Execs in the know Revisione

A proposito di Execs in the know

Esperti esperti: una comunità globale di professionisti dell'esperienza del cliente

Execs in the Know è una comunità globale di professionisti della customer experience provenienti da vari settori, focalizzata sull'eccellenza nel servizio clienti e nell'esperienza. L'azienda è stata fondata con la missione di aiutare le aziende a migliorare il servizio clienti e l'esperienza fornendo loro l'accesso a esperti del settore, leader di pensiero e best practice.

La comunità dell'azienda è composta da dirigenti, manager e altri professionisti appassionati di offrire ai clienti esperienze eccezionali. I membri provengono da una vasta gamma di settori tra cui vendita al dettaglio, ospitalità, assistenza sanitaria, servizi finanziari, telecomunicazioni e altro ancora.

Execs in the Know offre una varietà di risorse ai suoi membri tra cui webinar, white paper, case study ed eventi. Queste risorse sono progettate per aiutare i membri a rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e le migliori pratiche nel servizio clienti e nell'esperienza.

Uno dei principali vantaggi di far parte della comunità di Execs in the Know è l'accesso al programma di ricerca della serie CXMB (Customer Experience Management Benchmarking). Questo programma fornisce ai membri preziose informazioni su come il servizio clienti della loro organizzazione si confronta con gli altri nel loro settore.

Oltre al suo programma di ricerca, Execs in the Know ospita anche un Customer Response Summit (CRS) annuale. Questo evento riunisce i leader del settore per due giorni di opportunità di networking e sessioni educative incentrate sul miglioramento delle strategie di servizio al cliente.

Execs in the Know è stato riconosciuto per il suo contributo al miglioramento delle esperienze dei clienti da diverse organizzazioni tra cui ICMI (International Customer Management Institute) che lo ha nominato uno dei "50 migliori leader di pensiero" per tre anni consecutivi.

Complessivamente Execs in the Know è una risorsa inestimabile per qualsiasi azienda che desideri migliorare l'esperienza dei propri clienti. Con l'accesso agli esperti del settore e alle best practice attraverso l'appartenenza alla community, oltre a preziose informazioni di ricerca attraverso il programma CXMB Series, le aziende possono ottenere un vantaggio competitivo quando si tratta di offrire ai clienti esperienze eccezionali che favoriscono la fidelizzazione e la crescita.