East bay restaurant supply Revisione

Il posto è orribile. Il proprietario è orribile, i dipendenti sono orribili il servizio clienti è un colpo di fortuna se succede. Ti mentiranno in faccia e non avranno mai alcun problema con esso. Evita Stephen e i vecchi cinesi, sono pigri acquirenti di ordini non venditori. Il posto è una fregatura e se hai bisogno di un servizio sei da solo. Attraversa il ponte fino a Economy Restaurant Fixtures, vale la pena guidare per non essere trattato come un inconveniente.

Questa faccenda mi ha mentito, mi ha dato informazioni errate, mi ha sgridato, mi ha riattaccato e si è rifiutato di giungere a una soluzione reciprocamente gradevole.

Il supervisore di turno ha anche detto: "per favore segnalami così mi licenzieranno, spero che mi licenzino".

Stai lontano da questa terribile faccenda, non c'è da fidarsi di loro.

Ecco una copia dell'e-mail che ho inviato al proprietario per la quale NON ho ricevuto risposta.

Ciao Jonathan,

Spero che tu possa aiutarmi.

Ho contattato la tua azienda con un ordine a maggio. Ho chiesto un tavolo che sarebbe stato regolato per essere della stessa altezza del mio bancone e mi è stato detto dal tuo rappresentante di vendita Ming che avrei dovuto portare il tavolo per essere tagliato da un metalmeccanico locale. Oggi ho contattato direttamente John Boos e mi è stato detto che tagliano continuamente i tavoli per abbinare l'altezza del bancone con le rotelle.

Oltre a Ming che mi ha dato informazioni errate, sono stato sgridato e mi è stato detto erroneamente che il mio ordine era già stato consegnato dal supervisore di guardia oggi nel tuo ufficio. Quando ho chiesto perché non avevo mai ricevuto un numero di tracciamento, mi hanno urlato contro e in realtà ho riattaccato. Questo non è il modo di trattare un nuovo cliente.

Quando ho richiamato il supervisore si è rifiutato di mettermi in contatto con il proprietario e in realtà ha detto "per favore segnalami, spero che mi licenzino".

Sono sconvolto dal fatto che mi sia stata data una disinformazione sull'incapacità dell'azienda di ridurre il tavolo all'altezza del bancone.

Sono scioccato che il tuo supervisore abbia affermato che il servizio clienti è la cosa più importante che mi urli e poi riattacchi a un nuovo cliente e si rifiuterebbe anche di mettermi in contatto con un altro supervisore. Sono irritato dal fatto che il tuo supervisore si sia rifiutato di mettermi in contatto direttamente con te, anche se ho chiesto ripetutamente di parlare con il proprietario.

Sono deluso che il numero di tracciamento sia stato inserito in modo errato nel tuo sistema e mi è stato erroneamente detto che l'ordine era già stato consegnato, il che mi ha causato ulteriore stress inutile.

Ho contattato nuovamente John Boos direttamente e mi è stato detto che l'ordine è stato spedito e che non hanno modo di accorciare le gambe a questo punto.

Sono terribilmente arrabbiato con l'esperienza di acquisto presso la vostra azienda.

Vi prego di contattarmi per sapere come possiamo risolvere il mio sgomento e delusione nei confronti della vostra azienda, una soluzione sarà quella di coprire il costo dell'accorciamento delle gambe presso un negozio di metalli locale che mi ha quotato $ 85 come originariamente richiesto. Se non sei disposto a coprire questo costo rimborsando parte del costo del mio ordine, mi aspetto un rimborso completo e porterò la mia attività altrove.

Mi dispiacerebbe dover lasciare una recensione negativa, segnalarti al Better Business Bureau e segnalare la tua attività alla società della mia carta di credito.

Sono fiducioso che insieme possiamo risolvere le mie lamentele in modo produttivo e accettabile.

Grazie per il tuo tempo e il tuo aiuto per risolvere questi problemi in modo tempestivo.

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Stai lontano da questa terribile faccenda, non c'è da fidarsi di loro.

Questo posto aveva tutto il necessario per iniziare la nostra produzione. Se hai bisogno di forniture per ristoranti e simili, un ottimo posto dove andare!

Adoro venire in questo negozio! Hanno un sacco di cose fantastiche e trovo sempre quello che mi serve!

Fantastico. Se non ce l'hanno, non lo vuoi. È come un Home Depot per le cucine.

Posto fantastico, magico. Se sei un cuoco professionista o casalingo e hai bisogno di pentole, elettrodomestici, coltelli, ecc., non cercare oltre. Ottimo servizio clienti super cordiale e accurato, ottimi prezzi. Avevano il modello esatto di robot da cucina di cui avevo bisogno ed era $ 30 in meno rispetto ad Amazon.

Ho ordinato online da Chefs First / East Bay Restaurant Company - Ho avuto un'esperienza meravigliosa con il rappresentante del servizio clienti che ho contattato per una richiesta, Jamie Rodriguez. Ho riscontrato un problema con il mio ordine e Jamie ha fatto di tutto per lavorare con il produttore e tenermi informato regolarmente e costantemente per risolvere il problema. Puoi dire che apprezza davvero i clienti e desidera che tu abbia una buona esperienza, il che è spesso raro quando ordini online, il che può essere di per sé un'esperienza molto impersonale. Sono molto grato per il tempo e l'attenzione che è stata dedicata al mio ordine e non vedo l'ora di ordinare di nuovo da qui!

Avevano tutto ciò di cui avevo bisogno e ho avuto un'ottima conversazione al momento del check-out.

Acquistare un'unità dopo 3 giorni dall'acquisto, la macchina presenta difetti, la macchina smette di funzionare è andata in negozio chiedendo il rimborso.
La persona che ha effettuato una vendita era un gentiluomo afroamericano di nome Stephen quando sono tornato al negozio chiedendo il rimborso, ha detto "Se dovessi restituire devo fare un sacco di scartoffie, quindi puoi chiamare l'azienda e chiedere la garanzia?" Rispondo che la macchina si è rotta in 3 giorni dopo l'acquisto, quindi non essere pigro e fai il lavoro per favore?
Poi ha chiamato la manager della signora asiatica di nome Loan (leung o Long. store si rifiuta di darmi il suo nome ortografico) è venuta e ha detto "Devo imballare e restituire la macchina all'azienda, sai quanto lavoro è? ( perché tutti i lavoratori in questo negozio si lamentano del loro lavoro con i clienti?) Mi offre di acquistare la macchina diversa che costa $ 300 in più rispetto al mio prezzo originale. Le ho detto che non voglio pagare di più Sono qui per ottenere rimborso da quando mi hai venduto la macchina rotta, ha detto "Non ho intenzione di restituire i tuoi soldi." poi se ne è andata senza aiutarmi dopo. era in mostra e sembra davvero usato e mi ha detto di andare via ora e se hai qualche problema parla di fabbricare non del negozio.
la peggior compagnia di sempre! NON COMPRATE NESSUNA MACCHINA DA QUESTA AZIENDA!!!!!

Ottimo posto per acquisti di emergenza ma andare online è molto meglio e più economico, questo posto è di solito circa il 30% più costoso delle fonti online