Eddisons Revisione

Il portfolio offerto da Eddisons è eccellente e mi è piaciuto molto il mio tempo nel mio appartamento. Tuttavia, il servizio clienti lascia molto a desiderare. Fin dal primo giorno, è stato difficile mettersi in contatto con il mio rappresentante assegnato a Eddisons e in effetti sto aspettando di avere notizie di risposta dopo essere partito.

Mi sentivo come se non fossi altro che un inconveniente e il modo di telefonare mostrato dal personale del Leeds è discutibile se non scortese, tranne che per un dipendente, Alex.

Non solo non consiglierei l'agenzia ad altri, ma mi spingerei addirittura a evitare di affittare nuovamente dalla compagnia, nonostante lo standard di alloggio offerto.

Probabilmente la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Non li consiglierei affatto! Anzi, da evitare a tutti i costi!

Ci siamo trasferiti in un appartamento apparentemente ristrutturato di recente. Tuttavia una settimana dopo che ci siamo trasferiti avevano degli operai in giro per "finire di dipingere il soffitto". Questa era una bugia. Stavano rattoppando un soffitto scadente in cui i materiali economici erano usati male e non erano adatti allo scopo.

Ci siamo trasferiti con metà delle luci spente, i riscaldatori non funzionavano, le guarnizioni delle finestre danneggiate, lasciando entrare costantemente correnti d'aria, e per non parlare della presenza in ritardo di 1 ora dell'agente di locazione il giorno in cui abbiamo visto per la prima volta il posto!

Avendo segnalato i problemi sopra a febbraio quando ci siamo trasferiti, ora è dicembre e nessuno di questi problemi è stato mai risolto nonostante i numerosi tentativi.

Avevamo anche un soffitto che si è allagato durante il recente maltempo, è arrivato attraverso le luci e giù a tutti i principali impianti elettrici nella stanza. Questa era la stanza sul davanti e la zona giorno principale. Hanno passato 4 settimane a rimandarci (quando finalmente siamo riusciti a contattarli, lascia che te lo dica, è più facile salire sull'Everest con gli occhi bendati). Ci hanno detto che era stato risolto. La stessa settimana, più cattiva pioggia, più perdite. Abbiamo fatto uscire il portiere il giorno dopo (domenica mattina - a volte è l'unica cosa per metà decente di quel posto) e lui è riuscito a infilare le dita attraverso l'intonaco del soffitto mostrando la sua scarsa qualità. Ha anche scoperto che l'acqua era stata in contatto con l'impianto elettrico e le luci si erano sciolte nella corrente principale nel soffitto, che è letteralmente un pericolo per la vita.

Aggiungete a ciò che ci hanno detto di spegnere tutta l'elettricità nella stanza, quindi luci, riscaldamento, intrattenimento ecc. Durante il weekend umido fino a quando non l'avrebbero aggiustato, non sono rimasti affatto colpiti. Soprattutto quando ho una ragazza incinta di 7 mesi che vive in una casa del genere.

Abbiamo detto loro di riempire il loro rinnovo e non vediamo l'ora di andarsene.

Da evitare a tutti i costi

la prima volta che ho affittato Eddison è riuscita a procurarmi un posto con breve preavviso, applausi.

Forse il peggior servizio clienti di qualsiasi azienda con cui abbia mai avuto la sfortuna di essere coinvolto.
Servizio assolutamente terribile; non rispondere alle e-mail, ti dico che ti richiameranno quando in realtà non lo faranno mai ed è quasi impossibile entrare in contatto con un membro dello staff per gestire la tua richiesta - sembra che siano sempre `` a pranzo '' - chi pranza alle 16 ?? !!!

DA EVITARE A TUTTI I COSTI !!

Anch'io sono un padrone di casa, quindi so come funzionano queste cose, gli Eddison sono orrendi. Sfortunatamente la maggior parte delle persone si iscrive per un minimo di 6 mesi, quindi è difficile sfuggire al terribile e imbarazzante servizio clienti. Io e il mio compagno abbiamo vissuto in condizioni terribilmente umide per 6 mesi, cosa che non hanno menzionato quando abbiamo deciso di affittare l'appartamento (quando l'abbiamo visto l'umidità era stata completamente coperta dai mobili) la salute della mia ragazza era gravemente compromessa dall'umidità e non hanno ancora agito. Questo è stato solo l'inizio delle centinaia di problemi che ci hanno dato.

Pensa, quando stai affittando, è casa tua e devi essere felice e in salute ed essere trattato come un inquilino stimato, se lo vuoi, ti esorto vivamente a non trattare con Eddisons, ce ne dispiace così tanto.

Spero che questo aiuti tutti!

Ho preso contatto e mi è stato detto che avrò una chiamata, ho fatto altre 5 chiamate nei prossimi giorni e MAI una volta ha risposto alle mie chiamate, facendo promesse non professionali e ridicole che non possono mantenere

Eddisons è un'azienda, come molte altre nel Regno Unito, che ritiene che il lavoro sarebbe molto meglio senza i clienti. Sfortunatamente paghiamo le bollette e questa mentalità porta a una serie di servizio clienti scadente così male che ho chiesto come farmi arrestare in modo da poter vivere in un ambiente più confortevole con un servizio migliore ...

Temevo che non avremmo trovato un posto dove vivere a Leeds, ma tutto è cambiato quando abbiamo contattato Eddisons; sono stati rapidi nel capire i nostri criteri e hanno fornito un ottimo servizio dall'inizio alla fine. Ora abbiamo anche un delizioso appartamento in riva al mare ad un ottimo prezzo! Consiglierei x

Merelle è stata molto disponibile e sono stati in grado di fornirmi un momento adatto a me per visualizzare le proprietà meravigliose.

Non vedo l'ora di incontrarli di persona e aggiornerò il mio feedback di conseguenza.

Modifica: Molly è stata molto utile e ha aggiunto ulteriori proprietà alla mia prenotazione!

Charles Non so da dove cominciare. La peggiore esperienza che abbia mai avuto. Quando un'offerta viene accettata sicuramente lo fai sapere agli altri? Ma non si è preoccupato di non avere mai ricevuto un aggiornamento della proprietà

Defo non tornerà più per acquistare o affittare qualcosa a Eddisons !!

Non avremmo potuto chiedere un servizio migliore. Un'ottima esperienza durante l'intero processo.

Forse la compagnia più scioccante con cui abbia mai avuto a che fare! Servizi clienti scioccanti a tutto tondo, non ho mai ricevuto risposte alle e-mail o ottenuto da nessuna parte sul telefono! Avevo un contratto di 6 mesi con loro, aveva una terribile umidità in due stanze che non è mai stata sistemata e quando interrogato più e più volte mi è stato detto che era stato risolto, anche se vivevo nell'appartamento e ovviamente non era stato risolto .. ...... Insieme ad altri dieci milioni di problemi. Ci è voluto un mese per riavere il nostro deposito e ancora non l'abbiamo ricevuto. Stai lontano gente !!!

Il personale qui è molto ignorante: ignora le e-mail, le telefonate e afferma che ti richiameranno quando in realtà non lo faranno. Quando inviano un'e-mail su un problema, affronteranno solo alcune parti dell'e-mail e ne ignoreranno completamente altre. Inoltre, mi hanno detto che qualcuno sarebbe venuto a riparare una presa della luce che era rotta nel nostro appartamento prima ancora che ci trasferissimo dentro, e qualcuno è entrato sgarbatamente dopo aver bussato una volta mentre dormivamo a letto, solo per giocherellare con esso e lasciare il fili che penzolano dal soffitto. Evita se possibile.

La mia esperienza con loro è stata molto positiva. Veloce, amichevole e professionale.

Ho avuto diversi problemi minori con la proprietà che ho affittato e li hanno risolti molto più velocemente di quanto mi sarei mai aspettato.

Tutto sommato dico che sono un'agenzia di locazione di prim'ordine e hanno risolto tutti i problemi menzionati nelle precedenti recensioni negative.

Ottima comunicazione in tutto e molto ben informato. La mia esperienza complessiva con il team è stata piacevole. Grazie.

Non comprerei mai più un appartamento se fosse gestito da Eddison in quanto sono totalmente incompetenti. Le donne sono così scortesi al telefono nell'ufficio di Leeds e nel complesso danno una cattiva reputazione. Dovrebbero fare uno sforzo maggiore per contattare le persone, smettere di essere così pigri con i loro account e trovare delle buone maniere. Avevano tutti i miei dettagli ma non potevano contattarmi - scintille molto luminose che lavorano lì! Un po 'sciocco mordere la mano che ti nutre. Eddisons dovrebbe essere consapevole di quanto siano pessime le capacità dei clienti dei loro dipendenti. È molto meglio sistemare le cose in modo amichevole o le aziende finiscono per avere una cattiva reputazione.

Oggi è stata la peggiore esperienza con il servizio clienti.

Il servizio clienti peggiore di sempre !! Sono così maleducati, mentono, sono pigri. DA EVITARE A TUTTI I COSTI

Ho chiamato l'agenzia per organizzare una visita per una delle proprietà che gestisce, la persona con cui ho parlato sembrava davvero amichevole, ma non ho pensato. Quando è arrivato il giorno della visione, non ho ricevuto alcuna chiamata. Così ho chiamato l'agenzia e mi hanno informato che l'agente era in ritardo e che forse stava guidando perché hanno detto di averlo contattato e non ha risposto. Suonava tutto bene e ho mostrato una certa comprensione. Dopo 25 minuti, ho chiamato di nuovo l'agenzia e loro hanno evitato di rispondere alle mie chiamate. Mi stavo sentendo frustrato e così li ho chiamati con il numero di mia figlia. Per la loro sorpresa hanno risposto ed ero di nuovo io .. la signora sembrava infastidita a parlare con me e nonostante il suo tono al telefono fosse diretto, la sentivo respirare per essere seccata di averli disturbati. Non si è scusata per l'inconveniente e ha detto semplicemente "sta arrivando" aspetta lì .. "Ha il tuo numero e non appena sarà fuori dalla proprietà ti chiamerà" .. Quindi sono lì ad aspettare la pioggia ... dopo 45 minuti ho visto un'altra signora che, come le ho chiesto, aveva organizzato una visita 30 minuti dopo di noi ... ha detto che l'agenzia ignorava le sue chiamate e hanno detto le stesse cose che ci hanno detto. Dopo 1 ora e 12 chiamate senza risposta da tutti e 3, abbiamo deciso di andarcene. È passato 1 giorno e di nuovo da un numero diverso li ho chiamati e hanno detto che la proprietà è ora lasciata concordata ... e senza scuse dopo aver spiegato loro l'intera situazione. Questa agenzia di locazione, dopo aver letto ulteriori recensioni e per esperienza personale, è incompetente e bugiarda, e questo non è un valore da fornire in una relazione inquilino-agente. Consiglierei a chiunque abbia a che fare con loro di ripensarci perché se si comportano in questo modo ora, dopo aver affittato una proprietà con loro dovrai occupartene per un anno. Mai più, e sto dando loro una stella perché non puoi darne nessuna.

Servizio clienti estremamente scadente basato sulla mancanza di comunicazione. Diverse visite senza preavviso e costi di servizio non necessari. Il personale sembrava poco entusiasta e scortese.

Non lo consiglierei mai a nessuno.

L'appartamento era carino (una volta pulito) ma il servizio clienti è terribile. La società non aveva verificato che le bollette dell'inquilino precedente fossero state pagate. Non l'avevano fatto. Il primo che ne abbiamo saputo è stato quando le nostre serrature sono state perforate dal gas britannico e il nostro contatore è stato sostituito da un pagamento a consumo. Eravamo lasciati estinguere un debito che non era nostro e dovevamo risolvere la situazione da soli. La proprietà era sporca quando ci siamo trasferiti e la maggior parte dei mobili era in una stanza. Un grande armadio è stato rotto ed è crollato quando è stato aperto. Una volta che hai pagato i tuoi soldi, a loro non importa davvero. Le commissioni per il check-in e il check-out sono esorbitanti e probabilmente proveranno a prelevare denaro dal tuo deposito. Da evitare a tutti i costi.

Semplicemente non hanno la più pallida idea di come svolgere il proprio lavoro ... l'azienda più ignorante che abbia mai incontrato

Questo sistema di revisione non mi consente di assegnare 0 stelle a un posto, ma se potessi lo farei.

Il loro servizio clienti è spregevole. Ho avuto probabilmente la peggiore esperienza di servizio clienti della mia vita con Eddisons. Il fatto è che non è difficile fornire un buon servizio clienti. È qualcosa che una scimmia potrebbe fornire ...

Come inquilino ho sollevato diversi problemi con l'appartamento, nessuno dei quali è stato risolto. In realtà mi è stato chiesto se potevo coprire alcune riparazioni sulla mia assicurazione per un caso perché il proprietario si è rifiutato di pagare, poiché non ha causato personalmente il danno. (Si trattava di un danno accidentale a un piano cottura, causato non per colpa mia e di proprietà che fa parte dell'arredamento)

Ho avvisato loro che, poiché il danno era accidentale, sarei stato più che felice di pagare la metà dei costi. Eppure il padrone di casa non sarebbe d'accordo nemmeno su questo. L'ultima e-mail che ho inviato riguardo a questo è stata più di quattro settimane fa ... Sto ancora aspettando una risposta da loro e la mia locazione scade il 23 di questo mese.

Ho anche avvisato loro che il materasso doveva essere sostituito. Ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di scattare alcune foto, dopo averle inviate non ho avuto risposta da loro.

Inoltre, ho chiesto una referenza per il mio nuovo padrone di casa, che mi hanno fatto pagare 15 sterline ... è passata quasi una settimana e non hanno ancora inviato le informazioni. La mia nuova locazione inizia lunedì e gli Eddison sono chiusi nel fine settimana .... vai a capire?

La cosa divertente è che mi è stato inviato un documento di rinnovo durante il periodo di cui sopra. Ovviamente ho risposto prontamente per informarli che non avrei rinnovato la mia locazione .... ancora una volta non ho avuto altra corrispondenza (via email o telefono) se non una ricevuta automatica. Sono stato un inquilino con Eddisons da 3 anni ormai.

Sembra che diano una carica a tutto ciò che richiede loro di fare qualcosa, anche se è solo un piccolo sforzo. Quindi ancora non lo seguono. Anche dopo che ho sempre pagato l'affitto in tempo e in generale sono stato un buon inquilino.

Dopo quello che sembrava essere un agente di locazione eccezionale. Mi sento esausto e completamente deluso dal servizio che mi è stato fornito nel corso della mia locazione.

Evita questo posto ... sul serio ... tieniti alla larga.

indagando su un problema che avevo riguardo ad alcune proprietà che avevo in un edificio che stavano vendendo all'asta, ho trovato il personale molto scortese, scortese e offensivo. Non userei mai questa azienda per nessuno dei miei rapporti d'affari.