Embassy Suites, Downtown San Diego Revisione

Terribile e niente di affidabile!
Non rispettano le prenotazioni!

Ho effettuato una prenotazione un mese in anticipo e all'arrivo alle suite dell'ambasciata alle 2 del mattino del 5 aprile 2018 mi hanno detto: scusate, siamo in overbooking, il che significa che hanno accettato più prenotazioni per le camere che hanno.

È così semplice che mi hanno mandato in strada e mi hanno detto che la mia prenotazione non era più valida perché semplicemente non avevano una stanza per me quella notte!

Erano le 2 del mattino ero con la mia famiglia e in quel momento dovevo andare in un altro hotel!

Non merito né farò mai una prenotazione in quella catena di suite dell'ambasciata!

Non rispettano le prenotazioni.

Edificio d'angolo ed è vicino all'oceano e molti ristoranti nelle vicinanze. La lobby è molto pulita e spaziosa, come per le suite. Ho pensato che la colazione sembrava affrettata rispetto a quella di altre ambasciate. Essere consapevoli del fatto che non c'è parcheggio autonomo ed è tutto parcheggiatore, il che è piuttosto costoso. Oltre alla colazione e al parcheggio, considererei di nuovo questo posto per un altro viaggio.

Ambasciata molto bella con dipendenti eccellenti che sono molto interessati a fornire un'assistenza clienti eccezionale. L'happy hour gratuito di 2 ore è fantastico anche se le file possono essere lunghe. La colazione gratuita con cuoco su ordinazione è la migliore.

Lo amo. L'accoglienza dei gestori è stata piacevole, avevano molte opzioni per bere. Anche la colazione era molto buona. Le omelette erano deliziose. I miei bambini hanno apprezzato molto la piscina interna. L'unica lamentela è la tariffa del parcheggio. È costoso ay 55,00 a notte.

Ottimo happy hour, drink gratuiti, app gratuite (nachos) ma buona esperienza in tutto e per tutto.

La camera era pulita, il bagno era antiquato. Non la colazione migliore rispetto alle altre Ambasciate che ho visitato, anche se la camera era pulita all'arrivo, la seconda notte abbiamo notato delle scorciatoie che hanno preso le pulizie. Comunque, il personale era gentile e nel complesso con un gruppo di 6 persone è stato un buon rapporto qualità-prezzo.

Valore fenomenale e servizio straordinario. Non posso credere di non esserci mai stato prima. Vicino a tutto il centro. È perfetto per coloro che cercano valore e qualificazione.

La posizione era perfetta perché era proprio accanto al porto e anche proprio accanto alla vita notturna del centro di San Diego.

Questo posto è stato fantastico. La nostra camera era la più grande camera d'albergo che abbia mai visto, non è uno scherzo. Avevamo anche un'ottima vista. Il problema era il cibo. Anche se non era poi così male, è stata una delle peggiori esperienze culinarie dell'Embassy Suites che ho avuto, dato che di solito sono ottimi in termini di cibo. Ma le verdure nelle omelette non erano confezionate, quindi era impossibile mangiarle. Nel complesso, però, è stato FANTASTICO

ha avuto un paio di errori (ragionevoli), ma il direttore (David) ha risolto il problema in modo sostanziale. Hanno mantenuto la loro promessa di fare le cose nel modo giusto (hanno quello slogan sulla chiave della camera) .. Si potrebbe immaginare che con molte persone di tutti i ceti sociali ciò che devono affrontare per problemi che possono sorgere. Abbiamo sperimentato qualcosa che potrebbe essere comune in qualsiasi hotel. Abbiamo parlato con David, il manager, e non solo ha fatto bene, ero convinto che fosse autentico nelle sue preoccupazioni e ha gestito la situazione in un modo straordinario. Siamo completamente soddisfatti del servizio offerto dal personale dell'Embassy Suites .. E toccheremo base con David il mese prossimo quando torneremo al centro di San Diego. Consiglia.

Abbastanza buono, ma ho soggiornato in Embassy Suites migliori. Bella vista ma il rumore è stato un problema. Pressione dell'acqua troppo bassa. Ho dovuto accendere l'aria condizionata per la ventola solo di notte perché si accendeva e si spegne ogni 15-30 secondi per tutta la notte la prima notte.

Il check-in è stato molto affollato e si è spostato lentamente perché c'erano solo due persone alla reception che facevano il check-in. Quando siamo arrivati ​​in camera il rubinetto della vasca gocciolava. Ci sono cartelli Go Green in tutta la stanza, ma il nostro rubinetto gocciola. Quanta acqua viene sprecata lì? Quella sera per cena abbiamo deciso di provare il loro ristorante. Siamo entrati, abbiamo preso un tavolo abbastanza velocemente, abbiamo ordinato le nostre bevande solo pochi minuti dopo esserci seduti; non sembrava essere così impegnato. Tuttavia, hanno lasciato le nostre birre al bar e il mio amico, dopo aver cercato di salutare il cameriere, è andato a prendere le nostre bevande e le ha portate al tavolo. Abbiamo deciso di non mangiare lì, abbiamo finito i nostri drink, abbiamo pagato il conto e siamo partiti. Il letto era comodo.

Pagare $ 400 a notte, non avere la camera abbattuta anche se non c'è stata la registrazione Non disturbare non è accettabile. Ho lavorato tutto il giorno e volevo solo una bella doccia calda e pulita. Amo Hilton. Scegli una proprietà diversa. Evita durante i grandi eventi.

Camere davvero grandi, ascensori potenzialmente scomodi se non sai quale è in servizio, e le finestre direttamente nella tua stanza sono un po 'strane.

Camere spaziose, l'happy hour con open bar era fantastico.

Check out bellissima hall e piscina. Ritornerei sicuramente

Buona selezione di birre. Il cibo è ok ma funziona. Il personale è stato fantastico

Mi è piaciuta l'esperienza che abbiamo fatto e le camere sono molto pulite e incantevoli.

Il posto è pulito, niente di speciale, niente di speciale. I prezzi ridicolmente alti. $ 50 al giorno per il parcheggio per favore.

San Diego è un posto meraviglioso per rilassarsi e godersi il tempo lontano. L'Embassy Suites è uno dei miei hotel preferiti e questo non fa eccezione. Ottimo personale, atmosfera amichevole e vicino a bellissimi siti.

Le camere, sebbene grandi, sembravano un po 'datate.

Asciugamani e lenzuola hanno un odore terribile! Il parcheggio valido è di $ 39 a notte!

La hall era bella, il personale era eccezionale, il bar era piacevole e buono sembrava buono.

La camera era molto bella e pulita .. splendida vista sull'oceano e l'happy hour è fantastico gratis sì Bevande e stuzzichini GRATUITI .. servono anche una colazione completa la mattina fino alle 10

Questo non è all'altezza degli standard di qualsiasi suite dell'ambasciata né proprietà Hilton in cui sono stato.
All'arrivo, il sistema delle carte era inattivo, quindi non potevano fare le carte per farci entrare nella nostra stanza.
Ci hanno accompagnato nella nostra stanza e ci hanno detto che ci avrebbero portato le chiavi una volta ripristinato il sistema.

La stanza in sé è orribile. Le lampade e la sveglia erano scollegate. Ho scoperto che la sveglia non può nemmeno essere collegata perché l'alimentatore non si adatta alla zona della presa.
Le prese stesse sono circondate da un muro crepato.
Il bagno ha una maniglia della porta rotta e una facciata del cassetto rotta che nasconde l'unità CA provocando un tintinnio mentre viene spinta a malapena in posizione.
C'è un telecomando per le tende anteriori ma non funziona. Gira solo quando lo premi

Infine, afferma che ha un frigorifero, un forno a microonde e una macchinetta del caffè. NESSUNO di questi è in questa stanza.

Questa è una fregatura assoluta per oltre 200 a notte. Ho scelto intenzionalmente questo hotel perché amo le suite dell'ambasciata e la loro qualità. Questo non ha assolutamente qualità o cura.

Si affaccia sulla vista più incredibile dell'oceano con il museo intermedio della USS proprio in vista. Buon personale, almeno abbastanza accomodante da aiutarci. Camere ben tenute. Mi è piaciuto molto il campo centrale.
Servono bevande e snack gratuiti ogni sera. Consiglio di approfittarne.
Non è dei più economici anche se probabilmente a causa della posizione.
Contro: è necessario parcheggiare e che costa $ 48 ish extra.

La colazione è ottima e le strutture sono belle. Una delle migliori Embassy Suites.

Ho avuto un'ottima esperienza soggiornando nel tuo hotel una settimana fa. Il tuo posto era così carino e rilassante. Adoro l'atmosfera perché era così tranquilla. Ho ringraziato i tuoi bastoni per avermi trattato bene durante la mia permanenza al tuo posto. Siete i migliori tra gli altri, ragazzi! Ti consiglio vivamente a tutti qui nella nostra regione!

Camere molto belle e personale ... pulito, confortevole e ottima posizione ... a piedi dai moli e dal centro dall'hotel ... ci tornerei sicuramente!

Way cool Baskin Robbins gratis scoop di compleanno! Cheesecake al brownie al cioccolato! SUBLIME!

Posto fantastico. Le camere avevano viste bellissime!

Uscita standard di questa catena. Pur offrendo la colazione gratuita, questi ragazzi erano sopraffatti e le lunghe code e le posate e i piatti mancanti erano i risultati. Che si vergognino.

Il nostro soggiorno all'Embassy Suites è stato semplicemente fantastico. Abbiamo potuto raggiungere a piedi Petco Park, Seaport Village e Midway. L'hotel è stato ristrutturato di recente e le cose sembrano più fresche della nostra visita di tre anni fa. La colazione era ottima e chi non ama le bevande gratuite dell'Happy Hour. Hotel perfetto per raggiungere a piedi molti siti.

Belle suite grandi. Serve la colazione gratuita! Non posso lamentarmi di questo.

Personale molto disponibile e cordiale. Buona posizione per attività sul lungomare.

**AGGIORNARE**

Brian, il manager del front office, mi ha contattato direttamente e si è scusato per l'intera situazione. Mi ha informato che si sono verificati SICURAMENTE problemi di comunicazione e superamento dei limiti di posizione. Ha avvisato che le informazioni relative erano decisamente SCORRETTE e che questo non sarebbe MAI dovuto accadere come è successo.

In generale, l'hotel era carino e il resto del personale con cui siamo entrati in contatto dopo la nostra prima notte è stato fantastico.

Un po 'DELUSO anzi MOLTO DELUSO !!! Io (mio marito ei miei figli) ho fatto il check-in a malapena oggi alle 8:17 p per essere esatti. Siamo letteralmente venuti lasciati i bagagli e in 15 minuti siamo rimasti di nuovo per andare a cercare qualcosa da mangiare. Quando siamo tornati circa un'ora e mezza dopo, intorno alle 9: 50p / 10p, l'addetto al parcheggio / aiuto della sicurezza era in piedi vicino alla nostra stanza. Quando siamo entrati nella nostra stanza si è fermato per farci sapere che c'erano diverse lamentele su di noi e la direzione dell'hotel stava pensando di cacciarci. Ora tieni presente che abbiamo appena fatto il check-in alle 8:17 p. Lasciato i bagagli e poi siamo ripartiti e siamo appena tornati. Mi sono subito arrabbiato molto e ho detto all'agente che mi sarebbe piaciuto andare al piano di sotto e fare un reclamo e parlare con il manager notturno in servizio. L'agente Victor ha detto che nessun problema sarebbe andato al piano di sotto con me e garantisce che non siamo nemmeno stati nella nostra stanza perché era l'addetto al parcheggio che ci ha assistito quando siamo arrivati ​​e può garantire che non siamo stati qui a lungo. Ora prenditi quando stavamo uscendo dall'ascensore mi ha detto: "lasciami andare a parlare con la ragazza sul retro e spiegare la storia e poi puoi parlare con lei". Quindi quando siamo arrivati ​​alla reception è andato sul retro. L'agente della reception Sheila mi ha chiesto in cosa poteva aiutarmi. Ho quindi nuovamente spiegato la situazione e consigliato che volevo presentare un reclamo io stesso. Ha guardato il computer e ha detto la stessa cosa "Ti ho appena controllato per non guardare fa" Non capisco come hai potuto ricevere lamentele per il fatto che non sei qui da molto. Poi ha detto "lasciami andare a controllare" e anche lei è andata sul retro. Sia Sheila che Victor sono usciti e hanno detto che doveva esserci stata una disinformazione e che tutto ciò che poteva fare era scusarsi. Ha detto che la sicurezza ha detto che sono venuti nella mia stanza e hanno parlato con noi più volte per farci sapere delle lamentele, il che è FALSO !!!! Non abbiamo mai visto la sicurezza solo quando siamo partiti per andare a prendere il cibo. Il supervisore / manager non è MAI uscito per parlare con me come Victor ha detto che avrebbe fatto e tutto ciò che ha detto è stato "alzando le spalle" "mi dispiace che tu abbia un buon riposo della notte" quanto poco professionale che il supervisore / manager non provenisse dal torna a parlare con me e almeno si scusa per le false accuse e minaccia di cacciarle e non siamo nemmeno stati fisicamente in hotel per un'ora intera. Lavoro in una proprietà HILTON e questa è stata una prima impressione ed esperienza molto CATTIVA, specialmente questa è stata la mia prima visita in questo specifico hotel e il direttore non poteva nemmeno venire dal retro per parlarmi. Tutto sommato questa era scarsa ospitalità Servizio clienti !!!! SONO MOLTO DELUSO!!!!

L.C

È proprio sulla baia e ha una vista fantastica. Il servizio però era un po 'lento.

Le camere erano belle, ma il parcheggio era costoso e il ristorante era lento e costoso.

Dopo aver soggiornato in altre due Embassy Suites in passato, ho sentito che la posizione avrebbe le stesse strutture e servizi esclusivi che ho apprezzato. Ora la stanza in sé era decente in quanto aveva un soggiorno e una camera da letto separata, che è quello che mi aspettavo. Quello che non mi aspettavo erano costi aggiuntivi e un servizio di ritiro e riconsegna auto indesiderato perché non avevano disposizioni per il parcheggio. Già questo era qualcosa. L'ambasciata avrebbe dovuto avvisarmi quando ho fatto la richiesta. Il rappresentante della catena non ha mai menzionato il parcheggio e le tariffe aggiuntive ... ma quando sono arrivato mi è stato spiegato che il San Diego Hotel lo mostra sul loro sito web e che avrei dovuto essere a conoscenza. In base al prezzo, ai costi aggiuntivi e alla mancanza di parcheggio, andrò in un altro hotel nei viaggi futuri ...

Embassy è ancora una delle mie preferite. L'unica lamentela è il parcheggio troppo caro.

Questo è un posto fantastico e il personale qui è molto gentile! il servizio in camera è così bello! Questo hotel è molto, molto pulito! Ho un ottimo soggiorno in questo hotel! Quando ho bisogno di aiuto il personale viene sempre ad aiutarmi molto velocemente durante il periodo in cui rimango in questo hotel!

Bella camera. Bella zona piscina per adulti e jacuzzi. Il personale è cordiale e ti saluta con il tuo nome. Adoro la macchina del caffè così bella. I negozi di bella posizione sono a pochi minuti di distanza. Inoltre c'è un cinema vicino credo che a 11 minuti dall'hotel. Ci sono due piscine una per adulti 18+ e una piscina per famiglie.

Ho ricevuto un buon servizio, questo hotel si trova di fronte al Seaport Village e l'atmosfera era eccellente.

Le bevande sono ottime soprattutto quando qualcun altro paga

Ottimo posto dove stare, vicino a tutto, personale molto disponibile, bella disposizione nelle camere

Colazione fantastica e una piscina e c'è un dunkin donuts e un ottimo bar nelle vicinanze e c'è una tavola calda dove è stato sparato il top gun

Le camere sono spaziose, pulite e confortevoli. L'happy hour è stato fantastico.

Cocktail hour molto generoso, ottimo personale ma a corto di personale alla reception e alle posizioni del campanello. Inoltre, cavo di bassa qualità e nessun torneo NCAA sul tuo pacchetto di cavi che ti costa una stella. Anche costruzioni segrete (su internet) su palestra e piscina.

Esperienza orribile. Acqua ed elettricità uscivano sporadicamente durante il giorno. La costruzione in corso è così rumorosa. Non credere alle interruzioni "minime". Ti interromperanno e ti diranno che non possono farci niente. Sì, ho provato a lamentarmi, ma è tutta la loro risposta.

Va bene camera e colazione. Buona posizione, fatta eccezione per la costruzione di edifici dall'altra parte della strada OGNI giorno.

Posizione eccellente con una splendida vista sulla baia, un'esperienza molto bella, pulita e piacevole. Mi piacciono i siti Smarty in generale e questo è ben al di sopra della media. Cammina fino al centro congressi, Horton Plaza, Gaslamp Quarter, Petco Park, Seaport village e midway museum, così tanto da fare!

Prima volta a San Diego, hotel eccellente e vale il 100% del costo della camera. Colazione e happy hour inclusi. 5 stelle

Adoro questa proprietà. Solo un paio di isolati dalla stazione ferroviaria di Santa Fe, dall'altra parte della strada rispetto al Grand Hyatt e vicino alla USS Midway. Proprietà eccellente, posizione eccellente.

Ho visitato l'hotel come ospite in un incontro sociale. Hotel era facile da trovare e il servizio era eccellente.

Sarebbe stato perfetto ma per poche cose. Non avevamo una scrivania in camera e ne avevamo bisogno.

Solo parcheggiatore. Ottimo personale. Splendida vista dalle camere dell'oceano.

Ottima posizione. Questo hotel era esattamente quello che mi aspettavo da questo marchio Hilton. Ogni mia richiesta è stata soddisfatta. Le stanze erano pulite e spaziose. Ci sono molti ristoranti nelle vicinanze raggiungibili a piedi. Sei vicino al lungomare della città.

Come previsto, l'Embassy Suites non mi delude mai !!! Hanno reso il mio soggiorno una vacanza favolosa !!!! Ed è per questo che di solito rimango in Ambasciata ... grazie per aver reso la mia vacanza la migliore ...

Il personale qui è molto gentile. L'anno scorso durante il nostro soggiorno, hanno potuto dare ai nostri gruppi stanze una accanto all'altra durante il periodo più trafficato dell'anno, il Sam Diego Comic Con. La posizione è vicino al centro congressi, una bella passeggiata di 10 minuti. La colazione è deliziosa, mi piacciono le uova, il bacon e le salsicce. Le camere sono spaziose con una piccola area soggiorno per TV e scrivania per laptop. anche il frigo vuoto è comodo.

Andiamo a San Diego ogni anno per le vacanze e negli ultimi quattro anni siamo venuti qui. Sembra che Embassy sia andata giù parecchio. Le stanze sono piccole per la nostra famiglia. I bagni sono abbastanza spaziosi ma il sedile del water era allentato. I letti fanno schifo. Ti fanno male alla schiena e i cuscini sono morbidissimi e ti fanno male al collo. La colazione gratuita è buona e mi piace la linea di omelette. La piscina era orribile! La vasca idromassaggio puzzava così male ma avevo bisogno di un po 'di relax. La piscina è così rumorosa con i bambini che saltellano ovunque. La vasca idromassaggio ha finito per farmi star male e la piscina non ha aiutato e ho finito per avere gli occhi rosa verso la fine della mia vacanza e posso risalire alla piscina dell'hotel. Il parcheggiatore è pessimo quasi quanto la piscina e ti fanno pagare 40 dollari a notte per noi. Mi fa desiderare un parcheggio. La posizione però potrebbe compensare il parcheggio custodito. Adoro essere vicino a Little Italy, al centro, al lampione e a Coronado. Penso che l'anno prossimo non saremo all'Ambasciata.

La camera era pulita, l'hotel è umido ma spazioso e bello. Facilità di check-in e breve passeggiata per il centro congressi. Ci tornerei sicuramente.

Camere grandi e pulite, viste fantastiche, posizione comoda e onestamente sto dando 5 stelle a causa delle bevande gratuite durante l'happy hour. Grazie per avermi dato un doppio pugno al rum !!

Posizione superba e ottimi servizi, bevande e snack gratuiti e colazione.

posizione centrale vicino al Seaport Village e alla baia di San Diego. Il museo intermedio è a 5 minuti a piedi. Anche Gaslamp è vicino.

Posizione comoda, buon prezzo, colazione molto buona. Solo parcheggio custodito. Oltre piscina clorata e vasca idromassaggio all'aperto.