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3 anni fa

Ho iniziato a lavorare in Enablx nell'agosto 2019....

Ho iniziato a lavorare in Enablx nell'agosto 2019.Ho scoperto che sei trattato abbastanza bene qui.il personale direttivo si impegna con i dipendenti lì.quando stavo formando ci hanno offerto pizza o sottotitoli per pranzo e il team di gestione è venuto e ha pranzato con noi che ci chiedono cose interessanti su di noi. Sono venuto qui da 9 anni lavorando in Walmart dove ero stressato e non un membro di Mangement chiedeva come stai. In Enablx ho scoperto che non solo la gestione ti fa bene quando vieni, ma sono tutti disponibili se hai bisogno di parlare o semplicemente salutare. Ho scoperto che è divertente lavorare lì. Abbiamo avuto una settimana di servizio clienti con molte attività divertenti che abbiamo svolto bingo anche mentre eravamo al telefono il giorno del pigiama, ci hanno offerto a pranzo. ogni settimana fanno concorsi e regalano premi come carte regalo. Vengo da un lavoro molto stressato per Enablx Non sono stressato e sto imparando un campo completamente nuovo. so di essere qui da poco più di tre mesi ma mi sto davvero godendo il mio lavoro ed è bello lavorare per un posto che tratta bene i propri dipendenti. Raccomando questo lavoro

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J
3 anni fa

NON FARLO A TE STESSO! Il posto è terribile e molt...

NON FARLO A TE STESSO! Il posto è terribile e molto poco professionale. Il capo dell'HR Angela è molto scortese. Mi ha chiamato in modo che potessi rieseguire il mio computer ed è stata molto poco professionale al telefono. Questo ufficio era molto sporco e la gente andava nei bagni a fare la metanfetamina ogni giorno. Ripeto NON accettare questo lavoro a meno che non lo sia davvero anche tu. Sono durato solo circa un mese e ne ho odiato ogni minuto

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s
4 anni fa

Sono andato per un colloquio e le persone lì erano...

Sono andato per un colloquio e le persone lì erano molto fredde, distanti e sembravano essere molto rigide. Non ha nemmeno reagito a nulla di ciò che ho detto e tutti sembravano depressi; semplicemente non felice affatto.
Mi sentivo un po 'sopraffatto e gli intervistatori emanavano questa sensazione che se avessi incasinato un po' il mio lavoro, sarei stato licenziato senza pensarci due volte. In un certo senso, non sembravano affatto comprensivi o compassionevoli. Non lo consiglierei

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K
4 anni fa

Attenzione: NON lavorare qui !! Sì, sei stato avve...

Attenzione: NON lavorare qui !! Sì, sei stato avvertito!
Il personale è gestito da giovani studenti universitari che hanno orribili abilità CS, niente di professionale CS per l'ambiente di lavoro! Le persone sono scortesi che prendono in giro gli altri per tutto il giorno, i supervisori si prendono cura solo l'uno dell'altro. Gestione terribile.

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J
4 anni fa

Amo il mio lavoro, ma quando sei malato e devi chi...

Amo il mio lavoro, ma quando sei malato e devi chiamare ti fanno sentire male e ti vengono lanciati in faccia! O meglio ancora, quando c'è una situazione di emergenza si aspettano più di quanto dovrebbe essere offerto in termini di spiegazione. C'è molto che dovrebbe essere migliorato in questa azienda come nella gestione. Non dovresti dover usare le pause per usare il bagno, non dovresti sentirti male per essere in ritardo quando succede qualcosa. Non puoi prevedere il futuro o sapere quando succederà qualcosa, solo Dio sa tutto !!! C'è molto che dovrebbe essere cambiato quando si tratta di cose come questa. Altrimenti direi che tutti sono gentili e nessuna domanda è una domanda stupida. Le persone sono amichevoli e cercano di farti sentire bene con te stesso quando qualcuno chiama per dire grazie, fanno un enorme grido, ottieni sicuramente un riconoscimento per questo! Hanno attività tutta la settimana per vincere qualcosa. Ti fanno sentire incluso anche nelle cose! Ci sono cose su cui è necessario lavorare di sicuro, ma tutto intorno è un posto fantastico in cui lavorare e imparo di più ogni giorno grazie a enablx!

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r
4 anni fa

Questo posto è TOSSICO. Condividete le scrivanie e...

Questo posto è TOSSICO. Condividete le scrivanie e siete micro gestiti. Posto molto malsano in cui lavorare. Ti senti come se stessi camminando sui gusci d'uovo e devi essere spento i telefoni entro pochi minuti. VERAMENTE NESSUN SERVIZIO CLIENTI. Posto orribile in cui lavorare.

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k
4 anni fa

Questo posto mi ha accolto a braccia aperte sin da...

Questo posto mi ha accolto a braccia aperte sin dal giorno del mio colloquio! Lo staff diventa la tua famiglia e amici intimi. Tutti sono sempre così gentili e c'è così tanta energia positiva! Lavorare qui è stata una delle più grandi opportunità che ho vissuto. Se stai cercando un buon ambiente di lavoro, con personale eccezionale e manager comprensivi, questo è il posto che fa per te. È un gruppo molto diversificato; età, razze e personalità diverse. Questo posto è stato fantastico e non vedo l'ora di continuare il mio lavoro qui.

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N
4 anni fa

Ho lavorato a questo lavoro per 8 mesi. Ho avuto m...

Ho lavorato a questo lavoro per 8 mesi. Ho avuto molti lavori nel servizio clienti come ShopRite Walmart. Questo è uno dei miei lavori preferiti in cui abbia mai lavorato. I colleghi e la direzione con cui ho avuto solo esperienze positive mi motivano e mi stimolano sempre e mi insegnano cose nuove. A volte i clienti ti sgridano. Mi piace il fatto che quando lavori duramente in questa azienda è ricompensato che hanno una competizione quotidiana e numerose persone a cui rivolgersi. Consiglierei questo lavoro se ti piace imparare cose nuove e metterti alla prova in un posto di lavoro positivo

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A proposito di Enablx

Enablx è un fornitore leader di servizi di call center in outsourcing con sede negli Stati Uniti che offre soluzioni di assistenza clienti integrate ad aziende di tutte le dimensioni. Con un team di professionisti altamente qualificati, Enablx offre eccezionali servizi di risposta in tempo reale, IVR automatizzato e applicazioni Web personalizzate per aiutare le aziende a semplificare le operazioni di assistenza clienti.

In Enablx, comprendiamo l'importanza di fornire un eccellente servizio clienti nel panorama aziendale competitivo di oggi. Ecco perché offriamo una gamma di soluzioni personalizzabili che possono essere adattate per soddisfare le esigenze uniche di ogni cliente. Il nostro team lavora a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro esigenze specifiche e sviluppare soluzioni personalizzate che forniscano risultati misurabili.

Uno dei principali vantaggi di lavorare con Enablx è la nostra attenzione alle soluzioni basate sulla tecnologia. Sfruttiamo tecnologie all'avanguardia come chatbot basati su intelligenza artificiale e algoritmi di apprendimento automatico per fornire servizi di assistenza clienti efficienti ed efficaci. Il nostro sistema IVR automatizzato garantisce che i clienti vengano indirizzati rapidamente all'agente o al reparto giusto, riducendo i tempi di attesa e migliorando i livelli di soddisfazione generale.

Oltre al nostro approccio basato sulla tecnologia, Enablx attribuisce grande importanza anche all'assunzione e alla formazione dei migliori talenti. Tutti i nostri agenti sono sottoposti a rigorosi programmi di formazione progettati per fornire loro le competenze necessarie per gestire anche le richieste dei clienti più complesse. Disponiamo inoltre di rigorose misure di controllo della qualità per garantire che tutte le interazioni siano gestite in modo professionale ed efficiente.

Enablx offre una gamma di servizi tra cui servizi di call center in entrata, servizi di call center in uscita, servizi di supporto e-mail, servizi di supporto chat, servizi di gestione dei social media tra gli altri. La nostra soluzione di call center in entrata include un servizio di risposta in tempo reale in cui i nostri agenti rispondono alle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, assicurando che i tuoi clienti non perdano mai un'opportunità di assistenza o richiesta di vendita, mentre le chiamate in uscita includono campagne di telemarketing per la generazione di lead o la fissazione di appuntamenti.

La nostra soluzione di supporto via e-mail garantisce risposte tempestive da parte di professionisti qualificati in grado di gestire qualsiasi problema relativo alle domande, mentre il supporto via chat consente ai clienti l'accesso istantaneo tramite piattaforme di messaggistica come Facebook Messenger o WhatsApp, che è diventato sempre più popolare nel tempo grazie al suo fattore di praticità, soprattutto quando si tratta di risolvere in modo semplice query senza dover attendere in attesa per lunghi periodi prima di connettersi con un agente.

Offriamo anche la gestione dei social media in cui monitoriamo le menzioni del tuo marchio su varie piattaforme di social media come Twitter e Instagram, tra le altre, assicurandoti di essere all'avanguardia in termini di gestione della reputazione rispondendo prontamente ogni volta che ci sono feedback negativi sul tuo marchio online

In Enablx crediamo nell'offrire un valore eccezionale in ogni fase del coinvolgimento con i clienti - dalla consultazione iniziale attraverso la fase di implementazione fino alle fasi di manutenzione e ottimizzazione continue - rendendoci uno sportello unico per tutte le tue esigenze di outsourcing!

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