4 anni fa
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Edge & Spoke mi ha chiamato per dare seguito alla mia recensione e ascoltare il mio feedback - si sono anche offerti di rimborsare la carica del supporto da sci e ripararlo, cosa che ho molto apprezzato. Il proprietario di questo negozio ovviamente tiene molto a questa attività e si assicura che i clienti siano soddisfatti del lavoro che svolgono. Vorrei riprendere i miei sci, sapendo che alla fine faranno tutto il possibile per soddisfare completamente i clienti.
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Questo negozio aveva fatto un montaggio per attacchi da sci per me e ha finito per cambiare il punto di montaggio da quello specificato senza prima chiamarmi. Un cambiamento minore e potenzialmente necessario, ma di cui vorrei discutere prima che i fori vengano perforati in modo irreversibile. Inoltre, il supporto non era a filo con il telo superiore dello sci e dovrò stringere le viti o avere un altro negozio OK per questo supporto.
Ho avuto anche una scarsa esperienza con loro quando ho chiesto consigli sui componenti della bici, con cui ho meno esperienza ma sto cercando di imparare. Mi è stato consigliato di acquistare una nuova bici invece di lavorare su quella attuale, ma mi è rimasta una spiegazione un po 'più sfumata o delle alternative.
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