Eilan Hotel Resort & Spa Revisione

L'Eilan è come la sua città! C'è una scelta di piscine interne o esterne, che i bambini adoravano! La nostra camera era molto carina, anche se era una delle camere che non era stata ancora rinnovata (questo hotel è stato appena acquistato e stanno facendo dei lavori di ristrutturazione fantastici. Ho fatto un tour dell'intero hotel e la suite presidenziale era incredibile !! ! Era come un appartamento ... Ma meglio. Ho dimenticato di dire che si può letteralmente raggiungere a piedi Six Flags Fiesta Texas dall'hotel. Ci sono molte scelte di cibo a pochi passi.Nel complesso, siamo stati benissimo!

La vista che avevamo dalla nostra camera era incredibile, avevano così tante attività e dotazioni fantastiche. Un buon ristorante, negozi, Starbucks, una piscina fantastica e un ottimo servizio.

Il miglior hotel e spa che abbia mai visitato in vita mia.

Che posto fantastico! Mia moglie ed io siamo rimasti qui per una visita nel fine settimana e non abbiamo mai lasciato la proprietà. Il servizio era impeccabile e le offerte bonus - antipasti gratuiti, dolci per la colazione, ecc. Erano inaspettati. Il centro benessere era costoso, ma una buona esperienza, e il brunch domenicale era una diffusione che rivaleggiava con una festa preparata per una festa romana.

Camera bellissima, pulita e confortevole. Abbiamo mangiato alla steakhouse Ruth Chris, poi abbiamo bevuto al George Keep tutto sulla proprietà. Non vedo l'ora di tornarci. Viviamo a 10 minuti di distanza.

Ottimo personale, belle camere, buona connessione internet ad alta velocità.

Ottimo posto dove stare. Belle camere pulite, ottimo personale.

Viaggiamo dalla Louisiana solo per la Spa. Anche quando hanno sbagliato la nostra prenotazione hanno fatto ogni sforzo per farlo bene

Alloggi molto belli ma non c'è molto da fare. Il cibo è $ $ $.

OH che bella esperienza! È stata la vacanza perfetta per la mia festa di compleanno. Il centro benessere era pulito, confortevole, semplicemente meraviglioso. I pasti e le bevande erano deliziosi e il servizio ovunque era impeccabile! E il personale dell'hotel ha scoperto che era il mio compleanno e ci ha lasciato una bella sorpresa di compleanno a sorpresa nella nostra camera. Parla di fare il miglio supplementare! Consiglio vivamente questo posto!

Pulito. Hai bisogno di microonde e frigorifero in ogni stanza

Ero solo al bar, ma mentre il barista era gentile, ci è voluto così tanto tempo per tornare da noi che siamo andati in un altro bar.

Queste sono le mie prime impressioni su questo hotel Sono qui da meno di un'ora le camere sono belle ma essenziali, è tutta una questione di aspetto, è un resort ma la loro piscina non è molto impressionante, devi pagare tutto in cima del costo della camera, niente è incluso. Devi affittare i bungalow / cabine in piscina, non hanno un servizio da resort come, niente asciugamani in piscina. Sembra un po 'strano che siamo qui per una presentazione, ma non sono sicuro di cosa pensare al riguardo. Si spera che vada meglio.

Giardini bellissimi! Spero di tornare e trascorrere più tempo lì!

Sono andato all'hotel e spa elian per fare foto per un'organizzazione ed è stato molto bello

Uno scenario meraviglioso mi sembrava di essere in Italia!

Bella proprietà ... personale molto cordiale ... e camere confortevoli e lussuose! Diversi ristoranti raggiungibili a piedi, fantastiche strutture per il fitness e ottime piscine dall'atmosfera rilassante.

Bell'albergo una volta trovato. Segnali seriamente migliori sarebbero fantastici e avvertono i conducenti che devi lasciare brevemente la civiltà prima di trovare l'hotel. I parcheggiatori parcheggiatori erano fantastici, così come lo era l'addetto alla reception.

Camere molto belle. Personale estremamente gentile ma costoso. Sicuramente vale la pena un soggiorno se te lo puoi permettere.

Un hotel nuovo ma molto caratteristico, che ricorda il birrificio che una volta era in questo edificio classico. Il personale è cordiale e professionale, e anche i ristoranti e i bar sono di prim'ordine. Con una posizione che si trova nella tranquilla parte nuova del San Antonio Riverwalk, questo è un hotel boutique di destinazione.

Bellissimo e rilassante ambiente rilassante. Tutto il personale è stato eccellente.

Questo hotel è bellissimo e le persone sono molto cordiali. I giardini sono estremamente belli e si può fare una passeggiata intorno alla proprietà su un sentiero lastricato.

Ottimo posto dove stare. Divertente e molto cordiale.

Ottimo hotel con un'enorme piscina e un centro fitness

Era elegante, accogliente e le camere sono gradevoli oltre che belle. Disponibile servizio navetta. Sono rimasto soddisfatto e apprezzato il mio soggiorno

Eilan Hotel and Spa è un resort spettacolare con viste meravigliose. Situato ai margini delle colline del Texas, puoi gustare cibo favoloso dal Sustenio, passeggiare per la proprietà e goderti le splendide viste sulla splendida San Antonio! L'hotel è di classe e si trova a pochi passi da Six Flags, Top Golf, iFly e THE ALAMO e dal famoso San Antonio Riverwalk!

COSÌ SCONTATO CON LORO. Sono un parrucchiere e ho organizzato una festa di matrimonio qui oggi e ho dimenticato la borsa. me ne sono reso conto intorno alle 9 e li ho chiamati chiedendo loro di andare a vedere. avrebbero preso il mio nome e numero e non mi avrebbero mai risposto. Ho aspettato un'ora dopo aver chiamato più volte e alla fine sono arrivato da NEW BRAUNFELS (45 min) per prendere la mia borsa da solo. una volta arrivato, FINALMENTE un dipendente di nome Nasir mi ha aiutato a trovare la stanza ed è stato super dolce. Sto lasciando una recensione negativa per la spa in generale, ma Nasir è stato fantastico e alla fine mi sono riposato dopo tutto quello stress

Hotel eccezionale con ottimi servizi. Il servizio era di prim'ordine.

Ottimo personale, eccezionalmente pulito e le camere sono sempre degli assi!

Ho sempre avuto buone esperienze al Druries, e questo soggiorno (praticamente) non ha fatto eccezione. L'hotel è situato in posizione centrale e ha anche una bella uscita "seminterrato" che si riversa direttamente sul Riverwalk. Abbiamo trovato un buon rapporto qualità-prezzo con sistemazioni eccellenti. Il letto era molto comodo e la camera pulita. L'unico inconveniente è che ci è stata assegnata una camera vicino alla parte superiore dell'hotel. Inizialmente ero entusiasta di questo dato che avevamo specificamente richiesto una stanza tranquilla. Era ben lontano dai rumori della strada e dall'ascensore. Sfortunatamente, la camera era direttamente sotto la palestra che è in cima all'hotel vicino alla piscina (e alla meravigliosa vasca idromassaggio). Non ne avevo idea fino alle 5 del mattino quando mi sono svegliato con un incessante suono martellante. Non riuscivo a capire cosa fosse, ma sembrava che non stesse andando via e non riuscivo a riaddormentarmi. Ho pensato che forse fosse il ventilatore a soffitto, ma quando l'ho spento ho sentito ancora il rumore. Dopo una buona ora sdraiata lì e alcuni suoni mutevoli sopra di me, ho capito: eravamo direttamente sotto la palestra. Non so come possano mai affittare quella stanza.

Bello, navetta gratuita per le attrazioni locali, ma un po 'lontano dal lungomare.

Cosa posso dire ... STABILIMENTO INCREDIBILE !! Il servizio, il cibo, le bevande, i giardini, le dotazioni, ... TUTTO era semplicemente meraviglioso!

Questo posto è un'esperienza. Chiedi di Tara, è l'impiegata più esperta e professionale con cui abbia mai avuto a che fare in qualsiasi appartamento. Questo posto è come Disneyland per gli adulti.

Davvero, davvero un bell'hotel. L'atmosfera e l'ambiente circostante sono incredibilmente belli. Siamo venuti qui il giorno del Ringraziamento e tutto il servizio è stato ottimo anche alla luce delle vacanze. La nostra famiglia finì per mangiare la cena del Ringraziamento al Sustenio, che era un pasto decente (se non un po 'troppo caro). L'unico fastidio dell'hotel era che il WiFi rallentava periodicamente drasticamente.

Questo era un bellissimo, pulito, hotel di classe, ma il servizio lasciava a desiderare. Le camere erano belle, moderne e pulite. I servizi erano fantastici. I giardini e la piscina sono stupendi. Abbiamo adorato Eric nella parte anteriore che ci ha aiutato con i bagagli e ha guidato la navetta, Miss Hollywood in piscina e, naturalmente, Danny, che conosce i dettagli di tutti i reparti, è un grande risolutore di problemi, ha avuto un ottimo comportamento per il servizio clienti e, francamente, chi dovrebbe essere promosso a dirigere l'intero stabilimento. Viaggiavamo con un gruppo e sembrava che tutti avessimo problemi con un problema o un altro. 1) Una donna che viaggia molto per lavoro ed è un membro Elite con Marriott ha prenotato tutte le camere per il gruppo. Abbiamo tutti ottenuto vantaggi fantastici come internet aggiornato, acqua fantasia gratuita, pasticcini gratuiti e gelato dal mercato ogni giorno, ecc. Quella parte era incredibile. Tuttavia, una volta arrivati ​​tutti, non sono stati in grado di cambiare il nome o dividere la prenotazione anche se c'erano 4 diversi numeri di prenotazione. Anche molti altri ospiti viaggiano molto e volevano ottenere i loro punti Marriott, ma non hanno potuto dividere la prenotazione. Potremmo aggiungere ospiti a una stanza, ma è rimasta sotto il nome originale. 2) il primo giorno, il parcheggiatore ha "perso" la nostra auto a noleggio. Hanno cercato per un'ora, facendoci tardi per un appuntamento, e alla fine ci hanno semplicemente dato una corsa in navetta. Ma poi abbiamo dovuto aspettare un'altra ora per essere prelevati. Alla fine hanno messo l'etichetta sbagliata sulla macchina, quindi l'hanno trovata, ma l'esperienza è stata molto frustrante. 3) il giorno 2, abbiamo affittato una capanna in piscina e una signora è venuta a prendere la nostra ordinazione. Erano fuori della metà degli articoli quando abbiamo ordinato e più di cui non sapevano. Dopo aver preso la nostra ordinazione e aver scoperto che erano fuori, la cameriera non ci ha mai fatto sapere. Ha solo portato l'altro cibo e non è mai tornata con gli oggetti mancanti, né ci ha detto che erano fuori. Abbiamo aspettato un'ora prima di chiedere informazioni e la cucina ci ha detto che erano fuori. La cameriera originale non ha mai chiesto cosa avrebbe potuto ottenere invece, è semplicemente scomparsa. Altri elementi, come il wrapping di pancetta di tacchino Chipotle veniva fornito con metà degli elementi mancanti ... Un impacco asciutto con solo lattuga e tacchino. Nessuno ci ha fatto sapere che avevano finito gli ingredienti o ci ha chiesto se volevamo qualcos'altro. Abbiamo chiesto alla cucina e si è scoperto che non erano fuori, semplicemente non hanno finito di fare nessuno dei due prima che fosse consegnato ... Un po 'deludente. 4) Giorno 3 abbiamo fatto colazione al ristorante Sustenio prima di dirigerci verso l'aeroporto. È un ristorante di alto livello molto elegante (e costoso). Il cameriere ha preso la nostra ordinazione e tornava con alcuni pasti ogni pochi minuti. Abbiamo continuato ad aspettare e di nuovo, non tutti i pasti sono arrivati. Abbiamo chiesto e si è dimenticato di inviare un pasto. Quando l'ospite gli ha ricordato quello che aveva ordinato, dice che la cucina era stata tamponata con la sabbia che ci sarebbero voluti altri 30-45 minuti che non doveva arrivare all'aeroporto. Un ristorante di quel calibro NON dovrebbe dimenticare l'ordine di qualcuno e farli sentire in colpa per aver chiesto di ordinarlo di nuovo dopo che il cameriere lo ha dimenticato.

Nel complesso, l'hotel era stupendo e praticamente vuoto, ma il servizio, sebbene abbia avuto un sacco di aiuto in giro, ha davvero bisogno di una migliore formazione e gestione. La reception non comprendeva appieno i sistemi informatici, i camerieri sia in piscina che nel ristorante molto costoso hanno lottato con abilità di base come prendere ordini e il cameriere non poteva organizzare e identificare le auto. Danny è stato molto disponibile e ha pagato tutti i costi di parcheggio e ha cercato di riconciliarsi con il nostro organizzatore, ma tutti noi siamo rimasti molto delusi da Marriott. Spero che risolvano le cose perché hanno un ottimo hotel e un'ottima posizione.

La Sala del Palio era pulita e organizzata. Il WiFi era sovraccarico ma funzionale. Nel complesso buono

Le parole non possono esprimere. Voglio tornare indietro.

Ho ricevuto una risposta scusa, non scusa. Non contenta.

Bel posto!! Sono andato a un matrimonio e non sono rimasto. Ma lo farò se avrò una possibilità !!

Tutto è andato benissimo durante il soggiorno! Tuttavia, quando si trattava di un cameriere di nome Ben, si comportava in modo scortese. Inoltre, odorava di marijuana. A parte questo, abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno all'Elian!

Uno dei migliori hotel in cui siamo stati. Anche i ragazzi della navetta sono davvero cordiali.

Uno scenario incredibile! E l'interno è bellissimo! Ritornerei sicuramente!

Ho partecipato a una conferenza qui. Le sale conferenze erano belle, la temperatura era confortevole e il personale è cordiale.

Stabilimento di lusso molto carino e situato in posizione centrale.

Bellissimo Resort felice di poter riportare indietro la famiglia!

Una fuga inaspettata con una città nelle vicinanze, questo posto ha molte piscine e ristoranti in loco ed è letteralmente dall'altra parte della strada rispetto a Fiesta Texas. Inoltre, per coloro che desiderano vivere a San Antonio, ci sono alcuni appartamenti in affitto abbastanza convenienti.

Squisito. Personale meraviglioso. Cibo incredibile. Camere fantastiche. Regalati e divertiti!

Luogo eccellente per presentazioni di fornitori, il catering è buono ma non eccezionale. Il parcheggio è abbondante anche se il parcheggio gratuito è frustrantemente grasso dall'hotel (il parcheggio custodito è preferito qui). L'hotel è spazioso e arioso con buoni servizi.

Bella atmosfera, notti tranquille, cibo delizioso, bevande piacevoli

Non così esclusivo come pensavo, la colazione non aveva frutta fresca nel buffet.

Struttura elegante con camere lussuose e servizio di alto livello da parte del personale e dei parcheggiatori. Mi piacerebbe restare qui ogni volta che vengo a San Antonio. La nostra camera era enorme con un bagno moderno che vedresti a capovolgere o flop. Non dimenticare di prendere la pasticceria e il gelato gratuiti insieme a un po 'di golf virtuale e una nuotata nella piscina olimpionica.

È bella. Lo avrei valutato un 5 se il business center avesse una stampante a colori. Alla reception ci è stato detto che un dipartimento specifico sarebbe stato in grado di aiutare, il membro del personale non si è preoccupato che fossimo in giro per dire osservazioni negative. I clienti non dovrebbero mai sentire che sono un problema.

Abbiamo trascorso il fine settimana qui con la mia famiglia e ci è piaciuto molto. Le camere e il personale erano molto gentili. Adoro il fatto che le bottiglie d'acqua fossero complementari. La piscina era fantastica, i bambini l'hanno adorato. Ci tornerò sicuramente.

DIMENTICALO! Sembra che tutto il personale abbia le mani fuori per un suggerimento! SERVIZIO-PESSIMO in hotel e ristorante. La reception era lenta, la mia camera non era pulita e pronta quando sono arrivato. Ho dovuto aspettare nella hall. Il prezzo del ristorante era del 30%, il personale era in piedi e chiacchierava. Ho sentito una cameriera commentare a un'altra su quanto fosse piccola la sua mancia dal tavolo accanto a me. Penso che nemmeno a quegli ospiti sia piaciuto il servizio. Hotel anche noi restrittiamo su ciò che potresti e non puoi fare. Il parcheggio per gli ospiti non è nelle vicinanze. Le finestre dell'hotel non possono aprirsi per l'aria fresca. Non tornerò !!!!

Posto molto romantico per una fuga con la persona amata.

Design degli interni eccezionale e ottimo servizio a tutto tondo. Consiglio vivamente

Proprietà straordinaria. Il personale era di prima classe.

Mi è stato detto che non avrei potuto permettermi di vivere qui. Non posso permettermi di perdere la mia anima, sono contento di non vivere qui.

Siamo stati benissimo! Il personale è molto cortese. L'hotel è bellissimo, il servizio è ottimo ... non sono arrivato al Sustenio, ma abbiamo mangiato focaccia (pizza) mentre eravamo in piscina, e mio figlio di 5 anni ha detto che era "la migliore pizza che abbia mai avuto!" Sicuramente torneremo all'Eilan

Prima visita. Finora hotel molto carino. Aggiungerò altro dopo che sono qui da pochi giorni. Dopo aver esaminato più a fondo l'Hotel potrebbe utilizzare un po 'di aiuto. Molto deludente vedere che anche l'area della piscina non è frequentata. Non ho pulito l'intero bordo che ero lì. Ho detto alla reception ma non è stata prestata attenzione. Pigrizia. Molto deludente.

Il posto è carino, ma il cibo era ok. Il polpo era troppo cotto per il sashimi

Posto meraviglioso in cui soggiornare in una zona fantastica. È stato aiutato da un giovane di nome Justin Baker che ha mostrato alla mia famiglia dove trovare dei fantastici ristoranti e posti dove fare shopping.

Una macchia sul nome Marriott, non ero in hotel da 6 mesi a causa del servizio e del personale pessimi. Pensando che potesse essere migliorato, abbiamo riprovato stasera. Enorme errore, non c'è stato alcun cambiamento se non in peggio. Sono sicuro che la qualifica per il manager della reception fosse possedere un abito. Questo è un ottimo esempio di come una gestione debole si manifesti in tutto il personale. Che enorme spreco di denaro per i poveri investitori che hanno costruito questa proprietà.
Se hai scelta, non restare qui. Abbiamo fatto il check-out veloce come abbiamo fatto il check-in. Preferirei perdere i miei $ 360 che stare in questa topaia. Consigliamo tutti i nostri amici, dipendenti e chiunque possiamo raggiungere sui social media.

Stai lontano da questa discarica!