Dr. Green Services Revisione

Questi ragazzi sono facili da lavorare. Facilissimo da raggiungere se si desidera fissare o riprogrammare l'appuntamento. Uscirà e spruzzerà il prato senza disturbarti o intralciarti.

La comunicazione è un po' carente e quando ho chiamato per risolvere un problema il rappresentante del servizio clienti si è comportato come se non sapessi di cosa stessi parlando e volesse discutere con me. Mai litigare con il cliente.

Ottimo servizio finora. Non ho avuto problemi con l'erba per la prima volta da anni. Inoltre, mi hanno proposto un piano abbastanza buono per il 2021 perché ho preso i loro servizi nel 2020.

Ho ricevuto il loro messaggio di posta diretta e ho chiesto assistenza. Sono stati estremamente reattivi alle domande e mi hanno inserito in programma in pochissimo tempo! Apprezzo un buon servizio clienti e siamo partiti bene.

Azienda ORRIBILE! NON andare con loro. NON comunicheranno di nuovo per sistemare le cose! Credeteci: le cure del dottor Green Lawn non mantengono la parola data. Avevamo un servizio prepagato concordato per un periodo di tempo. All'inizio sembrava un buon affare ... Durante quel periodo e dopo - io e mio marito abbiamo chiamato più volte affermando che non funzionava nulla (i loro trattamenti non hanno fatto NULLA). Quindi, abbiamo inviato loro le foto. Si sarebbero comportati come se mandassero un altro specialista o farebbero qualcosa per compensare ma non è mai successo nulla. il nostro cortile praticamente è morto completamente è andato giù per terra e ha ottenuto erbacce ancora di più ovunque - quindi abbiamo dovuto assumere altrove per farlo sostituire completamente (erba nuova e tutto il resto). Quindi, otteniamo un altro conto inaspettato che dice che hanno fatto un altro trattamento dopo tutto ciò e dopo tutti i nostri tentativi di comunicare sul loro servizio scadente durante il tempo di trattamento che avevamo già pagato. Questo conto era "presumibilmente" per un altro trattamento che hanno fatto (SENZA il nostro permesso) una volta al giorno a caso. Abbiamo subito chiamato e hanno affermato che non avevamo espressamente dichiarato di interrompere ulteriori trattamenti o piani ... COSÌ NON ETICO !!! Questo è stato un paio di anni fa - continuano a inviare quel conto anche dopo che abbiamo detto che non avevamo chiesto un altro trattamento e che il nostro servizio con loro era scaduto da tempo e dovevamo ottenere un nuovo cortile (in pratica). Continuavano a inviare fatture, e-mail - continuavamo a chiamare per parlare / e capire. Ho chiamato nell'ottobre di quest'anno per parlare con la direzione o il proprietario. La signora del servizio clienti ha detto che qualcuno mi richiamerà, poi a novembre riceviamo una lettera del creditore che dice che a causa della nostra "mancanza di risposta" l'hanno inviata a un creditore. È molto molto sbagliato! Non abbiamo mai avuto così scarsa esperienza con un'azienda come questa. Ho chiamato proprio oggi - e ho trovato una persona completamente diversa che aveva delle scuse sul motivo per cui non potevamo parlare con il manager o il proprietario ... NON ANDATE MAI con loro - AVVERTENZA FORTE !!!! Immagini sotto.

Li uso da 5+ anni ormai...

Pro: nel complesso, la salubrità dell'erba del nostro cortile è migliorata molto. Il cortile ha visto meno crabgrass nel corso degli anni (torna ancora però). Gli arbusti sembrano un po' più sani di quando abbiamo iniziato il servizio. Quando chiamo per lamentarmi se qualcosa non è stato fatto bene, il proprietario è sempre stato utile nel cercare di trovare una soluzione.

Contro: L'erba del cortile continua a diradarsi e ora ha trovato qualche fungo (non necessariamente colpa loro, non ne sono sicuro). Devi sempre ricontrollare durante tutto l'anno che escano effettivamente abbastanza volte come concordato per il servizio. Pago un servizio annuale in anticipo e continuo a gestire le richieste di pagamento durante tutto l'anno... non è un problema enorme, ma sicuramente fastidioso.

Nel complesso... è un servizio leggermente al di sopra della media che considero sempre di cambiare ogni anno, ma non voglio farlo perché è comodo e il proprietario è sempre disponibile quando gli faccio sapere che c'è un problema. Ne vale la pena considerando che tutte le aziende hanno le loro sfide.

Ottima compagnia! Molto più facile lavorare con rispetto ad altri concorrenti che ho usato in passato! Sempre cordiale, lavoro di qualità e si occupano immediatamente di qualsiasi problema.

Non usare! Te ne pentirai, te lo prometto. Mi sono iscritto solo perché pensavo che la porzione di semina e aerazione fosse un buon affare. Si è rivelato essere un incubo. Il ragazzo si è presentato il giorno senza gas per l'aeratore, quindi ho dovuto riempirlo con il mio gas. Quindi, sembrava che non avesse mai usato un aeratore prima. Ha distrutto il cortile e la semina è stata irregolare nella migliore delle ipotesi. Li aveva fatti tornare per riseminare. Vorrei aver scattato delle foto in quel momento, ma non l'ho fatto. Una volta scaduto il mio impegno annuale, ho chiamato più volte per provare ad annullare e mi hanno sempre respinto. Alla fine, ho ricevuto la conferma della cancellazione e si sono comunque presentati e mi hanno addebitato. Sto ancora litigando con loro per questo e mi hanno mandato alle collezioni. Tutti i loro veicoli di servizio hanno un aspetto terribile. La qualità del lavoro e del servizio coincidono. La contabilità è sospetta e lo è anche il servizio clienti. Se dicono che si sono presentati e sterilizzati, ti verrà addebitato. Quando si presentano e trascorrono 5 minuti nel tuo giardino, ti verrà addebitato. Ti pentirai di aver usato queste persone. Da allora mi sono iscritto a un'altra società che è testa e spalle meglio.

Ecco come appare la mia erba prima del Dr. Green, provo molti prodotti ma senza molto successo. Ora vedo sicuramente un miglioramento nelle condizioni dell'erba. Ha ancora qualche erbaccia ma è solo a metà stagione e ha bisogno di tempo. Mi iscrivo questa tarda estate, caricherò più foto l'anno prossimo in primavera, quindi Blue Violet fiorirà, quando potremo confrontare i risultati.
È passato un anno e ho ancora erbacce nel mio cortile, continuando a chiamare il servizio clienti e sono persone davvero fantastiche. Ma non vedo i risultati che spero di vedere dopo quasi la fine del secondo anno.

Mr. Green Lawn Service è fantastico. Il personale è cortese e disponibile. Ho utilizzato altri servizi ma la mia esperienza non è stata positiva. Li consiglio a tutti i miei amici. Grazie a tutto lo staff del Dr. Green