3 anni fa
Non fidarti di loro. Il sito web dice che il vetro...
Non fidarti di loro. Il sito web dice che il vetro è pronto per il ritiro in 3-5 giorni. Ma se li contatti 5 giorni dopo ti dicono che sarà pronto in 5-7 giorni ma non possono dirti quando sarà pronto. Ho ordinato un pezzo di vetro. Li ho contattati lo stesso giorno dicendo che c'era un errore. Mi hanno detto "scusa, troppo tardi, è già in produzione". Eppure una settimana dopo non è pronto, anche se il sito web dice 3-5 giorni. Quindi, o NON era in produzione e non avevo bisogno di pagare per un pezzo di vetro in più o era in produzione e avrebbe dovuto essere fatto a questo punto. In ogni caso, non dicono la verità o non sanno cosa sta succedendo nel loro sistema di produzione. Non ho idea di come abbiano una media di 4,1 stelle. Questo è stato l'unico motivo per cui li ho selezionati. Questa non è un'azienda a 4 stelle. Non rispondono alle telefonate o alle e-mail in modo tempestivo. Ti trasferiscono l'onere delle misurazioni costringendoti a prendere le misurazioni e a effettuare l'ordine. Quindi, quando vengono identificati errori, ritardano la loro risposta per costringerti a ordinare due volte. Ogni altra azienda di vetro che ho contattato esce e prende la misurazione direttamente e consegna in un paio di giorni, non un paio di settimane. E non paghi tutto fino alla consegna del bicchiere. Con il vetro Dulles, devi pagare tutto in anticipo. Mi sono anche iscritto per un coupon e dopo essermi registrato, il sito web mi ha incoraggiato a fare acquisti. Dopo aver fatto acquisti e verificato, non ha rispettato il coupon. Non puoi fidarti di niente da questi ragazzi. Inoltre, dopo 7 giorni (anche se l'ordine doveva essere fatto in 3-5 giorni) li ho contattati per chiedere informazioni sull'ordine. Ho ricevuto un'e-mail concisa che diceva che dovevo aspettare 5-7 giorni lavorativi esclusi i fine settimana. Ho parlato con la donna al telefono (Jasmine) che ha discusso con me e mi ha interrotto quando ho cercato di parlare. Alla fine, dopo avermi messo in attesa per 10 minuti, mi ha detto che l'ordine era pronto da una settimana ma nessuno di Dulles Glass mi ha contattato. Tutto in questa organizzazione fa schifo.
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