Embassy Suites Outdoor World DFW

Embassy Suites Outdoor World DFW Revisione

Recensioni 1162
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G
3 anni fa

Le pulizie erano fantastiche! Ho portato dei cusci...

Le pulizie erano fantastiche! Ho portato dei cuscini extra! I nostri nipoti hanno adorato la piscina! Molti bambini con cui giocare. La nuova ristrutturazione è bellissima! Ci siamo stati l'anno scorso quando era un incubo concreto ... ma i bambini si sono comunque divertiti moltissimo in piscina! Il personale cordiale e caloroso fa di tutto per soddisfare il tuo soggiorno!

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J
3 anni fa

Ho adorato il mio soggiorno qui. Uno degli hotel p...

Ho adorato il mio soggiorno qui. Uno degli hotel più belli in cui sia mai stato. Cocktail gratuiti dalle 17:30 alle 19:00, eleganti e moderne, camere grandi, colazione gratuita con omelette personalizzate, non come una colazione continentale, era come la colazione a buffet e non devi essere all'altezza delle 30:00 per ottenerlo. Il personale è cortese e professionale. Tutti si sono lamentati mentre ero qui per piccole cose come ascensori lenti o che il loro letto non era rifatto, ma mi sono divertito moltissimo. Non hanno molto personale, ma quello che fanno hanno il culo per assicurarsi che tu sia sistemato. Ho visto alcuni cani qui, ma non sono sicuro di quale sia la politica. Dispone di 2 ristoranti, entrambi con servizio bar completo e un negozio di bass pro. Ha bisogno di Amaretto e Kahlua però ... ha anche uno Starbucks.

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e
3 anni fa

Le camere sono datate e devono essere rinnovate. I...

Le camere sono datate e devono essere rinnovate. Il rumore proveniente dal bar / ristorante e dall'autostrada può essere sentito come se le porte / finestre fossero spalancate. Il personale era gentile e premuroso, il che ha aiutato.

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C
3 anni fa

Le camere dell'hotel sono orribili. Squallido, scu...

Le camere dell'hotel sono orribili. Squallido, scuro e puzzolente che ha creato una crisi di allergia per me. Devono affrettarsi con i lavori di ristrutturazione previsti. I lavori di ristrutturazione al 1 ° piano sono bellissimi. Il personale era cortese e disponibile ad eccezione dell'impiegato che era notevolmente scortese nel suo atteggiamento e sembrava un pregiudizio nei confronti delle persone di colore che certezza non rifletteva nessun altro che abbiamo incontrato.

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T
3 anni fa

Esperienza orribile !!!! Mi è stato detto che avre...

Esperienza orribile !!!! Mi è stato detto che avremmo avuto una vasca idromassaggio nella suite presidenziale, non ne avevamo una. Il telecomando sul water non funzionava. L'acqua calda per la doccia impiegava un'eternità a riscaldarsi. Non avevo rifornito di bevande. Ho dovuto chiedere il telecomando per la TV. La vasca idromassaggio non funzionava. Certamente non valeva i soldi. Non tornerò mai più. Sono stato qui due volte prima ed era ok. Questa è stata un'esperienza terribile. Nessuna stella per me! Ho dovuto dare una stella solo per postare.

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A
3 anni fa

Ho partecipato a un banchetto con mia figlia e abb...

Ho partecipato a un banchetto con mia figlia e abbiamo passato la notte. L'hotel è vicino a casa nostra, le camere sono belle e il servizio è buono. La nostra parte preferita era la colazione calda inclusa.

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A
3 anni fa

Odio dare solo 2 stelle perché amavo questo hotel ...

Odio dare solo 2 stelle perché amavo questo hotel ma questo ultimo soggiorno è stato un incubo. La prima stanza in cui siamo stati messi non aveva una doccia funzionante. Sono andato alla reception mentre andavo a prendere del cibo e ho detto loro che l'hardware era spento e mi hanno detto che l'avrebbero messo. Bene è tornato disfatto tutte le mie cose, poi sono andato a fare la doccia e si è reso conto che non era stato risolto, quindi ho provato a chiamare la reception ma non aveva un telefono funzionante, quindi ho usato il mio cellulare e mi è stato detto che hanno provato a chiamare la stanza e mi hanno detto che non potevano aggiustare l'acqua ma non ho risposto. Ho detto che non ho lavoro, telefono in camera perché non chiamare il mio cellulare non potrei mai ottenere una risposta ma ci hanno spostato le stanze e le 22:00. Quella sera hanno programmato la manutenzione dell'acqua, quindi abbiamo provato a fare la doccia presto ma hanno iniziato la manutenzione presto. Ho chiamato subito la reception per un asciugacapelli perché non si sono lasciati nella stanza e sto ancora aspettando. Mi sono lamentato un po 'al momento del check-out ma tutto quello che ho ottenuto è stato dispiaciuto. Perché consentire che venga utilizzata una stanza che non è stata ispezionata. Nessuna doccia o telefono funzionante è un grosso problema, non solo un sito in eccesso. La ristrutturazione è bella ma il servizio è diminuito. Dovrebbero assumere appaltatori migliori. Avrei preferito rimanere nel design datato con un servizio migliore di un hotel ristrutturato con un servizio scadente. L'unico aspetto positivo del soggiorno è l'ottima colazione che offrono!

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Q
3 anni fa

Io e la mia famiglia abbiamo adorato l'atmosfera q...

Io e la mia famiglia abbiamo adorato l'atmosfera qui. Era decisamente pulito dalla hall alle camere.
Viaggiavamo con i nostri bambini, quindi la camera divisa a metà è stata un vantaggio per noi.
La disponibilità del lavandino in camera è sempre un plus quando hai un bimbo che beve ancora da una tazza.

Hanno dei bei televisori in camera ... tonnellate di spine e USB! Il tavolo nella zona anteriore per mangiare scrivendo posizionando le cose di cui hai bisogno !!

Ultimo ma non meno importante il letto era comodo ei cuscini ... le camere da letto doppie erano eccezionali ma i letti sono un po 'più piccoli di quanto probabilmente ti aspetteresti. Io dormo quando il mio bambino e mio marito hanno dormito da soli e non è grande perché il letto è un po 'piccolo. Normalmente tutti e 3 potremmo stare in un letto con spazio per il lancio.

La colazione era molto buona! Abbiamo saltato l'happy hour e non mi è stato chiarito che fosse gratuito. Ne avrei approfittato volentieri e avrei comprato anche dei drink ks.
Abbiamo finito per alzarci presto in modo che i miei figli potessero nuotare prima del check out. Era molto pulito e non c'era nessuno.
Ho avuto due lamentele riguardo l'area della piscina. Non c'è un bagno lì dentro ... e il pavimento e le scale della piscina sono estremamente scivolosi.
In realtà sono scivolato e sono atterrato sulla groppa mentre tenevo in braccio il mio bambino!
La piscina era pulita e la temperatura dell'acqua era perfetta. Io e bambini ho apprezzato molto la piscina!
Ritorneremo questo hotel vale ogni centesimo!

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T
3 anni fa

Ho impiegato 4 chiamate per prendere una navetta d...

Ho impiegato 4 chiamate per prendere una navetta dall'aeroporto. Stanza non molto pulita, capelli in giro. Ristorante scadente. Abbiamo cenato lì e la torta che hanno servito aveva piccole formiche che strisciavano sopra. Camere costose.

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R
3 anni fa

Partecipare a un evento presso la sala Preston Tra...

Partecipare a un evento presso la sala Preston Trail. Il servizio era ottimo e il luogo era carino. Il cibo era buono, ha superato la maggior parte degli altri cibi dell'hotel.

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K
3 anni fa

Hotel era pulito reception era bello. La nostra TV...

Hotel era pulito reception era bello. La nostra TV non funzionava, qualcuno ha tolto il bastoncino di fuoco e l'ingegnere non ha potuto ripararlo. Non ti dicono che le bevande sono limitate a 2 per ospite alla reception ed è come una tazza di dimensioni di un bicchierino che è uno scherzo. Niente snack alla reception. La colazione era buona ma aspettatevi una lunga attesa a meno che non andiate presto dato che devono cucinare e servire ogni persona da soli. I letti sono più duri del pavimento! Siamo stati in un sacco di Nd dell'ambasciata non abbiamo mai avuto letti scomodi ma ho dovuto chiedere coperte extra solo per riempire il letto. Anche mio figlio di 7 anni che ha un materasso rigido a casa ha detto che era difficile.

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M
3 anni fa

L'atrio aggiornato è fantastico. Cibo meraviglioso...

L'atrio aggiornato è fantastico. Cibo meraviglioso. L'happy hour serale gratuito è un successo. Una volta completata la ristrutturazione della camera prevista (interni attualmente molto datati), questo è di nuovo un hotel a 5 stelle !!

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F
3 anni fa

Personale molto gentile. Ricevimento serale gratui...

Personale molto gentile. Ricevimento serale gratuito con snack e bevande. Al momento stanno attraversando importanti lavori di ristrutturazione. Il posto sarà davvero carino quando avranno finito quest'estate. È letteralmente collegato al Bass Pro Outdoor World.

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f
3 anni fa

Vivo nella zona ma mia figlia voleva andare a nuot...

Vivo nella zona ma mia figlia voleva andare a nuotare per il suo compleanno, quindi abbiamo prenotato una visita all'Ambasciata dato che hanno una piscina coperta. Quando siamo arrivati ​​abbiamo scoperto che il riscaldamento della piscina era rotto lasciandolo ghiacciato. La piscina era l'unico motivo per cui abbiamo prenotato la camera. Le mie figlie erano molto deluse ....
Modifica: Così ho chiamato l'Ambasciata e ho parlato con una signora davvero gentile e lei ha fatto il possibile per sistemare le cose. Ho apprezzato lo sforzo.

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R
3 anni fa

La camera in sé è bella, tipica camera Embassy Sui...

La camera in sé è bella, tipica camera Embassy Suites. Il check in non è stato gestito bene. Sono arrivato con 2 colleghi per una conferenza nelle vicinanze e mi è stato detto che le nostre camere non erano pronte. Ho capito perfettamente che erano le 12:30. Si sono offerti di tenere i miei bagagli fino al check-in (16:00). Siamo partiti e siamo tornati verso le 15:30. Entrambi i miei colleghi hanno avuto delle stanze. Uno ha ricevuto un sacchetto regalo con 2 acque, patatine e una barretta di cioccolato; l'altro non ha ricevuto nulla. Mi è stato detto che ero stato trasferito in una suite premier e non era ancora pronta. Ho chiesto quanto tempo per determinare se l'upgrade varrebbe la pena dato che ero a malapena nella stanza e dovevo cambiarmi per una cena con i clienti. Mi è stato detto che 15 minuti. Un'ora dopo ho chiesto informazioni sullo stato della mia camera. Mi è stato detto che avevano scelto una stanza specifica solo per me e che sarebbe stata pronta a breve. Un'altra ora dopo, ho chiesto di nuovo lo stato perché ora stavo correndo più tardi per la mia cena. La donna con cui ho parlato ha detto che la mia stanza era pronta e che si era data da fare e si era dimenticata di avvisarmi. Mi ha dato la chiave della mia camera - niente pacco regalo, quindi ho chiesto dell'acqua e lei mi ha dato 2 bottiglie d'acqua. Alle 17:45 sono salito nella mia suite premier speciale che era stata selezionata solo per me ed era una camera standard dell'hotel. Infastidito, ho chiamato la reception per chiedere perché ho dovuto aspettare 2 ore per questa stanza. Mi è stato detto che ciò che lo rendeva speciale erano gli snack illimitati disponibili sul bancone. Che cosa? Prima nessuno me lo ha detto e secondo, non avrei mai aspettato due ore per un sacchetto di patatine. Ho chiesto di parlare con un manager e mi è stato detto che nessun manager era disponibile. Mi è stato quindi detto che la donna che mi aveva registrato (e dimenticato che stavo aspettando la mia stanza) era il manager. Una prima impressione molto deludente per me come cliente abituale dell'Hilton. Nel complesso abbiamo trascorso 2 notti e il resto del soggiorno è andato bene.

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M
3 anni fa

Ho soggiornato una notte. Il personale addetto al ...

Ho soggiornato una notte. Il personale addetto al check-in è stato molto cortese e disponibile. La camera era bella, 2 letti full size con soggiorno separato. Bevande e snack gratuiti serviti la sera. La colazione viene preparata su ordinazione e buffet inclusa nel soggiorno. Posto delizioso.

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A
3 anni fa

Era la nostra prima visita a questo hotel Embassy ...

Era la nostra prima visita a questo hotel Embassy Suites e non ci hanno deluso! Siamo arrivati ​​tardi quella sera e il personale del check-in è stato molto disponibile! La colazione era eccellente. Le camere erano fantastiche e la colazione era FANTASTICA! Noi torneremo!!

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S
3 anni fa

La modifica:

La modifica:
La seconda volta che ho usato questa posizione per parcheggiare quando volo fuori DFW. La prima esperienza è stata fantastica. Seconda esperienza non tanto ...

In uscita senza problemi. La navetta è stata molto tempestiva. Al nostro ritorno, abbiamo aspettato oltre 45 minuti fuori dopo che ci era stato detto che non sarebbero passati più di 30 minuti (il sito web dice navette ogni 15 minuti). E abbiamo ancora avuto più fermate per ottenerne altre, il che è comprensibile, ma non dopo un'attesa così eccessiva per iniziare. Tutto sommato, trascorsero un'ora e quindici minuti tra la mia chiamata all'hotel e la salita in macchina.

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m
3 anni fa

L'atmosfera era fantastica e il personale cordiale...

L'atmosfera era fantastica e il personale cordiale e professionale. Adoro sempre la colazione (con omelette su ordinazione sì) - e adoro particolarmente Eric il barista all'happy hour gratuito !!! Unica lamentela :-( nessuna delle macchine per il ghiaccio funzionava, la vasca idromassaggio è ancora in fase di rimodellamento e la piscina era fredda, tuttavia, tornerò.

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M
3 anni fa

La mia esperienza in questa ambasciata è stata la ...

La mia esperienza in questa ambasciata è stata la più spiacevole perché ci sono bug, il servizio clienti è terribile ti dicono di sì ma non fanno nulla
Non lo consiglierei e non tornerò mai più in quell'hotel sporco
Ed è troppo costoso per quello che offrono e lo segnalo all'azienda che ci dà i corsi CAE perché me lo hanno consigliato

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L
3 anni fa

Ho soggiornato qui per affari molte volte negli ul...

Ho soggiornato qui per affari molte volte negli ultimi 5 anni. La posizione è molto comoda per le mie esigenze (5 minuti dall'aeroporto e 10-15 minuti da Westlake) Sono quasi terminati con una ristrutturazione dell'hotel che sembra buona e illumina davvero il 1 ° piano. Non so se hanno rinnovato le camere (sembrano per lo più uguali) ma le camere sono di buone dimensioni e pulite. Sebbene l'hotel sia collegato al ristorante Uncle Bucks e a un negozio Bass Pro, è a 10 minuti dalla maggior parte degli altri luoghi di cibo o intrattenimento.

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h
3 anni fa

Alloggi molto belli! Ottima colazione a buffet gra...

Alloggi molto belli! Ottima colazione a buffet gratuita, uova su ordinazione. Accoglienza dei gestori a fine giornata, cosa si può chiedere di più? Cinque stelle, senza dubbio.

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d
3 anni fa

Bell'albergo, colazione gratuita ma rifiutano qual...

Bell'albergo, colazione gratuita ma rifiutano qualsiasi check-in anticipato. È sempre la stessa storia. Eravamo pieni ieri sera. 200 ospiti fanno il check-out questa mattina. Ti faremo sapere se una stanza diventa disponibile. Non lo fa mai fino alle 4 del pomeriggio. Devono pensare che crediamo che ci sia una cameriera per camera e puliscono tutti una stanza ciascuno da 11-3. Se inizi a pulire alle 11 del mattino, ci saranno delle stanze fatte entro le 2. Smetti di mentire alle persone.

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M
3 anni fa

La vista era incredibile, la mia camera era pulita...

La vista era incredibile, la mia camera era pulita, le persone erano molto gentili e istruttive. Voglio dire, guarda questa vista in cui mi sono svegliato e sono andato a dormire. Ti mantiene sano di mente quando devi uscire per lavoro e lontano da casa.

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V
3 anni fa

Le stanze hanno un po 'di odore ma penso che sia a...

Le stanze hanno un po 'di odore ma penso che sia a causa dell'umidità. Ma birra, vino e cocktail gratuiti per 2 ore e colazione preparata su ordinazione ... È un affare imbattibile

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R
3 anni fa

Sono andato davanti con la mia borsa, Cody G era a...

Sono andato davanti con la mia borsa, Cody G era alla guida di un furgone e mi ha informato che il furgone non sarebbe andato all'aeroporto. Ho detto ok e ho aspettato sul sedile anteriore entrando nell'ambasciata. Quando Cody G. è tornato circa 10 minuti dopo, mi ha guardato e mi è passato davanti e non ci ho pensato molto. Ma ora è arrivato un altro autobus (Larry stava guidando verso le 1040 circa) e mi ha informato che non sarebbe andato all'aeroporto e il furgone davanti a lui avrebbe dovuto essere andato all'aeroporto (il furgone Cody G stava guidando) quindi torno dentro e Cody G era in piedi alla scrivania a chiacchierare e lecca-lecca e immediatamente, colpevolmente, mi chiese quale terminal e gate come se non avesse saputo che stavo aspettando il furgone. Anche se sapeva che avevo appena interrotto la sua ultima corsa, mi è passato accanto, mi ha guardato negli occhi e ha cominciato a imbavagliarsi per 35 minuti.
Ho chiesto un manager e ha ottenuto Max Pesterbank che non è un manager. E Cody ha continuato a dirmi CHE PUOI TROVARE IL TUO GIRO PERCHÉ NON TI STO GUIDANDO ... tutto perché non ha fatto il suo lavoro ??? È incredibile per me e so a cosa serve l'ambasciata, la mia famiglia è rimasta all'ambasciata come prima scelta per anni e questo è completamente inaccettabile e meschino. Cody G è stato completamente irrispettoso e, soprattutto, non ha fatto il suo lavoro. Ho dovuto pagare una tariffa extra per Lyft a causa del suo rifiuto di accompagnarmi perché l'ho chiamato fuori.

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A
3 anni fa

Siamo stati una notte con mia moglie e i miei figl...

Siamo stati una notte con mia moglie e i miei figli e abbiamo adorato il personale, la posizione e le dotazioni. Abbiamo in programma di fare una visita di ritorno e rimanere più a lungo.

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A
3 anni fa

ho prenotato una camera d'angolo e non era niente ...

ho prenotato una camera d'angolo e non era niente di speciale, proprio come le altre stanze. il balcone sembrava letteralmente una capanna di mattoni e niente a che fare con le foto. i mobili sembravano molto vecchi e quando mi sono seduta sul divano mi sembrava di sprofondare. la stanza aveva uno strano odore quando sono entrato e il servizio in camera era terribile, la maggior parte delle volte non si preoccupano nemmeno di consegnare ciò che ordini. anche se il posto è in fase di ristrutturazione, mi metterei almeno a lavorare per il servizio. anche gli ascensori sono molto lenti. lo classificherei 0 stelle se potessi

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B
3 anni fa

Per il prezzo delle camere pensi che sarebbe megli...

Per il prezzo delle camere pensi che sarebbe meglio. Paghi per l'aspetto. Avevamo un vestito. Il letto faceva schifo. Molti plug-in non funzionavano. L'illuminazione era terribile nelle camere. E l'area della piscina ha bisogno di ventilazione !! C'era un modo di fare un gran caldo lì dentro. Non avrei mai pensato che fosse possibile sudare mentre si è in piscina ... ma in basso ed ecco che sicuramente puoi. L'unica cosa positiva erano le bevande "gratuite". Vedo dove andavano a finire tutti i miei soldi.

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M
3 anni fa

Per prima cosa devo raccontarti una piccola storia...

Per prima cosa devo raccontarti una piccola storia per farti capire. Mia nonna ha 80 anni e le è stato diagnosticato un cancro terminale. Lei, più di ogni altra cosa, voleva una celebrazione della vita per vedere i suoi cari e dire addio. Abbiamo scelto l'Embassy Suites per tutti i nostri ospiti fuori città inclusa mia nonna, hanno una grande hall, una fantastica piscina e sono vicini a tutto. Eravamo una folla molto numerosa, forte di oltre 70 membri. Venivamo da 8 stati e siamo scesi alle Embassy Suites. Non ho mai incontrato uno staff di hotel così paziente. Dal personale notturno, ai campanari, c'era sempre qualcuno che aiutava con un sorriso e modi cortesi. Nessuno aveva una sola lamentela. Le camere erano pulite e grandi, i letti comodi e la steakhouse deliziosa. Anche quando il nostro condizionatore d'aria nella mia stanza ha smesso di funzionare, hanno deciso di lavorarci in pochi minuti. Quando non sono riusciti a risolverlo, ci hanno offerto una camera diversa, poi hanno pagato quella notte. Sono stati così meravigliosi e hanno reso questa esperienza la migliore possibile. Consiglierei questo hotel a chiunque!

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S
3 anni fa

Le camere hanno bisogno di un serio aggiornamento....

Le camere hanno bisogno di un serio aggiornamento. Sembrano usciti dagli anni '80. Il divano e la sedia erano così vecchi che avevo paura di sederci sopra. Anche la moquette è vecchia e datata. Per il prezzo mi aspettavo di più. La colazione a buffet è un bel tocco ed era abbastanza buona Devi andare presto se vuoi una frittata su ordinazione perché la fila diventa davvero lunga. Nel complesso è un bell'albergo e molto piacevole.

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c
3 anni fa

Per mantenere la valutazione danno recensioni fals...

Per mantenere la valutazione danno recensioni false. quando una persona dà 1 inizia immediatamente, sta facendo altre recensioni a 5 stelle che è falso. solo per consolare i clienti rispondono al cliente 1 stella ma non vale la pena andare in questo hotel. peggiore peggiore peggiore peggiore ...

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4.1