eSaleRugs Revisione

TERRIBILE!!! Sono in attesa da 20 minuti. nessuno risponde nemmeno e chiede perché la tua chiamata e io non ho ricevuto il mio tappeto che ho acquistato 3 settimane fa? Li segnalerò immediatamente alla BBB e chiamerò la mia banca per annullare l'addebito. SMH Ho anche inviato 2 e-mail alla società senza RISPOSTA. Ma continuo a ricevere quotidianamente spazzatura pubblicitaria nella mia posta elettronica ... Fare persone migliori

Ordina online, ricevuto meno di 24 ore dopo. Immagini nel sito identiche, buon prezzo, buona qualità.

BAIT & SWITCH! Il sito web ha foto di tappeti giganti davanti a divani a ottimi prezzi, ma poi leggi i dettagli e il prezzo è per un tappeto da 2 piedi per 3 piedi, che è circa le dimensioni di un tappeto da bagno. Molto deluso. I prezzi non sono molto buoni.

Ho ricevuto il mio tappeto "vintage" in pochi giorni ed è perfetto. In realtà sembra migliore di quanto pensassi. Molto soddisfatto.

Non posso credere alla bassa qualità di questi tappeti. Ho subito cercato di tornare e ho avuto la peggiore corsa mai.

Sono ore che cerco di entrare in contatto con questa azienda
Dice che la linea è scollegata. Ho effettuato un ordine e l'hanno tolto dal mio account. Ancora nessuna conferma o altro
Qualche consiglio, PER FAVORE

Ho effettuato 4 ordini con loro, il primo è andato bene, tuttavia i tappeti erano mal piegati e 4 giorni di distanza. L'ordine successivo, una settimana dopo, è stato rifiutato, sostenendo "frode" 3 °. stesso problema. Chiama Amex e mi hanno assicurato che le transazioni sono andate a buon fine e che i fondi venivano registrati nel conto del commerciante. I fondi sono stati rimborsati sul mio conto Amex. Questo accade due volte, l'ultima, lo staff era tutto molto simile a un copione e "Jamy" ha insistito che doveva essere fatto tramite PayPay, cosa che abbiamo fatto. L'esperienza è stata molto offensiva e non hanno protocolli di relazione con i clienti per "mantenere i tuoi clienti felici" NESSUNO. Questo è stato il nostro ultimo acquisto con questa azienda.
A proposito, hai provato a parlare al telefono per rispondere alle tue preoccupazioni e in 3 occasioni hai dovuto aspettare oltre 26 minuti senza risultati, nessuno sapeva cosa fare, NESSUNO. Triste !

Molto felice di ricevere un tappeto gratuito oggi.
Sono stato un vincitore del Giveaway.
Grazie eSaleRugs è stata una bella sorpresa.

Invito i clienti alla ricerca di tappeti a evitare questa azienda. Ho ordinato due tappeti e un tappetino tagliato su misura. I tappeti sono arrivati, ma il tampone non è mai arrivato. I ripetuti tentativi di contattare eSale Rugs non hanno avuto successo. Ho provato a telefonare e in un'istanza sono rimasto in attesa per più di un'ora. Ho inviato cinque e-mail e non ho mai ricevuto alcuna risposta, a parte un'e-mail automatica che non riguardasse il mio tappetino mancante. Inizierò ora una procedura di frode con questa società. È strano riflettere sulla realtà di un'azienda che si preoccupa così poco dei propri clienti da non aiutarli. E questo atteggiamento non ha nulla a che fare con l'epidemia di Covid 19, ma piuttosto con un'ostinata ignoranza dei problemi del cliente.

Evita questa compagnia e trovane una più rispettabile.

Il tappeto nero tribeca 6x9 ordinato la scorsa settimana, è stato consegnato in tempo, l'imballaggio è stato eseguito correttamente. Il loro prezzo è imbattibile. Prodotto di grande valore e continuerò ad acquistare tappeti da loro in futuro.

Quando confronto con altri siti web i prezzi di eSalerugs sono molto buoni. Inoltre, la consegna è molto veloce e fornisce anche le migliori offerte. La politica di restituzione è molto semplice e facile. L'assistenza clienti è super.

Servizio fantastico. Siamo alla fine di una ristrutturazione ampia, complessa ea lungo termine. Nella fase in cui si acquistano tappeti e quadri, ecc. I tappeti possono diventare complicati e avere un'azienda così reattiva, competente e focalizzata sul cliente è davvero una benedizione.

Hanno il nostro voto. Alice e Patrick nel servizio clienti sono stati molto disponibili con un problema che era davvero colpa nostra. Non mi aspettavo un risultato così eccezionale, quindi hanno superato le nostre aspettative.

Ottima compagnia. Onesto e disponibile.

Che rivenditore online FANTASTICO. Ho acquistato da loro ripetutamente. Le loro descrizioni dei tappeti sono esatte ei loro prezzi sono IMBATTIBILI.

Ho ricevuto un tappeto che semplicemente "non ha funzionato" per me, colpa mia non loro .. Ho chiamato per restituire il tappeto e non ho avuto alcun problema da Kelly l'operatore. D'ora in poi comprerò da questi ragazzi.

Dove posso acquistare azioni?
P.S. Entro sempre nel sorteggio, spero di vincere!

Mia madre mi ha ordinato un tappeto per Natale. Un paio di giorni dopo la data di consegna prevista ha chiamato per vedere perché non c'era. Non è stata in grado di ottenere una risposta da loro così ho chiamato. Mi hanno fatto pagare $ 15 per modificare un errore di battitura dell'indirizzo, poi mi hanno richiamato e hanno detto che non sarebbero stati in grado di cambiarlo. Avrebbero aspettato che fed ex lo rispedisse e quindi rimborsato l'ordine 5-7 giorni lavorativi dopo. Li ho sfidati sul motivo per cui avrebbero semplicemente aspettato passivamente così a lungo, dopo avermi incaricato di cambiare indirizzo, e il rappresentante mi ha riattaccato.

Sono un vestito scadente. Consiglierei di non usarli.

Ho effettuato un acquisto il 16 marzo e mi è stato detto che avrei ricevuto una conferma di spedizione entro 24 ore. Ad oggi 21 marzo non ho ancora ricevuto la conferma di spedizione né ho ricevuto il mio acquisto. Il mio account è stato addebitato lo stesso giorno dell'acquisto. Ho fatto molte telefonate e durante ogni conversazione mi è stata detta la stessa identica cosa. Questo è di gran lunga il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Voglio dire, come si sentirebbero se qualcuno addebitasse i fondi dai loro conti senza alcuna conferma che i loro articoli siano in arrivo.

Ne ho ordinato uno e lo adoro così tanto che ne ho ordinato il secondo. Dio mio, sono arrivati ​​il ​​giorno successivo. Sono il proprietario di Airbnb, quindi ne ordinerò di più. Le foto sono sul posto. Devo dire che non sono tappeti spessi, sono sottili ma si sentono benissimo ai tuoi piedi. Non devo usare un'imbottitura perché non scivolo.

AGGIORNAMENTO - dopo aver pubblicato problemi, stavo restituendo due tappeti - mi è stato offerto un servizio clienti eccezionale. Hanno riconosciuto la loro lentezza, si sono scusati e hanno risolto il problema rapidamente. - È STATO CORRETTO TUTTO Ho ordinato tappeti di dimensioni sbagliate - corridori. Sono tornato online e ho ordinato la taglia corretta sapendo che avrei potuto restituire quelle sbagliate secondo il loro messaggio di vendita. I tappeti sono arrivati ​​in tempo, ma è meglio che tu non debba restituire nulla perché sarai in attesa per più di un'ora e sto ancora aspettando un'e-mail di risposta per rispedire la taglia sbagliata.

Ho ordinato due tappeti uno è arrivato l'altro non è mai arrivato e avevo bisogno di loro come set. Ho chiamato 5 volte in giorni diversi e ancora non ho mai spedito. Ho chiamato e cancellato. Non ordinerò mai più da loro.

Ho ordinato un tappeto da qui ed è arrivato abbastanza rapidamente, ma non ci è piaciuto, quindi abbiamo cercato di restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento. Ho inviato loro due email per cercare di avviare un reso e ho chiamato più volte, aspettando in attesa per più di un'ora, a volte, senza mai riuscire a parlare con qualcuno. A partire da ora, non ho ancora ricevuto risposta e non credo che potrò mai restituirlo - mi sembra un sito Web di truffa - quale sito Web ti consente di ordinare facilmente ma non ha un modo semplice per restituirlo?

Sono stato contattato da Andrew, specialista del servizio clienti. È stato molto utile. Il mio problema con gli elettrodi è stato risolto. Siamo stati molto soddisfatti dei tappeti che abbiamo acquistato. Apprezziamo la cura e la preoccupazione mostrate.

Mia moglie stava acquistando online. Sfortunatamente, ha dimenticato di includere il nostro numero di appartamento nell'indirizzo di spedizione e stavamo aspettando la consegna dei pacchi per giorni. Abbiamo avuto successo con UPS, ma nessun successo con FedEx ha portato i pacchi. Ho chiamato FedEx diverse volte, mi hanno detto che a causa delle restrizioni imposte dallo spedizioniere, tu (come destinatario) non puoi correggere l'indirizzo o ritirare dal nostro centro locale. E che il mittente potrebbe farlo solo chiamandoci; Ho chiamato il servizio clienti eSaleRugs, ho aspettato diversi minuti, a volte forse 25 minuti, senza successo. Ho inviato loro un'e-mail per chiamare FedEx e correggere l'indirizzo, che è solo per aggiungere il nostro numero di appartamento, ma si sono rifiutati di farlo, poiché i pacchi erano già stati spediti e c'è un costo di $ 15 per l'aggiunta del numero dell'appartamento o qualsiasi altro cambiamento, che tra l'altro, non era possibile a causa delle proprie restrizioni. Il corriere FedEx veniva tutti i giorni e restituiva gli articoli al centro locale, poiché avevano bisogno del numero dell'appartamento. Ad ogni modo, ho inviato un'e-mail a eSaleRugs per restituire gli articoli, poiché non abbiamo mai ricevuto i pacchi e che FedEx restituirà automaticamente gli articoli al mittente. Quello che voglio dire è che lo spedizioniere è troppo sbadato nel guardare due volte l'indirizzo dei clienti per verificare che sia la forma corretta (o meno); hanno appena spedito gli articoli a un indirizzo incompleto, senza preoccuparsi di chiamarci per chiedere la forma corretta dell'indirizzo. Totalmente deludente per noi. Scusate.

La spedizione è stata veloce. Il prezzo era buono. Il tappeto è arrivato piegato non arrotolato. Il tappeto è stato abbassato per 2 settimane..ha increspature e non si distende. Forse un secondo? Non è stato pubblicizzato come inferiore o secondo. Non preoccuparsi di tornare. Sarebbe un enorme dolore. Sto mettendo in una stanza usata raramente, quindi nessuno ci inciampa.

EVITARE EVITARE EVITARE! Non penso nemmeno che questo sia un posto reale, dicono di avere un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma questa è la peggiore esperienza di servizio clienti che abbia mai sperimentato! Il numero di telefono ti tiene in attesa e non risponde mai e il tappeto che ho pagato non mi viene nemmeno spedito, mi hanno semplicemente preso i soldi e mi hanno mandato un'e-mail dicendo che non è più instock. Non hanno nemmeno risposto alla mia email di follow-up.

NON COMPRARE NIENTE DA QUI!

fare attenzione che i pad superlok sono troppo spessi
Il pad è così spesso che non puoi usarli nelle porte e il corridore è così alto sul pavimento in ceramica che devi salire sul corridore
il servizio clienti mi ha aiutato a risolvere prontamente questo problema

il peggior servizio clienti. i tappeti erano prodotti a buon mercato. compagnia molto deludente tutto intorno

Sono stata assistita telefonicamente da Erika e volevo esprimere quanto sia professionale nel gestire i clienti. Ero frustrato per un incidente di ordine e una lunga attesa del telefono e la sua professionalità e la sua padronanza del telefono erano di prim'ordine. Merita un elogio e sicuramente una promozione. Qualsiasi azienda sarebbe fortunata se qualcuno come Erika la rappresentasse!

Prima volta che acquisti su questo sito. I tappeti sono arrivati ​​esattamente in tempo e sono esattamente come descritti. Davvero soddisfatto di loro. Hanno fatto risaltare magnificamente i miei pavimenti in legno scuro.

Ho appena ricevuto un tappeto difettoso. Si sono offerti di inviarmi lo stesso tappeto, privo di difetti, gratuitamente. Questi ragazzi sono fantastici.

Ho ordinato, fortunatamente, in precedenza. Molto soddisfatto. L'ultima acquisizione verrà comunque restituita ... un tappeto 5x8 Spectrum. I multi colori non erano decisamente come descritti o raffigurati in linea. Aggiornerò in seguito come è stato il PROCESSO DI RESO. Buoni valori su questo sito. Io raccomanderei.

Ho ordinato un tappeto rotondo e un pad non restituibile tagliato "su misura". Inizialmente, il servizio clienti ha risposto rapidamente, ma una volta stabilito che il tappeto era effettivamente 6 "più piccolo di quanto pubblicizzato, hanno smesso di rispondere. NON consiglio di fare affari con questa azienda.

Non comprare da loro tutto questo è una frode. Vendono prodotti difettosi e ti ingannano per mantenerli.

Il sito di recensioni dopo che hai piazzato un ordine probabilmente è anche di loro proprietà, quindi hai fregato.

Recentemente ho acquistato 2 tappeti, uno un piccolo tappeto e l'altro un corridore. Acquisti favolosi. Il mio cuore canta ogni volta che li guardo. La scorsa notte il mio compagno ha visto il corridore per la prima volta e ha iniziato a lodare delirio. Verrò sicuramente qui per primo quando acquisti un tappeto.

Ho ordinato diversi tappeti. Felice con l'aspetto di tutti loro e il prezzo sembra giusto. Hai un problema con 1 tappeto. Chiamato e atteso 17 minuti in attesa solo per essere connesso alla segreteria di qualcuno. Se hai intenzione di inserirmi in vmail, non farci aspettare 17 minuti. Si spera che qualcuno richiami. In tal caso, posso aggiornare la mia valutazione.

La spedizione è velocissima! Comunque mi hanno mandato il tappeto sbagliato! Ho provato a contattare l'azienda per 3 giorni consecutivi, rimanendo in attesa fino a 45 minuti ogni volta !! Ho inviato più volte un'email senza risposta !!! Quindi do solo 3 stelle in base al fatto che la spedizione è così veloce.

Adoro il mio nuovo tappeto e il prezzo era ottimo. Ho ordinato mercoledì sera ed è stato qui sabato mattina! Perfetto! Ordinerò di più!

Il servizio clienti terribile non risponde mai al telefono è rimasto in attesa per oltre 1 ora e mezza e non risponde alle e-mail azienda terribile stai lontano!

Ho ordinato un tappeto 8 per 10 e non l'ho mai ricevuto anche se il monitoraggio FedEx dice che è stato consegnato. Ha chiamato il servizio clienti e ha praticamente affermato che vivo a Brooklyn e che ci sono molti furti nella zona. Le chiedo di descrivermi il pacco (avete mai provato a sollevare un tappeto 8 per 10 ??) e lei dice che non lo sa e perde la pazienza. Chiamo la mia carta di credito per presentare una controversia e la società respinge con le stesse prove FedEx dicendo che il tappeto è stato consegnato. L'intera cosa è un disastro totale e fondamentalmente mi ha sprecato $ 300 dollari e un mese di tempo ed energia. A questo punto la mia unica soluzione è presentare una controversia con FedEx tramite esalerugs e vedendo quanto sono stati poco collaborativi in ​​passato non mi aspetto che ne venga fuori nulla. Che fine ha fatto il TUO CLIENTE PAGATORE che è stato il numero 1? Tutti in questa transazione sono là fuori solo per proteggere i propri interessi. Grazie esalerugs Non ti ordinerò mai più e suggerisco agli altri di pagare più soldi e di acquistare effettivamente un tappeto da un posto che è disposto a prestare attenzione alle tue esigenze.

Ho acquistato un tappeto due mesi fa con il tampone "super loc". Il tappeto è arrivato molto rapidamente e ben confezionato. Il pad non era abbastanza grande, ma ne siamo riusciti. Ho comprato un pad migliore per meno su Amazon però e lo farò di nuovo. Il prezzo è stato ottimo. Il tappeto sembra fantastico. Sono soddisfatto del mio acquisto. Vorrei che il pad fosse stato migliore e che tutto sarebbe stato perfetto.

Ho trovato Esalerugs su Pinterest. Hanno una vasta selezione di tappeti dall'aspetto meraviglioso. Ho colto l'occasione e ho ordinato 2 tappeti. Hanno pubblicizzato spedizione gratuita e resi gratuiti. Ho ordinato lo stesso tappeto in 2 taglie diverse perché non ero sicuro di quale misura volessi. I tappeti sono arrivati ​​ben confezionati e in 4 giorni. Adoro i tappeti! Le immagini dal sito web hanno mostrato accuratamente i suoi colori. Ho chiamato il servizio clienti per restituire il tappeto più piccolo e ordinare un corridore coordinato. Ordinare online e al telefono è stato facile e veloce. Servizio clienti professionale. I tappeti ricevuti erano puliti, ben rilegati sui bordi, bei colori, è facile da aspirare e nessun odore o odore strano.

La mia esperienza incontra quelle di molti altri, a quanto pare. esalesrugs prendono i soldi velocemente, mandano il tappeto velocemente e poi scompaiono ancora più velocemente. Ho provato a contattare esalesrugs sei volte, ho avuto successo una volta anche se quella persona mi ha mentito, altrimenti le telefonate non vengono mai completate, non c'è modo di lasciare un messaggio e l'e-mail rifiuta i tuoi reclami. Avvertenza: il servizio clienti è inesistente e stai rischiando con questi ragazzi. Tieni presente che quasi tutte le recensioni positive qui sono di "guide locali", il che significa che sono pagate per buone recensioni dai cosiddetti "influencer". Le persone perbene le chiamano b.s. artisti.

Ho effettuato il mio ordine, la consegna è stata rapida e il tappeto che ho acquistato è di altissima qualità. Lo adoro. In effetti, il prezzo è così ragionevole. Ne ordinerò un altro molto presto.

Ho ordinato il tappeto della misura sbagliata per il mio atrio. Dopo aver contattato eSaleRugs mi hanno detto che non dovevo restituirlo, ma invece donarlo. Ne ho ordinato un altro, della misura giusta e l'ho ricevuto il giorno successivo. Era perfetto, dimensioni e colori giusti come mostrato sul sito web. Anche se il personale lavorava da casa, ha superato le mie aspettative. Non esitate a ordinare da loro.

Ho ordinato il tappeto 10x13 il 16 novembre ed è arrivato il 19 novembre. Ottimo prodotto in base al prezzo appositamente.
Macy's potrebbe avermi addebitato 5 volte in più. Sono pienamente soddisfatto

Hanno infranto una regola cardinale sulla gestione dei tappeti. Il tappeto è stato piegato a metà e poi arrotolato per la spedizione. Questo ha fatto sì che il tappeto non fosse piatto quando posizionato sul pavimento. La maggior parte delle persone sa che non puoi piegare e arrotolare un tappeto senza rovinarlo. Questa volta non è stata un'eccezione!

Non è un'azienda facile con cui lavorare in caso di problemi. Non aspettarti che qualcuno risponda al telefono, sarai in attesa in modo permanente.
A causa di un ordine arretrato, mi hanno inviato 2 degli stessi tappeti e mi hanno fatto pagare ora ottenerlo restituito sarà una seccatura enorme. Il tappeto che ho aperto ha una grande macchia di colla a causa dei fastidi di ritorno che dovrò mantenere.

AGGIORNARE:
Ho ricevuto una telefonata da Andy che non ha fornito scuse ma si è assunto la responsabilità del problema e lo ha risolto oltre la mia soddisfazione in meno di 24 ore. Capisco che gli errori accadano. È piacevole trovare un'azienda disposta a risolverli. Inoltre, adoro il mio tappeto!

Innanzitutto, i tempi di attesa dei clienti per le telefonate sono di almeno 50 minuti. (Ho dovuto chiamare 3 volte, quindi ho deciso di scrivere una recensione questa volta). In secondo luogo, le e-mail a info@esalerugs.com finiscono in un buco nero dopo la ricezione della risposta automatica. Il mio problema riguardava l'applicazione di uno sconto del 25% ($ 57) che era calcolato sul totale parziale, ma è andato solo al 10% quando la transazione è stata completata con ApplePay.
Ho chiamato immediatamente e ho spiegato la situazione a Darrell nel servizio clienti (dopo aver trattenuto 50 minuti) che ha detto che l'avrebbe gestita. Ho ricevuto un'e-mail da lui che mi chiedeva di scattare una foto del tappeto con cui stavo avendo un problema. Ovviamente non mi ha ascoltato.
Ho inoltrato l'email a info @ esalerugs, spiegando di nuovo la situazione. Quando l'addebito ha colpito il mio account, avevano rimosso solo $ 10. Quindi sono 46 minuti dall'inizio della mia chiamata ai resi per ottenere il rimborso completo. Peccato, ho comprato tappeti in passato e sono rimasto molto soddisfatto del prezzo e della qualità.
Il mio consiglio? Screenshot tutto.
Ho appena ricevuto di nuovo Darrell che non sta ascoltando, di nuovo, ha chiesto il mio ordine 3 volte. Ho chiesto un supervisore, non mi ha fatto passare.
In caso di problemi, non aspettarti che il servizio clienti li risolva.

Molto soddisfatto del mio tappeto. Arrivato in modo tempestivo, sembrava proprio come le foto, di buona qualità, morbido e vibrante. Ho già consigliato questo sito a un paio di amici.

Ho appena ricevuto il mio secondo acquisto ... meno di 3 settimane dopo il mio ordine iniziale. ADORO i tappeti !! Le immagini visualizzate sul loro sito web sono esattamente come appaiono i tappeti. Incoraggio chiunque a considerare questa azienda prima di acquistare altrove. I tappeti sono davvero carini, il loro servizio clienti è molto reattivo e ora è la mia compagnia di riferimento per i tappeti !!!

Il servizio è super cordiale e ho fatto un milione di domande sul colore fino a quando non ho ordinato. Il tappeto è uscito in un paio di giorni. È stato bello e quando ho avuto una preoccupazione al riguardo, il personale professionale si è preso cura di tutto. io

Ho ordinato un tappeto di altezza del pelo di 12 mm, quando ho ricevuto il tappeto era di 08 mm. Ho chiamato l'azienda e mi hanno detto che non c'era un tappeto da 12 mm. È solo 8 mm, ho detto che hai menzionato 1/2 "nella descrizione? Non hanno risposto alla mia domanda. Quindi controlla il tuo tappeto, se la descrizione dice 1/2", sarebbero bugie. Sanno già di non avere 1/2 ", ma ti invieranno comunque 1/3" e prenderanno i tuoi soldi per un'altezza del mucchio di 1/2 ". Attenzione (ottieni quello per cui paghi) vedi

Ricevuto rapidamente ma il colore è decisamente spento. Vorrei che non fosse così importante

Hanno mandato il tappeto sbagliato e non riesco a convincere nessuno a rispondere alle mie richieste di restituire il tappeto giusto.

Orribile .. zero servizio clienti. Non c'è letteralmente nessuno. Sto ancora cercando di restituire i miei nuovi tappeti. Non posso raggiungere NESSUNO

Assolutamente orribile, ho restituito 5 prodotti e non hanno rimborsato l'intero importo dell'acquisto perché hanno perso la scansione di uno dei tappeti più piccoli.

ORE di attesa in attesa del servizio clienti. Ho dovuto chiamare e aspettare un'ora (a volte di più!) QUATTRO volte diverse cercando di restituire questi tappeti economici.

Attualmente in attesa ADESSO - 42 minuti e il conteggio! (Non PENSARE nemmeno di poter utilizzare il loro "servizio clienti di posta elettronica 24 ore su 24, 7 giorni su 7" - non ha restituito nemmeno una delle mie e-mail!)

I corridori che ho ordinato vanno bene, ma ho ordinato i migliori cuscinetti per moquette per ciascuno di essi ed entrambi sono troppo corti! Non sono contento di questo e speravo che aiutassero a risolvere il problema. Ho chiamato e richiesto 6 pollici in più di imbottitura, ma non l'ho ancora ricevuta. L'imbottitura è necessaria per evitare che entrambe le estremità dei corridori si arricciano per evitare che qualcuno inciampi.
Non felice.

Apparentemente non hanno alcun servizio clienti. Ho ordinato un tappeto un mese fa e non è stato nemmeno spedito. Non risponderanno alle mie richieste. A questo punto mi chiedo se questa azienda sia una truffa.

Ho avuto un'assistenza molto immediata e professionale da Racquel M. per quanto riguarda la consegna anticipata del tappeto. Racquel non solo ha indagato sul ritardo alla fine dell'eSale, ma ha fatto il possibile per contattare Fedex in merito al ritardo. Mi ha richiamato come promesso, per aggiornarmi. Servizio clienti al suo meglio!

Due dei tre tappeti che ho acquistato sono fantastici. Ho provato a restituire il terzo tappeto per quasi un mese senza fortuna. Ho inviato un'e-mail all'azienda tre volte in seguito alla mia richiesta iniziale in cui mi è stato fornito un numero di caso. Ogni e-mail all'azienda è stata il risultato di una mancata risposta sulla linea telefonica del servizio clienti dopo un'attesa di circa 15-20 minuti ogni volta. Non mi vedo ordinare da loro in qualunque momento presto.

Ho avuto la peggiore esperienza di shopping online fino ad oggi. Non puoi entrare in contatto con nessuno al telefono e ignoreranno le tue e-mail. Ho effettuato un ordine e non appena ho premuto invia mi sono reso conto che il mio indirizzo di spedizione era sbagliato. Chiamo immediatamente la linea del servizio clienti senza risposta. Quindi uso la chat online e dopo un'ora mi hanno detto che è stato spedito, che devo richiamare il numero e pagare ulteriori 15,00. Malvolentieri ho chiamato per pagare, ma dopo oltre un'ora di attesa sono tornato alla chat online, sconvolto di non riuscire a passare. Hanno detto che mi avrebbero chiamato ma non l'hanno fatto. Ho mandato un'e-mail il giorno successivo, niente. Ancora quasi due settimane dopo non ho ricevuto un tappeto, una telefonata o qualsiasi altra corrispondenza. Ho finito per chiamare la mia banca. Eviterei questa compagnia se hai bisogno di qualsiasi forma di assistenza al servizio clienti.

Nessuno risponde al telefono da settimane. Ho speso un sacco di soldi per due tappeti e ho provato per 45 giorni a ottenere un'etichetta per l'indirizzo di ritorno, ore di attesa senza che nessuno rispondesse, più email senza risposta. SUPER sconvolto.

non acquistare da questa azienda. Posso cucinare] \ nettamente dire che è stata la peggiore esperienza di acquisto che abbia mai avuto. prima il tappeto era di qualità estremamente bassa. secondo hanno piegato un tappeto 8x8 in piccoli quadrati per spedirlo. ha rovinato il tappeto già a buon mercato. terzo ha aspettato 2 ore in attesa su due diverse telefonate per restituirlo. ovviamente molte persone stanno restituendo roba. poi mi hanno fatto pagare $ 5 per reutren anche se pubblicizzano resi gratuiti e l'ho lasciato a fed x. numerose e-mail non restituite. peggior servizio clienti e qualità che abbia mai visto.

Tappeti convenienti e spedizione gratuita per 2 giorni nel Nordest! Avevano uno sconto del 60% -70%, quindi ho comprato un tappeto Himalaya con stampa 4x6 bianco per $ 39. Ma c'erano quelli più economici al prezzo di $ 29. Per il prezzo, la qualità è eccezionale. Il tappeto che ho ricevuto era esattamente come nella foto. Mi piace così tanto! All'inizio ero scettico poiché non avevo mai sentito parlare del sito Web prima, ma in realtà è un'azienda rispettabile e legittima. Acquisterò di nuovo da qui :)

Adoro questi tappeti !! Ho ordinato da loro 5 tappeti nell'ultimo mese e sono tutti di ottima qualità, consegna rapida (2 giorni o meno) e sembrano proprio come le foto! Anche il servizio clienti è eccezionale perché ho dovuto restituire un tappeto e prenderne un altro (dimensione sbagliata per la stanza) ed erano così disponibili e fantastici con cui lavorare !! dai un'occhiata a questi tappeti prima di acquistare altrove: non hai nulla da perdere Spedizione GRATUITA e resi GRATUITI !!!

AZIENDA FRODE. PRATICHE COMMERCIALI SOSPETTIVE. Non restituiscono mai e-mail né rispondono alle telefonate. Ho provato ad annullare l'ordine 15 minuti dopo averlo inserito e ignorano ogni e-mail. Rispondono all'e-mail di annullamento dell'ordine ignorando totalmente il tuo messaggio e inviando comunque il materiale. Segnalerà questo alla società della carta di credito per aprire un'indagine.