Enel servizio elettrico spa Revisione

Impossibile registrarsi sul sito per notificare. Ti informo che il fax è diventato obsoleto e c'è la posta elettronica

Peccato che oltre un anno riceva un rimborso di circa 700 euro e finalmente arriva la loro raccomandata, ingenuamente credo sia arrivato l'assegno, invece magicamente mandano una fattura generica di oltre mille euro senza specifiche. Ladri e truffatori (e faccio un complimento)

impossibile parlare con un operatore, servizio scadente in tutto.

Se potessi mettere 0 stelle lo farei. Non esiste un numero verde per cellulari, solo a pagamento e non economico (199 ..), perdi tempo a scegliere i numeri e paghi, in più l'operatore scortese, fastidioso, maleducato poi ti tratta male se chiedi due volte spiegazioni . Mi dispiace, ma se non capisco bene è giusto chiedere anche perché la telefonata è molto costosa
ASSOLUTO NO A Servizio elettrico nazionale
SCEGLI UN ALTRO OPERATORE PER LA LUCE !!!

Possibile che tu non possa parlare con un operatore ?????
Forse non pagando più potrebbe essere che qualcuno si presenti ??? Vergogna!!!!

impossibile avere un contatto se non ti registri e perdi ore al telefono senza risolvere nulla.

Non puoi metterti in contatto, solo per un compenso a 45 centesimi al minuto, con i tempi che ci vogliono inizi 5 euro come niente, ma dicono di andare a chattare che ti aiutano, da solo con voci registrate che sono inutili, lo farò cambia operatore

La cosa che più mi turba è la totale indifferenza alle numerose critiche, sia sulle recensioni del servizio che sulla tua inutilissima APP.
Se fosse un servizio gratuito lo capirei anch'io, ma non ti vergogni dei soldi che prendi?

Mandano avvisi di pagamento senza prova di fattura congratulazioni !!! Non puoi parlare con nessuno al telefono per me, puoi aspettare e sperare.

A dir poco scandalosa esperienza.
Scrivo un pec, al loro indirizzo pec, mai e dico mai ricevuto risposta.
Sei del terzo mondo.

Non posso in alcun modo contattarli telefonicamente avendo a disposizione un cellulare, mi sembra di avere a che fare con una dittarella da 4 penny, che però è pronta a prenderla
Nemmeno mezza stella vale!

Non è possibile entrare nell'ideazione di email per caricare documenti

Esperienza molto dolorosa Non ricevo le mie bollette e non riesco a comunicarlo e ho bisogno del RID e non riesco a farlo accreditare in banca

Servizio indegno per essere un cosiddetto fornitore di servizi di "protezione avanzata".

Il 28/10/2020 stamattina ha staccato la corrente per 6 ore a casa mia, probabilmente per lavoro, senza che nessuno lasci alcun avviso.

Se puoi parlare dal cellulare, al numero preposto ovviamente, è come fare il 6 al super enalotto!

Semplicemente MALE !!!
Sono giorni che impazzisco e non ho risolto niente !!!

Non sono riuscito ad accedere alla mia acea, area clienti e in chat, mi dicono che mi avevano mandato una mail perché sarei dovuto andare alla Rete Elettrica. La mail non è mai arrivata, ma la password va reimpostata e, sempre in chat, chiedo di poterla fare, ma ci vogliono 48 ore perché la mail arrivi, ovviamente non è arrivata nemmeno questa mail

Mandano un sollecito per il pagamento della bolletta quando l'addebito sul conto corrente è impostato per la mia fornitura. Non rispondono mai a nessun mezzo di contatto. La sezione "Contatti" è inutile in quanto compilando il modulo con l'errore "codice fiscale e cognome non corrispondono" (FALSO). Tuttavia, arriva la loro e-mail automatica per la ricezione della pratica e verrò contattato al più presto (FALSO). La consulenza telefonica per essere richiamato non funziona (solito errore del codice fiscale). Dato che non ho un telefono fisso, indovina dove rispondono solo? Ma ovviamente al numero 199 a pagamento.

Sei un ladro nel periodo cividalese, non hai fermato niente per un calo di tensione e poi hai perso la bellezza di 70 euro da strozzini, la Roma pure non ci paga niente

Non volevo mettere 1 stella ma non avevo altra scelta per scrivere il mio commento. Shoddy è comunque un bel complimento. Sono arrabbiato per non dire altro. Non ho speso altro che soldi per il mio cellulare per niente. Non posso parlare con un operatore per chiarire un promemoria arrivato via e-mail questa mattina. Bill non è mai arrivato, compresi tutti gli altri con i ringraziamenti per i pagamenti regolari. Mi chiedo perché esista questo servizio. Cambierò il prima possibile.

Sei una massa di incompetenti!
Ho effettuato la richiesta di attivazione di un nuovo utente un mese fa e non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ti ho chiamato almeno 20 volte da rete fissa e non ho potuto parlare con nessun operatore. Ho chiamato dal mio cellulare, cancellando il mio credito residuo, e solo allora ho parlato con un operatore. Ho completato la procedura di registrazione con email e password e non ho ricevuto nessuna email di conferma.
Complimenti

Scrivo qui la mia esperienza con il servizio clienti del National Electric Service. Una cosa vergognosa che non merita commento. Operatori in più occasioni che ti sbattono il telefono in faccia e ti dicono di arrangiarti! Chiama per segnalare la cosa e ti ritroverai in mezzo a una sorta di setta autoprotettiva. Abito del terzo mondo. Un peccato per la comunità. Ovviamente ho immediatamente disdetto il contratto e sono passato da fornitore a startup che non nomino, ma dal primo minuto della richiesta mi contattano via messaggio con un'accoglienza strepitosa, una competenza ammirevole; in breve, professionale. Lunga vita alla civiltà! Sconsiglio vivamente il servizio.