Embajada de España en Montevideo Revisione

Salvo poche eccezioni, il trattamento è poco cordiale, al limite della maleducazione e dell'incuria.
Peccato che un paese così meraviglioso sia rappresentato così in Uruguay.
Non a caso la media delle recensioni è pessima o pessima.....

La verità è che l'attenzione di molti dei nostri funzionari e di quelli esterni è diventata molto decadente. Oggi dovevo andare a ritirare il mio passaporto e quello della sicurezza (società esterna dell'ambasciata, cioè servizio di terze parti) mi ha già parlato arrogante. Trovo un cartello che avvisa che devi prendere un appuntamento per ritirare il passaporto. Prima di andare, dovevo andare sul sito e controllare se il mio passaporto era lì mettendo le informazioni che mi hanno dato il giorno in cui ho elaborato il rinnovo, lì diceva solo che ero pronto per andare a cercarlo, non l'ho mai avuto un avviso che diceva che doveva essere programmato. Questo è il primo brutto momento in cui mi hanno fatto passare. Il trattamento ricevuto alla porta è stato orribile. Per fortuna ho chiamato e mi hanno prenotato in quel momento e sono riuscito ad entrare. L'altro problema che ho avuto è che sono arrivato e ho consegnato i miei documenti e mi hanno detto "il mio compagno ti ha già dato il passaporto", quindi fantastico. Ho mantenuto le distanze e mi sono preparato ad aspettare. Dopo di me un ragazzo è venuto a cercare il suo passaporto e in pochi minuti gli hanno consegnato il passaporto e lui se n'è andato, io sono rimasto lì ad aspettare. Due minuti dopo arriva una signora e la stessa cosa. Poi un uomo e di nuovo la stessa cosa, ho già cominciato a sentirmi trasparente, nessuno mi ha detto niente e sono stato totalmente ignorato. Dopo più di 40 minuti di attesa, finalmente mi hanno dato il passaporto. Va via che la mia faccia era una poesia da quando hanno chiamato la polizia dell'ambasciata per parlare con me (o aveva una faccia che stava per uccidere qualcuno o alla fine si sono resi conto che era arrabbiata). La polizia ha voluto nel modo migliore che non fossi disturbato e non ci sono riuscito perché mi hanno fatto sentire totalmente ignorato, nessuno mi ha detto niente, perché se almeno mi dicono che ritarderanno lo posso capire, ma quando nessuno ti dice che niente è cosa ma. La verità è che capisco che siamo in una pandemia e dobbiamo tutti prenderci cura di noi stessi, ma si è visto che i funzionari del passaporto (tranne una delle ragazze, la bruna) hanno dimenticato le buone maniere, che è necessario essere educati e loro non ho mai avuto idea di cosa sia il servizio clienti. Perché in quel momento sono un cliente della mia ambasciata e la verità è che il modo e il trattamento lasciano molto a desiderare. In passato non era così. Non so cosa sia successo, penso che il bocho che hanno catturato non fosse il Covid, senza il quale hanno ottenuto la loro educazione e le buone maniere

Ottima esperienza. Buon servizio, disponibilità ed efficienza

Non do zero perché non c'è possibilità, hanno poca voglia di informarsi e tanto meno di lavorare e non hanno alcun segno di empatia insomma, se tolgono il consolato, gli spagnoli potrebbero destinare i soldi a More