4 anni fa
Normalmente non scrivo recensioni negative per le ...
Normalmente non scrivo recensioni negative per le aziende. Non è la mia natura. Credo che tutti commettiamo errori. Quindi tendo a perdonare. Sono venuto qui, dopo che mi è stato consigliato di farlo. Spero di poter aiutare qualcuno.
Ho parlato con Ray e lui mi ha detto che hanno cercato di farmi una lettera di annullamento, ma che ho riattaccato il rappresentante. Cosa che ho fatto perché pensavo fosse un telemarketer e credimi, chiamano sempre la mia attività ed è un po 'frustrante perché sono molto aggressivi. Mi sono scusato e ho riso di me stesso. Ray mi ha mandato di nuovo la lettera e ce ne siamo occupati.
Stamattina mi sono svegliato per scoprire che sto ancora pagando per il mio commerciante Wells Fargo. Ho chiamato Ray e mi ha detto di chiamarli direttamente perché dovevano aver preso la mia lettera e l'hanno buttata via e che c'era la possibilità che non annullassero i miei servizi con loro. Gli ho detto che non è quello che mi ha detto Michael. Michael Lee mi ha detto che si sarebbe preso cura di tutto per me. Ray mi ha detto che non era lì per ascoltare la conversazione. Ero sconvolto dal fatto che ora devo avere a che fare con Wells Fargo da solo, quando non è quello che mi è stato detto da Michael. Anche Ray mi ha detto che c'era la possibilità che Wells Fargo non annullasse il mio contratto perché, mi ha chiesto, "aiuteresti un'altra azienda a prendere il tuo cliente?". Gli ho detto che quello che stanno facendo non era etico. È sbagliato.
Ho detto a Ray che volevo cancellare i miei servizi con loro. Ha detto di no, perché ho firmato un contratto. Sì, la stessa cosa che Wells Fargo mi dirà.
Quindi, questa è una lezione molto dolorosa per me. Ed è qualcosa che non devi provare. Oggi ho imparato il termine baite e switch. Vorrei che la conversazione che ho avuto con Ray questa mattina, dove mi ha istruito sulla possibilità che Wells Fargo non avrebbe annullato i miei servizi con loro, avrebbe avuto luogo il giorno in cui Michael mi ha parlato. Invece mi ha sorriso e mi ha detto "Mi prenderò cura io di tutto per te, non devi fare niente".
Ho chiamato il Better Business Bureau e hanno accettato, completamente immorale.
Stavo andando avanti e indietro discutendo se scrivere una recensione negativa. Ho deciso di non farlo perché vedo già che ci sono 14 recensioni negative e forse 4 buone. Allora cosa dice di Eschelon? Come mi disse una volta il mio vecchio capo, il pesce marcisce dalla testa in giù. Preferirei credere che Michael non fosse adeguatamente addestrato.
Prendi la tua decisione se usare Eschelon o no, spero che la tua esperienza sia buona.
Tradotto