East Bay Municipal Utility District Revisione

Non abbiamo avuto acqua corrente per sei giorni. SEI GIORNI. Ci hanno ignorato per così tanto tempo.

Terribile servizio clienti. I supervisori non sono migliori. Chiamato alle 16:20 prima di accettare l'ultima chiamata per riattivare i servizi e mi hanno riattaccato alle 4:05 dopo la chiusura, quindi non sarei in grado di richiamare e ora ci vorranno altri 2 giorni per ottenere servizi ripristinati.

L'acqua EBMUD sa di neve sciolta. Il modo migliore per apprezzare questa qualità dell'acqua è assaggiare l'acqua in altri luoghi! Apprezzo il vero privilegio che si ha di godere di un'acqua così deliziosa.

Hanno la peggiore piattaforma online che abbia mai visto. Seriamente, nel 2020, come può la tua piattaforma digitale essere un tale casino? Perché è più difficile pagare la bolletta online rispetto a cinque anni fa?

Detto questo hanno la migliore acqua potabile nella zona della baia.

L'acqua ha smesso di funzionare a casa mia. Chiamato per riavere il servizio. Ho dato loro tutte le mie informazioni e mi è stato detto che avrebbero chiesto a un ragazzo di riaccenderlo lo stesso giorno. Non è venuto nessuno e ora è venerdì e sono chiusi per qualche motivo ?? E chiudono nei fine settimana quindi ho 4 giorni senza acqua .... Yay ..

Il fatto che abbia bevuto e fatto il bagno nell'acqua EBMUD per 20 anni senza doverci pensare è un'esperienza a cinque stelle IMHO. Funziona e basta. E ha un sapore migliore della maggior parte delle altre acque municipali.

Sto andando avanti tutto l'anno ora, chiamo per effettuare un pagamento sul mio account il sistema automatizzato dice che questo non è un numero di conto valido (anche se lo è) se sono abbastanza fortunato da farcela, inserisco la mia carta di debito questo non è un numero di carta valido carta di credito questo non è un numero di carta valido. Poi chiamo il servizio clienti e mi dicono che è colpa mia

EBMUD è parcheggiato davanti a casa mia 4 grossi camion. Non ho acqua adesso. Forse un avvertimento? Inoltre è domenica. Che diavolo?

L'unica compagnia idrica supportata dalla contea rapinerà il tuo portafoglio cinque volte più velocemente di quella di Los Angeles. Il servizio clienti puzza di ego e pregiudizio dei dipendenti. È evidente che ogni incubo di Bayer è peggiore di pg & e. Altamente NON lo consiglio!

3 volte sono usciti per determinare la gravità delle perdite sotterranee che arrivano attraverso il marciapiede. Riparato per la prima volta entro 2 settimane. 2a volta - settimane (!) Poi c'è stata la volta in cui hanno strappato il marciapiede per mesi. Ottengo priorità e finanziamenti, ma ancora ---

Terribile servizio clienti. Tutto quello che volevo fare era aggiungere il mio nome al conto della casa che ho affittato in modo da iniziare a ricevere le fatture al posto del mio coinquilino. Mi hanno fatto creare un nuovo account con il mio nome e poi mi hanno addebitato una commissione di installazione. Chiamato più volte e alla fine ho contattato il manager che mi ha anche detto che non si poteva fare nulla. Quindi in pratica stiamo pagando una commissione di installazione per cambiare chi riceve le fatture ...

Autista che utilizzava il veicolo n. 0114, stava accelerando e tagliando altri veicoli mettendo in pericolo le persone questo è accaduto il 10/03/20 circa alle 15:35 sull'autostrada 4 a Stockton

Terribile design del sito web, interfaccia utente e navigazione. Il lavoro pigro mostra ancora una volta la sua brutta testa.

I driver per EBMUD sono terribili. TRE volte nel mio tragitto da casa a scuola questo pomeriggio sono rimasto bloccato dietro diversi veicoli EBMUD in TRE città diverse. I conducenti erano sulla corsia di sorpasso a 10-15 miglia all'ora sotto il limite e guidavano in parallelo con il traffico in corsia lenta

EMBUD è uno scherzo totale, There Plumber III (Jeffrey Bullers 12.66) aka Veteran che è appassionato di Meth e Weed in giro con spacciatori e membri della gang di Norteno (Benzino Malcom 3.23.1983) che gli vendono la Meth e usano il suo appartamento come il casa della droga. Il motivo per cui EBMUD non l'ha messo insieme è perché il signor Bullers tradisce i suoi test antidroga richiesti e lo fa da anni. Immagino che valga la pena flirtare con i brutti tecnici di laboratorio con scarsa autostima che gli hanno permesso di usare l'urina dei suoi amici che è un idraulico veterano. Jeffrey si assicura di fare l'urina la mattina presto prima che tutti gli altri si mettano al lavoro.

Questi ragazzi sono incredibilmente incompetenti. Nessuno sa cosa ci fanno qui. Paghiamo per avere acqua e poi chiudiamo l'acqua e poi siamo sbalorditi quando hanno incasinato ... questo è successo 3 volte ...

Ho sempre ricevuto un eccellente servizio clienti con emus.
Grazie a tutti i rappresentanti che mi hanno assistito

Ho chiamato con domande sul mio servizio e sin dall'inizio, Alex, è stato molto scortese. E sono stato molto gentile durante l'intera conversazione. Pensavo che la mia gentilezza avrebbe ucciso la sua rabbia, ma no. Non ho mai avuto a che fare con qualcuno così scortese in vita mia. Vorrei che potessi fare qualcos'altro oltre a lasciare una recensione negativa. Questo ragazzo ha davvero rovinato il mio umore e la mia giornata. Stavo bene prima della chiamata. Ora ho voglia di andare laggiù e dargli un pezzo della mia mente. Non ho fatto nulla per meritare quel trattamento. Grazie ebmud per il servizio clienti di pessima qualità.

I servizi della città non saranno mai perfetti, ma il personale del servizio clienti al telefono è stato gentile e disponibile entrambe le volte che ho chiamato. Il cambio di titolare dell'account per il mio appartamento ha richiesto circa 15 minuti.

Odio questo posto!!
Se potessi dare ZERO stelle lo farei.
Ho chiamato la hotline per le emergenze e ho chiesto aiuto. A mezzanotte e ora sono le 18:30 e ancora non è arrivato nessuno

Il peggior servizio clienti di sempre! Non capisco perché sia ​​così difficile per un nuovo cliente aprire un atto. Ho aspettato al telefono per 20 minuti, non viene fatto nulla. L'azienda ha davvero bisogno di allenarsi lì. Che scherzo!

La nuova applicazione del servizio è estremamente complicata per il cittadino comune. La tariffa è alle stelle anche per l'installazione di un nuovo contatore dell'acqua.

Questo posto è gestito da un gruppo di IDIOTI di bassa classe che devono ritirarsi immediatamente !!! Soprattutto quelle scimmiette e inutili scimmie addestrate del servizio clienti potrebbero fare un lavoro migliore !!! Oh, il sito fa schifo !!!

Apri l'acqua questa mattina niente acqua, niente caffè, niente doccia, niente acqua per i cani, niente acqua anche per lavarmi i denti: (((((((((((((

La prima volta che contatta il loro servizio clienti per segnalare la bassa pressione dell'acqua in tutto il mio quartiere. Sono stato spazzato via e spinto in un dipartimento che POTREBBE essere in contatto con me. Se potessi lasciare stelle negative, lo farei. La peggiore esperienza che ho avuto con una società di servizi pubblici di gran lunga.

Adoro questo posto così tanto che il loro servizio è ottimo

Mi sono trasferito fuori dalla zona di EBMUD, ma durante i 50 anni in cui ho vissuto a Lafayette non ci sono mai stati problemi. Le poche volte che li ho contattati il ​​problema è stato gestito in maniera professionale e tempestiva.
Ora mi rendo conto di quanto fossi fortunato ad avere EBMUD perché il mio attuale fornitore è più costoso e non funziona altrettanto bene.

EBMUD ha forse il peggior sito web in circolazione, sicuramente il peggiore dei principali servizi pubblici, per quanto riguarda la facilità di pagare il conto online. Uso i computer da più di 30 anni e ancora non riesco a pagare una bolletta tramite il loro sito web. È anche vero che le ore trascorse a presidiare i telefoni dimostrano che a loro non importa davvero che il contatto con loro sia facile e conveniente. (Suppongo che dovrei scavare un pozzo.)