Enterprise-RDU Airport Revisione

Tutto è stato fantastico. L'auto era comoda e avevamo una scelta di modelli. Affitto sempre da Enterprise e continuerò a farlo.

Buon servizio! Nessun problema, facile check-in / checkout.
Userò questo centro Enterprise presso l'aeroporto RDU per futuri noleggi!

Il servizio clienti era abbastanza buono e veloce. Mi hanno quasi fatto pagare un extra di $ 200 in aggiunta a quello che avevo già pagato, ma l'agente ha risolto il problema abbastanza rapidamente.

Le persone erano fantastiche! E l'auto era fantastica ... Ford Edge !!

Enterprise ha fatto un ottimo lavoro fornendo un'auto affidabile e facendomi entrare, uscire e tornare in modo facile e veloce. La macchina era pulita e pronta per partire, il che lo rende molto bello.
Tutto questo è stato fantastico, ma l'autista dell'autobus di cortesia che è venuto a prendermi all'aeroporto domenica sera era TOP SHELF! Era felice e sorridente e davvero genuino nel suo approccio. Mi ha fatto sentire il benvenuto durante i miei viaggi. Non capita spesso che una corsa in autobus di 5 minuti possa cambiare la tua giornata, ma è stata una parte memorabile dei miei viaggi. Tutti nel team dell'Enterprise erano fantastici e l'autista lo era molto di più! Grazie!
un

Sebbene la mia e-mail di conferma per la mia prenotazione affermasse che la posizione era aperta 24 ore su 24, dalle 12:00 alle 24:00, evidentemente chiudono a mezzanotte fino a qualche ora del mattino. Quindi, quando il mio volo è stato ritardato e ho finito per entrare dopo mezzanotte, niente auto, nonostante la mia conferma della prenotazione sia contraria. Non il servizio generalmente buono che generalmente mi aspetto da Enterprise.

Veicolo pulito, la mano libera è stata facile. Anche restituirlo è stato facile.
Grazie

Non c'erano prodotti Ford, Chrysler o GM disponibili nella mia classe di noleggio, quindi mi hanno dato una Chevrolet Silverado (RWD). Ho commentato che sarei andato bene fintanto che non c'era neve. Il rappresentante ha detto che si aspettavano la neve in 2 giorni. Ho controllato le gomme ed erano in ottime condizioni, quindi ho noleggiato il veicolo. (Essendo del Michigan, non metto la testa sotto la sabbia o altrove quando nevica) Nel mio hotel c'erano più di 8 pollici di neve. Avevo comprato delle scarpe mentre andavo dall'aeroporto all'hotel, quindi Ho usato il coperchio di una scatola da scarpe come raschietto da neve. Quando ho restituito il veicolo, ho chiesto perché non c'era un raschietto da neve nel veicolo e mi hanno detto che hanno distribuito i raschietti da neve PER I VEICOLI CHE SONO STATI NOLEGGIATI IL GIORNO LA TEMPESTA DI NEVE PERCHÉ GLI INFERMI HELL HANNO DATO RASCHI NEVE PER I VEICOLI AFFITTATI PRIMA DELLA TEMPESTA DI NEVE? ???????????????????????????? CHE MAZZO DI IDIOTI F.

Veloce, facile e senza interruzioni. Prenderò in considerazione di nuovo quando sarà necessario un noleggio.

Molto insoddisfatto! Ho prenotato un gruppo convertibile di lusso, ma quando siamo arrivati ​​non avevano auto in questo gruppo. L'agente ha appena portato fuori un'auto in un altro gruppo senza spiegarci, finché non gli abbiamo chiesto perché non abbiamo ricevuto l'auto che avevamo prenotato. Non hanno nemmeno offerto aiuto per cercare l'auto che vogliamo nelle località vicine. Ho chiamato la mattina dopo per vedere se avrebbero avuto la macchina giusta ma nessuno ha risposto al telefono. Ho ricevuto solo una telefonata senza lasciare un messaggio vocale 7 ore dopo averli chiamati.

Il personale è stato estremamente cordiale e disponibile. Sono il mio punto di riferimento per la compagnia di autonoleggio, in particolare per la posizione presso RDU. Il personale è eccellente!

Enterprise in RDU non merita nemmeno una stella. Il servizio clienti era pessimo, non da tutto il personale ma in particolare da un manager o proprietario (????) di nome Chris. Vedo un Chris firmato su alcune delle recensioni precedenti e spero che sia lo stesso manager con cui ho avuto a che fare. così può leggere e sapere che il suo servizio clienti non è affatto impressionante. Permettetemi prima di ammettere che sì, ero molto incazzato a causa della situazione e dell'inconveniente che Enterprise ha causato, tuttavia, il servizio clienti 101 avrebbe dovuto insegnare a Chris, uno dei manager come gestire situazioni come questa invece di peggiorare le cose essendo un condiscendente intelligentone.

Anche in tutto ciò, che ancora una volta mi ha fatto esplodere come un affare di nessuno perché ora ero fuori da una macchina e ho pagato qualcuno per portarmi alla RDU senza motivo, la cosa peggiore è stata la mia esperienza con Chris (manager) che stava camminando in giro con il suo drink come se fosse il CEO di Enterprise (forse lo era, che peccato).

So che questa è una recensione lunga, ma è più per la dirigenza superiore (quelli sopra il manager Chris presso RDU, se mai guardano le risposte alla recensione anche se molti nomi diversi sono elencati come "proprietario". Comunque, Enterprise non lo è l'unico luogo di noleggio auto e il successo aziendale non continuano ad arrivare alle organizzazioni che non apprezzano CIASCUN cliente, anche se la maggior parte delle risposte alle recensioni del proprietario afferma che il feedback dei clienti è importante.

Il primo vero problema che ho avuto è stato che ho chiamato continuamente l'ufficio RDU e dopo aver scelto più volte il prompt corretto la linea sarebbe impostata su un segnale di linea fuori servizio. Questo di per sé mostra come l'impresa valorizza i propri clienti. C'è un motivo per cui non può essere visualizzato un messaggio che indica che tutti gli agenti sono occupati rispetto a una disconnessione? Inutile dire che ho chiamato il numero del servizio clienti Enterprise che mi ha detto che poteva prenotarmi in quella posizione e ha anche confermato un noleggio "auto" per un giorno da ritirare la sera.

Quando sono arrivato, mi sono diretto verso RDU (30-40 minuti di distanza), c'erano 4 agenti in giro che non facevano assolutamente nulla. Mi è stato detto che non avevano più macchine da affittare. Ho detto cosa intendi? E la risposta è rimasta la stessa, ma abbiamo un "furgone da 15 passeggeri" che puoi portare. Ummmmm .... un cosa? Ho richiesto e prenotato un'auto non un furgone da 15 passeggeri più grande del mio vialetto. Quindi, la mia più grande domanda qui è perché una prenotazione è stata confermata e non consegnata. Beh, hai prenotato tramite questo ufficio dice che l'agente e il furbetto Chris. Ho detto di no, tramite l'agente del servizio clienti Enterprise. Mi è stato poi detto che se non avessi prenotato tramite l'ufficio in particolare non c'era garanzia di un'auto. Se si consente a Enterprise Corporate di effettuare prenotazioni, sarebbe logico sapere se le auto sono disponibili. Potevo capire un'agenzia di terze parti (che non è ancora giusta per il cliente) ma questa era ancora Enterprise. O almeno fai una dichiarazione che dichiari perché stai prenotando tramite noi e non l'ufficio in particolare, c'è una possibilità quando vai non ci saranno auto, o consiglia di CHIAMARE PRIMA DI ANDARE .... ma no, che ne dici di dirlo al cliente , hanno una prenotazione confermata per un'auto per portarli lì e quindi non avranno altra scelta che prendere un grande e vecchio furgone da 15 passeggeri, anche se è una persona, ci guadagniamo comunque. Questo è un brutto affare e se Enterprise come azienda non riesce a comprendere l'inconveniente che ciò può causare, forse Enterprise dovrebbe rivalutare il proprio modello di business.

Alla fine gli ho detto di smetterla di parlare con me e lui ha continuato dicendo che stasera non avrei ancora preso una macchina. Ha smesso di parlarmi, ma si è voltato e ha iniziato a parlare con l'agente ad alta voce dicendo tutto ciò che voleva che sentissi. Ho chiesto il top management e poi mi ha dato un biglietto da visita di qualcuno che non c'era (sono sicuro che uno dei suoi amici, quindi non avrebbe dovuto essere responsabile).

Lezione appresa

Quando ho preso un'auto il primo giorno, mi hanno dato una macchina scadente che aveva un cattivo odore e il sedile sporco.
Secondo giorno, hanno cambiato macchina per me, poi è andata bene.

Non avremmo potuto chiedere un servizio migliore.Eravamo dentro e sulla strada entro 10 minuti.Il nostro tirocinante manageriale è stato molto professionale e ha spiegato tutto nel nostro contratto.Vorrei raccomandare Enterprise a un corpo di formica che vola all'aeroporto RDU

Il servizio navetta da e per l'aeroporto era eccellente e gli autisti erano molto cordiali. I rappresentanti del servizio clienti erano eccezionali e pronti per il mio ritiro e la riconsegna è andato molto bene. Il mio noleggio era in condizioni eccellenti e un piacere guidare. Nel complesso è stata un'ottima esperienza ed è per questo che continuerò ad affittare da Enterprise. Dal Massachusetts alla Virginia al North Carolina non ho mai avuto una brutta esperienza.

Ero sulla navetta entro 2 minuti dall'uscita dal terminal per un breve tragitto fino al luogo di noleggio. Una volta in ufficio, ci sono voluti circa 10 minuti per portarmi in un'auto pulita e confortevole e il collaboratore che mi ha aiutato è stato educato ed educato e mi ha fatto andare avanti. eccellente servizio clienti!

Il Check in è stato semplice e veloce. Il rientro è stato altrettanto veloce, anche alle 4 del mattino

Ho scelto Enterprise da molti anni e sono rimasto per lo più soddisfatto. Recentemente ho noleggiato una Jeep Patriot che mi è stata descritta come un'auto di fascia alta. Di solito ottengo SIRIUS per il viaggio

La decisione peggiore che ho preso è stata guidare quella jeep. Il rappresentante è stato molto gentile e ha cercato di convincermi che si trattava di un aggiornamento (non ne ho chiesto uno ma grazie). Non capisco come sia stato considerato un aggiornamento da un Altima.

Ho avuto problemi con SIRIUS ma non ci sarebbe stata soluzione neanche per questo.

Nel complesso, non ero soddisfatto di questo veicolo e non prenderei in considerazione l'idea di guidarlo di nuovo al prezzo di $ 288,00 per 5 giorni.

Ho restituito l'auto ma a nessuno interessava molto il feedback.

Servizio al banco lento. Aspetta l'auto ancora più lenta. L'auto era stata ordinata e pagata online. Ho dovuto aspettare le scartoffie allo sportello perché a metà pomeriggio c'era un solo impiegato e c'erano due feste davanti a me. Poi ho dovuto aspettare fuori che qualcuno fuori trovasse le macchine per tre feste davanti a me. Alla fine, ho dovuto scegliere un'auto da una selezione di 6, il che non era difficile, ma avrei preferito che mi dicessero quale macchina era la mia dentro e quale bancarella andare a prenderla in modo da poter entrare e andare con l'attesa nel 93 grado di calore.

Dentro e fuori, velocemente. Mettici in un'auto che si adatta (io e il mio collega abbiamo più di 6 "3") e non abbiamo avuto problemi. Ottimo servizio clienti.

ottimo servizio, l'addetto alla reception era come una macchina. dentro, fuori boom, bam. si è trasferito come 3 persone fuori linea in 5 minuti !! e Victoria era un cuore dolce. molto paziente con me mentre le facevo un milione di domande sulle macchine. l'unico motivo per cui non gli ho dato un 5 stelle è perché la signora del bus navetta al ritorno era ... ..... beh diciamo che non è la mia preferita ... aveva la faccia addosso come voleva uccidere qualcuno e poi lei ha lasciato me e mia figlia nel posto sbagliato all'aeroporto. Un altro motivo per cui non è un 5 stelle è perché mentre stavo aspettando fuori per prendere l'auto assegnata, ho notato che 2 persone che erano in fila dietro di me hanno preso le loro auto per prime. non sono sicuro di cosa sia successo lì. nel complesso ottimo posto.

La facilità del noleggio e il personale cortese mi fanno venir voglia di utilizzare sempre il vostro servizio.
Grazie per aver fornito un'ottima esperienza

Un avvertimento ... chiedi informazioni su eventuali costi di aggiornamento prima di accettare l'offerta dei dipendenti per "qualsiasi auto in questa linea". L'auto si è poi rivelata infestata dalle formiche, fortunatamente soprattutto all'esterno, ma anche all'interno per tutta la durata del mio noleggio. Infine, perché le società di noleggio non possono pulire i parabrezza - dentro e fuori?!?

Mi ha fornito una bella macchina nuova .. L'ho noleggiata solo per 3 volte e la mia esperienza fino ad ora è stata buona.

Nel complesso, l'esperienza di noleggio è stata soddisfacente. Mi infastidisco quando mi viene chiesto dell'assicurazione FACOLTATIVA quando ho negato la copertura assicurativa sulla mia prenotazione.

Il servizio clienti è stato fantastico !!!!!! Abbiamo guidato attraverso il paese per le vacanze. L'auto ha bisogno del liquido per il parabrezza, quindi abbiamo acquistato il liquido e l'Enterprise lo ha sottratto dal nostro canone di noleggio.

La Ford Focus è stata fantastica e la distanza in miglia del gas è stata fantastica per tutto il correre in giro abbiamo fatto solo $ 17 dollari!

È stato facile fare il check-in e l'auto è stata molto bella. È stata una bella esperienza.

HO CADUTO I MIEI AMICI QUESTA MATTINA ALLE 7 DEL mattino, ci è voluto un solo equipaggio che assumono 25 minuti per venire ad aprirmi il cancello. NON HA NEMMENO APPOLOGATO. BRUTTA ESPERIENZA. STAI LONTANO E PROVA LE ALTRE STAZIONI DI RITIRO DEL QUARTIERE.

Servizio veloce e cordiale. L'auto era pulita e pronta. Up-grattugiato gratuitamente con l'iscrizione. La migliore esperienza di noleggio auto.

La navetta era comoda e veloce. Il personale è stato cordiale e disponibile. Stava piovendo a dirotto e l'auto nella classe che ho scelto non era sotto copertura e giù per il lotto, quindi mi hanno dato un upgrade gratuito per renderlo conveniente. Avevo molti bagagli quindi è stato molto gentile da parte loro. Nessun problema di ritorno ed è stato un processo molto veloce (<5 minuti). Un'esperienza grandiosa!

Erano gentili e professionali. I rappresentanti che hanno gestito le mie esigenze di auto sono stati istruttivi e hanno reso la mia prima esperienza di noleggio una che mi riporterà indietro.

Noleggiare da Enterprise, presso RDU, è stata un'esperienza eccellente e in linea con quasi 20 anni di ottimo servizio da parte di Enterprise per me e per la mia famiglia.

Come sempre, un ottimo rapporto qualità-prezzo con un servizio professionale.

Ti fanno entrare e uscire rapidamente, e nel mio caso sono stato aggiornato a un veicolo più bello gratuitamente.

Mantenere i clienti in fila per più di un'ora perché solo un addetto alla reception sta lavorando in un fine settimana festivo è semplicemente un servizio clienti scadente. Com'è frustrante essere secondi in fila per tutto quel tempo solo per avere il "vantaggio" che i clienti riversano sulla porta per essere serviti immediatamente.

Affittuario abituale tramite Enterprise, per lo più una buona esperienza nel complesso, tuttavia quest'ultimo noleggio (ritirato all'aeroporto RDU in NC), ho dovuto chiedere a un dipendente di tornare fuori e pulire quello che sembrava essere vomito sulla tracolla della cintura di sicurezza. C'era una lista di controllo per la pulizia COVID appesa al mio specchio che assicurava che il veicolo fosse stato pulito .... ummmm pensi di aver trascurato qualcosa ?? L'impiegato è stato super gentile e si è preso cura subito (avevo già aspettato un bel po 'di tempo in fila per prendere un veicolo, quindi ho optato per quello in cui mi trovavo già da pulire anziché provare a salire su una macchina diversa) ma seriamente voi tutti, non avrei dovuto essere io a notarlo, figuriamoci che ne veniva sollevato a secco.

Uso molte località Enterprise e questa ha il peggior servizio navetta e la più alta probabilità di avere a che fare con qualcuno scortese.
In generale va bene, ma è frustrante affrontarlo.

Affitterò solo da Enterprise auto sempre pronte e pulite ottimo personale di persone reali per aiutarti di persona o per telefono ...

Il servizio clienti è stato eccellente. Il servizio è stato davvero veloce.

Personale eccellente, super gentile, trasformabile in testa

Il servizio clienti era eccezionale, anche gli autisti della navetta erano fantastici.

Le persone erano simpatiche. L'auto (roque) era pulita e confortevole.

Ho avuto un problema con la luce dell'olio e hanno appena aggiustato il sensore e la ragazza che ci lavora è stata super gentile. Ho apprezzato un ottimo servizio clienti come quello!

Nessuna attesa, personale cordiale e disponibile, auto in condizioni eccellenti, facile ritorno al mattino presto (4:30). Grande esperienza!

A parte la lunga attesa in fila per prendere la mia macchina, ho avuto una buona esperienza. Non pensavo che avrei dovuto aspettare così a lungo (30 min), avevo una prenotazione, pensavo che a questo punto avresti avuto un check-in veloce per ritirare la tua auto a noleggio.

EDIT: Dopo aver controllato la mia ricevuta, vedo che mi verranno addebitati oltre $ 10 per solo un'ora se restituisco il veicolo nel momento in cui il membro del personale mi ha detto "il prezzo sarà lo stesso". Ho chiesto espressamente se c'era un periodo di grazia di un'ora e lei ha risposto "sì". Con il supplemento per la struttura extra ($ 5 addebitati per un'intera giornata anche se è solo un'ora) e le tasse percentuali, sono circa $ 20. Sento che mi ha mentito per spostare la linea, il che cambia completamente la mia precedente esperienza positiva. 5 stelle ridotte a 3.

Più personale ha chiesto se avevo bisogno di indicazioni per l'autostrada, il che è stato utile. Sembravano sinceramente soddisfatti del loro lavoro e avevano prospettive positive e divertenti. La giornata di oggi mi ha fatto apprezzare il modo in cui questa sede aziendale deve trattare i propri dipendenti e considerare seriamente di utilizzarli per tutti i miei futuri affitti nell'area.

Era tutto quello che mi aspettavo. Oltre ad avere un buon prezzo, il servizio clienti era eccezionale. Potrei guidarti attraverso ogni fase del noleggio ma erano tutte uguali, eccellenti.

Justin è stato fantastico! Si è preso il suo tempo raccontandomi tutte le offerte speciali attuali! Non si è affrettato nella mia esperienza di noleggio. Poi si è offerto di mostrarmi tutte le fantastiche caratteristiche dell'auto sportiva che ho noleggiato! Grazie Justin !! (Ogni rappresentante, in questo luogo, con cui ho interagito è stato molto gentile!)

Ho avuto una bella esperienza. Adoro i nuovi touch pad elettronici, il servizio senza carta. Dentro e fuori in metà del tempo!

TL; DR Noleggiare l'auto è stato facile. Guidare la macchina è stato facile. Restituire l'auto è stato facile ... fino a quando non ha portato a una cattiva esperienza del servizio clienti.

Dopo un lungo viaggio verso casa, ho dimenticato il mio transponder EZ-Pass nell'auto a noleggio. Ho capito il mio errore il giorno successivo e sono andato all'aeroporto per vedere se fosse stato trovato o meno. Dopo diverse domande avanti e indietro e viaggi alla mangiatoia (che non si è mai preoccupata di uscire dal back office), mi hanno detto che il transponder non era stato trasformato in smarrito e che perché "l'auto non poteva essere localizzata" , probabilmente doveva ancora essere elaborato, a quel punto il mio transponder sarebbe stato trovato.

Ho finito per partire per lavoro a mani vuote, quindi ho chiamato di nuovo la posizione per presentare un rapporto ufficiale smarrito / ritrovato. Tuttavia la signora che ha risposto al telefono è stata in grado di dirmi in circa 10 secondi che l'auto era già stata processata il giorno prima! Ciò significa che per oltre 18 ore il mio transponder è stato attivo e stava viaggiando con qualcun altro al timone. Per fortuna, non è stato ancora addebitato nulla al mio CC, ma considerando che EZ-Pass ha una politica di tolleranza 0 sulla restituzione dei fondi per un transponder rubato, avrei potuto essere bloccato con un sacco di commissioni.

Ovviamente, mi prenderei la colpa per qualsiasi transazione avvenuta durante la notte, ma ci sono state circa 6 ore lì in cui ho erroneamente creduto che il transponder fosse sicuro sui lotti aziendali perché mi è stato detto che l'auto non era stata elaborata. Inoltre, personalmente penso che sia ridicolo che l'intera macchina sia stata "pulita" ed elaborata, e nessuno abbia notato un transponder seduto sul cruscotto. Sono sciocco per averlo perso inizialmente, ma è stato dopo 12 ore di guida: quale scusa ha qualcuno quando è letteralmente il suo lavoro per preparare l'auto per il prossimo cliente?

Nel complesso, sono estremamente deluso da come è stato gestito. Questa era la prima volta che noleggiavo con Enterprise e, sebbene l'esperienza iniziale fosse alla pari con la maggior parte delle altre società di noleggio, sono rimasto tristemente deluso dal servizio clienti, l'unica cosa che un'azienda ha in grado di differenziarla dalla concorrenza.

Il servizio era di 3 stelle e mezzo. Sarebbero state quattro stelle tranne, le indicazioni per l'Interstate 95 mi confondevano. Potrebbe essere stato a causa di tutta la costruzione.

Servizio cordiale e veloce! Mi è davvero piaciuta la mia esperienza con Enterprise a Raleigh e non vedo l'ora di lavorare di nuovo con loro presto :)

Noleggiare in aeroporto è stata un'esperienza fantastica. Sono entrato e uscito in un attimo. Tutti erano cordiali ed educati. È stato bello vedere che avevano un concorso affisso sul muro per i dipendenti per tenerli sollevati ed entusiasti. Ho dovuto aspettare il mio passaggio dopo aver lasciato l'auto e le ragazze lì di notte erano molto amichevoli e continuavano a controllarmi per vedere se stavo bene. Tornerò sicuramente presto!

Il servizio è stato abbastanza buono, tutti sono stati gentili, mi hanno dato un upgrade, l'auto era carina ma quando ho iniziato a guidare pioveva e ho notato che il parabrezza era sporco e il parabrezza iniziava ad appannarsi Pensavo fosse l'aria condizionata troppo fredda quindi inizia a muoverti su AC Control ma non è andato via. Ho comprato un po 'di Windex e dei tovaglioli di carta e ho pulito il parabrezza e dopo è stato molto meglio. A parte questo, l'auto e il servizio erano davvero fantastici

Sono appena arrivato per il fine settimana di Pasqua e ho sperimentato il miglior servizio clienti e il prezzo più basso su veicoli comparabili che ho ricevuto fino ad oggi da qualsiasi servizio di noleggio di veicoli in tutto il paese. L'aeroporto di Raleigh Enterprise è di prim'ordine con personale eccellente.

Una volta arrivato all'aeroporto, mi è stato mostrato l'Enterprise Shuttle. I signori aiutano con i miei bagagli.

Viaggio veloce alla proprietà e scortato in sala d'attesa con aria condizionata. In un minuto sono stato portato alle auto tra cui scegliere. Ottimo servizio tutto come previsto.

Solo NON il personale del servizio clienti "tipo" a cui anche io sono abituato, né il motivo per cui faccio di ENTERPRISE la mia prima scelta quando noleggi un'auto ....

Si sono presi molta cura di mia figlia dopo che ha avuto un incidente d'auto

Enterprise è una compagnia fantastica da cui noleggiare un'auto! Il servizio clienti è stato nientemeno che perfetto. Ho prenotato la mia auto online e ho potuto effettuare l'upgrade sul posto. Il personale è stato molto gentile e la mia auto a noleggio era assolutamente stupenda e molto ben tenuta. Ho meno di 25 anni e quindi pago una tassa per i giovani conducenti. Enterprise ha le migliori tariffe rispetto a qualsiasi altra azienda. Noleggerò sicuramente più auto da Enterprise e consiglio vivamente questa compagnia.

Facile da lasciare, dipendente amichevole per rispondere a qualsiasi domanda e il punto è per la navetta. Molto fluido e veloce.

Quando stavo per trasferirmi da Cary a Fuquay, la mia macchina si è fermata. Mi sono rivolto a Enterprise per un noleggio. Hanno preso le mie informazioni per telefono e mi aspettavano una macchina quando mi sono presentato. Ho noleggiato un piccolo SUV ed è stata un'ottima scelta per me mentre mi spostavo. Ho finito per tenere l'auto per diversi giorni dopo la mia data di fine originale. Quando l'ho restituito, hanno aggiornato la mia fattura ed elaborato il reso in pochi secondi. Le persone di Enterprise hanno reso l'intera esperienza facile e piacevole.

Gruppo molto energico e amichevole lì. Sono usciti per accontentarmi, mi hanno offerto un aggiornamento gratuito, servizio veloce. Sicuramente userò di nuovo Enterprise ..... bb-r

Avrei dato 5 stelle, ma quest'ultima volta hanno segnato il serbatoio come pieno sul contratto prima che me ne andassi quando in realtà era pieno tra 1/2 e 3/4. Avevo fretta e non me ne sono reso conto fino a dopo aver firmato e lasciato con la macchina, quindi è anche colpa mia immagino, ma comunque, ho dovuto riempire questa macchina a metà quando non avrei dovuto e ha guidato solo per 30 miglia. Altrimenti buona esperienza però. Noleggio sempre da Enterprise e di solito ho un'esperienza a 5 stelle, quindi continuerò a utilizzare Enterprise. Solo un po 'deluso da questo viaggio ..

Non proprio un fanatico di dover prendere un bus navetta per ritirare i miei noleggi, ma una volta lì, le cose sono state veloci, piacevoli e convenienti.

Ho noleggiato molte auto diverse da questa app ed è molto intuitivo e MOLTO facile cambiare idea. Ho anche usato le indicazioni della mappa per diverse località senza problemi.

1 stella solo perché non puoi riconsegnare un'auto durante l'orario di chiusura. Avevamo un volo in anticipo e pensavamo di poterlo fare. Abbiamo saputo che puoi restituire la tua auto Enterprise dall'altra parte della strada a National Alamo, per fortuna.

La mia esperienza è stata positiva per quanto riguarda le mie interazioni con i dipendenti che mi hanno assistito. Tutti erano gentili, cortesi e professionali.

L'unico problema che ho avuto è stato che sono stato indotto in errore riguardo all'opzione di pagamento anticipato per il gas. Ero riluttante a scegliere questa opzione perché pensavo che sarebbe stato più $ che ho inoltrato all'agente quando lo ha suggerito. Il signore mi ha assicurato che questa sarebbe effettivamente l'opzione meno costosa in quanto il prezzo per gallone pompandolo da solo all'esterno sarebbe stato di più $ per gallone.

Ho guidato la macchina dall'aeroporto RDU al First Health Moore Regional Hospital a Pinehurst, NC, poi a casa di mia figlia a Wade. Ho restituito la macchina all'aeroporto di Fayetteville, Carolina del Nord la mattina successiva (per un totale di 150 miglia guidate). È lì che dopo aver chiesto il motivo per cui mi veniva addebitato $ 42,77 per il gas quando è stato utilizzato solo 1/2 serbatoio di gas, sono stato informato che mi veniva addebitato un intero serbatoio di gas indipendentemente da quanto veniva utilizzato poiché questo era il opzione di pagamento anticipato. Pensavo che l'importo finale per il pagamento anticipato sarebbe stato calcolato e adeguato al momento della restituzione. Mi rendo conto che questa era in parte ignoranza da parte mia, ma credo che questo avrebbe dovuto essere menzionato al momento del noleggio dell'auto in modo che potesse essere presa una decisione informata.

Servizio, cortesia, pulizia esterna / interna, check-in e check-out rapidi.
MA, anche se i finestrini sembravano puliti durante la guida notturna, NON si poteva vedere chiaramente attraverso il parabrezza. Questo è stato trovato causato dal residuo oleoso lasciato da ciò che è negli stracci usati per pulire l'interno. Una volta che la finestra è stata pulita con un tovagliolo di carta, la vista andava bene.

Pagamento e restituzione rapidi e semplici! L'unico problema è che anche l'esterno non era così pulito come sono abituato.

L'auto aveva un orribile odore di fumo di sigaretta e aveva anche un paio di segni di bruciature sul sedile. Questo dovrebbe essere noto a un individuo al momento del noleggio e quindi data la possibilità di un veicolo che non è stato fumato in precedenza.

Ho ottenuto un ottimo prezzo! Le persone erano amichevoli, ma faceva molto caldo e dover aspettare fuori per vedere una macchina era una seccatura. Se questa è la cosa peggiore che è successa, è stata una buona giornata. Li consiglierei sicuramente.

Sono stati efficienti e veloci nel procurarci un veicolo. Quindi, come funziona l'autobus Enterprise lascia un carico di persone a Enterprise e quindi i dipendenti devono lavorare molto velocemente per il check-in delle persone e poi gli altri lavorano velocemente per ottenere i veicoli, quindi c'è un piccolo ritardo mentre corrono in giro lavorando il più velocemente possibile per farlo accadere. Tuttavia stanno facendo il meglio che possono. Ottimo lavoro.

Agenti veloci e amichevoli, hanno sempre la tua auto o una migliore tra cui scegliere. Nessun sostituto schifoso come gli altri provano.

Enterprise fa un ottimo lavoro nel rispetto del tempo e delle esigenze dei propri clienti. Usando il loro veicolo sia per affari che per piacere ho avuto per la maggior parte esperienze eccellenti con le loro località di noleggio. Sempre professionale e scrupoloso, essere cliente aziendale mi permette di recarmi direttamente allo stand esterno dove vengo accolto prontamente e "per strada" in brevissimo tempo. La selezione dei veicoli è enorme a seconda delle tue esigenze e i loro veicoli sono nuovi, puliti e pronti per l'uso.

Socio Platinum, noleggio da anni. In pratica mi hanno accusato di aver tentato di rubare la mia macchina stasera. Ho mostrato al tizio del gate il mio contratto di affitto per telefono dopo che non mi ha trovato nel sistema. Fermato, è andato a chiamare il direttore.

"hai fatto il check-in quando sei arrivato". Ero solo qui, ecco il mio accordo.

Servizio clienti disgustoso. Nessuna scusa. No niente.

Sono stati veloci e molto amichevoli. Ho lasciato il cappotto nel noleggio e me lo hanno tenuto finché mio figlio non è stato in grado di ritirarlo. Grazie per l'ottimo servizio clienti. Hai una grande squadra.

Super veloce dentro e fuori. Consiglio vivamente questa posizione.

Prezzi ragionevoli per tornare in un aeroporto diverso. Posizione al dettaglio ragionevolmente bella. Rappresentanti del servizio clienti molto amichevoli, scelte piuttosto decenti in auto.

Servizio veloce, amichevole e professionale. L'autista della navetta è stato anche molto disponibile con indicazioni.

La migliore esperienza di noleggio auto che abbia mai avuto. Ho affittato da diversi e lo temevo, ma questa esperienza è stata fantastica. So che Enterprise è leggermente più costoso, ma ne vale la pena.

la migliore esperienza di noleggio auto da molto tempo!

Avevo richiesto un pick-up nero a grandezza naturale dalla loro lista di scelte, (1a) Dodge Ram, (2a) Ford F-150 e (3a) Chevy Silverado in quell'ordine. Avevano una Chevy Silverado bianca pronta per me. Non hanno mai guardato la mia richiesta e avrei dovuto aspettare 45 minuti per averne uno pulito / pronto. Quindi ho preso una Ford F-150 grigia. L'esterno aveva macchie d'acqua dappertutto dal lavaggio ma non asciugato. I miei specchietti laterali, ho dovuto pulirmi. Il parabrezza, ho usato la soluzione tergicristalli / parabrezza. L'interno era pulito. Il veicolo ha guidato come se a volte avesse bisogno di un allineamento della parte anteriore.

Questa era la prima volta che noleggiavo un'auto. Il processo è stato veloce e il personale è stato fantastico. Così gentile e amichevole. Restituire l'auto è stato lo stesso. Servizio clienti semplice, facile e ottimo. Enterprise sarà sempre la mia prima scelta per gli autonoleggi.

Il ritiro è stato fantastico. Avremmo preso una Camry. Da qualche parte in pochi minuti abbiamo ottenuto una Fusion Hybrid per la seconda volta. Fantastico, è quello che abbiamo chiesto. L'auto si guida bene e il consumo di carburante è buono. Come al solito lavavetri vuoto come nei veicoli passati. La consegna è stata super, grazie.

Molto professionale e disponibile - almeno la reception era. Molto accomodante. Ho sentito il manager de-escalation di un cliente che potresti chiaramente dire stava cercando una discussione. Lo ha fatto partire sentendosi come se avesse davvero vinto. Buon lavoro! Non essere in grado di parcheggiare in loco è un peccato; ma tornare la domenica è un vantaggio! Affitterò di nuovo da questa posizione.