Empyrean Benefit Solutions, Inc. Revisione

Filosofia aziendale di mandare i propri dipendenti a terra facendoli lavorare più di 60 ore a settimana e offrendo pochi incentivi. A causa di questo turnover dei dipendenti è elevato e c'è una continua mancanza di coerenza o di base di conoscenze su cui fare affidamento. Ottenere aiuto da lavoratori veterani può essere difficile perché sono più oberati di lavoro; la gestione complessiva è incoerente tra i reparti (ce ne sono alcuni ben gestiti) e il supporto è minimo. Se lavori qui ti auguro buona fortuna.

Consiglio vivamente di cercare lavoro altrove. 1) se inizi come CSR avrai difficoltà a salire. Tendono a promuovere internamente a una percentuale bassa (circa l'8%) quindi sii pronto a lasciarti sfuggire le promozioni 2) lavorano troppo TUTTI. Avevo una manager in congedo di maternità che accedeva comunque da casa. I BA su PTO accedono con il "tempo libero" che è che semplicemente non parteciperai alle riunioni mentre lavori. 3) molto tempo fa i CSR hanno scoperto che un cliente rappresentato da Empyrean (penso Farmers o Hertz) aveva inviato denaro alla squadra a cui era stato assegnato come bonus. Si è scoperto che Empyrean non l'aveva detto a nessuno fino a quando il direttore delle risorse umane del cliente non l'aveva menzionato in una riunione quando aveva seguito il team. È diventato un grosso problema scoprire che l'hanno fatto. Non ho idea se continuano a farlo.

Nel complesso, se hai solo bisogno di soldi, ok provaci. Stai solo alla ricerca di un altro lavoro. Non ne varrà la pena. Fidati di me su questo.

Mi è piaciuto molto lavorare qui. Le persone sono gentili ed è davvero rilassato a differenza della maggior parte dei call center per cui ho lavorato in passato. Non tollerano il ritardo, quindi assicurati di essere sempre puntuale. La paga è buona, ma non mi piace il fatto che vieni pagato due volte al mese il 15 e il 30 contro ogni 2 settimane come ero abituato. Tutto sommato, do a questo posto 5 stelle.

Questa è la mia società di amministrazione dei benefici. Servizio clienti assolutamente orribile.

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Ottimo posto per lavorare e crescere. Un'azienda che si prende cura dei loro clienti e dei loro dipendenti è difficile da trovare a volte.

Ottima paga ma il carico di lavoro è ridicolo. L'avanzamento del lavoro dall'interno è ottimo e i bonus sono migliori. Lunghi orari di lavoro e ottimi colleghi.

Due settimane fa avrei dato 5 stelle perché mi piaceva lavorare qui. Amavo la paga e amavo le persone. Ma sono stato licenziato mentre ero sotto le cure dei dottori dopo un incidente d'auto. Mi hanno licenziato lo stesso giorno in cui ho detto loro che sarei stato fuori il resto della settimana a causa di una commozione cerebrale. Quando ho provato a contattare il mio manager e le risorse umane, nessuna risposta o risposta alle chiamate. Quindi molto presto sentiranno il mio avvocato.

Servizio clienti assolutamente ridicolo. Sto cercando di risolvere un problema da oltre un mese. Ho chiamato diverse volte. Nessuno è disponibile e sono tutti estremamente scortesi. Non ho ricevuto alcun aiuto effettivo e nemmeno il mio studio dentistico. Sono così stanco di avere a che fare con loro. Se hai delle opzioni, non andare con questi ragazzi. Ho perso ore di tempo senza risultati e loro hanno ancora i miei soldi.