Enerco Group Inc Revisione

Ho a che fare con loro tutto il tempo. Fanno un ottimo prodotto ad un prezzo equo.

Consegnata lamiera stampata. Le persone erano professionali e veloci a scaricare. Autisti, avvicinatevi alla struttura da sud. Tornerai indietro dalla strada.

Dimentica il servizio clienti. Nessuna risposta per telefono, chat o e-mail.

il peggior servizio clienti. ho chiamato per ottenere un nuovo isolamento dopo che tutto è caduto dalla mia stufa di 1 anno .. mi hanno mandato 1 minuscolo pezzetto. ho provato più volte a chiamare i messaggi vocali di sinistra .. ho ricevuto una chiamata e non appena ho risposto alla chiamata nessuno risponde

Non ci sono problemi con il Mr Heater MH18B. Il problema principale è il loro servizio clienti. Risposte arroganti, condiscendenti e non informative. La mia esperienza con loro tramite e-mail è deplorevole! La persona ha cercato di essere intelligente con insulti ambigui. Loro non erano. Erano l'esatto opposto della dichiarazione d'intenti dell'azienda. Si può solo sperare che la stufa non deluda tanto quanto le persone che impiegano.

Ho un modello a due fuochi Mr. Heater MH30T e recentemente ho avuto un problema con un bruciatore che si spegneva e non si accendeva rapidamente. Ho contattato il servizio clienti e sono rimasto impressionato dall'eccezionale supporto che ho ricevuto per risolvere il mio problema che si è concluso con una nuova unità inviata entro due giorni! Spiegherò. Dopo aver inviato un'e-mail al produttore e aver spiegato il mio problema, mi è stato detto di controllare i connettori dei cavi, non ho trovato alcun problema lì. Ho deciso che avevo un cattivo ribaltamento della valvola. Alex, dal servizio clienti, ha inviato rapidamente un nuovo suggerimento su cui ho installato. Ho sbagliato niente di sbagliato con la valvola antiribaltamento. Dopodiché Alex mi ha suggerito di rimandare indietro la vecchia unità e me ne avrebbero spedita una nuova. Mi è stata spedita per posta un'etichetta di spedizione Fed Ex prepagata e prontamente inscatolata la stufa l'ha rispedita. Questa è la cosa che mi ha colpito di più. Il giorno in cui l'ho rispedito, e avevano la prova dal numero di tracciamento che era in viaggio, hanno immediatamente inviato una nuova unità senza ritardi! Nessuna domanda chiesta! Ho ricevuto la nuova unità entro due giorni. Questo era molto importante per me perché è inverno, fa freddo e ne ho bisogno ora. Il loro buon servizio e supporto al prodotto significa molto per me. Non esiterei ad acquistare altri apparecchi di riscaldamento a gas e consiglio i loro prodotti a chiunque.