DP Solutions Revisione

DP Solutions è il nostro fornitore di servizi gestiti da poco più di un anno e ha esaminato la nostra intera infrastruttura IT, formulato raccomandazioni, installato apparecchiature e si è assicurato che stessimo funzionando al meglio. Ci sono stati un paio di intoppi, ma il team di gestione è stato in grado di risolvere i problemi e assicurarsi che fossimo soddisfatti. Il service desk è estremamente cordiale e in grado di assistere indipendentemente dalle conoscenze tecnologiche degli utenti.

DP Solutions ha reso le nostre vite molto più semplici. Prima di lavorare con DP, dovevamo rivolgerci a un dipendente interno per occuparsi dei nostri problemi IT. È stato un incubo (per usare un eufemismo). Esternalizzando il nostro supporto IT a DP, siamo stati in grado di lavorare in modo più produttivo ed efficiente. Il loro personale di supporto è ben informato e cordiale. Per molto meno che assumere un dipendente IT, ora abbiamo un reparto IT! Li consiglio vivamente!

Ho imparato molto da DP Solutions nel corso degli anni. Ogni persona che ho incontrato presso DP Solutions per problemi nel nostro ufficio è stata molto disponibile e ha seguito i nostri problemi fino a quando non sono stati risolti. Devono trattare con i nostri altri fornitori che non sono così reattivi e quei fornitori possono essere frustranti. Tuttavia, DP Solutions fa sempre del suo meglio e porta a termine il lavoro. Consiglio vivamente le soluzioni DP per le tue esigenze IT.

Lavoriamo con DP Solutions da oltre 20 anni e non potremmo davvero essere più felici. Il loro livello di professionalità, competenza e rapidità di risposta/risoluzione è sempre eccezionale. Poiché i tempi e la tecnologia sono cambiati, ci hanno aiutato a crescere e ad adattarci per garantire che la nostra attività possa servire meglio i nostri clienti. E anche in alcuni momenti straordinariamente difficili, sono stati creativi per aiutarci. In questi anni sono stati molto più di un fornitore di servizi: sono stati partner...

La nostra azienda è cliente DP Solutions da oltre 8 anni. Essendo una piccola azienda, ci affidiamo molto al DP per tutte le nostre esigenze IT. Le chiamate di servizio sono gestite in modo tempestivo con uno staff esperto molto professionale. Il nostro account manager dedicato risponde alle nostre esigenze di hardware, software e conformità e trova soluzioni su misura per la nostra attività. DP si tiene al passo con il mondo dell'IT in continua evoluzione e trasmette le proprie conoscenze ai clienti in modo proattivo per aiutarli a mantenere un ambiente informatico sicuro e protetto.

DP Solutions è il nostro fornitore di servizi gestiti da oltre 3 anni. Forniscono servizi di backup e ripristino di emergenza nonché supporto per la sicurezza. Siamo stati estremamente soddisfatti del loro help desk e dei loro ingegneri IT. Negli ultimi 3 anni, hanno apportato numerosi miglioramenti ai processi che hanno consentito una maggiore ridondanza ed efficienza.

DP Solutions è una fantastica azienda di supporto IT. Siamo un ufficio di 12 persone nel centro di Baltimora. Aiutano a gestire il nostro ambiente IT, i server e gli utenti. Fanno un ottimo lavoro nel rimanere proattivamente al passo con gli ultimi aggiornamenti, patch e procedure di sicurezza che ci tengono protetti e fuori dai guai. Insieme abbiamo la relazione perfetta che ci consente di concentrarci su ciò che sappiamo fare meglio e di assicurarci di avere un occhio esperto sui nostri sistemi!

DP Solutions è il migliore! Il personale è molto competente e in sintonia con le nostre esigenze informatiche. I problemi vengono risolti in modo tempestivo e gli elementi ad alta priorità vengono affrontati immediatamente! Le raccomandazioni per miglioramenti a vantaggio della nostra attività vengono prese in considerazione e fornite su base trimestrale durante i nostri QBR (revisioni aziendali trimestrali). Gli elementi di azione sono documentati e vengono forniti follow-up/risoluzioni. Anche le newsletter e i webinar sono un plus! Consiglierei DP Solutions a chiunque cerchi un provider IT! Azienda fantastica!
Connie Holt
Office Manager e punto di contatto designato per tutte le questioni IT
Atlantic Realty Management, Inc.

L'azienda per cui lavoro ha una partnership di oltre 20 anni con DP Solutions! Ho l'esperienza di lavorare con DPS per oltre 16 anni. Siamo passati dall'uso delle penne d'oca al lavoro in un ambiente Cloud. DPS è stato presente in ogni fase del processo (almeno una volta che abbiamo iniziato a utilizzare i computer, non quando usavamo le penne d'oca). Ogni individuo di DPS è estremamente disponibile e porta a termine il lavoro. Forniscono un servizio di qualità e individualizzato ascoltando e imparando le esigenze dei loro clienti. Non saremmo rimasti con la stessa compagnia per oltre 20 anni a meno che non fornissero un servizio sopra la pari.

Abbiamo lavorato con DP Solutions per un anno ed è stata una grande esperienza. Il mio staff è entusiasta delle loro interazioni con il personale dell'help desk di DP Solutions. L'IT non è la mia competenza e mi aiutano a prendere decisioni sulla migliore direzione per l'organizzazione e mi spiegano tutto. Ci siamo convertiti a Microsoft 365 all'inizio della pandemia, mentre la maggior parte del nostro personale fa il telelavoro. È andato molto bene.