3 anni fa
Ho comprato una cucina il 24/5, è stata installata...
Ho comprato una cucina il 24/5, è stata installata il 28/5 e una stufa non era in funzione, chiama Escorial per presentare il reclamo poiché la cucina era nuova ed è arrivata con un guasto di fabbrica, hanno accettato il reclamo e mi hanno detto che in 7 giorni Il tecnico è venuto, sono tornato per il reclamo il 7/6 e mi hanno detto che erano 7 giorni lavorativi e non funzionavano, non sono venuti, ho chiamato di nuovo il 10/6 (già completati 7 giorni lavorativi) e non l'hanno fatto vieni, hanno detto che avrebbero reclamato il tecnico. Il 15/6 mi sono lamentato di nuovo perché non sono venuti e ho detto: il servizio tecnico è esternalizzato, che vanno in azienda ogni 10 giorni, che PROVERANNO a contattare il tecnico per vedere perché non viene. DA 20 GIORNI HO UNA CUCINA NUOVA CHE È MANCATA DALLA FABBRICA E L'AZIENDA NON È RESPONSABILE.
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