Evoline S.A., Cluj-Napoca Revisione

Invano ti rivolgi a loro, non chiamano mai. Entrano file e pile.

È stato molto serio, ma non riflette la realtà. Quelli con una posizione migliore tra i subordinati subiscono pesanti abusi e sono sproporzionati rispetto ai benefici dei posti di lavoro lì.

Buon posto per iniziare a lavorare a Cluj. Ore schifose. Stipendio schifoso. Posizionamento schifoso in città

Quindi mi sembrano molto poco professionali. Mi hanno chiamato per una stazione in lingua spagnola. Padrone al 100% sia la grammatica, la scrittura e il parlato. Ho fatto il loro stupido test. Due giorni dopo, una giovane donna mi ha chiamato per una discussione in spagnolo. Voglio dire che parlava molto male la lingua, tuttavia mi hanno respinto perché il mio livello è inferiore all'85%. Ho lavorato in Spagna per molti anni nelle pubbliche relazioni, se non menzioniamo il fatto che sono rumeno, nessuno lo sapeva. Infine, penso che sia un bene per me non essere accettato in un posto in cui non sono apprezzato

Molto sbadato !!!
Assumo, ti faccio fare dei test che durano 60 minuti, dopo ti mando una mail che mi prendo una pausa dalle assunzioni e non ti do altri 2 soldi, non controllo nemmeno i test ... Perso tempo.

SYKES è una società di outsourcing con sede a Cluj dove come dipendente hai la possibilità di far parte di un team dinamico, con persone simpatiche e molte opportunità di sviluppo professionale e personale. La sede stessa si trova in una posizione accessibile e offre attrezzature professionali e buone condizioni di lavoro, nonché orari flessibili.

Se potessi dare 0/5. Descriverò in dettaglio la mia esperienza con questa azienda. Ho fatto domanda all'inizio di dicembre 2018, dopodiché mi è stato programmato un colloquio telefonico e sono stati inviati tre test di inglese, ciascuno della durata di 20 minuti. Due settimane dopo, dopo due interviste telefoniche e quei tre test, mi è stato detto che ho ottenuto il 98% dell'intervista telefonica in inglese e C2 sulla scrittura nei test di inglese. Mi è stato detto che inizierò il 7 gennaio, voglio lavorarci sopra e ho in programma una discussione finale in azienda. Prima di chiudere la chiamata, la cameriera dice che mi invierà un altro test di 60 minuti, "un test della personalità", e mi chiederà di finirlo prima della discussione finale.

Il giorno dopo sono lì, mi siedo e c'è una signora, probabilmente un manager, e lei mi chiede: "E sai cosa stiamo facendo qui? Umm ... Ti è stato detto?" Nella mia testa io pensa come sia possibile dopo così tanti test e interviste chiedere una cosa del genere, penso che si riferisca alla specificità del marchio con cui avrei lavorato, ovvero Panasonic, "Non lo so esattamente, ma presumo che i clienti lo siano nei guai e li aiutiamo utilizzando il manuale del prodotto Panasonic. "Non dice sì o no, la risposta è" Sykes è un'azienda presente in Romania da N anni ea Cluj da X anni. Bla bla. " ha anche detto al telefono altre tre volte, so cosa sta facendo Sykes, stavo pensando a cosa farà Panasonic, o come funziona per Panasonic.

Alla fine, dopo essere stata stupidamente presa in questo modo, mi ha chiesto perché voglio lavorare qui, ecc. Ho esperienza in questo campo, ho lavorato in un altro call center in passato anche in inglese, ma su vendite e poca assistenza clienti , non esclusivamente sull'assistenza clienti. Tutto bello e bello, e poi alla fine faccio un'altra prova, una orale, un "gioco di ruolo". Lei è il cliente, io sono l'agente dell'assistenza. "Allevia il mio problema, anche se non conosci ancora le procedure, non importa! Voglio vedere come gestisci un cliente." loro mi chiamano. Super, quanto può essere difficile, dico. Ho già fatto questo test, ma per iscritto, in uno dei test da loro inviati, per un cliente che è stato fatturato in modo errato (un problema comune).

"Sono il fotografo al matrimonio di mia sorella e non posso fare foto in questa situazione!" Il matrimonio inizia tra DUE ore e io devo essere lì, fare foto, quando arriva la nuova stanza? "

Uhhhhh, wow, quale scenario molto comune e del tutto risolvibile da qualcuno che non è ancora passato attraverso la formazione dell'azienda e non sa se sia possibile risolvere una situazione del genere oppure no. Non ho visto un caso del genere nella mia vita e in passato ho lavorato con migliaia di persone con problemi elettronici. Penso che questa donna stia cercando qualcuno che abbia lavorato a Sykes nel progetto Panasonic in passato, non è così, uno sciocco esperto.

Provo a formulare una risposta cortese "Mi dispiace molto apprendere cosa è successo! Il prodotto è ancora in garanzia?" Chiedo. "Sì", risponde la signora, poi mi ricorda che ha solo due ore. "Non so se possiamo cambiare camera in 2 ore, ma mi consulterò con i miei superiori e te lo dirò in pochi minuti, intanto ti mando un 10 di credito per i problemi causati e un coupon del 30% alla tua prossima acquisizione di prodotti Panasonic! ". Lo metto in "attesa" immaginaria e sussurro alla signora di fronte a me "È possibile? Umm, queste cose vanno a Panasonic?" Dance scrollò le spalle e sorrise, per favore, grazie di niente. Torno e gli dico che funzionerà, c'è un negozio vicino a lei e manderemo subito la stanza. Chiudo la "chiamata" e dico: "Bene, allora non ho domande per te se non ce l'hai più". Nessuna traccia di feedback, suggerimenti o spiegazioni sulla procedura corretta. "E quali documenti o documenti devo portare quando inizio?" "Ah, no, niente, ti contatteranno alle Risorse Umane"

È il 5 gennaio, non sono ancora stato chiamato. HR non risponde al telefono.

Azienda versatile, colleghi simpatici e un ambiente di lavoro caldo e stimolante

Davvero il posto migliore in cui lavorare, ottima atmosfera, molte cose da imparare e modi per migliorare te stesso

Grazie per il panettone offerto come regalo di Natale. Dev'essere stato costoso. Lo apprezziamo molto !!

Ottimo posto in cui lavorare. Tieni presente che hai una formazione molto elementare, circa il 15-20% della quantità di informazioni che devi gestire. Il personale è infatti molto gentile e l'atmosfera generale è cordiale e calorosa. Ma dipende da te per fare questo lavoro.

L'HR è troppo lento; il guardiano del parcheggio è inutile. Il parcheggio è strutturato molto male. L'edificio è strutturato molto male, perché su alcuni piani non si ha accesso perché si lavora su un altro piano.

Dipende da quale account lavori, ma dall'account in cui lavoro nel tuo lavoro è fondamentalmente gestire cattive notizie per i clienti ed essere il sacco da boxe dei clienti perché l'azienda (account) è così inutile con i loro servizi e cose. Anche i salari sono piuttosto bassi considerando il lavoro e lo sforzo psicologico che devi dedicare. Alcuni dei team leader sono ragionevoli e alcuni colleghi stanno bene, ma non vale la pena che la tua energia e la tua anima vengano mangiate per questo.

Personale non professionale delle risorse umane, viene offerto quando lo si guida nello svolgimento del proprio lavoro per il bene di entrambe le parti. Persone di mentalità molto ristretta nel pensare, nell'ultima intervista ho cercato di spiegare un concetto che applico quando risolvo vari problemi in diversi modi ma lei non sembrava comprendere l'ideea (riguardo al reclutatore australiano con cui potevo parlare aperto e in un'ampia varietà di soggetti ed è stato molto facilmente compreso). È come parlare a un muro, sembra che non capiscano niente. Esperienza complessivamente molto scarsa!