EPCOR Revisione

Non si preoccupano per i clienti. Ad esempio, ho chiesto loro di accendere per me il mio nuovo edificio che ho affittato. Hanno detto che se lo vuoi in due giorni devi pagare. Altrimenti devi aspettare almeno cinque giorni e non sappiamo quando lo installeremo per te. Potrebbe essere uno o cinque giorni dopo. Servizio clienti molto scortese.

Vorrei poter dare zero stelle !! Al momento sto vivendo un'esperienza FANTASTICA con Epcor e cambierei provider in questo secondo se potessi. Ho richiesto che l'alimentazione fosse accesa nel mio nuovo appartamento il 14 settembre, poi mi è stato detto che sarebbe stata accesa il 19 settembre, ora è il 24 settembre e non ho ancora alimentazione. Ho chiamato qualcuno oggi e hanno detto che avresti potuto avere il potere tra oggi e lunedì 26. Questo è assolutamente ridicolo e inaccettabile. Ho chiamato tutti i giorni dal trasloco e ogni addetto all'assistenza è stato completamente inutile e incapace di aiutarmi o mettermi in contatto con qualcuno che potesse farlo.

Mi sono iscritto a Encor più di 3 mesi fa con la promessa di una carta regalo da $ 75. Diversi follow-up più tardi e un "sta arrivando" ancora niente. Che truffa! Non promettete un incentivo per l'iscrizione e poi non date mai l'incentivo, abbastanza sicuro che ci sia una legge contro quella per proteggere i consumatori.

Sto modificando la mia recensione, dopo mesi di litigi con Epcor ho finalmente ricevuto la carta regalo come promesso. Qualcuno sulla loro pagina Facebook di tutti i posti è stato in grado di aiutarmi, hanno effettivamente rintracciato il problema e mi hanno aiutato!

Questa azienda è una farsa completa e una fregatura ... le mie bollette con epcor erano incredibilmente alte e oltraggiose ... ho sempre pagato da 200 a 300 al mese con epcor, quindi sono passato a Enmax per gas ed elettricità e le mie bollette non sono mai state superiori a $ 150 un ciclo di fatturazione ... anche solo energia le mie bollette erano ridicole e il servizio clienti con entrambe queste società è il fondo del barile ... solo l'energia è peggio dell'epcor ... a male non c'è una compagnia diversa per l'acqua o l'ID lascia l'epcor tutti insieme

Epcot ha le regole e i regolamenti più scadenti. È richiesto un deposito di $ 300 ..... questo è solo un altro modo per truffare le persone.

Da quando EPCOR ha rilevato la manutenzione del drenaggio, non è prevista alcuna manutenzione. In TUTTE le strade residenziali con alberi maturi, i bacini di raccolta sono ostruiti dai detriti. L'idea di pulizia di EPCOR è raccogliere il materiale che blocca il flusso dell'acqua piovana e metterlo sul viale, o sul lato, invece di portarlo via. Alla prossima pioggia, lo stesso problema. Perché non hanno concorrenza, a loro non importa. Anche una stella è troppo per la mancanza di attenzione per una questione così importante.

Mi sono registrato per l'accensione sul sito web di epcor il 20 settembre. Processo abbastanza semplice e ho ricevuto immediatamente un'email di conferma che la data di inizio sarebbe stata il 25 settembre. Il giorno successivo ricevo una chiamata che mi dice che saranno 3-5 giorni lavorativi dal 25 a meno che non paghi una "connessione rapida" di $ 140 o qualcosa del genere. Ho rifiutato perché quando mi sono registrato sul sito web non c'era alcuna menzione di questo e ho ricevuto un'e-mail che conferma la mia data di inizio come il 25. Il rappresentante del servizio clienti era incredibilmente scortese e conflittuale, quindi ho chiesto di parlare con un manager e lei mi ha messo in attesa e la linea si è interrotta. Ho richiamato ma non ho fatto progressi con loro. È ora il 28 settembre e non ho ancora energia nonostante abbia richiesto servizi più di una settimana fa. Così incredibilmente frustrante. Vorrei che ci fosse un'altra società con cui trattare qui.

Azienda terribile e rapporti con i clienti. Nessuno sa niente qui. Se potessi dare a questo zero stelle, lo farei. Questa azienda dà a Edmonton un nome orribile perché sono gli unici a cui puoi occuparti di permessi e ispezioni, ma hanno ZERO comprensione della pianificazione, trasparenza di ciò che è richiesto. Lasciami essere forte e chiaro MI RIPORTO ogni volta che devo chiamarli.

Servizio clienti scadente. Raccomando altre società di distribuzione come Direct Energy Regulated Services.

Servizio clienti molto scortese !!!!!! Non sono felice del modo in cui mi parla.

Il numero di telefono in questa pagina è "FUORI SERVIZIO" - alcuni servizi !!

Il terribile servizio clienti, si è trasferito dalla residenza 6 mesi fa in seguito a un divorzio e ha pagato 3 mesi di servizio, è stato informato che quando la mia ex moglie avrebbe assunto l'uso dei servizi presso la nostra sede, qualsiasi importo dovuto sarebbe stato trasferito a lei . Ma non per disconnettersi perché le farebbero pagare 200 dollari per la riconnessione. Inutile dire che mi hanno bloccato con il conto tre mesi dopo ..... Non lo useranno mai più

1 STELLA PERCHÉ NON POSSO DARLI NEGATIVI.
Sono un gruppo di truffatori, i miei servizi sono stati limitati perché non ero al lavoro, avevo bisogno che aspettassero 6 giorni prima di poter saldare l'account, non lo farebbero, quindi pagherò l'account con il numero di conferma i miei servizi sono stati ripristinati e mi dicono che saranno altri 150 per riaccenderlo tra un paio di giorni o 300 per farlo oggi e perché esco dove ho un pozzo non posso nemmeno avere l'acqua senza il potere. che lavoro di vite e non c'è niente che io possa fare al riguardo cosa cambiare i fornitori non possono essere l'unico fornitore nell'area.

Dodici volte cercando di convincerli a cambiare numero di telefono dopo che una loro compagnia ha chiamato mia moglie e la degradava. Tutte le volte hanno detto che il numero era cambiato e hanno comunque contattato il numero sbagliato. Il loro servizio clienti non può farlo bene e non può fare nulla per risolvere nulla. Fatti un favore e vai altrove, so che lo sarò.

Passato a energia diretta epcor ha prelevato 3 importi diversi dal mio conto per oltre 3 volte i soldi della mia fattura finale. Coinvolgerò un avvocato

Vorrei che ci fosse una valutazione 0. peggiore compagnia per la fornitura di energia elettrica. ogni mese la mia bolletta aumenta come niente e io sono l'unica persona che rimane a casa e anche quella non rimane a casa per 15 ore in 24 ore intere. Il servizio clienti non è utile e alla fine finisco per essere arrabbiato con l'azienda nel suo insieme. terribile .. terribile ..

Spese di consegna oltraggiose, posso ottenere articoli spediti da qualsiasi parte del pianeta, più economici del costo per fornire elettricità a 30 miglia dalla centrale elettrica .. Anche se spedissero l'energia in un camion Fed Ex, sarebbe comunque più conveniente ... Spiega ai tuoi clienti cosa comportano le spese di consegna e trasmissione.

Se stai per accendere, componi il mio cellulare ... dovresti lasciare un messaggio vocale riguardo a ciò che desideri.

Penso che sia necessaria una revisione del servizio clienti e dell'interazione

Sono passato a scoppiare energia - nessun contratto o BS

Meno male che ho letto le recensioni sul servizio clienti scadente. Stavo per registrarmi. Annullerò la mia domanda stasera.

In che modo un'utilità multimiliardaria di $$ ha un segnale di occupato sul proprio telefono # - Uuuuuuuuuuuuugh

Molto molto male! Non rispondere mai alla mia domanda! Ho sempre bisogno di aspettare molto tempo! Non puoi mai aiutarmi! insopportabile!!!

Hai davvero bisogno di lavorare su tutta questa faccenda di addebitare a qualcuno 5 volte la prima bolletta come deposito cauzionale o qualcosa del genere ... questo è assolutamente folle.

Il personale è estremamente scortese e talvolta persino conflittuale. Ce ne sono un paio buoni ma questa è un'anomole. La potenza è la stessa indipendentemente dall'azienda scelta, quindi consiglierei di scegliere un'altra persona diversa da epcor.

La mia famiglia paga il conto e il giorno dopo viene interrotta la corrente. Chiediamo un giovedì per far loro sapere che abbiamo pagato quel giorno. Il giorno dopo ci svegliamo senza corrente. Abbiamo quindi chiamato di nuovo e ci è stato detto che il nostro accordo di pagamento non è stato riconosciuto per qualsiasi motivo, dobbiamo pagare una tariffa di riavvio di 130 dollari e che il nostro potere richiederà da 5 giorni per riavviare. Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Questa città è uno scherzo. È un peccato che ci sia solo un'azienda con cui trattare. Fondamentalmente tutti vivono sotto la dittatura di Epcors. Molto arrabbiato per questo.

Che scherzo. Non ho nemmeno ricevuto un avviso di interruzione dei servizi. I ragazzi di Fortis si presentano dicendo che i miei servizi sono limitati. Quindi la signora con cui ho parlato è stata scortese. Completa donna miserabile. Così scortese e infelice che ovviamente odia il suo lavoro. In breve ha detto che non c'è niente che si possa fare solo pagare il conto per intero. Riaggancia, chiama di nuovo e parla con qualcun altro. Sono stati in grado di pagare il passato dovuto che era molto inferiore al saldo totale. Vedendo come Fortis avesse lasciato il suo costo di $ 160 in più per cambiare il limitatore. Che afferrare i soldi. Cambio di servizi al più presto.

L'unica azienda che può riuscire in qualche modo a commettere un errore alla fine OGNI mese in cui sono stato con loro per quattro anni.
Non posso sottolineare quanto sia terribile questa azienda.

Il 2 settembre 2020 alle 13:25, ho visto un operatore di minipale Epcor passare su una recinzione e un garage di un residente su 123 Ave e 77 St NW.

Vogliono un deposito di 300 $ dollari quando ti iscrivi subito con loro. Ma quando arriva il momento per loro di restituirti il ​​tuo deposito di 300 $, ci vogliono più di 3 minth per farlo.

Impiegano molto tempo per pubblicare i pagamenti, rispondere alle richieste e alla maggior parte delle altre cose.

Un edificio così carino! Conosco i miei amici e mi piacerebbe se potessimo andare nel patio superiore! Nessun altro edificio a Edmonton avrebbe una vista simile! Idea, scommetto che puoi guadagnare un po 'di soldi se fai pagare ppl per andare in cima durante i fine settimana.

Epcor ha danneggiato la mia proprietà e non si è presa alcuna responsabilità. Guarda attentamente questa azienda quando si trova nella tua proprietà

Mi sono iscritto per il ritiro automatico nel momento in cui mi sono registrato per i servizi e mi sono state addebitate più volte commissioni per ritardi di pagamento a causa di gravi competenze I alla fine.

perché sono l'unica azienda a fare acqua. gas e potenza sono pochi. ma sei bloccato solo con loro

si è iscritto a Encore di Epcor e gli è stata promessa una master card da $ 125 dollari. Hanno inviato $ 75 dollari per posta, con una lettera che diceva $ 125. Dopo essersi rivolti al servizio clienti si sono offerti di non fare nulla e l'hanno accusato di un "errore di stampa". Considerando che è stato un loro errore, il servizio clienti è piuttosto orribile non fare nulla al riguardo. Non consiglierei mai Epcor a nessuno e cambierà società energetiche il prima possibile.

Grazie Epcor per aver inviato il mio defunto padre alle raccolte dopo avermi contattato e assicurato che hai capito come funziona la successione e che avresti sospeso il suo fascicolo mentre io prendevo tutte le utenze Epcor a casa e ti facevo pagare quando probate è fatto. Grazie per aver peggiorato un periodo stressante.

Enorme spreco di energia, per così dire. Risparmia tempo, denaro e inevitabili mal di testa: NON acquistare servizi con EPCOR. Le commissioni di distribuzione sono TRE VOLTE l'energia effettiva utilizzata. In un settore che possiamo tutti concordare è fraudolento, EPCOR sembra essere al centro, per così dire, dell'intero sistema fraudolento.

All'inizio, cercheranno di ottenere una tassa di avvio / deposito ridicolmente alta (che posso garantire ha assolutamente zero merito o necessità, poiché non costa nulla per iniziare i servizi). Quindi, quando chiami per chiedere perché c'è una banconota da $ 414,83 nella tua casella di posta, torneranno indietro e agiranno come se non fosse necessario: basta dare loro accesso alla tua storia creditizia (che, come tutti sappiamo, è completamente al sicuro dagli hacker cinesi - grazie Equifax!). Alla fine, poiché sei convinto che la stupidaggine sia finita, ti invieranno un'altra banconota da $ 66,49; ma non preoccuparti, solo $ 12,25 saranno di spese di utilizzo effettivo, i restanti $ 54,24 saranno una combinazione di spese di distribuzione (hai mai visto dipendenti EPCOR lavorare? Esistono? Notizie false.), spese amministrative (qualcuno deve leccare il francobolli, giusto?), e infine, una combinazione finale di ciclisti che sono buoni come spazzatura (come ex agente assicurativo, i motociclisti sono abituati a sciacquarti ancora di più dei tuoi sudati guadagni).

Fatevi un favore, piuttosto che firmare con EPCOR, prendete semplicemente il vostro portafoglio e bruciate tutto il denaro che c'è, è più efficiente della linea di servizio clienti di EPCOR.

Vai a chiedere al tuo funzionario del governo locale perché le telecamere sui nostri cellulari si sono evolute oltre la comprensione, mentre le nostre prese nelle nostre case non sono cambiate dagli anni '40.

C'è una guerra all'energia, gente. Fai la tua ricerca.
Non finire come me, non scegliere EPCOR.

Sarebbe più economico gestire la tua casa con batterie AA.

dipartimento crediti estremamente poveri. Ho interrotto il servizio quattro volte a causa della loro richiesta di non ricevere il pagamento. RBC ha raccomandato di citare in giudizio a causa dell'incompetenza di EPCOR.

Se potessi dare uno zero, lo farei nel periodo più duro dell'anno per stare al passo con le bollette in modo da dare il via al loro "limitatore di potenza" una settimana prima di Natale ... possono anche cucinare con 2 fuochi sul fornello senza interruzioni per 15 minuti. rovinando quel poco di cibo che mi è rimasto ... vergogna per te signor presidente epcor. cambierò al più presto

La peggiore azienda di servizi pubblici al mondo. Se stai pensando di usarli, corri.

La compagnia andava bene, ma dover pagare un deposito di 300 dollari per collegarsi è oltraggioso. Ancora peggio è quanto tempo impiegano per riaverti questi soldi. Ho terminato il mio account con sense Il 31 ottobre è ormai quasi la fine di dicembre e finora mi viene inviata una fattura ogni mese in cui si afferma che il mio assegno di rimborso sarà ancora 8-10 settimane da adesso. Davvero più di 4 mesi per ottenere un assegno di rimborso? Al giorno d'oggi non ci sono davvero scuse per questo.

Servizio clienti pessimo. Scegli un altro fornitore.

Il numero di telefono non è in servizio e non viene aggiornato da anni e non si accettano metodi di pagamento con carta di credito. il servizio clienti non è così eccezionale, scarsa formazione e contratti di vendita.

Essere frustrato negli ultimi mesi dal fatto che le mie fatture non venivano inviate in tempo. Ogni volta che chiamo il servizio clienti mi dicono che il tuo ciclo di fatturazione è cambiato ... è cambiato da maggio ??. Il conto Plus è raddoppiato. Cosa sta succedendo su EPCOR? Non solo io, così tante persone che conosco che usano il tuo servizio ha lo stesso problema.

Servizio terribile, quasi impossibile ottenere una persona dal vivo quando li chiami!

smettila di farmi pagare per l'elettricità dovrebbe essere gratuito ecco perché paghiamo le tasse dopotutto.

Brutale. Semplicemente brutale. Non ho abbastanza tempo nella mia giornata per spiegare perché. Non chiamare mai queste persone per guardare le tue pipe o potresti finire un sacco di soldi ...

Davvero frustrato con Epcor, la mia bolletta continua ad aumentare ogni mese quando la mia casa è vuota per alcuni mesi. Questa azienda è solo un ladro di soldi ...

Abbiamo ricevuto la bolletta dell'acqua con il pagamento automatico e da un punto dopo l'inizio della pandemia, il pagamento automatico ha smesso di prelevare denaro. Non sapevamo perché così abbiamo chiamato Epcor e ci è stato detto che il conto sarà diviso in pagamenti futuri e non avremmo dovuto preoccuparci che l'acqua venisse chiusa. Tuttavia, il pagamento automatico non riprende mai e alla fine abbiamo interrotto l'acqua. Abbiamo chiamato di nuovo il servizio clienti e ci è stato detto che ora il caso è diverso e che dobbiamo pagare il saldo dovuto. Abbiamo cancellato immediatamente il saldo poiché non avevamo intenzione di non pagare perché avevamo il pagamento automatico. Ci è stato poi detto che anche con il pagamento ci vogliono 48 ore per riprendere il servizio idrico. Abbiamo una famiglia di 6 persone in casa e non avevamo idea di come sarebbe la vita senza acqua! Vorrei che qualcuno, per favore, si occupi di questo e riavere la nostra acqua il prima possibile

È praticamente impossibile parlare con una persona reale, figuriamoci trovare un numero di telefono che non trasferisca la tua chiamata finché non viene inevitabilmente persa e ti arrendi in totale frustrazione.
Ho passato la maggior parte del venerdì pomeriggio cercando di parlare con qualcuno collegato alla sostituzione dei pali della corrente nelle strade e nei vicoli di questa città.
L'unica cosa che Epcor fa con successo è isolarsi dai clienti che sono così sfortunati da essere in questa città e non hanno altra scelta che essere abusati dalla loro mancanza di risposta e cura.

Tentativo di segnalare un'interruzione: atteso in attesa per 30 MINUTI. Non so se l'unica persona che risponde al telefono è sufficiente.

E non c'è modo di inviare un'interruzione online. **

Inoltre, è come se ti sfregassero la faccia quando il muzak di attesa viene interrotto ogni pochi minuti per dirmi che posso controllare online per vedere dove sono le interruzioni di corrente.

Le persone dipendono dall'alimentazione per così tante cose: è importante agire immediatamente e aspettare 30 minuti per informarle NON è accettabile.

Sono estremamente insoddisfatto di Epcor e del loro servizio. Dovevo avere il mio potere collegato una settimana prima di trasferirmi e ora ho vissuto nel mio nuovo appartamento per più di un giorno. Ho dovuto andare senza alimentazione l'ultima luce. Devo sedermi al buio per la mia prima notte. Poi vieni a scoprire che hanno mandato un tecnico per accendere un altro abitante nello stesso edificio nella stessa stanza elettrica e hanno semplicemente ignorato il fatto che avevo anche un ordine di lavoro per il mio potere per essere collegato. Quest'altro residente non si trasferisce fino a domani, ma in qualche modo ha il potere e io no. Ho chiamato almeno 10 volte e ancora nessuno si è presentato. Per cosa vengono pagati questi tecnici?

Come fatturazione temporanea per il mio noleggio, ho messo $ 300 nell'account Epcors. Ora che lo rivoglio indietro, sono trascorse 8 settimane prima che me lo inviassero. Di cosa si tratta.

Ha reso quasi impossibile pagare il conto. Ha rifiutato di accettare il pagamento per telefono. Scusa scarsa per un'azienda molto frustrante Voglio solo pagare la mia bolletta ma non accetterete il mio pagamento che tipo di azienda non accetterà un pagamento con carta di credito ?????? Estremamente fastidioso. Odio l'epcor.

Mia figlia vive in un appartamento al 10040 151st Edmonton AB - il proprietario ha appena venduto un edificio e ha chiamato EPCOR per togliere il suo nome dalle utenze dopo aver preso i soldi di diversi inquilini per questo conto. EPCOR si è presentato ieri e ha interrotto l'alimentazione / riscaldamento per diverse unità e quando mia figlia ha aperto la porta e l'ha vista come un'unità occupata per decollare velocemente ma non prima di aver lasciato tutti al freddo. Mia figlia ha chiamato EPCOR e la ragazza lì l'ha praticamente definita bugiarda affermando che non vive lì da giugno. Tanto altro da dire, ma la cosa principale è ... È CONTRO LA LEGGE DI SPEGNERE IL CALORE DOPO IL 15 OTTOBRE ED EPCOR NON SEMBRA AFFRONTARE CHE LE PERSONE / ANIMALI SI CONGELANO E LE LORO FATTURE SONO STATE PAGATE AL PRECEDENTE PROPRIETARIO DI LOW LIFE L'EDIFICIO. Anche la polizia di Edmonton è stata chiamata per vedere cosa sta succedendo in questa situazione

Ridurre i prezzi per sovraccaricare militari e donne che lavorano sodo e non offrire sconti per i cittadini disabili è sbagliato, ma penso che tu lo sapessi.

Qualcosa deve essere fatto su Epcor. Il fatto che siano l'unica opzione per l'acqua, apparentemente lascia loro spazio per agire completamente ignoranti e irrispettosi nei confronti delle persone quando vengono contattate. Vale a dire se riesci anche a trovare qualcuno con cui parlare. Tutto quello che fanno è parlare in cerchio, e se li prendi in una delle loro tante bugie diventano piuttosto cattivi. Sarei lieto di vedere almeno un po 'di concorrenza entrare nel disgustoso monopolio del denaro che questa triste scusa per un'azienda sta creando.

Ho appena chiamato per allestire servizi nella nostra nuova casa. Mary è stata molto gentile e disponibile.

Una delle peggiori società di servizi pubblici. Negli Stati Uniti non addebiteranno per la valvola di scarico che perde in Canada lo fanno. Avevo $ 600 o $ 700 in eccesso a causa di perdite dalla valvola di scarico. Poi mi ha fatto pagare una tariffa più alta per m3 sia in acqua che in drenaggio perché consumo oltre il normale importo economico !!
Abbiamo bisogno di un'azienda canadese che subentri.

Ho vissuto in 5 province del Canada. LOL prova a bere l'acqua di Winnipeg senza chiederti perché è un po 'gialla. La quantità di processi e persone coinvolte per portare l'acqua pulita a Edmonton è sbalorditiva. Se odi così tanto Epcor, costruisci in campagna e spendi 20K per un pozzo.

Sono un cliente fedele da 15 anni e mi hanno tagliato il potere per $ 97 e mi hanno lasciato senza energia per il lungo weekend, con 4 bambini, a loro importa più dei soldi rispetto ai loro clienti.

La persona con cui ho parlato è stata molto scortese. Le mancavano le capacità di servizio clienti. Vorrei aver chiesto il suo nome ..... Comunque, una delle peggiori esperienze che ho avuto con un dipendente Epcor.

Gli agenti del servizio clienti sono estremamente scortesi, non sono disponibili a rispondere alle domande.

Chiamato il 17 maggio per dire che avevo bisogno di energia all'appartamento 205 per il 1 giugno. Hanno scritto che mi sono trasferito lì ma non mi hanno mai dato il potere. 3 giugno mi sveglio senza corrente. Ho chiamato per chiedere perché non avevo il potere, mi hanno detto che mi dispiace sarà acceso entro 24-48 ore per 143 $. Martedì c'era una nota sulla mia porta che diceva "eravamo qui per disconnettere il tuo potere per mancato pagamento". Anche se pago il conto ogni mese.
Li ho chiamati di nuovo e mi hanno detto che c'era un problema con il rivenditore e che avrei avuto energia entro 24-48 ore. Passarono 48 ore. Li ho chiamati di nuovo per vedere quando avrò il potere e mi hanno detto che ho avuto il potere da martedì. Ho chiesto ai miei proprietari se c'era un interruttore o qualcosa che potevano accendere. Hanno detto che non hanno mai fatto niente del genere e che l'epcor fa sempre tutto. Ho acceso e spento i miei interruttori e ... niente. Non sono sicuro di cosa fare. Li chiamerò di nuovo, immagino. Questa è una pessima compagnia

Aggiornamento: dopo che epcor ha continuato a insistere sul fatto che in effetti avevo il potere e che ero troppo stupido per vederlo, finalmente ho chiamato fortis. Sono usciti e hanno acceso l'alimentazione.
Grazie per la settimana dell'inferno da $ 143 epcor

Se la loro è un'opzione per nessuna stella, l'avrei dato perché non sanno cosa significa il servizio clienti. Puoi avere un buon servizio clienti se il loro è un concorso. Qui pensano di possedere tutto e senza di loro nessuno sopravvive.

Ho provato a contattarli per settimane per parlare della mia bolletta e non mi hanno risposto o richiamato per la situazione Normalmente non recensisco le aziende ma questo è solo brutto, come se fossi trasferito dalla tua villa e semplicemente assunto alcuni addetti all'assistenza clienti proprietari di Epcor ...

Imposta due volte la fatturazione automatica. La prima volta che finiscono per chiamare per dire che il mio conto non è stato pagato, quindi l'ho impostato di nuovo. La seconda volta, ho continuato a ricevere chiamate automatiche da loro che mi avrebbero messo immediatamente in attesa per aspettare una persona reale, senza alcun input, nel bel mezzo della giornata lavorativa, senza motivo per la chiamata. Inutile dire che non posso aspettare in attesa mentre lavoro, quindi ho ignorato le chiamate poiché ho già impostato la fatturazione con loro due volte, quindi non dovrebbero esserci problemi. Passa meno di un mese dopo queste chiamate in cui nessuna persona reale sta chiamando e non c'è alcuna spiegazione per le chiamate e ricevo un messaggio vocale arrabbiato da un'agenzia di raccolta. Hanno il mio indirizzo, il mio numero di telefono, le mie informazioni sul prelievo automatico (due volte) e stanno ancora cercando di tirare spazzatura in questo modo.
Hanno anche provato a far pagare diverse centinaia di dollari come "tariffa di connessione" quando stavo cambiando il nome sulla bolletta.
Ho annullato i servizi con loro e non tornerò mai più.

Questo è per Encor di Epcor ed Epcor

Pro: dipendenti locali. Gentili e cercano di essere d'aiuto, ma le loro mani sono limitate dalla burocrazia aziendale. Tempi di attesa brevi. L'erogazione del servizio è affidabile.

Contro 1: Ho dovuto inseguire una carta regalo da $ 75. Finalmente capito. L'importo del buono regalo sulla carta intestata era di $ 125, quindi ho pensato che fosse un gesto del servizio clienti a causa dell'attesa. No, era un errore di stampa che Encore si è rifiutato di onorare, anche se ho rivolto la mia preoccupazione a Customer Loyalty e poi a una 3rd party Utilities Commission (squali senza denti).

Contro 2: Non onorerebbero la nuova promozione di $ 50 di credito, anche se il mio account ha una reputazione eccellente. Ho provato a parlare a diversi reparti, incluso Fedeltà dei clienti, ma è grande No!

Posso consigliarli. Bene, i fornitori di servizi e i rivenditori sono un cartello e le loro commissioni di servizio inventate sono le stesse ovunque tu vada. Le spese di servizio e consegna sono più del costo energetico stesso. La Utility Commission (uno scherzo totale) non ha denti e può solo raccomandare a una società di servizi di fare qualcosa e non farla rispettare.

Solo la cosa più stupida mai! Circa alle 9 di questa mattina. Il camion idraulico è stato parcheggiato dall'altra parte della strada per quello che sembrava un tempo molto lungo. Ho sentito che il tizio stava controllando la nostra casa. Finalmente verso le 11 è arrivato un camion Epcor. Il tizio uscì per incontrare Epcor e andarono a casa. Epcor se ne andò e poco dopo che arrivò un'auto rossa, anche loro andarono con l'idraulico a casa. Sono ormai le 3 del pomeriggio e il camion idraulico è ancora lì! Sono andato a chiedergli cosa ci faceva qui tutto il giorno e gli ho offerto dell'acqua! Ha detto che stava ancora aspettando Epcor !, dovevano chiudere l'alimentazione in modo da poter cambiare il condotto e ora deve aspettare che tornino per accendere l'alimentazione !! Finora 6 ore di questo ragazzo seduto su un camion caldo perché Epcor non può dare loro un tempo! Nel frattempo il proprietario di casa è agganciato per il costo dell'idraulico SEDUTO lì! Che cosa. Sistema Friggin !!

Scusa orribile di un'azienda. Hanno fatto pagare a mia madre oltre 1000 dollari per la bolletta dell'acqua per UN MESE. Poi in qualche modo magicamente il conto successivo era perfettamente normale intorno ai 70 dollari. Chiamato 3 idraulici e non c'erano prove di una perdita o che abbiamo usato tanta acqua, ma per qualche motivo stavamo ancora pagando con il culo per questa bolletta dell'acqua che si sono RIFIUTATI di decollare (dopo giorni passati a parlare al telefono con rappresentanti e manager) . "Apparentemente" non c'era niente che potessero fare, anche se non usavamo l'acqua! Che patetico. Non so come un'azienda possa convivere con se stessa dopo aver rubato denaro a persone che ne hanno a malapena per poter sedere sul loro trono d'oro. Vergognoso.

Come cliente da oltre 40 anni, non avendo mai mancato un pagamento prima di luglio 2020, (avevo già pagato mesi in anticipo per il rimborso) sono rimasto sbalordito quando ho ricevuto la lettera più scortese che mi avvisava che avrei disconnesso il mio servizio se il pagamento non fosse stato ricevuto in sette giorni. Questo prima ancora che venisse presentato il disegno di legge di agosto. Questa è la loro preoccupazione in tempi di covid ????? Questa è anche l'unica società di servizi pubblici che non accetterà pagamenti automatici con carta di credito senza addebito. Non riconoscono la comodità che offre loro ??? Sposterò tutto ciò che posso da questo provider. Attenzione al cliente.

Il servizio clienti non è affatto utile ... la peggiore azienda in assoluto ...

La mia bolletta dell'elettricità veniva dalla mia banca ogni mese non era un grosso problema, giusto? Piccolo appartamento 50-60 al mese solo per il mio elettrico.
Il 15 dicembre a causa di un errore di misurazione hanno prelevato 749 $ dal mio account.

A questo punto penseresti che gli errori accadano, giusto?

No, non emetterà un rimborso, invece si sono offerti solo di accreditare il mio account ... poi hanno aumentato le mie tariffe a 30-40 $ in più al mese.

Quindi questo Natale non è stato un regalo sotto l'albero a causa dell'avidità di questo racket aziendale incontrollato.

Grazie Epcor sei un gruppo di truffatori.

Guarda altrove questa compagnia è pura feccia.

il governo dovrebbe controllarli per addebitare al cliente le commissioni di distribuzione. hanno meno carica molti anni fa, quando le persone leggevano ancora Meters. Inoltre non dovrebbero essere autorizzati a utilizzare caricatori di carte online di terze parti come KUBRA EZ-PAY, l'anno scorso ho pagato la fattura in ritardo ma ho chiamato Epcor con il numero di riferimento di KUBRA EZ-PAY, ancora 3 giorni dopo che mi hanno scollegato e addebitato per ricollegarsi anche con il motivo anche io ho pagato con Carta C hanno avuto dopo 6 giorni da questo fornitore non ancora il Pagamento.
Inoltre ci piace avere un'Ennergy verde, come può essere quando Epcor gestisce la linea elettrica non può arrivare energia verde, perché epcor si carica così in alto che altri fornitori di mulini a vento di esempio amano usare le linee elettriche così tanto che la società come in Ontario andrà in bancarotta

Assolutamente la peggiore compagnia, NON usarli per i tuoi servizi. Tutto quello che interessa sono soldi soldi soldi !!!!

Trasferito in una casa nella campagna dell'Alberta, la mia posizione non era etichettata direttamente sul misuratore di potenza. Finiamo con un metro in più la nostra bolletta, si scopre che erano i miei vicini e anche lui aveva una bolletta per la stessa potenza. In che modo epcor può fatturare a più persone la stessa fattura?

Buon servizio, le persone che lasciano recensioni negative dovrebbero semplicemente pagare il conto in tempo e smettere di lamentarsi :)