Ellis Rehabilitation Services Revisione

Il posto è abbastanza pulito nell'area di riabilitazione. Qualche macchia sulle sedie, chiedetevi cosa siano ??
La maggior parte del personale non parla inglese e rende molto difficile fare qualcosa. Quando chiedi loro qualcosa di solito ottieni una scala o si irritano in qualche modo.
Il cibo è il peggiore che abbia mai visto in un ambiente sanitario. Abbiamo chiesto uova strapazzate e pancetta e mi è stato detto che non avevano pancetta, cosa !! Quindi ho rispedito le uova fredde e scambiate con farina d'avena, non posso sbagliare con quello ... Beh, sapeva di aglio !! Rimandato indietro, ora gli assistenti infermieristici che non parlano inglese ora si stanno arrabbiando con me. Quindi ho chiesto un toast, ma non l'ho mai ricevuto.
Questa era una tipica mattinata a casa di Ellis mentre cercavo di riabilitare dalla chirurgia.
PS. Gli Aids si sono nascosti dietro le porte del bagno e lì usano i cellulari per non farsi prendere, come sono immaturi.
Questo posto è di proprietà privata ed è a scopo di lucro e puoi vedere il profitto è l'obiettivo principale, non i pazienti.

Voglio solo dire grazie all'equipaggio nella sezione dei legni di Ellis per essersi preso così tanta cura di mia madre. Questo è un lavoro ingrato ma voi ragazzi lo fate con cura! È sempre vestita in modo carino e pulito quando vengo a trovarla. Il letto è sempre rifatto e pulito. Sembra davvero che si adatti perfettamente all'altra residenza. Questa è stata una transizione difficile per lei, ma sento che è nel posto giusto, grazie! Peter

Le recensioni su google rappresentano male questo posto. Mi sono offerto volontario in molte sedi e questi dipendenti generalmente si preoccupano di una TONNELLATA, sono così ben organizzati e fanno del loro meglio per intrattenere i residenti. I revisori tipici della "segnalazione di virtù" valutano solo una volta che trovano qualcosa di completamente casuale di cui lamentarsi sulla base di prove anettotiche di un singolo evento

Nostra madre, Ora McGuire, ha vissuto gli ultimi mesi della sua vita presso la Ellis Nursing Home, una struttura davvero meravigliosa. Ha una bella sala da pranzo, un pub, una sala giochi / internet, un ampio salone e un rilassante cortile esterno. Anche l'arte e il paesaggio sono incantevoli.

Soprattutto, lo staff di Ellis è eccezionale! Dalle infermiere e assistenti di Driftwood alle squadre di riabilitazione e attività all'impareggiabile Dr. Fallah-Sohy. Un enorme grazie a tutti loro. Hanno reso gli ultimi giorni di nostra madre a Ellis un'esperienza gratificante. Ellis Nursing Home spacca !!

Gus e il suo team forniscono a mia madre un livello eccezionale di assistenza in circostanze difficili. Apprezzo tutto quello che fanno per lei per aiutare con la sua qualità di vita.

Mia zia è residente all'Ellis e non abbiamo ricevuto altro che servizi eccezionali da tutti, non solo il personale infermieristico e gli ausili sanitari, ma anche le pulizie, gli assistenti sociali, la manutenzione, il reparto contabilità / fatturazione e, soprattutto, le risorse umane sono state un aiuto straordinario per me e mia zia. Assicurati che sia sempre ben accudita e che le sue esigenze siano sempre soddisfatte. Ellen in risorse umane è stata un dono di Dio, non avrei potuto ottenere questo processo senza la sua esperienza. La sua straordinaria compassione è stata estesa non solo a mia zia ma anche a me. Questo processo avrebbe potuto essere un incubo, ma con l'aiuto delle persone qui è stato facile e piacevole. C'è anche una parte di questo viaggio che è stato molto più facile per me da Denise è il dipartimento di contabilità che mi ha aiutato con più cose di quanto avrei potuto immaginare di dover occuparmi. Mi ha anche dato alcune risorse per aiutare con alcune delle sue esigenze assicurative, il che le ha fatto un grande risparmio. Questo è stato di grande aiuto perché a questo punto ovunque possiamo salvare è estremamente importante. Infine, voglio solo ringraziare tutti i membri dello staff per il loro continuo aiuto e la cura per mia zia. Ci sono così tante altre persone che sono state fantastiche ma leggeresti per sempre se elencassi tutti. Mi dispiace di non poter elencare tutti ma grazie a tutti dal profondo del cuore.
La famiglia Monroe

Mio padre è stato recentemente dimesso dall'Ellis Rehabilitation Center. Ha 100 anni ed era in terapia intensiva per insufficienza cardiaca congestizia e polmonite. Pensavamo che lo avremmo perso, ma i dottori di St.E's hanno fatto un ottimo lavoro. Quando è arrivato all'Ellis la prognosi non sembrava buona. Era sempre sotto ossigeno, poco comunicativo ed era molto debole. Ho incontrato il personale e il Dr. quando è stato portato qui e sono rimasto colpito dalla cordialità e dalla cura dell'intero staff: infermieri, fisioterapisti e amministrazione Ellis. Tutto era estremamente ben coordinato e per un periodo di due settimane mio padre era in piedi e camminava, alla fine con un deambulatore e il team lo aveva svezzato con successo dall'ossigeno in modo che potesse tornare a casa senza bisogno di bombole di ossigeno o una sedia a rotelle. Sono rimasto davvero colpito dall'unità di Elmwood e da tutti coloro che hanno interagito con me e mio padre. Non vedeva l'ora del suo PT e amava il cibo e le cure che riceveva. Shannon - L'assistente sociale della sua unità ci ha aiutato immensamente con l'assistenza e il coordinamento infermieristico durante il processo di rilascio. L'unica lamentela che ho mai sentito da mio padre era che i fine settimana erano noiosi. Non male direi! Grazie a tutti all'Ellis.

Mia suocera era lì. Il personale è gentile, premuroso. Ora è a casa e sta bene

L'Ellis è orribile! Non collocare una persona cara in questa struttura. Mio padre doveva andare lì per la riabilitazione. (Unità di Elmwood) dopo una caduta che ha provocato una frattura del bacino e quindi un ematoma subdurale. La prima notte lì è stato trattato brutalmente / abusato dal personale notturno. Anche con lui che grida per favore smettila, mi fai male! Mi spezza il cuore. Hanno continuato. Più tardi durante la sua permanenza, quando lo hanno trattato in modo rude, ha detto loro che li avrebbe denunciati, hanno risposto Non ci interessa. Ricorreva a dire loro ogni giorno che io (sua figlia) stavo entrando. Quindi si sarebbero presi più cura di lui!
Quando sono arrivato per una riunione alle 11:00 poco dopo il ricovero, mio ​​padre era sdraiato a letto, non lavato o vestito con il suo catetere sotto di lui e la borsa del catetere sul pavimento! Hanno mentito e hanno detto di averlo lavato ... era con gli stessi vestiti del giorno prima.
Un'altra volta sono entrato e ho trovato la sua borsa del catetere notturno ammucchiata e gettata sul retro del water nel bagno in comune. Invece di essere adeguatamente puliti e igienizzati. A causa della scarsa cura del catetere ha avuto una IVU mentre era lì che non si è ancora risolta. Aveva anche un'ulcera cutanea sul tallone dall'ospedale ... ha detto loro che i suoi talloni dovevano essere sollevati dal letto, ogni volta che entravo, i tacchi erano sul letto. Il pavimento accanto al suo letto era sempre sporco e aveva vari pezzi di garze / cerotti con sangue. Vorrei che chiamassero alla manutenzione ogni volta per pulire. Vorrei parlare con il personale, l'infermiera, SW e NP delle mie preoccupazioni e direbbero che dovresti parlare con DIR. Le chiamate ai supervisori non venivano mai restituite. Quindi nessuno si assume la responsabilità per le cure sporche e terribili che si svolgono lì.
L'ultima goccia è stata quando stavamo impacchettando mio padre per portarlo a casa ... Stavo frugando nel suo comodino, dentro c'era una padella coperta di feci, non avevo idea di quanto tempo fosse lì e lui era proprio accanto ad esso. Il SW che stava lì, ha appena alzato gli occhi al cielo! Il posto dovrebbe essere chiuso e il personale dovrebbe essere più responsabile e se a loro non piace il lavoro che coinvolge la cura di altri esseri umani ... trova un altro lavoro!

Mia madre è all'Ellis (tre mesi) e non ho avuto altro che buone esperienze. Il personale è cordiale e attento e non ho avuto motivo di preoccuparmi per il suo benessere. Essendo una struttura di 40 anni e forse ha bisogno di un piccolo ritocco - non posso dargli una quinta stella ma il posto va bene.

I CNA soprattutto di notte e terribilmente non prestano attenzione ai residenti e portano via il loro campanello di chiamata, che è una commissione paritetica nono, in modo da non avere a che fare con i pazienti di notte. Gli infermieri difficilmente ti danno il contatto visivo e non si occupano della maggior parte delle esigenze mediche dei pazienti. Mia madre è andata lì per una riabilitazione qualificata a causa della sua scarsa assicurazione e non consiglierei a nessuno di andare in questo posto. È spregevole e le persone che ci lavorano dovrebbero vergognarsi. Puoi sicuramente dire che le infermiere e le CNA sono bruciate. Il dipartimento di terapia fisica è meraviglioso così come il dipartimento di assistenza sociale. Il resto della casa di cura è orribile.

Personale gentile e competente che presta particolare attenzione ai pazienti e alle famiglie dei pazienti. Spazi allegri e luminosi dentro / fuori. La supervisione a conduzione familiare significava così tanto per noi.

Entrambi i miei genitori sono stati all'Ellis di Norwood per quasi due anni. Inutile dire che questa transizione per mio padre di 92 anni e mia madre di 89 anni, che avevano vissuto in modo indipendente per tutta la vita, è stata devastante per loro e per i loro figli. Inizialmente il cambiamento è stato duro, ed è stato sempre difficile, ma quando abbiamo imparato a chi avvicinarci quando non eravamo soddisfatti di una situazione, abbiamo sviluppato più fiducia che alla fine le cose sarebbero andate bene. Il mio primo grande conflitto ha portato a portare mia madre su una sedia a rotelle per portarla in ospedale perché sembrava disidratata e confusa. Uscendo, a mia insaputa, passò il signor Franchi anziano e ascoltò la mia discussione con mia madre. La cosa successiva che so è che il direttore dell'assistenza infermieristica è uscito e mi ha chiesto di tornare e dare loro la possibilità di affrontare la mia preoccupazione. Ho ripreso mia madre e le sono stati somministrati dei liquidi dal direttore dell'assistenza infermieristica. Il suo medico ci aveva praticamente detto che stava morendo. Ha vissuto un altro anno. Questa storia dimostra che la famiglia Franchi ha a cuore i propri pazienti. L'ex direttore della casa di cura, meno sensibile alle preoccupazioni, se ne è andato e Danielle Franchi, figlia dell'anziano signor Franchi, è diventata la direttrice ad interim. Danielle ha avviato un incontro settimanale con me (fino a quando i problemi non sono stati risolti) e il team di mia madre, sono state apportate modifiche al suo piano di trattamento e il direttore infermieristico ha implementato una nuova formazione per il personale. Anthony Franchi (figlio) è diventato il direttore permanente della casa di cura e i miglioramenti sono stati notevoli. È stato assunto un nuovo capo unità (John Dugan) che ha fornito una migliore supervisione del personale e gli standard sono stati elevati.

Ci sono stati aspetti sorprendenti nell'esperienza dei miei genitori all'Ellis che devono essere documentati. Ad esempio, Marie Thompson, un'aiutante di unità, spesso chiamata Mama dai residenti, è tra i membri del personale più genuini, gentili e premurosi. Ha mostrato grande compassione alla nostra famiglia. Ha chiamato nostro padre papà. L'amava. I residenti difficili erano sensibili alle sue cure e potevano essere attenuati dalla sua gentilezza e attenzione, rendendo l'atmosfera migliore per l'intera unità. Anche se c'erano alcuni valori anomali, la maggior parte del personale infermieristico conosceva bene i miei genitori e mostrava rispetto e cura genuina per loro, specialmente Sharon e Cecelia. Si sono addolorati con noi quando sono passati.

Il direttore della ricreazione, Sharon Hines, è eccezionale nel suo mestiere ed è una luce brillante per l'Ellis. Il programma musicale ogni martedì e giovedì ha portato artisti di talento. Mia madre, che aveva perso la capacità di comunicare verbalmente, era veramente felice di ascoltare le canzoni della sua generazione. Quando era in una posizione più restrittiva (Cherrywood) all'Ellis prima che mio padre si unisse a lei, il programma di ricreazione le ha fornito un posto in cui essere coinvolta attivamente. Ad esempio, mia madre poteva partecipare al bowling da tavolo. Cambiamenti frequenti nelle attività potevano attirare l'attenzione dei gruppi. I leader (Sharon e Debbie) sono stati reattivi, hanno mostrato grande cura e umorismo.

Alla fine, i miei genitori sono stati in grado di stringere amicizie con altri residenti. Mia madre, con la sua mancanza di linguaggio, era impegnata in una comunicazione non verbale con gli altri, stringendo loro la mano e fissando il contatto visivo per dimostrare che le importava.

Penso che ci sia bisogno di un gruppo di sostegno all'Ellis per le famiglie, poiché questa è una delle transizioni più difficili che la famiglia attraverserà, anzi peggio della morte dei loro genitori. Inoltre, uno sforzo per organizzare i volontari, specialmente nei fine settimana quando il personale regolare è assente, migliorerebbe la qualità della vita dei residenti.

Grazie alla famiglia Franchi. Per quanto difficile sia stato, sapere che l'amministrazione si è preoccupata ci ha aiutato a superare questo momento difficile.