4 anni fa
Buongiorno ,
Buongiorno ,
Vorrei esprimere la mia insoddisfazione per il mio ultimo acquisto. Ieri ho acquistato scarpe per 159,99 PLN al CH Riviera di Gdynia. Durante lo shopping, il venditore mi ha chiesto se voglio una scatola da scarpe, non volevo. A cui ho ricevuto risposta che il reclamo non ha bisogno di una scatola ma di restituirlo comunque. Non ero sicuro dell'acquisto quindi ho chiesto una scatola e chiesto quanto tempo avevo per tornare, la risposta è stata brevissima: 14 giorni. Oggi è tornata al negozio in meno di 24 ore e voleva tornare. La conversazione è avvenuta con il responsabile del negozio e ho sentito che i resi non si limitano a distribuire buoni regalo. La mia domanda è qual è la politica dell'azienda per incoraggiare il cliente ad acquistare se non compri dallo stato e non sono stato incoraggiato in alcun modo dalla tua azienda ?? Non volevo una carta e ho espresso chiaramente la mia opinione, mi sento fuorviato dal fatto che il venditore con cui ho parlato ieri mi abbia negato un fatto così importante per me, non farei un acquisto dopo aver confermato che stai emettendo rimborsi su carte regalo. La tua concorrenza segnala chiaramente la politica di restituzione al momento dell'acquisto. Dopo la rinascita del negozio di oggi, sono giunto alla conclusione che i venditori comunemente non informano correttamente la politica di rimborso se il cliente chiede, come l'altro cliente ha acquistato 3 pezzi di abbigliamento da uomo e ha chiesto quanto tempo c'è, ha anche ricevuto la risposta: 14 giorni , ma non una parola sulla carta regalo !! Per favore, per me questa è una truffa !!
Purtroppo ho accettato il buono regalo ma sono molto insoddisfatto, l'anno è importante e ovviamente non lo userò perché l'acquisto di ieri è stato un'eccezione dopo pochi anni ...
Voglio ricevere un rimborso come è stato detto dal venditore il giorno dell'acquisto, non voglio questa carta regalo !!
Inoltre, il direttore del salone non è stato in grado di dare un senso a questa situazione e non ha potuto rispondere alle mie domande.
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