Enertech Global, LLC Revisione

3 separate issues with 3 year old unit. They don’t want to uphold their warranty. Company with no integrity or care for their customers. Avoid them at all costs

Come hai visto da 1/2 delle recensioni, Enertech ha alcuni importanti problemi di garanzia. Vendono alcune delle loro unità ad appaltatori esterni. Lo fanno per aggirare una garanzia per il proprietario della casa. Il proprietario della casa non ottiene una garanzia standard su queste unità sub-par. L'ho scoperto quando il mio appaltatore non ha risposto alle mie chiamate dopo che si è interrotto poco dopo l'installazione. Quando ho chiamato MES (su consiglio di Enertech), hanno detto che sarebbero venuti a casa mia per riparare l'unità in garanzia. Quando sono arrivati, hanno detto che non sarebbe stato in garanzia perché non l'ho acquistato da loro. E non ho alcuna garanzia da Enertech perché non me l'hanno venduta. L'hanno venduto a un imprenditore. C'è scappatoia fuori dalla garanzia sulle loro unità. E, sì, si rompe molto.

Il miglior servizio clienti, personale e prodotti del settore!

Così frustrato con questa compagnia. Abbiamo acquistato un'unità Geo Thermal per la nostra casa tramite uno dei loro rivenditori. La garanzia di 5 anni su parte del sistema era scaduta a gennaio, ma prima della scadenza abbiamo avuto un problema con una parte del sistema. Lo abbiamo consegnato al rivenditore da cui è stata acquistata l'unità e ci è stato detto che era in garanzia e che sarebbe stato preso in carico. Ora, quel rivenditore è scomparso, non ha mai consegnato il reclamo e questa società non farà nulla al riguardo poiché non è stato consegnato a loro. Per quanto ne sapevamo era e tutto sarebbe stato curato. Perché dopo solo 5 anni si rompe tanto per cominciare ?? Non sostengono il loro prodotto o sarebbero disposti ad aiutarci.

Geotermia fatta bene, qualità e soddisfazione del cliente in prima linea nella loro missione.

Gli appaltatori che rappresentano questo prodotto nella PA nord-orientale non sono professionali e non sono affidabili. Spero che non sia così ovunque con i loro prodotti. Affermano di non poter fare nulla mentre vendono ai distributori. Non vedo come questo mi aiuti a installare e funzionare correttamente il prodotto.

Non lo consiglierei a nessuno.

Le persone sono così gentili e il servizio è eccellente

Penso che la recensione del signor Hewes su Enertech Global sia ingiusta. In base alla nostra esperienza nel nord-est della Pennsylvania, il vero problema è con il distributore, non con Enertech Global. Infatti, il CEO, il responsabile nazionale delle vendite residenziali e il responsabile regionale delle vendite residenziali di Enertech Global si sono tutti interessati direttamente e personalmente alla nostra situazione. Se questo non è un ottimo servizio clienti, non so cosa sia! Adoriamo il nostro sistema GeoComfort e lo consigliamo a tutta la nostra famiglia e ai nostri amici senza esitazione.