Eastmont Human Services Center - State of Montana Revisione

I lavoratori erano estremamente scortesi e mi è stato detto che non potevano aiutare. Quando ho chiesto di parlare con un supervisore, il lavoratore mi ha riattaccato. Non c'è modo di parlare con una persona dal vivo, è un sistema automatizzato che può avere fino a 2 giorni di attesa di richiamata. Quindi ti aspettavi che non facessi altro che aspettare che ti richiamassero.

Sono il dipartimento sanitario più lento di sempre. Avrei dovuto ottenere i risultati dei test da loro. Mi hanno detto che tre giorni diversi li avrei avuti. Quel terzo giorno, non hanno mai chiamato e poi hanno chiuso per il fine settimana. Perdita di tempo. Meglio andare altrove.

È stato approvato per i buoni pasto e 2 settimane dopo non ne hanno ancora. A tutti piace e dicono che lo fanno oggi, come tutti i giorni

Ero in attesa per oltre 2 ore e mezza, poi mi hanno riattaccato

Un bel gruppo di persone che lavorano sodo che cercano di aiutare coloro che ne hanno bisogno e filtrano i pigri che vogliono solo vivere dei contribuenti. Continua così!

Richard Opper dovrebbe essere incarcerato per frode e appropriazione indebita. Il Dipartimento fornisce scarsi servizi a chi ne ha bisogno e non ha nulla da mostrare per tutti i soldi investiti.

chiamato aspettato due ore mi hanno riattaccato e poi ho chiamato di nuovo e mi ha fatto richiamare automaticamente e non posso richiamarmi fino al 7 ei miei figli moriranno di fame questo mese perché sono senza lavoro e non ho ricevuto benefici istantanei per questo mese

Sempre gentile, molto disponibile. Non ho mai dovuto aspettare a lungo, ma ci arrivo prima delle 11:00. Dopo il mio ictus mi hanno davvero aiutato a ottenere l'assistenza Medicaid e SNAP.

Uno scherzo, a loro non interessano le pratiche corrotte dei lavoratori governativi che impiegano. Spero che il governo federale prenda tutti i fondi per D.F.S! Hanno messo i miei figli in una casa con un pedofilo!

3 ore in coda al telefono solo per sentirmi dire che stanno chiudendo quando avevo solo una domanda su medicaid. Questo può parlare di un numero scarso di personale, un budget limitato per assumere più dipendenti o una semplice inefficienza. Questo è presso l'ufficio di Flathead, quindi non posso parlare per altre aree, ma penso che il numero elencato sia lo stesso.

Considerare il troll che ha pubblicato la sua unica recensione su Google in precedenza insinuando che il loro lavoro è "filtrare i pigri che vogliono vivere dei contribuenti", non ispira molta fiducia nella direzione in cui stanno andando i miei soldi delle tasse, se questo è il sentimento della direzione Dubito che lo sia. Il sistema in atto qualifica o squalifica una persona per l'assistenza in base al reddito e ad altri fattori. Ma non è affatto soggettivo o basato sulle opinioni del personale di segreteria che è in prima linea per aiutare i richiedenti ei destinatari degli aiuti elaborando i loro documenti e rispondendo alle domande.

Anche se dalla mia esperienza ci sono stati diversi errori di flusso di lavoro da parte del personale anni fa che possono essere gestiti meglio ora. Come perdere qualsiasi record di copie della busta paga consegnate, assegnare numeri di casi di altre persone al tuo caso in caso di incidente, calcolare male i programmi per i quali una persona si qualifica e quindi aggiustare correttamente dopo l'escalation a un manager regionale. Quindi, in questo aspetto, lo staff ha il potenziale per eludere i tuoi documenti prima che vengano inviati agli effettivi responsabili delle decisioni.

Ma trattando con il personale di solito sono molto educati e cercano di essere il più utili possibile anche con un'infrastruttura informatica scadente e problemi con il sito web. Anche se non possiamo vedere cosa succede dietro le quinte, non li ho trovati discriminatori o manipolatori delle informazioni che raccolgono per scopi di applicazione. Ma sono stato scambiato da una categoria di copertura a un'altra senza alcuna notifica preliminare, il che significa solo il loro sistema per la consegna automatica di lettere o avvisi e politiche interne su quanto presto ti informano preventivamente che forse potresti essere guardato almeno per essere attivo alla pari con l'ufficio SSDA dei governi federali.

Facendo la maggior parte del mio lavoro sociale ho abbastanza pazienza da sedermi in una lunga coda mentre lavoro su altre cose. Tuttavia ho anche un patrocinio legale che ha saltato la maggior parte del front-end e risolto i problemi in pochi giorni rispetto alle settimane che ci vogliono quando sei solo un cittadino anziano che non può viaggiare e svolge la maggior parte del proprio lavoro tramite telefono e computer. Quindi potrebbe essere un'opzione migliore per alcuni.

Ci sono persone che traggono vantaggio dal sistema. Ma non puoi buttare via il bambino con l'acqua sporca, per così dire. E personalmente penso che nel complesso Medicaid e alcuni di questi programmi aiutino le persone con background socioeconomici più poveri a elevarsi per essere più produttivi. Ma alla fine, è solo una questione politica di come vengono finanziati e gestiti i nostri dollari delle tasse. E qualsiasi inefficienza in un'agenzia finanziata dalle tasse come questa è responsabile nei confronti del pubblico. Ma la cittadinanza deve fare di più di una semplice recensione su Google per effettuare qualsiasi cambiamento positivo.

Gli do un 3/5 perché il personale con cui ho parlato al telefono è stato genuino. Le richiamate sono davvero buone anche se proviene da un numero diverso, quindi non so mai se è un venditore o meno. Hai perso 2 stelle a causa della coda telefonica che non aveva un'opzione rapida per domande generali rapide (non puoi nemmeno premere 0 per parlare con qualcuno ed essere trasferito a uno specialista se è determinato che ne hai bisogno), e non l'hanno fatto dimmi che posto in fila ero fino a 2 ore dall'inizio della chiamata, il sito web si disconnette ripetutamente e la mancanza di lettere preventive informative di modifiche alla politica e / o ai programmi dei destinatari.

Le persone con cui ho lavorato in questo ufficio riguardo al caso di mia madre sono state. Rofessionsl, competente, reattivo e molto piacevole con cui lavorare. So che hanno un lavoro molto duro in cui i livelli di personale sono bassi e riescono ad essere pazienti e ad affrontare tutte le mie domande. Non posso lodarli abbastanza. Così vale per lo staff è l'ufficio Billings che ho avuto il piacere di incontrare di persona, così come le persone che ho contattato al telefono. Grazie per il tuo ottimo lavoro !!!

Quindi ... in pratica sembra, considerando la popolazione di Helenas e la scusa per il budget insufficiente / sotto il personale ... haha ​​nessuna scusa, lavoro governativo o no, ... tutte queste ragazze continuano a camminare, ridendo pigramente, e non fare davvero qualsiasi cosa. ..davvero nessuna sorpresa, dev'essere così difficile starsene seduti tutto il giorno ... DI RIDURRE I SOLDI DEI PAGATORI DELLE TASSE, e non fare assolutamente nulla oltre ad anticipare il pranzo ... la vita dei nostri soldi delle tasse da buttare nella nostra capitale , a cosa sedersi e aspettare mentre loro ..... ???? ...... letteralmente, gli edifici si svuotano e siamo già qui da almeno mezz'ora .... tutte le altre lamentele riguardavano le linee telefoniche automatizzate ... beh, se sono automatizzate, non capisco perché ci vuole così tanto tempo?, immagineresti di farle entrare e farle uscire ... dovrebbe essere una politica ... n passato dalla nostra casa di ripetizioni .... # bewhampshirelivefreeordie

Il momento migliore per arrivarci è la prima cosa al mattino ... ci sarà poco o nessun tempo di attesa. Il personale è molto efficiente.

Non potrei mai avere un essere umano al telefono, quindi il servizio è in realtà un 5 stelle negative, l'intero sistema informatico fa schifo

È impossibile parlare con qualcuno al telefono, quindi sei costretto ad andare laggiù quando è aperto e devi aspettare per sempre. Ora non so cosa puoi fare per parlare con lui e provare e me stesso in questo momento

Abbiamo letteralmente aspettato 2 ore e hanno aiutato due persone davanti a noi. So che il suo governo funziona, ma vieni a lavorare più velocemente!

Ho ricevuto una chiamata da loro riguardo a mia suocera, per la quale ho la procura. Ho perso la chiamata. Ci è voluto un bel po 'per entrare finalmente in contatto con loro, ma quando l'ho fatto, sono stati cortesi ed è andata bene.

Questo posto è davvero uno scherzo! Non puoi scendere e parlare con nessuno, e cambiano i tempi per le richiamate solo perché lo vogliono. Se non dovessi assolutamente affrontarli, non lo farei. Possono andare in giro e fare quello che vogliono con la vita delle persone, ma non possono essere disturbati a trattare con persone reali. Le loro vite non significano altro che dipendenti essenziali effettivi, quindi perché possono saltare metà del loro lavoro?

Uno scherzo assoluto. Inutile entrare considerando che ti danno noccioline .. 81 dollari .. e io faccio spiccioli ...

Ho aspettato forse un'ora e sono andati avanti e per me dentro e fuori