Edgewater Hotel & Waterpark Revisione

grande divertimento per i bambini. abbondanza di cibo, snack e bevande in piscina.

Il parco acquatico era divertente ma quando non hai il calore nella tua stanza non va bene

Bel parco acquatico. Le stanze sono pulite. Ottimi panorami del Lago Superiore!

Come hai ricevuto la mia email se la mia carta è stata compromessa

La prima notte in cui ci è stato detto che avremmo avuto una camera con vista, ma non lo era. Così il giorno successivo ci hanno spostato in una stanza molto migliore.

La camera sembrava un po 'datata ma il parco acquatico e la piscina all'aperto erano di prim'ordine.

Ho prenotato online e ho parlato con un rappresentante prima della prenotazione per verificare che potessi effettivamente utilizzare una carta regalo al momento del check-in. Mi è stato assicurato che potevo, e ho chiesto se potevo fare l'opzione di pagamento anticipato e continuare a utilizzare la carta regalo. Mi è stato detto che sì, ma non era né rimborsabile né trasferibile. Quindi procedo alla prenotazione dell'opzione di pagamento anticipato. Al momento del check in ho presentato la carta regalo. Mi è stato detto che da quando ho scelto il pagamento anticipato NON potevo usare la carta regalo. Ho preso l'email dalla conversazione con uno dei loro agenti e ho mostrato la chat al supervisore della reception. Ancora una volta ha detto di no, non possiamo accettarlo. Ho chiesto in precedenza al direttore generale e la risposta è no. È nella stampa in piccolo della tua prenotazione. La mia prova del loro errore è caduta nel vuoto. Nessuna volontà di correggere il proprio errore. Sono sconvolto dalla loro mancanza di servizio clienti e non tornerò mai più nel loro resort.

Vorrei solo che ogni cosa rimanesse aperta più tardi

Ottime sistemazioni per gruppi numerosi! Catering, camere e parco acquatico sono stati apprezzati dal nostro team.

Le persone erano molto cordiali e la camera era fantastica.

I bambini nuotano giorno e notte, si alzano presto e nuotano. Questo mi ha svegliato intorno alle 7:30. Inoltre, i bagnini erano fuori proporzione, 28 bambini e adulti in piscina con un solo bagnino avanti e indietro. Questo è un rischio per la sicurezza se me lo chiedi. A parte questo, le camere andavano bene e le dotazioni erano disponibili. Inoltre c'era un disturbo domestico nel corridoio in cui mi trovavo.

La nostra camera d'albergo era nella sezione "classica" dell'hotel, che abbiamo scoperto significa la vecchia sezione fatiscente. Il nostro condizionatore d'aria ha vibrato tutta la notte, la vasca era sporca, c'erano insetti in bagno. E a peggiorare le cose ho lasciato un piccolo specchio dietro, ho chiamato un'ora dopo e hanno detto che non c'era più niente in quella stanza. Il parco acquatico era così altamente clorurato che mi faceva prudere la pelle agli occhi. Non tornerò mai più e non lo consiglierò mai. In effetti, farò di tutto per informare le persone della mia esperienza.

Il parco acquatico è carino e alcuni membri del personale erano disponibili e gentili. Il resto del personale era scortese e non era disposto ad aiutare. Il nostro bagno nella nostra stanza era intasato per 2 giorni interi. Abbiamo chiesto aiuto 3 volte diverse. La prima volta che nessuno è mai venuto. Siamo partiti presto perché non potevamo usare il nostro bagno, con una famiglia di 4 persone.

Piccolo posto decente ma assicurati che la tua camera sia in hotel se lo desideri o potresti essere in macchina.

Questo posto era assolutamente orribile! Il primo giorno che ci siamo arrivati ​​il ​​corridoio puzzava di muffa e ruggine. Siamo entrati nella nostra camera e siamo stati accolti da un odore terribile. Il bagno era un altro problema, la vasca era macchiata di questo colore brunastro. Siamo dovuti andare al target per acquistare disinfettanti e infradito da usare sotto la doccia. Il bagno era anche peggio! Alla fine si è rotto, quindi abbiamo chiamato il manager che si è presentato circa un'ora dopo! Abbiamo dovuto chiamare due volte. Un altro problema era il balcone. C'era cibo su tutto il pavimento e questo vomitava come una macchia. Ancora una volta abbiamo chiamato la manutenzione che ha richiesto troppo tempo. La signora ha pulito la macchia con un asciugamano e abbiamo chiesto se avesse una scopa, ma ha risposto che erano a corto di scope e personale, il che è semplicemente triste. Verso sera siamo andati al parco acquatico coperto. Non appena siamo entrati, non assomigliava affatto alla foto online. Le luci erano fioche, odorava di ciambelle bruciate e l'acqua non era così limpida, era di un colore giallastro dappertutto. Non c'era molto da fare, c'era solo uno scivolo per il corpo, uno scivolo a tubo, una vasca idromassaggio, un parco giochi e una piscina per bambini grossolana.Il secondo giorno io e i miei cugini siamo andati a prendere i punti dippin che si trova all'interno parco acquatico (il più grande errore della nostra vita). Dopo aver ricevuto l'ordine, dovevamo salire le scale fino al 4 ° livello (che era la nostra stanza). Il motivo per cui dovevamo prendere le scale era perché il personale ci camminava accanto e ha detto "L'ascensore è ancora riparato", quindi eravamo preoccupati che l'ascensore non fosse riparato, quindi abbiamo dovuto prendere le scale per tutto il soggiorno. Comunque, mentre rivendicavo le scale infestate dalle briciole, ho cominciato a sentire caldo, poi ho vomitato perché le oreos nei miei punti Dippin non sembravano giuste. Sembravano stantii e ho assaggiato qualcosa di duro e solido lì dentro. Così ho detto allo staff che avevo vomitato ma non sembravano preoccupati, infatti ci hanno messo un'eternità a chiamare il custode, quindi tutti stavano fissando con disgusto. Alla fine, dopo giorni di torture, io e la mia famiglia abbiamo deciso di fare un giro per Duluth. Quando siamo usciti dalla nostra camera abbiamo subito sentito odore di fumo che non era ad alta voce poiché è un ambiente non fumatori. L'abbiamo detto allo staff ma non hanno fatto molto al riguardo, infatti non sembravano preoccuparsene. Nel complesso non ci tornerei mai più dopo tutto quello che è successo!

I bambini si divertono in piscina ma le camere sono troppo care. Non sono stati aggiornati da anni. E cerca di non restare nella sezione dei motel. Cadere a pezzi.

Non volevo dargli una stella. Siamo arrivati ​​dopo il check-in stasera. E la stanza è molto sporca, macchie sul pavimento dello specchio imbrattato del divano mobili da balcone parzialmente vaccinati e pavimento inutilizzabile odora di caldo e ha chiesto di non regolare la temperatura più di due gradi ogni ora non riesco nemmeno a dormire ho detto alla reception che ero insoddisfatto che il dormiente fosse cattivo e macchiato il personale cordiale si è offerto di darmi biancheria nuova .. tutt'altro che valsa la pena. Dormivo nei miei vestiti e scarpe e ho cancellato la mia seconda notte. ..mai più

Era ok. Gli orari limitati del parco acquatico sono un po 'pazzi. Abbiamo sconfitto il nostro scopo di fare il check-in anticipato di venerdì. Ogni piscina ha una diversa temperatura dell'acqua. Il bar è rimasto aperto quasi 2 ore dopo l'orario di chiusura con un gruppo chiassoso di adulti. Quella notte non ho dormito affatto. Il personale sembrava piuttosto irritato ogni volta che li vedevo. I materassi sono spazzatura completa! Ciascuno dei letti a castello ha un buco o un grande squarcio sulla parte superiore. Cuscini piatti come possono essere. Tuttavia hanno trovato rapidamente due cuscini rigidi su mia richiesta, quindi è stato bello. Oh, il bagno e il corpo funzionano "antistress" articoli da toeletta sono ok, tuttavia sono altamente allergico quindi non potrei usarli. Nel complesso, non sono rimasto colpito. Ho soggiornato in un motel in condizioni molto migliori. Il posto è fatiscente, antiquato, non corrispondente e assurdamente costoso. Ho ricevuto una notte gratuita al momento del check out e NON ho intenzione di tornare mai.

Dopo aver raccolto i nostri bagagli, 4 bambini e aspettato in fila per 45 minuti, ci è stato detto che la nostra camera non era pronta. Oh, ma possono darci i nostri pass per il parco acquatico "presto", quindi abbiamo qualcosa da fare nel frattempo. SERVIZIO CLIENTI ORRIBILE. Nient'altro che incompetenza alla reception. Apparentemente, tutto è gestito dalle pulizie? Desideri un check-out posticipato? Devi chiedere alle pulizie, vuoi cuscini extra perché ne hai solo 2 buoni? Devo chiedere alle pulizie. Non solo abbiamo dovuto aspettare 2 ORE PRIMA DI RICEVERE LA NOSTRA CAMERA. Non ci è stato nemmeno offerto nulla per un risarcimento. Non abbiamo chiesto, non ci siamo sentiti come se avessimo dovuto CHIEDERE di essere risarciti per il loro errore.

Nota a margine: i bagnini sono molto vigili e attenti, il che è stato bello.

6 confezioni di birra? $ 22. Ahia. La colazione faceva schifo ed era un viaggio e mezzo per arrivare dall'altra parte. Avrei dovuto assolutamente fare colazione da McDonalds per la mia famiglia.

Se ti piacciono i labirinti, prenota subito la tua camera. Non puoi raggiungere il secondo livello (dove era la nostra camera) da metà degli ascensori. Devi andare in giro o prendere un altro ascensore per avvicinarti alla tua stanza.

La piscina all'aperto e la vasca idromassaggio sono belle, ottima vista. Il mini golf era bello e c'era anche un'area da basket a metà campo.

Nel complesso, super insoddisfatto della reception e di come gestiscono determinate situazioni. Non dovrebbe avere una linea fuori dalla porta di casa la domenica sera. Non era così impegnato, è solo che le persone davanti erano al di là degli incompetenti.

Questa recensione sarebbe una recensione a 5 stelle, tranne per il fatto che ero infastidito da qualcosa.

Io e la mia famiglia abbiamo visto un cartello per la gara delle anatre e abbiamo deciso che sembrava divertente; c'erano premi e tutto.
L'idea di correre una piccola papera di plastica intorno al fiume lento per veri premi ci stava allettando (ero disposto a pagare anche per giocare).

La gara stessa è stata una grande delusione.

Abbiamo aspettato un'ora per l'inizio della gara (non è un grosso problema). Ma, quando è iniziato, l '"arbitro" (che ha rilasciato tutte le anatre in una volta) ha iniziato a spingere tutte le anatre verso il traguardo. Anche quando si sono avvicinati, ha continuato a spingerli tutti verso il traguardo. L '"arbitro" ha afferrato i tre "vincitori", e gli altri membri dello staff hanno preso tutte le altre anatre e poi sono usciti velocemente nell'unica porta dello staff. Sono rimasti lì per quasi 5 minuti. Poi sono usciti e hanno annunciato i vincitori, che non erano le papere che hanno vinto. Erano le persone che lo staff pensava "avrebbero dovuto vincere".

La gara è stata una farsa e mi ha lasciato l'amaro in bocca per il resto del nostro soggiorno.
Potrei perdonare i costi di tutto in albergo.
Potrei perdonare l'attesa di mezz'ora per il check-in.
Non posso perdonare la corsa alle anatre.

3 su 5 stelle.

Aveva una festa di compleanno al parco acquatico. Molto divertente!

Posto divertente dove rilassarsi, costoso in cui soggiornare. Là i letti fanno schifo.

Mi piace l'hotel in generale, il layout sembrava un labirinto

Edgewater è un buon parco acquatico per bambini e famiglie. Il parco è grande con molte opzioni. Il quarto, così. Confortevole. Pulito, ma con umidità. L'hotel non è nuovo.

Una specie di aspetto sporco e antiquato. Il personale era buono e accomodante. La pizza è da morire !!! E mi è piaciuto il buffet. Ho sentito che era costoso per quello che ottieni.

Se ti piacciono le persone trash, un hotel di film horror e l'affollamento di alcolici intorno ai bambini, questo è il posto che fa per te!

Siamo stati qui per il weekend della maratona della nonna. Dal servizio navetta gratuito alla linea di partenza a cose premurose come Gatorade e colazione in busta. Il personale si è preso molta cura di noi.

Non siamo rimasti soddisfatti della stanza. Siamo stati messi in una camera esterna che dava su una strada trafficata e abbiamo dovuto camminare fuori per raggiungere l'area del parco acquatico. La stanza puzzava di fumo e il lavandino del bagno era tappato.

Una nota positiva, il parco acquatico era carino ei bambini si sono divertiti ma costa $ 3 per ottenere un armadietto (una volta utilizzato).

Abbiamo finito per partire 2 notti prima e poi prenotare altrove. Non lo consiglio affatto!

Ho soggiornato qui per una notte sei settimane fa e mi è stato addebitato due volte. Questo è probabilmente un semplice errore, ma nonostante i molteplici tentativi di parlare con un manager o un contabile, il problema deve ancora essere risolto. I soldi sono solo soldi, ma la loro evidente mancanza di preoccupazione o la volontà di tornare da me è seriamente poco professionale. Durante il soggiorno il personale non aveva familiarità con la disposizione della proprietà e ha dato indicazioni sbagliate sulla nostra camera e sul bagno nella hall. Inoltre, siamo rimasti delusi dalla loro politica sugli animali domestici. Abbiamo prenotato con questo hotel perché era "pet friendly" ma al momento del check-in, siamo stati informati che gli animali non potevano essere lasciati soli nella stanza per nessun periodo di tempo, anche se erano assicurati in una cuccia e se anche gli animali domestici stavano facendo molto rumore verrebbe rimosso dalla stanza. Non potevamo nemmeno andare a cena senza trovare un posto dove ospitare i nostri cani. Non c'era nemmeno un posto dove portare a spasso i cani o lasciare che si liberassero oltre al bordo del parcheggio. Nel complesso, soggiornare all'EdgeWater è stato un enorme spreco di denaro e un grande
delusione.

Il parco acquatico è bello, l'hotel è in discesa, la colazione a buffet non era alla pari con il prezzo pagato. Il più grande svantaggio (siamo stati qui numerose volte) è che i bambini si ammalano terribilmente dopo ogni soggiorno (newsflash: pulisci il tuo parco acquatico).

La nostra famiglia ha soggiornato qui per due notti. Avevamo una prenotazione per tre camere, c'erano 6 adulti e 4 bambini. Non è consentito effettuare il check-in fino alle 4:00, quindi abbiamo aspettato fino alle 4:30. Quando siamo arrivati, la fila per il check-in ha riempito la hall e si è estesa fuori dalla porta. Abbiamo aspettato in fila un'ora e mezza !!!!! ...... solo per sentirci dire quando finalmente siamo arrivati ​​al banco del check in che nessuna delle camere era pronta e pulita !!! A questo punto erano quasi le 18:00. I bambini erano in lacrime. Ci hanno detto che potevamo andare al parco acquatico e ci avrebbero mandato un messaggio quando le stanze fossero state pronte. Nessun posto dove cambiare. Nessun posto dove parcheggiare. Non ci è stato dato il numero o l'ubicazione delle camere e ci è stato detto che non saremmo stati in grado di fare il check-in fino a quando non ci hanno chiamato ..... DOPO CHE SONO IN LINEA PER PIÙ DI UN'ORA. Alla fine siamo stati contattati per una camera intorno alle 18:30. Non tornerò MAI più in questo hotel.

Questo è l'hotel più disgustoso in cui sia mai stato ovunque negli Stati Uniti. Muffa ovunque. Attenzione prima di prenotare questo hotel.

Non sono mai stato in un hotel più confuso per navigare. Ma per il resto il soggiorno è stato OK. Le camere sono mediocri e il parco acquatico va bene. Per chi vuole stare qui solo per l'hotel ... non farlo. Stai meglio da qualche altra parte.

Resort di parco acquatico decente. Tubi dell'acqua un po 'piccoli e insufficienti per gli ospiti. Ma è un piccolo resort a Duluth, MN ... cosa ci si può aspettare.

Ottimo se hai bambini, non è un parco acquatico molto grande ma è comunque divertente per un giorno. Ottimi panorami del Lago Superiore! Un po 'caro per la zona ma hanno un bel parco acquatico al coperto per tenere occupati i bambini. Solo 4 stelle perché la colazione a buffet non valeva i $ 7 a persona. Mi sento come se fossero sulla strada giusta con i lavori di ristrutturazione che hanno fatto. Nuovi letti venivano consegnati durante il nostro soggiorno.

I bambini adoravano questo posto. Il parco acquatico è fantastico. L'area esterna e la piscina è fantastica. Hanno mostrato film di notte su un proiettore con russare e un fuoco. Mamma e papà usavano la sala al piano di sopra per bere qualcosa e guardare lo sport. 4 Stelle solo perché il posto era sporco .. la camera non è stata pulita molto bene. Fatto sul pavimento e roba appiccicosa sul bancone. C'erano sacchi della spazzatura nei corridoi per tutto il weekend. Strano. Un po 'agitato intorno ai bordi ma ci siamo comunque divertiti. Il personale è stato fantastico

Parco acquatico decente. Camere d'albergo non così decenti, sporche e brutte.

La camera era sporca, il servizio era meno che soddisfacente ma era più caldo all'interno che all'esterno. Il responsabile del supervisore della reception in servizio in quel momento necessita di formazione. In particolare il manager di turno. Great Wolf Lodge non ha nulla di cui preoccuparsi.

I bambini si sono divertiti molto a giocare nel parco acquatico. Sembra che l'abbiano fatto solo per loro :)

Le stanze sono vecchie. I muri hanno schizzato del liquido nella stanza. I battiscopa sono sporchi. La moquette sulle scale è lacerata e sporca. L'unità di riscaldamento / aria in camera era rumorosa tutta la notte. Lato positivo: molto comodo per tutto, dal ponte al lungomare sul lago, il parco acquatico era divertente, i bagnini fantastici, il personale molto MOLTO gentile.

I ragazzi di 8 e 12 anni si sono divertiti. Aveva una vista incredibile e un balcone che si affacciava sul Lago Superiore, il personale è eccezionale e cordiale. Siamo stati lunedì e martedì sera e non possiamo lamentarci della folla. Può essere costoso, ma per un hotel / parco acquatico è nella media nel costo. Le possibilità che la nostra famiglia torni è abbastanza buona.

Stavo per dare solo 1 stella ma il manager ha rimborsato i miei soldi per il nostro soggiorno, quindi questo aiuta. Abbiamo prenotato la nostra camera per Capodanno in ottobre dopo essere tornati dalle Hawaii e volendo una mini casa per le vacanze in Minnesota. Quando abbiamo fatto il check-in, c'erano ancora tonnellate di spazzatura lasciata dagli ospiti precedenti. Ci è voluta un'ora prima che qualcuno venisse a prenderlo, avevamo usato anche articoli da toeletta che dovevano essere sostituiti. Siamo andati a cena fuori, siamo tornati e la stanza era fredda e puzzava di fumo di sigaretta, per un hotel non fumatori sembrava ce ne fosse molto. La piscina era gelata, c'erano bambini con le labbra viola ovunque e la vasca idromassaggio interna era chiusa. Tuttavia, se lo desideri, potresti usare quello all'aperto nel freddo tempo di Duluth. Abbiamo finito per prenotare un altro hotel e fare il check-out dopo 4 ore di permanenza lì. Dovrebbero davvero passare più tempo nel loro hotel e meno tempo nella pubblicità, sono rimasti molto delusi per non dire altro.

I bambini si sono divertiti tantissimo al parco acquatico!

Uno dei preferiti dalle famiglie a Duluth con un fantastico parco acquatico al coperto aperto tutto l'anno. Siamo venuti qui molte volte ei nostri bambini si sono divertiti al parco acquatico, alla sala giochi e al campo da minigolf gratuito. C'è anche un piccolo parco giochi e una piscina riscaldata e una vasca idromassaggio all'esterno. Il personale è molto gentile e il livello del servizio offerto è ottimo. Nella parte più vecchia dell'hotel, alcuni letti potrebbero beneficiare di aggiornamenti (nuovi materassi o copricuscini).

Ha bisogno di un aggiornamento, la nostra camera di sgombero del patio aveva cacca di cane tutta davanti che non era stata pulita e la camera aveva un odore molto profumato come per coprire l'odore del cane. L'hotel era difficile da girare (abbiamo dovuto prendere due ascensori per raggiungere la nostra camera, la colazione era un'avventura da raggiungere e difficile con un bambino)

POSTO PEGGIORE! NON VIENI A. Siamo rimasti molto insoddisfatti del personale e della direzione durante una visita di 3 giorni. Hanno provato a farci pagare al check-in oltre $ 100, avevano bisogno di una gestione e hanno comunque provato a cambiare. Quindi, dopo aver scritto tutto, ho finito per pagare un extra di $ 20 solo nel caso in cui accadesse qualcosa alla stanza durante la visita. Poi, dopo quasi 48 ore di nuoto all'interno con gli stessi costumi da bagno, ci viene detto che non siamo stati in grado di scendere dallo scivolo a causa del nostro abbigliamento di cui le regole di scorrimento non dicevano nulla. Quando è stata educata alla direzione, la signora era molto scortese e non sembrava interessarsi o cercare di renderci felici. Non torneremo mai più in questo posto.

Ho pagato quasi $ 400 per suite con 2 camere solo per essere bloccato al piano più basso con "vista lago" di cespugli e parcheggio. Chiesto di essere spostato. Ci è stato permesso solo di salire di 2 livelli. Ho chiesto cosa significasse ma non mi hanno spiegato. Ci siamo trasferiti. La vista era migliore ma la stanza stessa era sporca. Poi per la colazione. Mio marito ha comprato la mia colazione (non sono andato giù) quando l'ho portata fuori dalla zona gli hanno detto che non poteva portare fuori i piatti e ha offerto un contenitore da asporto ha detto di sì. Hanno detto a mia figlia che doveva riportare il piatto dentro. Poi hanno fatto pagare mio marito per una seconda colazione! Le persone simpatiche ma per niente colpite dall'hotel non ci torneremo.

Che schifo! La camera ha un odore terribile, muffa / muffa su tutta la doccia, macchie sulle tende, telecomando è rotto, uno dei letti sembra che le molle siano rotte, dice WiFi gratuito ma non otteniamo WiFi nella nostra stanza, questo è tutto notato nei primi 20 minuti di essere qui, non ci starei se fosse gratis!

I nostri bambini sono in età scolare e hanno apprezzato molto il parco acquatico. Non è enorme ma ha avuto abbastanza per intrattenerli per un giorno. Hanno anche apprezzato la sala giochi. La camera era ok, ma i cuscini non erano dei migliori. Inoltre, avevamo un letto a castello in camera e la biancheria da letto era vecchia. Nostra figlia non ci avrebbe dormito. Tuttavia sembrava pulito. Le persone che ci hanno lavorato sono state molto disponibili e accomodanti.

Quindi normalmente non scrivo un sacco di recensioni ma ho pensato che avrei dovuto. Assicurati che ti spieghino tutto molto chiaramente prima di prenotare la tua camera qui. Quando abbiamo chiamato per effettuare la prenotazione, ci hanno detto che avremmo potuto fare il check-in alle 11 e il check-out alle 4 del giorno successivo !! Sembra fantastico !! Ho prenotato la camera !! Siamo arrivati ​​alle 11:30 abbiamo aspettato in fila per 20 minuti per il check-in, mi è stato detto che il prima possibile che la nostra camera fosse alle 15:30. Huh ??? Ok ... beh cerchiamo di capire qualcosa per un bambino di 5 anni e un bambino di un anno da fare all'ultimo minuto. Dopo un viaggio in macchina di 2,5 ore, lasciamo che tutti tornino indietro e scoprano qualcosa. Dopo aver aspettato per il check-in alle 3:30 siamo entrati tutti nell'atrio e la fila era enorme. Dopo altri 30-45 minuti di attesa in fila siamo finalmente arrivati ​​alla stanza. La camera era pulita ma logora. Ci siamo subito infilati i costumi da bagno e siamo andati a fare una nuotata prima di cena. La piscina andava bene ma faceva molto freddo. I kiddos non volevano nuotare per più di 30 minuti alla volta, quindi hanno dovuto riscaldarsi. Purtroppo abbiamo avuto una camera proprio accanto all'ingresso dell'area della piscina, quindi era piuttosto rumoroso fino alle 23:00. Nel complesso è stato divertente, immagino, vorrei solo che sarebbe stato più bello per un soggiorno di $ 200 a notte.

Se ti piacciono i vecchi, gli squallidi e gli hotel che sembrano sporchi, questo è per te. La camera in cui abbiamo alloggiato era nel loro edificio "Classic". Immagino sia l'abbreviazione di "vecchio" edificio. La camera aveva mobili vecchi e sporchi, sedie strappate, carta da parati scrostata, soffitti scrostati e un mini-frigo con macchie di cibo fresco. L'unica cosa positiva che mi viene in mente è che l'acqua della doccia era piuttosto calda. Se guardi è come una camera d'albergo gratuita per due notti dopo aver speso $ 500 per i biglietti del parco acquatico, immagino che tu possa considerarlo un vero affare. Non lo consiglierei.

Punti positivi: Il parco acquatico andava bene. Giovane donna che lavora allo snack bar nell'area del parco acquatico venerdì 31/5/19 sera.
QUESTO È TUTTO.

Questo viaggio è stato una sorpresa per la festa della mamma: abbiamo viaggiato con nostro figlio, un'altra coppia e il loro figlio.
Pochi giorni prima dell'arrivo, abbiamo ricevuto un'e-mail sull'aggiornamento a una suite con 2 bagni per un piccolo supplemento. Abbiamo risposto, ma non abbiamo mai ricevuto risposta in un modo o nell'altro. Abbiamo scoperto al momento del check-in che non abbiamo ricevuto l'aggiornamento. Oh bene.
Mio marito ha chiesto espressamente di addebitare al momento del check-in e se potessimo cambiare il metodo di pagamento al momento del check-out. Gli è stato detto che il soggiorno totale sarebbe stato autorizzato, ma sì, poteva cambiare metodo di pagamento al momento del check out. Groovy.
Ho chiesto un carrello con campanello (4 adulti + 2 bambini per 3 giorni = molte cose) - quelli non sono neanche lontanamente vicini alla reception e puoi trovarne uno tu stesso.

Mi è stato chiesto dove fosse la stanza rispetto alla scrivania - ho fatto un cenno con la mano per prendere l'ascensore ... sì. Giù, sul fondo della piscina, poi cammina verso l'altro ascensore e portalo al 1 ° piano.

Arrivato in camera - era accettabile, potrebbe sicuramente essere rinnovato e una pulizia dettagliata (le prese d'aria erano polverose, ecc.), Ma nel complesso era accettabile. Ho scoperto che per 4 adulti e 2 bambini, hanno dato una bottiglia di shampoo e una bottiglia di balsamo. Ho chiamato la reception per richiedere una bottiglia aggiuntiva di ciascuno e alcuni asciugamani extra. Mi è stato detto che potevo venire a prenderli.

Durante il nostro soggiorno, abbiamo scoperto che la stanza della spazzatura in cui eravamo vicini era piuttosto rumorosa nel pomeriggio. C'era anche una lince rossa parcheggiata fuori dal nostro patio, ma abbiamo girato le sedie per vedere il lago e l'abbiamo fatto funzionare.
Sono andato al parco acquatico venerdì sera - è stata una bella esperienza. Ai bambini è piaciuto, i bagnini sono stati attenti e disponibili quando hanno preso un giubbotto di salvataggio per mio figlio. La giovane donna che lavorava nell'area dello snack bar e il suo collega di lavoro erano gentili e sorridevano.

Al momento del check out domenica 6/2, ho chiesto una copia del nostro folio prima dell'addebito sulla carta in modo da poterlo rivedere. In qualità di manager in un hotel, capisco che a volte si verificano degli errori e le cose finiscono nella stanza sbagliata per gli addebiti, ecc. Mi è stato consegnato un folio a saldo zero, a dimostrazione che la carta che abbiamo dato al check-in era stata effettivamente caricata completamente, non solo autorizzato. Ho chiesto chiarimenti e il maschio che lavorava dietro la scrivania mi ha informato, in modo sgarbato, che la carta era stata addebitata come parte del processo notturno e che avrei potuto cambiare la carta, ma ci sarebbero voluti fino a 14 giorni lavorativi prima dei fondi che erano già addebitato sarebbe restituito. Gli ho gentilmente detto che conosco la differenza tra autorizzazione e addebito e venerdì abbiamo visto l'autorizzazione. Mi ha interrotto e ha detto di nuovo che "per tutti gli scopi pratici, {noi} siamo stati addebitati venerdì". In quanto persona che non ha solo un'esperienza alberghiera, di audit e bancaria, questo è spaventoso. Se, il tuo audit notturno Il processo include l'addebito completo delle carte di credito registrate, che dovrebbero essere rivelate quando qualcuno chiede al check-in. In caso contrario, il tuo personale ha MENTITO per coprirsi le spalle dopo aver addebitato la carta che non avrebbe dovuto avere. In ogni caso , il suo atteggiamento e la sua maleducazione hanno fatto sì che non torneremo, né consiglieremo questa struttura a chiunque si rechi a Duluth. Dato il numero di opzioni di soggiorno, a prezzi simili o inferiori, penseresti che il tuo personale ne saprebbe meglio di per trattare gli ospiti come se fossero un fastidio o un inconveniente.C'era ZERO concetto di "esperienza per gli ospiti" o "servizio per gli ospiti" da chiunque abbiamo interagito con alla reception.

L'hotel era l'unica cosa che ha rovinato un viaggio altrimenti fantastico.

Pulito. Sicuramente mostra l'usura. Essere rumorosi su una vista sulla piscina. Unità. Quando abbiamo fatto il check-in, il tappeto era così inzuppato che siamo andati davanti alla porta del bagno, l'addetto alle pulizie ha portato un ventilatore da scrivania per cercare di asciugarlo. Dopo la piscina ho notato che la tenda della doccia era uno scherzo e sembra che la maggior parte dell'acqua sia uscita direttamente sul tappeto. Ma la pressione della doccia era buona. L'allestimento con due regine separate dal bagno è carino.

La posizione è ottima, facile accesso dalle camere dell'autostrada molto grandi e pulite, mi è piaciuto molto il parco acquatico per i bambini

AGGIORNAMENTO: ci hanno rimborsato a causa della mancanza di acqua calda al mattino. Grazie.

Un breve aumento di corrente durante un temporale alle 22:00 (meno di 10 secondi) ha apparentemente causato l'arresto dei loro scaldabagni. Niente acqua calda alle 6 del mattino. La reception ha detto che non avevano manutenzione, ma avrebbe parlato con il suo manager alle 8 del mattino. Quale hotel non ha un addetto alla manutenzione su chiamata? Mi ha detto che potevo chiedere un risarcimento ... davvero? Chiedi? L'albergo non dovrebbe invece offrirlo?

La camera è un po 'umida entrando. Nel complesso, le camere potrebbero utilizzare un po 'di rinvio / aggiornamento. Il parco acquatico è l'attrazione principale che è piccola ma carina. L'acquascivolo per una persona ti fa male alla schiena, il che spiega l'assenza di linea.

Il personale è stato nel complesso molto sorprendente! Tuttavia, a quanto pare siamo andati nel momento sbagliato! Il parco era sovraffollato, non riuscivamo a far scendere un galleggiante per il fiume lento, la vasca idromassaggio non aveva spazio (nemmeno scherzando). Anche la piscina del basket era gelata e affollata. Abbiamo risparmiato per questa visita da un po 'di tempo, e avevamo con noi una bambina di 3 anni, era molto entusiasta dell'area per bambini ... tuttavia, durante questa settimana era in costruzione. Sarebbe stato bello saperlo in anticipo. Ho passato la maggior parte del mio tempo nella camera d'albergo. Non vado spesso in vacanza, è stato davvero deludente che siamo finiti qui.

Sono già stato qui, i bambini si divertono. Tutte le piscine e le vasche idromassaggio chiudono alle 22:00. Crescere solo poche ore sarebbe una cosa carina.

Bella stanza che ho visitato ma c'erano una bottiglia d'acqua e una penna e qualche altra cosa lasciata dietro il supporto della TV per favore pulisci le stanze molto apprezzato grazie per la notte penso che sia stato messo nella spazzatura e non voglio farlo per la seconda volta ne sono stato testimone. Grazie per il tuo tempo con la tua azienda e il tuo team per l'incontro tra l'ufficio aziendale e il mondo aziendale e puoi vedere se riesci a vedere il nuovo lavoro e tornare con me sul lavoro e il numero di telefono è un bel giorno per stare fuori nel parcheggio del posto sei stato di grande aiuto con questo. Ho cercato di scusarmi per la notte in cui ero lì per non aver raccolto la spazzatura e non voglio essere coinvolto in tutta la faccenda che sarebbe stata accettata sia per me che per te la stessa identica cosa che sarebbe fantastico se possiamo riunirci per un minuto per parlare di questo domani e vedere cosa dicono.

Ci sono stato diverse volte, niente di speciale ma il parco acquatico è divertente.

Professionisti:
- personale molto gentile
- Il parco acquatico era pulito
- I miei 15 anni e 8 anni hanno adorato il parco acquatico, non si sono annoiati i 4 giorni che eravamo lì
- La vasca idromassaggio era calda, in molti hotel è tiepida
- splendida vista sul Lago Superiore
- stanze grandi, soggiorniamo spesso in hotel e questi erano molto confortevoli dove non ti sentivi come se fossi in piedi uno sopra l'altro
- quando abbiamo fatto il check-in giovedì sera, la reception ha chiesto su quale piano volevamo essere, ho pensato che fosse davvero carino
- Facile raggiungere il centro e tornare indietro -non è sepolto su una strada secondaria
- il personale era molto attento quando ho inviato un'e-mail con domande prima del nostro arrivo
-La segnaletica era eccezionale, facile da trovare dove dovevi andare
- quando la reception si è impegnata più persone sono venute ad aiutare

Contro:
- Parcheggio. Sembra che ce ne sia abbastanza fino all'ora di cena e tutti sono di nuovo in hotel / registrati. Buona fortuna per trovare un posto, figuriamoci vicino a dove si trova la tua camera
- l'ascensore è estremamente lento. Una volta che sei su, stai bene, ma aspettare che arrivasse uno era ridicolo. mio padre non può camminare bene, quindi ha dovuto aspettare. Mio figlio avrebbe preso le scale e sarebbe stato fuori dalla doccia quando saremmo tornati.
- Domenica siamo partiti intorno alle 11 e avevamo la carta nella nostra porta per pulire la nostra camera. A 4 anni non è stato fatto. Siamo andati in piscina e quando siamo tornati avevano sostituito gli asciugamani ma non hanno fatto altro. Non è un grosso problema, ma una delle cose migliori di soggiornare in un hotel è avere il letto aggiustato
- nei giorni feriali la piscina è aperta dalle 8 alle 11 e poi chiude fino alle 4:00. Questa è la cosa più pazza di cui abbia mai sentito parlare. Il motivo principale per cui abbiamo scelto questo hotel rispetto ad altri era che i miei figli potessero nuotare quando non eravamo fuori a fare le cose. Molto deluso da questo.
- La nostra camera era pulita, tuttavia c'erano macchie rosse sui poggiapiedi e sul muro accanto al letto.

Va bene, ma non sono sicuro che dovrebbe essere così costoso.

Gli scivoli del parco acquatico sono divertenti e un po 'spaventosi ..

Per prima cosa la mia carta di credito è stata addebitata $ 293 (la mia camera doveva essere solo $ 136, a proposito) quando hanno promesso che la mia carta non sarebbe stata addebitata prima del mio arrivo. Tieni presente che è stato addebitato prima del mio arrivo.

Poi ho chiamato l'Edge per dire loro di invertirlo. Hanno detto che non mi hanno mai addebitato.

Inutile dire che è una seccatura e chiamare la banca per contestare un addebito e richiede 10 giorni. Ma questo è quello che dovevo fare.

Quando sono arrivato lì il capo bagnino ha detto che dovevo lasciare l'area della piscina con il mio cane di supporto emotivo da 4 libbre che era seduto sulle mie ginocchia e non emetteva alcun suono.

Ho detto bene, la mia stanza non è ancora pronta. Allora cosa mi proponi di fare?

Mi ha detto che invece potevo andare al bar. Sono un alcolizzato gravemente depresso. Ma ok. Andrò al bar invece di guardare i miei figli per la loro festa di compleanno.

Posto fantastico per tutta la famiglia; dai bambini agli anziani. Lo amo.

È stata un'ottima esperienza a 5 stelle senza lamentele. L'unica stella è perché NON ci lascerai soli per farci tornare. La sua molestia. LASCIACI SOLI!!!

Le pulizie di casa pulivano solo la nostra spazzatura. Ci ha lasciato senza carta igienica. Non abbiamo cambiato gli asciugamani. I letti sono duri. Molte persone fumano nelle loro stanze !!!

Fanno un cattivo lavoro di comunicazione sulle attività che stanno accadendo. I miei figli erano delusi dal fatto che si fossero persi qualcosa.

Abbiamo usato l'impianto del parco acquatico. Ci piace sempre andarci. Uno svantaggio sono i prezzi. Sono piuttosto alti, quindi sicuramente non andiamo così spesso. Il personale è sempre gentile e disponibile.

Ascolta, questo posto non è il Ritz Carlton e nemmeno un cracker Ritz. È troppo caro, piuttosto squallido e generalmente abbastanza economico. Il fatto è che non cerca di essere qualcosa che non è. Vieni qui perché hai un gruppo di ragazzini marci che hanno bisogno di nuotare e di colpire alcuni scivoli d'acqua in un sudario rumoroso, caldo, che brucia al cloro. Raggiunge quell'obiettivo e poi alcuni. Dimentica il prezzo, dimentica la moquette e la vernice malandate e abbraccia la vera natura di questo posto. È facile da raggiungere, i tuoi figli si divertiranno e tu puoi avere un momento di pace mentre la tua progenie scivola / galleggia / nuota fino allo sfinimento.

Il personale era molto gentile e professionale, i letti erano puliti e la sala giochi era piuttosto divertente.

Strutture datate. I parapetti sono arrugginiti, la carta da parati è ribollita a causa dei danni causati dall'acqua, gli interni sembrano freschi del 1982, l'aria condizionata è debole e interrotta a intermittenza, aveva un divano ... ma aveva paura di sedersi sopra. Le nostre tende oscuranti avevano una serie di buchi ... per sfruttarle al meglio, abbiamo cercato di farne delle costellazioni! Il wifi non funzionava, ed è stato interessante guardare più di 15 persone giocare a putt putt al buio sotto il lampione che non funzionava.

Era vicino al lago Superiore e non troppo lontano dal parco dei canali ... quindi almeno c'è quello. L'area della piscina all'aperto era abbastanza bella e la nostra camera aveva un mini frigo.

A loro merito ci hanno permesso di cancellare la nostra seconda notte di soggiorno senza problemi dato che avevamo acquistato la penale gratuita.

Le camere sono semplicemente OK, abbiamo aspettato un'eternità per il check-in e non c'è quasi abbastanza parcheggio.

Se vai in piscina. È stupendo! Ha molte cose da offrire! Hanno anche il servizio in camera. Tutto quello che direi male di questo posto è controllare le lenzuola! N biancheria da letto! Se non lo fai già.

Ok. Il parco acquatico è abbastanza buono, ma solo 2 scivoli. Anche la mia stanza puzzava di fumo.

Il parco acquatico è decente, anche se se vuoi davvero nuotare, dovrai aspettare fino all'estate quando la piscina all'aperto è aperta. Le camere dell'hotel sono datate, anche se la TV da 42 pollici è un vantaggio. La sala giochi è divertente per i bambini, ma manca di giochi popolari. La colazione è ok, ma manca il bacon. Come puoi chiamarti colazione a buffet se non lo fai? Nel complesso un soggiorno decente con vista, ma non aspettatevi alcun tipo di lusso.

Il parco acquatico è molto divertente. La colazione a buffet era un vero disastro. Abbiamo attraversato l'intero hotel per scoprire che era chiuso. La nostra camera aveva uno strano odore di pesce. Siamo già stati qui e abbiamo sempre avuto un'ottima esperienza. Questa volta non ha impressionato.

Nessun asse da stiro o ferro da stiro. Il letto era ok

Non sprecare i tuoi soldi! Questo posto è uno scherzo, la piscina è aperta solo in determinati orari, quindi per le persone che soggiornano più giorni non posso godere di un'area piscina un po 'più tranquilla. La nostra prima camera era completamente disgustosa piena di ragnatele, i letti ei cuscini erano duri come una roccia, la reception era abbastanza gentile da spostarci in una camera pulita e migliore. La colazione a buffet era abbastanza buona ed economica. Questa era la nostra prima visita a Duluth e questo soggiorno in hotel ha appena reso la visita un'esperienza non così positiva non ci tornerò mai più né consiglierò a nessuno di rimanere!

Siamo stati benissimo qui. I bambini l'hanno adorato. Torneremo sicuramente

Le pareti più sottili che abbia mai avuto in un hotel, la barra della tenda della doccia che cade dal muro. Per $ 200 + per 1 notte sicuramente ci aspettavamo di più. Il parco acquatico era carino per i bambini, sicuramente non ci tornerei

Io e mio figlio ci siamo divertiti tantissimo. C'erano molti bagnini che tenevano gli occhi sui bambini. La vasca idromassaggio potrebbe essere più calda, ma le piscine e gli scivoli erano INCREDIBILI!

Buon posto per rilassarsi un po 'dopo una lunga giornata intorno al lago

Il check-in Apon non ha ricevuto i pass per il parco acquatico come avremmo dovuto. Ci hanno fatto il check-out alle 245 di quella notte e hanno prontamente addebitato la mia carta di credito. Al momento del check-out avrei pagato in contanti perché non lo volevo sulla carta di credito. La risposta che ho ricevuto è stata "la gente continuava a saltare i pagamenti, quindi è nostra prassi addebitare la carta". Perché non informarmi al momento del check-in in modo da poter pagare in quel momento o semplicemente pre-autorizzare una carta di credito come ogni altro hotel! Non è stata una bella esperienza ed è troppo caro per quello che in realtà è i letti non sono affatto comodi.

Non so di non essere mai stato in questo hotel ma ho fatto le consegne per questo direttore dell'hotel Jason L'ho chiamato 10 volte non ha mai risposto alla mia chiamata e lui sta chiamando e si è autogestito direttore generale buon lavoro uomo

troppo forte. troppo scadente con il tema tiki. La camera in cui abbiamo alloggiato non era quella che pensavamo di ottenere dalla descrizione online. La lounge è stata una grande delusione. A causa di buoni amici ci siamo trovati benissimo, ma la prossima volta andremo a stare altrove.

I bambini hanno apprezzato il soggiorno! L'hotel necessita di alcuni aggiornamenti ma era pulito, il servizio dell'hotel era ottimo e la posizione è favorevole per un viaggio a Duluth e l'area circostante! Qualcosa per tutta la famiglia - Ci torneremo!