Dsi logistics Revisione

Se potessi lasciare un numero negativo di stelle per questa azienda lo farei. Sono sgomento che Lowe s li usi come loro consegna. Ora non posso supportare Lowe come azienda. Dopo un secondo ritardo nella consegna, gli autisti non hanno mai chiamato come avrebbero dovuto e si sono presentati al complesso. Girò nel complesso e se ne andò. In questo modo il Garman avrebbe mostrato che erano sul posto. Tuttavia non hanno mai chiamato per tentare di effettuare la consegna. Hanno visto che si trattava di un edificio a più piani e siamo troppo pigri per tentare di effettuare la consegna. Non potrei mai ottenere un numero di telefono a un servizio di spedizione. Non potrei mai dare un numero di telefono a un autista in modo da potergli dare indicazioni personali. L'azienda ha rifiutato tutto questo e preferirebbe chiamarli da soli. Dopo aver aspettato in attesa per più di 20 minuti le prime due chiamate dei miei sette durante il giorno, mi è stato detto che non avrebbero fornito quell'informazione. A quanto pare non lo forniscono nemmeno a Lowe s. L'autista non avrebbe mai risposto al telefono per loro dimostrando che erano pigri e non volevano assolutamente effettuare la consegna. L'azienda non poteva fare nulla per me e mi passava solo da persona a persona. NON USARE QUESTA AZIENDA!! E l'acquirente fa attenzione se hai intenzione di farti consegnare qualcosa dai negozi di articoli per la casa di Lowe, questo sarà il tuo servizio di consegna !!!!

Assolutamente la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Potrei scrivere un libro su quanto fossero incompetenti i dipendenti, ma penso che le immagini lo riassumono

DSI Logistics, ci ha consegnato un frigorifero Frigidaire mercoledì 5 maggio 2021 da Lowe's a Cape Girardeau Missouri.

Elenco dei problemi:
1. L'aspetto dei fattorini sembra trasandato.

2. Hanno lasciato la maggior parte della pellicola termoretraibile, ancora attaccata al frigorifero.

3. Porte del frigorifero affiancate non a tutti i livelli e una notevole differenza di mezzo pollice. Avrebbero dovuto essere aggiustati, prima che i fattorini se ne andassero.

4. Piastra inferiore del frigorifero non installata e lasciata sul tavolo della cucina.

5. Manca un ripiano della porta.

Si tratta di un incidente isolato? Non possiamo accertare. Tuttavia, sui futuri apparecchi di Lowe's, almeno ora RIFIUTIAMO le consegne di DSI Logistics...

Gli autisti si sono presentati quasi due ore prima dell'appuntamento. Impossibile cambiare l'apertura dell'asciugatrice come specificato al momento dell'acquisto dell'asciugatrice. Non hanno livellato l'asciugatrice (ha iniziato a traballare dopo un carico). Ci ha detto di chiamare il negozio per far riparare la porta. Spettacolo di clown totale, sono stati fatti in circa 15 minuti. Volevano chiaramente tornare a casa. Non comprerò mai un altro elettrodomestico da Lowe s.

Oof non ordina un elettrodomestico da Lowe s - questa è la loro società di consegna di terze parti. Non riesco a spiegare quanto sia terribile DSI Logistics: la loro incompetenza con la logistica sarebbe divertente se non avessero sprecato ore della mia vita al telefono e una quantità infinita di energia in attesa di e rintracciare una consegna che non arriva mai (e non ha ancora ). Non sono stati visualizzati più volte nella finestra di consegna.

Lowe s non è d'aiuto, puntano semplicemente il dito contro DSI. Abbiamo finalmente capito come entrare in possesso di DSI e oscillano tra scuse ridicole e puntare il dito contro Lowe s. Abbiamo finalmente raggiunto un punto nel parlare con un numero sufficiente di persone al DSI che abbiamo capito che DSI ha superato la pianificazione delle rotte e quindi ha raggiunto un limite di ore/chilometraggio per l'equipaggio, quindi le consegne rimanenti vengono semplicemente stese ad asciugare.

L'ovvio passo successivo è quindi entrare nella finestra di consegna AM, ma nessuno in DSI o Lowe s (dopo le telefonate quotidiane e le ore di attesa) è disposto o in grado di farlo accadere. Ci andrei di persona, ma sono sicuro di avere un crollo completo e di diventare virale su Internet.

Ho ordinato un frigorifero da Lowes a St Roberts Missouri. Il primo messaggio di testo che ho ricevuto diceva che sarebbero stati a casa mia in circa 30 minuti. Abbiamo aspettato quasi un'ora e mezza. Gli autisti delle consegne non si sono presentati. Ho chiamato gli autisti e ho detto loro di lasciare il frigorifero sulla veranda e l'avrei portato in casa e l'avrei installato. Diverse ore dopo ho ricevuto un messaggio vocale che diceva che il camion delle consegne era bloccato nel fango e stava aspettando un carro attrezzi e che la mia consegna sarebbe stata ritardata ancora una volta. Dopo essere tornati a casa avevano appena lasciato il frigorifero sotto lo sportello dell'auto. L'ho messo in garage in modo da poterlo spostare la mattina dopo. La mattina dopo sono uscito per spostare il frigorifero e ho notato che una parte del mio giardino si era allagata. Sono sceso fino alla fine del mio vialetto e metà del mio canale sotterraneo era stato schiacciato e stava causando l'allagamento del cortile e spazzando via il vialetto. Il camion delle consegne era rimasto bloccato nel mio fosso e ha dovuto essere rimorchiato fuori. Sono state fatte diverse migliaia di dollari di danni. Ho contattato l'ufficio reclami e inviato le foto su loro richiesta. Hanno detto che sarei stato contattato in 3 giorni lavorativi. Non sono mai stato contattato. Una settimana dopo sono stato contattato da un altro rappresentante dei sinistri che richiedeva ancora una volta le foto. Ho inviato di nuovo le foto e mi è stato detto ancora una volta che sarei stato contattato in tre giorni. Non sono mai stato contattato. Ho chiamato il rappresentante e mi è stato detto che avevo bisogno di ottenere due preventivi per riparare il mio vialetto. Ho inviato entrambi i preventivi lunedì 10/04/2021. Non sono ancora stato contattato dal rappresentante del reclamo. Immagino che dovrò chiamare e presentare una denuncia alla polizia per questi danni e sporgere denuncia contro gli autisti che hanno consegnato alla mia proprietà poiché apparentemente DSI Logistics non può gestire i reclami o il servizio clienti. Se Lowes continua a utilizzare questo servizio di consegna, credo che avrà un grande impatto sulla loro reputazione.

L'orario 10:30 - 14:30 è cambiato in un orario 13:00 - 17:00 alle 10:45 circa. Stupendo. Quindi ora posso essere qui dalle 10:30 alle 17:00! Che emozione! Mi chiedo cosa dovrei fare con tutto questo cibo che ho tolto dal frigorifero e dal congelatore per prepararlo per essere spostato e sostituito con quello nuovo?

Ho aggiunto 2 stelle perché i ragazzi delle consegne sono stati fantastici. Continuo a pensare che DSI sia davvero bravo a non comunicare e far cadere la palla.

Assolutamente il peggiore. L'autista non ha chiamato, si è girato quando pensavano che non sarebbero stati in grado di consegnare e non mi ha chiamato per dirmi che erano partiti. Li ho chiamati un'ora dopo solo per scoprirlo. Nel frattempo ero a casa e avrei potuto dire loro come potevano consegnare la lavatrice e l'asciugatrice attraverso un'altra strada. Non avrebbero potuto essere più poco professionali.

DSI Logistics gestisce le consegne di elettrodomestici per Lowe's. Tuttavia, la compagnia è assolutamente terribile nell'eseguire le consegne. I loro autisti perdono ripetutamente le finestre di consegna e poi annullano all'ultimo minuto. Consiglierei di evitare il più possibile DSI Logistics.

Avevamo Anthony e Nico ed erano fantastici. Così paziente e positivo. La nostra casa è molto vecchia, quindi manovrare il frigorifero è stato difficile ma non hanno perso un colpo. Servizio incredibile. Sono una grande squadra.