Eureka Recycling Revisione

questa è la peggiore compagnia di sempre
non meritano nemmeno una stella le persone della loro azienda per il loro servizio clienti sono irrispettose e scortesi e penso che tutti debbano essere addestrati sul servizio clienti perché lei era molto scortese. In questo è uno dei motivi principali per cui mi sto trasferendo dalla città

Servizio clienti orribile. Il riciclaggio non viene ritirato da tre settimane. Quando ho chiamato per parlare con qualcuno mi hanno detto che il coperchio era leggermente socchiuso e che la lattina non era a due piedi di distanza dal contenitore della spazzatura. Quando ho detto che la lattina era leggermente socchiusa perché non veniva raccolta per tre settimane, il rappresentante ha detto che la distanza tra la lattina e la latta non è corretta e che i nostri lavoratori non scendono mai dal camion, è tutto automatizzato. Non puoi parlare con il loro team di assistenza clienti ed è una perdita di tempo cercare di fare progressi con questa azienda.

Quando vivevamo in Margaret Street, il nostro servizio di riciclaggio era eccellente. Non mancava mai un giorno, anche se lavoravano fino a tardi. Ora viviamo in Minnehaha Ave E. Lasciamo il nostro riciclaggio comodamente situato vicino al vicolo in ogni momento e non viene ritirato da settimane. È traboccante. Ci sono state volte in cui il nostro lui ei nostri vicini sono stati solo parzialmente svuotati. Ho guardato una volta, ed è perché non hanno fatto una discarica completa. L'hanno rapidamente sollevato con il braccio e si è potuto vedere che c'era dell'altro nella lattina prima ancora che lo posassero. Spero che si faccia qualcosa al riguardo. Ho letto diversi commenti di clienti insoddisfatti. La città vuole che iniziamo a gettare il nostro riciclaggio nella spazzatura? Quelle aziende almeno sono coerenti!

Così orribile, se il sole non splende sul cestino non lo raccoglieranno.

Nessuna stella, che compagnia completa e incompetente assunta da St. Paul. Non ho ritirato il mio riciclaggio una settimana e poi era traboccante la successiva. Poi ha avuto l'audacia di dirmi che il cestino non sarebbe stato raccolto perché traboccava e il coperchio era alzato. Non sto scherzando, non l'hai presa e non hai guidato proprio la settimana prima. Ora St. Paul vuole affittare tutti i servizi di rimozione dei rifiuti? Quindi possiamo avere la stessa incompetenza per la spazzatura? Che errore. Eureka, la tua persona dell'assistenza clienti Lisa conosce tutti i motivi per cui non rispondono, ma non può sostenere un motivo per cui guidano e non fanno nulla. Ho visto come il cestino dei nostri vicini veniva trascinato sul camion con un coperchio aperto da quasi 2 case di distanza. Eppure il mio riciclaggio è stato lasciato sul marciapiede. Per anni abbiamo avuto i bidoni come sono stati ora li vogliono perfettamente disposti a 2 piedi di distanza. Sul serio? Abbiamo 20 pollici di neve da manovrare intorno. Se licenzi questa compagnia, puzzano.

Ho appena parlato al telefono con un rappresentante. Motivo per cui il mio riciclaggio non è stato ritirato in 3 settimane perché è su una collina e non può essere automatizzato. Ok, immagino che metterò tutto nella spazzatura, non mi interessa in nessun caso. Grazie, anche quando è stato ritirato come se l'hanno sempre lasciato seduto nel vicolo. Grazie ancora per aver fatto un ottimo lavoro. Sono contento che scegliamo di riciclare perché sceglieremo di buttare via tutto.

Chi mai raccoglie i miei litri di riciclaggio le mie cose dappertutto nel vicolo

Il ragazzo che ha guidato per la mia strada oggi all'estremità nord di St. Paul ha fatto più casino di quello che ha raccolto. Ha rovesciato il mio bidone della spazzatura e lo ha lasciato ribaltato dopo essere sceso dal camion per scaricare la raccolta differenziata. Tutta la mia strada sembra orribili lattine rovesciate e lasciate in mezzo alla strada con il riciclaggio dappertutto.

Eureka non è stata altro che cortese con me in ogni interazione. Hanno danneggiato il mio prato durante una raccolta, ma se ne sono occupati prontamente. Ho dimenticato di mettere fuori il cestino durante una settimana di vacanza in cui il mio giorno di ritiro era stato anticipato e hanno programmato un ritiro per un giorno diverso.

Sei sicuro di essere un'azienda di riciclaggio? Perché sei spazzatura.

Vivo a St Paul e ho avuto un'esperienza senza soluzione di continuità con Eureka che fa i nostri pick up. Preferisco la tanica per il riciclaggio rispetto al vecchio modo di trainare la roba in sacchetti di carta e contenitori più piccoli sul marciapiede. Crea sicuramente uno spazio molto più ordinato a casa. Gestisco anche molti edifici a St Paul e penso che Eureka sia stata molto reattiva negli sforzi per rendere operativo il nuovo sistema nell'ultimo anno. La quantità di riciclaggio che si fa in una città come St Paul è un compito enorme che molti danno per scontato. Continua così!

Terribile affidabilità con il riciclaggio Eureka. Questa è ora la seconda settimana di fila il riciclaggio non è stato raccolto per il vicolo ghiacciato. La raccolta dei rifiuti continua ancora senza difficoltà, ma in qualche modo il riciclaggio di Eureka non riesce a gestire la raccolta nei vicoli del Minnesota in inverno.

Nessuno ha ripreso il riciclaggio nel nostro blocco per settimane. Com'è possibile?

Amore! Amore! Amo questo posto! Non solo puoi riciclare qui, ma puoi trovare ottimi acquisti! Inoltre la vernice gratuita non può essere battuta! I lavoratori sono cordiali e disponibili. Solo un posto fantastico tutto intorno!

Ho appena visto il ragazzo del riciclaggio buttare giù due sacchi dal riciclaggio di casa mia e lasciarli per strada. Ha quindi proceduto a guidare verso la casa successiva in cui ha lasciato alcuni di loro ma è sceso dal camion per raccoglierlo. Non bene. Sicuramente compilare una segnalazione.

Eureka Recycling è un posto fantastico con persone così informate che fanno il lavoro. Ho guardato una presentazione Eureka! fatto, poiché sono interessato alla diversione dei rifiuti, e sono rimasto sbalordito dall'esperienza e dall'intuizione di Eureka sul riciclaggio nel contesto attuale.

Servizio molto triste. Abbiamo bisogno di opzioni aggiuntive.

Insoddisfatti della loro politica con il loro servizio clienti è assolutamente terribile, non fanno di tutto per rendere felice un cliente, specialmente quello nuovo che non ha scelta di usarli Spero che perdano il contratto cittadino

Invece di lasciarci semplicemente un avviso che non possiamo riciclare i sacchetti di plastica, hanno svuotato il sacchetto e li hanno lasciati sul pavimento. Erano troppo pigri per aprire le borse o persino per lasciarle nella spazzatura. Sono un riciclatore per la prima volta e capisco ora che dovremmo smettere di lasciare i nostri materiali riciclabili in sacchetti di plastica. Ma veramente? Siete troppo pigri anche solo per essere rispettosi e semplicemente lasciate il cestino da solo, invece di metterlo per terra? Servizio orribile. Non c'è da stupirsi che tu abbia solo un punteggio di 1,8.

Perché non sostengo i contratti a livello di città. Non hanno alcun incentivo a fornire un servizio clienti adeguato, perché siamo tenuti a rimanere clienti. Grazie Città di San Paolo. Lisa ha passato più tempo a cercare di incolpare me per il mio riciclaggio non raccolto per 2 settimane di seguito che a cercare di risolvere il problema. 1 settimana è stata colpa mia, perché chiaramente non ho mai letto il "manuale" che non ho mai ricevuto che afferma esplicitamente che i carrelli devono essere posizionati a 2 piedi di distanza. Non siamo riusciti a chiarire di chi fosse la colpa la settimana prima, perché mi ha riattaccato.

Pigro e poco collaborativo. Mi è stato detto che il mio cestino era a 16 pollici di distanza dall'altra lattina invece di 24 pollici. Il ragazzo è riuscito a uscire e misurare la distanza tra le lattine, ma si è rifiutato di svuotare la lattina. Mi è stato poi detto che avrei dovuto cambiare posto con il mio bidone della spazzatura perché i loro ragazzi sono schizzinosi sul posizionamento delle lattine. Che compagnia fantastica, felice di non avere altra scelta che pagarli con i miei soldi delle tasse.

In genere abbiamo ottime esperienze con Eureka. Ho chiamato insieme una troupe sabato per pulire il nostro magazzino perché il sito web diceva che Eureka su Kennedy Street sarebbe stato aperto dalle 8 alle 12. La struttura è stata chiusa e ci ha lasciato in una situazione frustrante. Aggiorna il tuo sito web in modo che rifletta gli orari reali in modo che le aziende possano pianificare in anticipo i giorni di riciclaggio.

Sono così stanco di avere a che fare con le scuse di queste aziende perché non hanno o non possono raccogliere il riciclaggio come fanno normalmente in qualsiasi altro periodo dell'anno, durante l'inverno. È come se i loro autisti fossero allergici alla neve! "Le gomme del ricettacolo erano coperte di neve. Assicurati di avere uno spazio libero con 2 piedi su entrambi i lati del ricettacolo" è stata la risposta questa volta. Sul serio? Oltre a spalare il mio vialetto e i marciapiedi? Se la compagnia di spazzatura può raccogliere la spazzatura regolarmente senza problemi nello stesso punto, a 2 piedi dal cestino Eureka, allora non capisco perché non puoi!

P.S. Il cielo non voglia che provi a mettere fuori qualcosa in più la prossima settimana senza uno specifico permesso scritto dalla nave madre!

Come dicono tutti gli altri, ogni settimana è una scusa diversa per spiegare perché non possono raccogliere il riciclaggio. Sono disgustato dal livello di servizio che ci viene fornito. Servizio clienti scadente, inaffidabile e incoerente. Questo è il motivo per cui mi interessa sempre meno il riciclaggio.

Hanno preso più di quanto possano sopportare con il contratto di Saint Paul

Forniscono un servizio di riciclaggio per la città in cui vivo in modo incoerente. Servizio pessimo, non presentarti di tanto in tanto. La città né la compagnia si rifiutano di offrire un rimborso per ritiri falliti (è praticamente un furto legalizzato per frode!). Il servizio clienti è difficile da ottenere.

Semplicemente non raccolgono regolarmente il mio riciclaggio. Sono fortunato se viene ritirato una volta al mese.

Ho lavorato lì per un breve periodo. Brave persone ma non il lavoro per me. Se hai degli extra che vorresti che un autista prendesse, cerca di essere gentile con loro. Forse lo accetteranno o chiameranno per ottenere l'approvazione degli extra.

Eureka Recycling è un'organizzazione che non ottiene ciò che è dovuto. In primo luogo, sono una società di gestione dei rifiuti senza scopo di lucro. Questo è raro e, per la maggior parte, inaudito. In secondo luogo, promuovono anche la riduzione dei rifiuti e essenzialmente il salvataggio del pianeta. Penso che sia raro trovare un'azienda che svolga il lavoro che sta facendo a un livello così alto. Sostenere qualcosa su più livelli come fanno loro, e fornire comunque un servizio essenziale. Spesso assumono società più importanti, con budget significativamente più consistenti, nella speranza di salvare l'ambiente. In molte delle recensioni su Google, vedo lamentele su questa origine, ma penso che le persone non riescano a capire tutte le cose che fa questa azienda. Soprattutto in tempi come quello che stiamo affrontando, i loro dipendenti rischiano ancora il loro benessere per servire la comunità. Raccomando questo posto per il lavoro che fanno e darei loro 100 stelle se potessi farlo.

Non ho mai sperimentato un'azienda che si è sforzata così tanto di non fare il lavoro per cui sono pagati. Eureka Recycling è un'azienda di seconda categoria.

Ho avuto il mio contenitore per la raccolta differenziata a un piede dal bordo del marciapiede e ho imparato che non è consentito e che sono troppo pigri per sopportare quella distanza, sono passate due settimane e sto ancora aspettando di essere riciclato, oggi c'è vento e per loro, scusate per il disordine miei vicini, forse Eureka farà una pulizia del vicinato perché i servizi hanno bisogno di miglioramenti!

Ho dovuto contattarli molte volte per i pickup mancanti.

Servizio clienti e autisti orribili! Questa è la seconda settimana consecutiva in cui l'autista non si è preoccupato di portare via il nostro riciclaggio. Abbiamo chiamato il servizio clienti (estremamente scortese con bambini urlanti in sottofondo) e ci hanno detto tre diverse scuse per non rispondere. Tutto ciò non era vero. Se avessi saputo che questo servizio era così pessimo, probabilmente non avrei acquistato questa casa. :(

Servizio clienti orribile. Nessun ritiro da due settimane ormai. Quando ho chiamato per lamentarmi, lei era tipo, sei il servizio di mercoledì. Ragazzi, vi perdete sempre.

Dopo un mese senza riscontri ho chiamato per sapere perché. La signora al telefono era una cagna. Sono salito sulla valigia perché non ero sicuro di avere sacchetti di plastica nella lattina e mi sono semplicemente appeso.

L'impegno di Eureka per un San Paolo senza sprechi è stimolante. Non abbiamo avuto altro che esperienze positive con loro. Anche il passaggio a carrelli più grandi è andato liscio: non hanno perso un solo ritiro da casa nostra. Inoltre, adoro i carrelli più grandi, usiamo a malapena il nostro cestino della spazzatura poiché riutilizziamo il più possibile e cerchiamo di acquistare solo prodotti riciclabili. Sono molto contento di avere Eureka!

Ho avuto un'esperienza molto favorevole con Eureka Recycling.

Eureka non ha raccolto una vasta sezione del mio quartiere di St. Paul North End per quasi 4 settimane. Da Arlington a Larpentaur, da Dale a Lexington, centinaia di case perse!

Praticamente il peggiore in assoluto. Sanno che devi usarli perché non ci sono altre opzioni e ti sono costretti dal governo. Buona fortuna anche a parlare con qualcuno del servizio clienti. Sono passate 4 settimane e il mio riciclaggio non è stato ritirato.

Di solito non ho problemi, ma la scorsa settimana non hanno ancora raccolto le mine e il riciclaggio dei miei vicini. Il mio riciclaggio si sta accumulando a casa mia. Lo prenderanno se ho un extra sul lato?

Abbiamo cambiato il nostro contenitore grande per quelli piccoli due volte quando riempiamo SEMPRE troppo il contenitore. Abbiamo il ritiro di mercoledì e ancora non è stato riportato a un container più grande.

Servizio terribile. Non ho raccolto una settimana perché c'era troppa neve eppure la spazzatura è stata raccolta. L'ho spostato in un altro punto e loro passano accanto. Ho chiamato il servizio clienti e dopo essere stato in attesa per 10 minuti mi è stato appena detto scusa, prova la prossima settimana. Ridicolo

Questa settimana, Priscilla Villa-Watt e Kat Lund di Eureka Recycling hanno partecipato al nostro incontro di classe virtuale. Priscilla è l'Advocacy Manager e Kat è il Director of Community Engagement. Eureka è uno dei quattro riciclatori senza scopo di lucro negli Stati Uniti. Raccolgono il riciclaggio per St. Paul, Lauderdale, Shoreview e Roseville e hanno sette diversi impianti di riciclaggio dei materiali. Questo è raro perché in molte altre città, soprattutto nelle grandi città, ci sono solo uno o due impianti di riciclaggio dei materiali. Conservano circa il 90% dei materiali che raccolgono, ovvero 450 tonnellate al giorno o 100.000 tonnellate all'anno. Sono appassionati di ritenere i produttori responsabili dei prodotti che realizzano e di sostenere leggi sulla responsabilità estesa del produttore come la legge sull'inquinamento da plastica e la legge sullo zero rifiuti. Hanno anche un'app per smartphone che ha un indice che ti dice cosa puoi e non puoi riciclare, il che penso sia molto utile e conveniente. È vantaggioso per tutti comprendere le procedure di riciclaggio nella propria regione e penso che Eureka Recycling stia svolgendo un lavoro molto importante nelle Twin Cities.

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I miei contenitori per la raccolta differenziata non vengono svuotati da un mese. Questa è la seconda volta nel 2019 che il mio quartiere è passato più di un mese senza un ritiro. I miei inquilini devono portare il riciclaggio altrove per ripulirlo dalla loro casa. Presenterò un reclamo alla città di St Paul e non mi fermerò finché non avremo una società di riciclaggio diversa.

La tua scusa non è stata la scorsa settimana con due carichi di riciclo completi? È extra pieno zeppo, per favore prendi, fai il tuo lavoro! Non meriti la stella!

Ho ricevuto un servizio eccellente fino a quando il giorno del ritiro non è stato riprogrammato a venerdì. Se ho messo il cestino per strada, è stato perso. Se sono passato a posizionarlo nel vicolo, è stato perso. Alla fine, siamo arrivati ​​a una sorta di compromesso e il mio riciclaggio è stato più o meno regolarmente ripreso quando l'ho posizionato nel vicolo. Nell'ultimo mese è stato perso due volte, nonostante sia stato spento la sera prima della raccolta. Questa volta il mio cestino era pieno, quindi ora ho dovuto posizionare molte cose in più a terra, accanto al cestino. Vedremo se si prendono la briga di scendere dal camion per raccogliere la roba in più che sarebbe entrata nel cestino se lo avessero svuotato la settimana scorsa.

Ho sempre avuto un'ottima esperienza con loro. Ovviamente non mettiamo mai sacchetti di plastica nel carrello e ci assicuriamo che il coperchio possa sempre chiudersi. Preferiamo il carrello al vecchio metodo dei bidoni e dei sacchetti di carta, c'era sempre roba che soffiava per strada con il vecchio metodo.

Più di un mese fa, ho chiesto a Eureka di passare da un contenitore grande a uno piccolo. Anche se riciclo tutto, un piccolo contenitore è ottimo per una famiglia di una sola persona. Lasciarono cadere il contenitore piccolo ma non raccolsero il contenitore grande. Da febbraio (ora è aprile) ho chiamato quasi ogni settimana e promettono di rispondere, ma è ancora qui. Non ho un vicolo, quindi il grande contenitore si trova davanti a casa mia come un grosso pollice dolorante.
Nel frattempo, Aspen Waste ha anche cambiato i contenitori mentre raccoglieva il boom dei rifiuti! era fatto.
Lavoro per il governo, quindi odio quando l'industria privata ci supera così seriamente in termini di efficienza e servizio clienti. St. Paul ha bisogno di ritenere il proprio appaltatore più responsabile che questi imbrogli fanno sembrare il governo cattivo.

Non ho mai avuto problemi con il mio riciclaggio ritirato a St. Paul. Ci sono state alcune settimane in cui non sono riusciti ad arrivare al mio cestino a causa dei piedi di neve. Non li biasimo e avevo spazio nel carrello per poter aspettare. Apprezzo che si concentrino sulla riduzione dei rifiuti non solo sul riciclaggio. Mi piace anche il modo in cui sostengono i loro lavoratori: pagarli bene e lasciarli entrare in un sindacato.

Avere il peggior servizio di sempre. I driver saltano costantemente il mio container. Devo chiamare e segnalarlo. Sono così pigri anche solo per guidare, nemmeno devono scendere dal camion !!!! Basta guidare e raccogliere! Guadagnano solo soldi facili! Fortunati loro!

Darei zero partenze se potessi! Il nostro ritiro era stato ritardato. Finalmente sono arrivati ​​oggi. Non solo non hanno ritirato le scatole di cartone extra (è il sabato dopo Natale e tutti sembrano avere una raccolta extra) ma non hanno svuotato completamente il nostro contenitore; quindi è ancora mezzo pieno e dobbiamo aspettare un'altra settimana (forse di più visto che non arrivano quando dovrebbero). Sono così stanco del riciclaggio e della spazzatura in tutta la città. Il servizio è orribile.

Da quando ha ottenuto il monopolio sul riciclaggio di St. Paul's Eureka ha praticamente rinunciato al servizio clienti

Il riciclaggio non è stato ritirato dalla spazzatura, vicino al garage nel vicolo, da 3 settimane. Mi è stato detto che non raccoglieranno a meno che non ci siano due piedi di spazio libero intorno al bidone ed è tutto spalato. Mi chiedo se anche loro vorrebbero un nastro e dei fiori per decorare quella dannata cosa. Questo non è mai stato un problema prima che le attuali regole cittadine su rifiuti e riciclaggio. I prezzi aumentano e il servizio scende. Terribile.

Servizio altamente inaffidabile. È una scommessa completa sul fatto che il riciclaggio verrà raccolto. La nostra spazzatura viene raccolta lo stesso giorno in modo affidabile, quindi non capisco qual è il problema. La città ha bisogno di rescindere il contratto Eurekas e trovare un altro venditore