Douglas Lumber Kitchens & Home Center Revisione

Di solito non è il momento di scrivere recensioni per noi qui al Wrangler Shop. Ma quando un'azienda fornisce il tipo di servizio che abbiamo ricevuto da Douglas Lumber, merita di essere riconosciuta. A partire dall'ottimo servizio telefonico alla nostra prima chiamata a Tim M e poi seguito da Henry. Ci hanno trattato come se ci conoscessimo da anni. Molto diverso da una normale esperienza nei grandi magazzini. La consegna è arrivata e di nuovo si è presentato un altro bravo ragazzo che ha fatto di tutto per essere certo di aver fatto tutto il possibile per soddisfarci. (Ci ha fatto risparmiare molto lavoro). Ho chiamato in giro e ho ottenuto 6 preventivi per il prodotto di cui avevamo bisogno e non erano proprio i più economici (ma vicini). Ma combinato con il loro servizio stellare non farò più acquisti in giro, Douglas Lumber ci fornirà per il resto dei nostri piani di costruzione. Grazie di tutto.

Ottima esperienza e servizio clienti. Sono entrato e sono stato accolto in un paio di minuti. Avevo bisogno di alcune porte ordinate ed ero dentro e fuori di lì entro 15 minuti. Ho scelto tutte le mie opzioni e le merci hanno un prezzo competitivo e sono state consegnate in 4 giorni! Che cambiamento rinfrescante da Home Depot o Lowes. Ho provato a ordinare queste porte da loro, ma che esercizio di frustrazione! Sono proprietario di una casa, quindi di solito non vado a costruire magazzini di forniture, ma userò sicuramente di nuovo Douglas.

Il posto ha molte cose meravigliose. Mi sentivo come se fossi in un negozio di caramelle. Tuttavia, ho camminato e fatto il giro del posto e nessuna persona mi ha riconosciuto. I dipendenti alle scrivanie non alzarono mai lo sguardo. Mi sono diretto verso il legname e non c'erano cartelli per indirizzarti dove volevi andare. Un giovane mi ha detto ciao. Ho chiesto dove fossero i legni trattati a pressione. Mi ha diretto, ma nessuno ha offerto aiuto. Non c'erano prezzi per nulla nel cortile. Dopo essere stato frustrato, camminando senza meta, ho deciso di andarmene. A quanto pare, non vogliono i miei affari. Sono andato altrove.

Personale straordinario, prodotti top di gamma e il miglior servizio clienti del settore. Compro qui tutti i miei prodotti per l'edilizia. Lo consiglio vivamente.

Voglio scrivere del nostro eccezionale servizio. Abbiamo acquistato portefinestre per la nostra casa e diversi mesi dopo la nostra serratura non funzionava. Quando sono entrato, l'addetto al servizio e il manager hanno affrontato rapidamente il problema e ordinato la parte. È arrivato rapidamente. Il responsabile del servizio, Ron, è venuto personalmente e ha riparato la serratura quel pomeriggio. Ha anche passato il tempo a risolvere un problema con la porta a zanzariera dalla sua puntata. Nel complesso, ha svolto un lavoro eccezionale nel servizio clienti. Consiglio vivamente Douglas Lumber!

Jim Segovis

Ottima selezione e fantastico servizio clienti. Lo showroom è piuttosto grande e i loro reparti cucina / pavimento sono tra i migliori in circolazione. Se stai considerando questo posto, provalo. Fanno sempre il possibile e aiutano a trovare materiali buoni e convenienti per il progetto.

Non riesco a credere che ci siano recensioni negative, ma capisci che molte persone potrebbero entrare e aspettarsi di più da un'esperienza di grande scatola. Non sono un costruttore ma possiedo un immobile e ho un'idea di cosa sto facendo e di cosa voglio. Chiama queste persone, sono gentili, cordiali e molto disponibili. Il mio ragazzo era Frank che ora è semi-pensionato e il mio nuovo venditore è Isaiah. Non potrebbe essere più felice. E, a differenza della scatola grande, non ti uccidono alla consegna e ancora una volta, tutti sono intelligenti e sanno il fatto loro, ancora una volta, a differenza della scatola grande. Di solito consegna lo stesso giorno. Azienda fantastica.

Non riesco a immaginare un posto più inospitale e irritante per fare acquisti. I dipendenti frontali sono una combinazione di disinteressato e scortese. I prezzi sono alti. La disposizione del negozio è ridicola poiché devi parcheggiare di fronte, andare al banco sul retro per effettuare un ordine, tornare indietro per prendere la tua auto, quindi guidare sul retro per ritirare i tuoi oggetti. Quando è lì, il servizio disinteressato e scortese si trasforma in apertamente irritabile e rozzo, dove sei servito da un ragazzo che chiaramente odia il suo lavoro, non ha alcun interesse a servirti e giura che è stato nel suo bar per motociclisti locale per ore con un dozzina + gemme nella sua pancia. Questo è il peggiore di tutti i mondi. Acquista a tuo rischio e pericolo!

Servizio orribile. Ho ordinato il legno duro sbagliato per conto del mio cliente e ho deciso di non assumermi la responsabilità per il loro ordine sbagliato. Ora abbiamo il legno duro sbagliato in tutta la casa e nessuno vuole assumersi la responsabilità. Stai lontano.

Ottimo servizio e restituzione amichevole senza problemi.

È difficile trovare esperti. Sono andato a Douglas Lumber con una dozzina di domande - esclusi i follow-up - che dovrebbero richiedere un totale di circa dieci minuti per rispondere se conosci l'argomento. Le quattro persone con cui ho parlato hanno cercato, a vari livelli, di rispondere alle domande, ma nessuna era padrona del proprio mestiere. La prima domanda ha richiesto più di un'ora e le due successive (che sono state abbreviate) hanno richiesto altri 20 minuti, quindi ho dovuto saltare il resto. Mi sono sentito male per aver perso il loro tempo a fare domande sulla costruzione di case a cui non sapevano come rispondere.
Su un argomento diverso, circa la metà di tutti i display sono rotti, traballanti, sporchi o semplicemente non funzionanti. Qualcuno ha bisogno di gestirsi meglio.
Il parcheggio era eccellente.

Ho acquistato la maggior parte dei miei materiali da costruzione da Douglas da diversi anni. Il personale fa sempre del suo meglio per aiutare, le consegne sono sempre puntuali, i prezzi sono sempre stati competitivi. Ottimo gruppo di persone. Consiglio vivamente di dare loro una possibilità con il tuo prossimo progetto.