Dtlr, inc. Revisione

3/4/16 Ho acquistato un paio di stivali Nike Goaterra dalla posizione di H street. Sono tornato a casa, li ho provati e ho notato che le bolle d'aria negli stivali cigolavano. Li ho restituiti al negozio e sono stato trattato con la massima mancanza di rispetto. Ho chiesto uno scambio ma il taglio era diverso. Entrambi gli stivali erano di taglia 10.5. Ho detto loro la situazione, la persona alla cassa (tiffany) mi ha detto che hanno gestito il mio problema iniziale, non è colpa loro, non conosco la mia taglia. A questo punto sono incazzato perché in pratica mi ha ignorato. semplice servizio pigro e poco professionale. Ho localizzato il numero aziendale ma il numero è fuori servizio. Non spenderò mai più soldi lì.

Ero al DTLR situato all'interno del centro commerciale Southlake. Volevo provare i pantaloni prima di portarli perché non ci sono rimborsi. Rimasi lì per circa 20 minuti in attesa di attirare l'attenzione di qualcuno. Una volta che l'ho fatto, è andata a prendere la chiave del camerino e poi è venuta ma mi ha detto "Beh, hanno detto che hanno perso la chiave del camerino (ride)." Davvero DTLR? Servizio clienti molto scadente sul tuo comportamento.

Molto poco professionale e i prezzi sono pazzi. Non hanno aggiunto i nostri punti e hanno aumentato il prezzo di tutte le scarpe nel giro di tre giorni.

Sono andato al negozio di Richmond per tornare. Ho acquistato le scarpe e non mi è stato comunicato che non potevo ottenere un rimborso poiché ho utilizzato la mia carta di debito. Il ragazzo del negozio dice che può scambiare o darmi una carta regalo. Alla fine sono andato in un altro negozio per cambiare le scarpe in Broad st. Il ragazzo mi ha sovraccaricato perché avevo uno sconto militare, gli ho detto qualcosa e lui l'ha semplicemente lasciato senza fiato. Entrambe sono state le peggiori esperienze di sempre. Mi limiterò all'armadietto per bambini, ai campioni o al traguardo perché questi negozi erano spazzatura ed etichettati come abilità del servizio clienti. Le ragazze su Broad e quella su S. Laburnum erano le uniche con il servizio clienti. Il tipo che mi chiamo Laburnum era troppo impegnato a parlare con una ragazza piuttosto che a fare il suo lavoro per accontentare i suoi clienti.

Questo mondo può essere così odioso, ma non mi interessa se sono un acquirente dell'ultimo minuto se sono tra 15 minuti prima della chiusura è ancora una vendita, non importa cosa andiamo lanciati, almeno un sorriso o finto !!! !!

Hanno intenzionalmente le persone che usano l'addebito in modo che non possano avere alcuna opzione per un reso (ritorno completo solo se si utilizza il credito). Ho comprato le scarpe ieri sera e non restituiranno solo il cambio. Stesse scarpe $ 15 in più rispetto al negozio vicino. Fregatura, non fare mai acquisti qui!!!

Quello nel centro commerciale Columbia è terribile. Per prima cosa ho comprato le scarpe da lì e quando ho usato la mia carta il vicedirettore di tutte le persone ha detto che il sistema non legge la carta. Intendiamoci, questo è dopo che ho inserito il mio pin. È stato fatto di nuovo Altro

Ho acquistato le scarpe il 19/01/2109 alle 18:38. A Stonecrest Mall in Lithonia Georgia in un giorno di pioggia. Mio figlio ha provato la scarpa in negozio. Li ho acquistati, Manager che apprendo in seguito ha completato la mia transazione. Ho lasciato il negozio. Il giorno dopo ho provato di nuovo la scarpa su mio figlio a casa sul tappeto e ho pensato che potrebbe essere necessario aumentare di una taglia. Non volevo tornare al centro commerciale Stonecrest perché quel posto non è vicino a casa mia. Ho chiamato il centro commerciale South DeKalb, non avevano le dimensioni di cui avevo bisogno, quindi ho chiamato Southlake Mall e l'hanno fatto. Vado al centro commerciale di Southlake per scambiare la mia scarpa e mi è stato detto che la scarpa era sporca in fondo e l'assistente manager Tanisha credo che il suo nome fosse rifiutare di scambiare le scarpe che ho appena acquistato ieri. Glielo spiego, e il suo suggerimento è stato che io pulissi le scarpe e le riportassi indietro. Non sono d'accordo perché sapevo che mio figlio non indossava le scarpe. Mi ha anche suggerito di tornare a Stonecrest per scambiare le scarpe. Che non è neanche lontanamente vicino a casa mia. Finisco per lasciare il centro commerciale di Southlake e mi dirigo a Stonecrest. Sono arrivato a Stonecrest e anche io ho passato un periodo difficile. TAnisha, l'assistente manager del centro commerciale di Southlake, aveva già chiamato la posizione dicendo che le avevo detto che mio figlio indossava le scarpe. Cosa che non ho detto. Era una giornata piovosa in Georgia e se mio figlio, che ha solo 5 anni, indossasse le scarpe, la suola sarebbe più che sporca. Per farla breve, il vicedirettore di STonecrest mi ha detto di tornare domani 21/01/2019 per parlare con il manager. Ti ricordi che ho guidato in due località e come buon servizio clienti mi chiedi di tornare domani? Questo è un servizio clienti orribile e disagi al cliente che ha già guidato in due località. Un altro cliente viene nel centro commerciale di Stocrest dopo di me per scambiare alcune scarpe. L'assistente del manager ha a malapena controllato la scarpa. Aprì la scatola e la chiuse. Gli ho detto che non hai controllato la suola della scarpa, mi è stato detto che ha visto il signore all'inizio di quella settimana e che è un cliente fedele. Quindi i clienti fedeli sono più preziosi di me?
I miei soldi spendono proprio come spendono i soldi di un cliente fedele. Non tornerò indietro per acquistare altro da DTLR. Il servizio clienti in entrambe le sedi era orribile, sgradevole, poco professionale e ancora nessuna soluzione. Ho scritto sulla pagina Instagram di DTLR e ho fatto un post per non supportare questa azienda e continuerò fino a quando non avrò il miglior servizio clienti che merito.

Io e il mio amico siamo entrati nel negozio numero: 00105 (st, west palm beach, FL) volevamo comprare lo stesso paio di scarpe e il manager delle donne ha detto che non potevamo perché ha detto che la regola è una per cliente. E avevano più paia nella parte posteriore perché l'impiegato al piano mi ha detto che avevano altre taglie. Sono stato un responsabile di negozio e non ho MAI parlato ai miei clienti in quel modo. Molto deluso dal franchise DTLR, non sapevo che promuovessero dipendenti maleducati e ingiusti. Dirò a tutti quelli che conosco di questa orribile esperienza che ho avuto al DTLR. Non tornerò mai più. Di solito grido i negozi di scarpe, ma DTLR ottiene una F da me. Numero Associato: 110029

Ho comprato a mio figlio un paio di Nike il 21/05/2019. Mio figlio li ha indossati per 2 giorni e la fodera in rete ha iniziato a screpolarsi e ingiallire, anche le suole hanno iniziato a mostrare linee come se le avesse indossate per mesi. Ho ripreso le scarpe per uno scambio e mi è stato detto immediatamente di no. Ho chiamato l'azienda senza richiamare ancora. La data di produzione delle scarpe è 07/01/2017!!! Le scarpe hanno 2 anni. Ho bisogno di uno scambio perché nike non tornerà dopo 2 anni che ho avuto solo per 1 settimana mio figlio ha indossato solo per 2 giorni!!!