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3 anni fa

Si consiglia estrema cautela:

Si consiglia estrema cautela:

In qualità di CSR che lavora per lo stato di Washington, sarai sfruttato in ogni occasione. Queste posizioni esistono solo presso ETC poiché WA sta aumentando il salario minimo e lo stato non desidera pagare.

La permanenza in carica non ti fa assolutamente aumentare. Mai. Lavora quanto vuoi e otterrai due dollari interi in meno di una persona che fa lo stesso lavoro in WA.

Aspettatevi costanti chiamate back to back, mentre il lavoro è così facile e stupido che un bambino potrebbe avere successo, i clienti sono lividi per l'infrastruttura di pedaggio (come dovrebbero essere poiché è impostata per essere una rapida presa di denaro) e prendono la loro rabbia come se stessi ricevendo i loro soldi personalmente.

Aspettatevi regolarmente di gestire 1000 dollari al giorno in transazioni mentre prendete 50 chiamate. Al tasso di pagamento ciò equivale a poco più di un dollaro per chiamata.

Consiglierei di vendere acqua a un incrocio invece che di schiavitù.

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K
3 anni fa

Di recente ho iniziato a lavorare qui e l'equipagg...

Di recente ho iniziato a lavorare qui e l'equipaggio con cui lavoro è meraviglioso. Lavorano con diverse autorità di pedaggio diverse. Sono ancora in allenamento ma da quello che posso dire è un ottimo gruppo di persone e ho intenzione di restare qui finché mi avranno.

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C
3 anni fa

Sono entrato in un colloquio programmato, che è st...

Sono entrato in un colloquio programmato, che è stato menzionato per essere di almeno mezz'ora e due intervistatori sarebbero stati presenti in quella sessione. Prima di tutto ce n'era solo uno e in secondo luogo non mi è stato chiesto nulla relativo alla mia carriera / attività lavorativa durante il colloquio, è stata più che una normale chat di discussione per soli dieci minuti. Prima di riattaccare mi è stato detto che qualcuno mi contatterà la prossima settimana. Sono rimasto abbastanza sorpreso dopo la sessione, è raddoppiato, Quando ho visto un'e-mail solo un minuto dopo la fine della chiamata, che hanno selezionato qualcun altro. Chiedendosi delle padelle che la persona ha che può valutare qualcuno in così poco tempo (è un gioiello dell'azienda, per favore non lasciarla mai andare). Non sono GIUSTI nei loro termini.
Avrei valutato con zero stelle, se c'è un'opzione.

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D
4 anni fa

Fino ad oggi ho lavorato al call center ETCC. La s...

Fino ad oggi ho lavorato al call center ETCC. La supv Briana Hataway mi ha licenziato a causa del mio tono, tuttavia il rappresentante dell'agenzia interinale ha ascoltato le stesse chiamate e ha detto che il mio tono era a posto. La verità è che Briana è arrabbiata perché l'ho chiamata per una bugia lo scorso lunedì 11/07/16. Ha mandato un'e-mail all'agenzia interinale dicendo che ho lasciato il lavoro l'11 / 04/16 in anticipo e non ho informato nessuno che me ne stavo andando, il che era una bugia perché ho detto al capo Jeff Sturh che me ne stavo andando e dobbiamo stampare un modulo di turno ogni giorno prima di partire, firmalo e dai al nostro comando Jeff. Cosa che ho fatto. Quando mi sono confrontato con l'e-mail si è comportata come se l'ufficio risorse umane avesse inviato l'e-mail e quando ho detto che l'e-mail mi era stata letta e firmata da lei, ha detto che non avevo detto perché me ne stavo andando. Ho detto che non devo dirti i miei affari personali. Devo solo informarti che me ne vado, cosa che ho fatto. Briana non sa come gestire una squadra perché la gestisce come se fosse una scuola materna. Non dovresti mettere i tuoi amici in gestione, questo non li rende qualificati. Poi ci è stato detto durante l'addestramento che ci saremmo convertiti in posizioni permanenti una volta completate 540 ore. se la partecipazione e le statistiche fossero buone. Quella era una BUGIA !!. Da dove vengo la tua parola è il tuo legame. Briana Hataway ti guarderà in faccia e mentirà tra i denti. Non ci si può fidare !!!!!!!

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A proposito di ETCC - Electronic Transaction Consultants

ETCC - Electronic Transaction Consultants è un fornitore leader di soluzioni integrate che raccolgono milioni di transazioni di pedaggio ogni giorno su alcune delle strade a pedaggio più trafficate degli Stati Uniti. L'azienda fornisce i suoi servizi da oltre 20 anni e si è affermata come partner affidabile e degno di fiducia per le agenzie di trasporto in tutto il paese.

Uno dei principali punti di forza di ETCC è la sua capacità di fornire soluzioni end-to-end che coprono ogni aspetto della riscossione dei pedaggi, dall'hardware e dal software alle operazioni di back-office. Ciò significa che le agenzie di trasporto possono fare affidamento su ETCC per gestire qualsiasi cosa, dalla progettazione e installazione di attrezzature per il pedaggio all'elaborazione delle transazioni, alla gestione degli account dei clienti e alla generazione di report.

Le soluzioni di ETCC sono progettate pensando sia agli autisti che alle agenzie di trasporto. Per i conducenti, ETCC offre una gamma di opzioni di pagamento, inclusi sistemi senza contanti come etichette per la riscossione elettronica del pedaggio (ETC) o pagamenti mobili. Queste opzioni consentono ai conducenti di pagare facilmente i pedaggi in modo rapido e conveniente senza doversi fermare a una cabina o armeggiare con il resto.

Per le agenzie di trasporto, le soluzioni di ETCC offrono analisi dei dati in tempo reale che le aiutano a ottimizzare le loro operazioni identificando i modelli di traffico, rilevando frodi o errori nelle transazioni e monitorando i flussi di entrate. Queste informazioni consentono loro di prendere decisioni informate sul modo migliore per allocare le risorse e migliorare l'efficienza complessiva.

Un'area in cui ETCC eccelle è l'uso di tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico (ML). Queste tecnologie consentono ai sistemi dell'azienda di apprendere dai modelli di dati passati in modo da poter prevedere le tendenze future in modo più accurato. Questo aiuta le agenzie di trasporto a pianificare in anticipo i cambiamenti nel volume del traffico o altri fattori che potrebbero influire sulle loro operazioni.

Un altro punto di forza di ETCC è il suo impegno per la sostenibilità. L'azienda riconosce l'importanza di ridurre le emissioni di carbonio associate ai tradizionali metodi di pedaggio come i pagamenti in contanti oi sistemi di emissione manuale dei biglietti. A tal fine, offre alternative ecologiche come i tag ETC che riducono la congestione ai caselli riducendo anche le emissioni dei veicoli eliminando i tempi di inattività.

In conclusione, se stai cercando un partner esperto che possa aiutarti a semplificare le tue operazioni di riscossione dei pedaggi migliorando anche i livelli di soddisfazione del cliente, allora non cercare oltre ETCC - Electronic Transaction Consultants! Con oltre due decenni di esperienza alle spalle unita a soluzioni tecnologiche all'avanguardia come l'integrazione AI/ML nella progettazione del loro sistema; sono ben attrezzati non solo soddisfano ma superano le tue aspettative quando si tratta di ottimizzare i tuoi processi aziendali anche attraverso approcci innovativi verso pratiche sostenibili!

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ETCC - Electronic Transaction Consultants

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3.2