Se potessi dare al servizio telefonico un - 100 lo farei. Chiamato più volte per provare a cambiare un indirizzo è stato messo in attesa più volte e quando alcuni finalmente hanno risposto stavano russando, sì in realtà russavano sull'altra linea. Potrebbe essere il momento per un'altra azienda che può fare di meglio per rilevare il fabbisogno idrico di El Pasos.
TradottoPessimo servizio clienti ... chiamato perché c'è questo enorme buco del lavandino proprio fuori dalla mia proprietà sperando che potessero mandare qualcuno a controllare e tutto ciò che continuava a dire era che dovevi chiamare un idraulico come farà un idraulico ad aprire il marciapiede e la strada ?? !! Si è rifiutata di farmi parlare con un supervisore e nessuna guida su una situazione come questa avrebbe potuto essere gestita .. quindi, ho lasciato un messaggio vocale a qualcuno chiamato Bernie Cardenas, spero di ricevere una chiamata ..
TradottoBene, spero che possiamo portare l'acqua a casa nostra prima di trasferirci nei prossimi 2 anni
TradottoPessimo servizio clienti. Nessun avviso di sorta quando sei disconnesso. Questa azienda ei suoi dipendenti sono molto sconsiderati.
TradottoEddie il supervisore e Lisa il rappresentante del servizio clienti sono stati incredibilmente utili oggi. In primo luogo, Lisa ha risposto alla mia chiamata in 4 squilli! In secondo luogo, mi ha aiutato a capire le modifiche al mio account. Eddie è stato utile anche per spiegare alcuni dei motivi per cui lo stato del mio account era insolvente e il modo migliore per registrarmi per gli estratti conto automatici. Questa è stata la prima volta che tutto è stato curato! Cliente felice (finalmente). grazie
TradottoRendono così complicato quando si cerca di pagare tramite un sistema automatizzato
Tradotto3 anni senza mancati pagamenti o fondi non sufficienti, ora a causa di un mio errore di calcolo, c'è stato un NSF e devo venire di persona a pagare?!?! Un grave inconveniente per un errore con zero considerazione di un account che è stato in regola a lungo termine? Servizio clienti spazzatura
Tradotto25 minuti qui, lo staff parla
NESSUNO altro qui e non mi frequentano perché non sono il prossimo ... ancora PER FAVORE!
Quando pago in ritardo o in tempo è fantastico, quando non pago è terribile. Bevo l'acqua del rubinetto. Continua così!
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epwater.org
