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Ho iniziato un contratto con Drift a maggio. Quell...
Ho iniziato un contratto con Drift a maggio. Quello che fa il sistema è davvero incredibile - SE trascorrono del tempo per aiutarti a implementarlo. Fin dall'inizio, ho dovuto essere proattivo nel chiedere il supporto del loro team più e più volte (preferivano mandarti ai tutorial e farti fare il duro lavoro di capire le cose nel tuo tempo). Questo purtroppo non è favorevole per me come un collega proprietario di una piccola impresa a Boston che ha un tempo limitato. Penseresti che a un prezzo così costoso, avrebbero una migliore implementazione e si prenderebbero cura dei loro clienti per garantire che ottengano il massimo dal loro investimento. Tra il mio programma fitto di appuntamenti e la loro disponibilità limitata per il tempo di formazione, ci sono voluti 3 mesi per ottenere un playbook scritto e pronto per essere pubblicato. Mi è stato addebitato il prezzo intero per i 3 mesi in cui non ho nemmeno usato la deriva - e non hanno nemmeno avuto la cortesia di chiamarmi per verificare perché l'implementazione era lenta e offrire soluzioni per me. Poi mi è venuto in mente di chiedere se avrebbero applicato i miei crediti per i mesi futuri in cui sarei stato operativo (non un rimborso ma un'applicazione di credito per il futuro e un impegno a lungo termine in seguito) e si sono rifiutati dicendo che non offrono rimborsi per inattività. Alla fine, è importante sapere che questa azienda ha scelto di guadagnare $ 700 nel breve periodo e perdere del tutto un cliente invece di lavorare con quel cliente per trovare una soluzione per il lungo raggio. Infine, vai sul sito Web di Drift e guarda i marchi con cui affermano di lavorare. Oltre la metà di loro non utilizza più la deriva e utilizza altri fornitori. Questa azienda soffre chiaramente nel dipartimento della felicità e della fidelizzazione dei clienti. Ti consiglio caldamente di affidare la tua attività a un'altra azienda che lo meriti.
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