3 anni fa
Ho perso un volo perché mi è stato comunicato dal ...
Ho perso un volo perché mi è stato comunicato dal personale della compagnia che avrei ricevuto una mail con il link per poter fare il check-in online, ma invece del link ho ricevuto il conto con i soldi pagati sul biglietto.
Tuttavia, sono andato sul sito web della compagnia aerea, dove avrei viaggiato, per fare il check-in online, ma non sono riuscito a trovare il mio volo.
La cosa sfortunata è stata che ho visto che non posso fare il controllo da qualche parte sabato sera, dopo le 18, quando la gente di Esky, non ha più appuntamento con il pubblico, al telefono, e ho avuto il volo domenica intorno alle 12:40.
Ho chiamato domenica, alle 10 del mattino, quando inizia il loro orario di lavoro, per vedere cosa stava succedendo e per aiutare qualcuno a risolvere il problema, ma mi hanno risposto dopo circa 50 minuti, quando non si poteva più fare il check-in online , perché non potrebbe essere fatto, se fossero meno di 2 ore prima dell'orario di volo.
Tuttavia, quando qualcuno mi ha risposto, mi ha detto che non si poteva più fare nulla, che ho ricevuto una e-mail con il link e che dovevo andare in aeroporto a fare il mio chekin lì, che mi è costato tra i 20 ei 70 euro . e chi avrebbe potuto essere pagato da loro, sulla base di una fattura dopo non sapere per quanto tempo. Ho spiegato che non ho ricevuto alcuna posta e che se dicessimo qualcuno prima, avrei potuto risolvere il problema, ma non sono arrivato da nessuna parte La signora / signorina le cadute di cui abbiamo discusso, dicendo che annuncerà la verifica senior perché ho ricevuto quell'e-mail e perché non ha funzionato per ottenere il mio chekin sul sito web della compagnia aerea.
Ho perso il volo, perché mi aspettavo che qualcuno mi rispondesse prima, per risolvere il mio problema e dopo essere partito per l'aeroporto, ma dopo 50 minuti di attesa al telefono, un altro circa 10 per parlare, in più ero abbastanza lontano dall'aeroporto, dove ho dovuto pagare tra i 20-70 euro, più almeno 50 lei in taxi o uber, fino all'aeroporto, non essendo sicuro che sarebbe stato in volo, ho deciso di rinunciare.
Dopo la discussione, mi è stato annunciato che qualcuno mi avrebbe chiamato per risolvere il problema, ma erano quasi 2 settimane e niente.
Era la prima volta che acquistavo un biglietto aereo, ma mi sembra di essere stato un po 'sfortunato.
Il grosso problema non è che ho perso il volo, ma il loro atteggiamento nei confronti di come trattano i loro clienti e che devi aspettare molto tempo per parlare con qualcuno, e dopo la discussione, ti rendi conto di aver aspettato invano 50 minuti. .
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