Einstein Industries Revisione

L'azienda mi ha addebitato $ 13.535 per aver firmato un contratto anche se non è mai stato avviato alcun lavoro. Dopo mesi di avanti e indietro, ho tentato di scrivere una lettera al presidente. Ho incluso qui la lettera che spiega perché ho chiesto di annullare il contratto 19 giorni dopo la firma. Puoi decidere da solo se sei d'accordo con la loro etica ...

7 novembre 2016

Gentile Sig. Ricasa,
Negli ultimi quattro mesi, Einstein Industries ha negato la mia richiesta di rescindere il contratto da 13.535 dollari che ho firmato a maggio, anche se non sono stati spesi tempo, risorse o denaro per lo sviluppo del sito web contrattato. Il motivo per cui ho richiesto la risoluzione del contratto 19 giorni dopo la firma, è stata la moltitudine di recensioni negative su Google, Yelp, Dentaltown e Better Business Bureau che ho riscontrato:
"dipendenti loschi", "maleducati", "poco professionale", "peggior servizio clienti di sempre", "sono orribili, il loro team di vendita è molto aggressivo e ti promette la luna per farti firmare con loro", "tutto è aggiuntivo "," comunicazioni frustranti .... ritardi e false dichiarazioni da parte loro "," processo di vendita fraudolento "," processo di progettazione inaccettabilmente lento "," scrittura e progettazione difettose "," sovraccarico per i servizi "," servizio clienti terribile "," pratiche commerciali non etiche "," questa azienda è orribile "e" gestiscono le carte di credito dei clienti in anticipo ".
Alla luce delle mie scoperte, avevo comprensibilmente forti riserve sull'andare avanti e volevo più tempo per studiare la mia decisione. Ma Einstein ha ottenuto la mia firma e quindi apparentemente non c'era più bisogno di estendere la buona volontà. Recentemente si sono offerti di rescindere il contratto per una "commissione di riassortimento" del 25% ($ 3383), una somma che ho pagato, ma poi una settimana dopo ho ricevuto una lettera in cui "dirigenti" avevano cambiato idea a causa del disagio che ho causato loro chiedendo alla società della mia carta di credito di trattenere l'intero importo durante la risoluzione della controversia.
Credo che una vera misura di una persona (o di un'azienda) stia facendo la cosa giusta, giusta o etica. Tutti sanno che un gesto di buona volontà può tornare dieci volte. Nella mia attività mi sforzo di garantire che ogni paziente sia soddisfatto al 100% e ciò a volte significa dover scendere a compromessi finanziariamente e in altro modo. Di conseguenza, ho uno staff che rispetta la mia etica, la mia attività ha ricevuto ottime recensioni e passaparola ed è passata da 0 a 10.000 pazienti in soli 9 anni. Mi sono anche guadagnato il rispetto della mia famiglia, della mia comunità e dei miei colleghi. Durante tutto il processo di ricerca di un accordo con Einstein, sono rimasto sconcertato dalla loro posizione rigida. Sembra incredibilmente miope per quanto riguarda il modo in cui un'azienda funziona nel suo insieme mantenere una posizione così intransigente. I dipendenti non si sentono a proprio agio con i clienti armati (perché nessuno vuole lavorare con un cliente che si sente "legato al maiale), e certamente i clienti non vogliono lavorare con loro. Fare affari in questo modo si traduce inevitabilmente in recensioni negative e passaparola, morale basso del personale e scarsa reputazione da parte dei colleghi e della comunità. Einstein non ha investito nulla per il prodotto in questione e quindi non riesco a capire il rifiuto di scendere a compromessi? Sarebbe una questione diversa se ci fosse stato del tempo o delle risorse investite nello sviluppo del sito web.
Per questi motivi chiedo la risoluzione del contratto. In qualità di presidente della società, mi aspetto che tu sia parziale nel prendere decisioni aziendali eque ed è per questo che ti sto indirizzando questa lettera. Se Einstein non è disposto a rescindere il contratto, la società dovrebbe almeno sostenere l'offerta di rescindere per la "commissione di rifornimento del 25%" che mi è stata offerta.
Apprezzo la tua considerazione in questa questione e attendo la tua decisione. Non esitare a contattarmi per qualsiasi domanda tu possa avere.
Cordiali saluti,

Jenny R, DDS

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Orribile, molto poco professionale.
Aspetteresti il ​​tuo tempo!

Cercare di trovare un lavoro qui è come tirare fuori i denti. Domande senza risposta, persone e personale inaffidabili e modo non organizzato di far crescere la propria attività. Grazie a Dio non ho iniziato una carriera qui. Sarebbe stata una perdita di tempo.

Einstein è la peggiore azienda con cui abbia mai lavorato in tutti i miei anni di attività. I dipendenti sono estremamente scortesi e non fanno ciò che promettono e ciò per cui abbiamo pagato nel corso di 2 anni. Non avrei mai li consiglierei a chiunque. È come buttare soldi nel cesso.