetti. Anche i padiglioni sono infestati e sporchi. Molte persone ombrose in piedi nel parcheggio. La polizia è stata chiamata due volte nel mio edificio. La direzione non ha potuto rimborsarmi i miei soldi fino al turno successivo o trasferirmi a un altro soggiorno prolungato. NON CONSIGLIO QUESTA POSIZIONE !!!

Shana alla reception è sempre un piacere ed estremamente disponibile. Grazie Shana per il tuo aiuto.

Questo posto non è etico non onora le sue promozioni e il direttore generale estremamente scortese e aziendale potrebbe importare di meno!

Janetta
è stato assolutamente fantastico. Un vero fantastico ambasciatore dell'azienda

Mi è piaciuto il mio soggiorno e non ho avuto problemi con la mia camera.

Real Review STAR dovrebbe essere ZERO o meno. Perché questa proprietà esiste anche per il noleggio. Fatti un favore e spendi dei soldi per te stesso e TROVA un altro posto. Questo è spaventoso. L'abbiamo prenotato una settimana fa, siamo arrivati ​​a mezzanotte e abbiamo scoperto che il bagno non funzionava e che erano rimaste delle cose. Il posto non è sicuro e per niente affidabile. Preferirei dormire in macchina piuttosto che essere qui.